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L accueil et la réactivité du personnel.
Le Service de restauration est trop long. Les animations ne sont pas forcément toujours bien réalisées par les animateurs. Cela mériterai qu'il y ai plus d'intervenants exterieurs.
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Accueil, emplacement, service , infrastructures
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De omgeving is top veel te doen. De camping biedt veel, goede faciliteiten en een prima chalet.
Très bon camping, propre, personnel très agréable. Mobilhomme au top. Manque juste un peu de jeux pour les enfants en bas âge.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre camping, l’hébergement et notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Domaine de Litteau. Nous avons bien noté votre remarque concernant le manque de jeux pour les plus jeunes et nous allons étudier des solutions pour améliorer l’offre de loisirs adaptée aux enfants en bas âge. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances réussies ! Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Camping vieillisant au niveau de la piscine, mini-golf, et jeu pour enfant.
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Wir fanden es sehr entspannend. Dort alles war sauber und die Umgebung sehr ruhig, perfekt für jemanden der einen entspannten ruhigen Urlaub sucht . Die Mitarbeiter waren auch super nett.
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C'est un bel endroit pour profiter des vacances
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Bonjour Geraldine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'hébergement et l'accompagnement de nos équipes de réception. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous avons également noté votre ressenti sur l'espace aquatique et les suggestions sur l'information de notre équipe. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Staff incroyable, ils seront la raison pour que vous passiez vos plus belles vacances, surtout la réception toujours souriante et motivée pour vous aider.
Déçu au niveau des animations, Les prix de la pizzeria son exorbitant, le pizzaïolo pas très agréable, vite déborder avec 3 bon de commande et refuse des clients à 20h!
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Sécurité maximale à la piscine j'ai été agréablement surprise par le nombre de sauveteur c'est vraiment top
Manque d'animation, pas suffisement de place pour profiter des spectacles, pas assez de transat à la piscine
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Bel espace aquatique, bel environnement
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Il n'y a pas de petits profits, tout est payant, jusqu'à l'accès au restaurant! De plus, l'accueil (celui du camping) n'est pas des plus chaleureux. Point positif : échange avec le propriétaire du camping, qui a l'inverse, est très courtois et attentionné.
Bonjour Madame Plessis, Merci pour votre message. Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant l’accès à la Fun Zone. Lorsque la réservation est effectuée directement auprès du camping, l’accès à la Fun Zone (animations, infrastructures, etc.) est inclus dans le séjour. En revanche, dans le cas d’une réservation effectuée via un propriétaire privé (hors contrat avec le camping), cette prestation n’est pas comprise par défaut. Dans ce cas, un forfait Fun Pass est proposé en supplément, permettant l’accès aux équipements et animations du camping. Concernant l'accès au bar et au restaurant, il n’est pas nécessaire d’avoir un Fun Pass pour y consommer. Vous avez tout à fait la possibilité de contacter directement l’équipe du restaurant, qui pourra vous accompagner à l’entrée et à la sortie. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe du camping
Accueil rapide et efficace. Mobile Home moderne bien équipé. L'environnement est très joli et diversifié avec la piscine, les canaux , le plan d'eau privé est très appréciable, avec une jolie vue sur le bassin d'Arcachon. Le personnel est très réactif en cas de besoin et propose toujours des solutions.
Piscines petites, pas assez nombreuses, toboggans pas à la hauteur, camping trop grand donc trop frequenté pour ces infrastructures, aucun ombrage sur les aires de jeux, beaucoup de voitures, pas d'allées spéciales piétons
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Super camping avec une vue sublime sur la baie de bonne anse, piste cyclable juste à côté fu camping, équipé d'animation très sympathique, super spectacle en soirée. Nous recommandons votre camping
Camping calme, très bien situé, avec accès direct à la piste cyclable. Mobil home bien équipé, bien agencé. Petit bémol lors de notre arrivée (SMS pour prévenir que le mobil home est disponible, finalement pas du tout, il n'avait pas encore été nettoyé. L'équipe de ménage qui nous propose de juste laver les WC au lieu du mobil complet...). Prise en charge ok par le camping Petit bémol également pour l'équipe d'animation...
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Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Der Park ist gepflegt und sehr ruhig.
The campsite had great facilities, large sectioned off pitches and was in a nice area of countryside. The negatives was the entertainment was so loud, to 11:30pm / 12pm and even though we were about as far away as possible the children were disturbed by karaoke when trying to get to sleep... There are also cockerels on site which start at 05:00 and go on all day. Its a good site but take earplugs.
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Weil nicht alles perfekt war.
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Mobil home insalubre. Equipe d'accueil insolente .
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Camping très bien équipé. Ambiance au top
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Camping très bruyant surtout pour les mobilhomes situés près du bar
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aprés 4 ans de vacances chez siblu nous remarquons que les animations perdent en qualité et c'est dommage car c'est ce qui nous a séduit la 1ere fois malheureusement nous ne reviendrons plus de plus, la piscine est pas adaptée au flux de personnes surtout en aprés midi pas de places meme pour se poser par terre et dans l'eau n'en parlons pas on est serré comme des sardines , une autre piscine dans le camping peut etre only adult serait bien
Mobile home et emplacement top équipements (piscine, lac, tennis etc…) et animation pour tout les âges avec des animateurs vraiment sympas et disponibles. Un grand merci à l'équipe du restaurant pour nos 20 ans de mariage très bon repas et rapports qualité prix au top.
Weil es mir wirklich gut gefallen hat.
Leider war das Zelt und die Sanitären Anlagen nicht sauber Das Angebot für Kinder ist super
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Les sanitaires sont vraiment pas fonctionnels et désuets. Sinon la zone piscine et jeu d'eau sont top! Les emplacements bien ombragés et très agréables. Et l'océan est juste à côté, donc vraiment très très pratique! En plus, location de vélo et cours de surf possible sur le camping. Beaucoup de services, mais il faut préférer le mobile home à la tente.
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All very good but toilets/showers falling apart.
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Mobil home prêt avant l heure mais pas très propre, pas de gaz à notre arrivée, ni d'alaise pour les lit et l'eau chaude éteinte. Piscine propre et eau a bonne température, avec des jeux pour les petits( mais eau des jeux trop froide). Proximité avec le bassin super avec une petite plage dans le camping parfaite
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We have stayed on this site 5 times over the last 6 years and nearly always rebook before going home however have not done so this year for a number of reasons. 1 - VERY POOR entertainment. Virtually every night consisted of quizzes / talent (less) shows / karaoke where the guests did most of the work rather than the siblu team. There was only one evening where the team actually did any sort of show and even then it was only dancing. Additionally there is no translation to English so unless you are fluent French speaking you cannot join in. There was no foam party or anything for children who are not in the children's clubs. 2 - poor admin. We have returned home yet I am still waiting for the text to tell me the caravan is ready ? No cleaning sheet in the caravan - told to get one from reception but when we asked was told there weren't any. No plastic bags to put the dirty linen in and we were left a double bed set for a single bed. I have not received confirmation that my deposit will not be taken despite us leaving the caravan cleaner than we found it. 3 - cleanliness of the caravan - again we had to clean the caravan floor as it was filthy. Under the beds were bits of plastic toys and dust so clearly not cleaned. There appears to be a lack of investment in the site overall as it is looking rather tired and a general feeling that we British are not really welcome any more. The only positive was the food at the restaurant seems to have improved. I like the location however I'm not sure I will return to Bonne Anse Plage.
Bonjour Madame Nash, Tout d’abord, merci pour votre fidélité au fil des années, et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernier séjour à Bonne Anse Plage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité des animations, le manque de diversité, ainsi que l'absence de traduction sont bien notées. Nous comprenons tout à fait votre frustration, en particulier en tant que vacanciers réguliers ayant connu une autre dynamique par le passé. Nous les transmettons à notre équipe d’animation afin de trouver des améliorations possibles pour mieux satisfaire tous nos visiteurs, y compris non francophones. Nous regrettons également les soucis rencontrés à votre arrivée et dans votre mobil-home (communication, propreté, linge). Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous allons renforcer nos procédures internes pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la restitution de la caution, si vous n'avez pas de nouvelles sous 72h, c'est que celle-ci n'a pas été prélevée. Nous sommes heureux malgré tout que vous ayez apprécié la qualité de la restauration et l’emplacement du camping, qui sont en effet souvent très appréciés. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe de Bonne Anse Plage
Car le camping est agréable et propose de multiples activités
