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Lieu bien entretenu avec tous ce qu il faut et mer a proximité. Petit bemol sur la taille de la piscine et epicerie pas suffisament rempli
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'entretien du village, les équipements à disposition ainsi que la proximité de la mer. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la fréquentation de la piscine et l'assortiment de l'épicerie. Vos retours nous permettent de faire le point avec notre prestataire pour ajuster les réapprovisionnements et mieux répondre aux besoins de nos vacanciers en haute saison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochaines vacances. Bonne journée, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Nous avons adoré notre séjour au Pipiou, le camping était très propre, le personnel très accueillant. Cette semaine était parfaite, la piscine était superbe. Nous le recommandons vivement !
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive et nous restons mobilisés pour continuer à perfectionner nos prestations. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. Bonne journée, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
Toujours parfait a vias
We liked ...but we preferred the one in Bretagne
Parfait pour des vacances en famille. Piscines et activités pour enfants, épiceries avec beaucoup de choix et prix très correct. Le personnel du Restaurant du camping est très gentil et agréable ! Le domaine est à 10 min des plages ! Le mobil home était spacieux et le + était sans vis à vis !
L'animation plus dynamique et piscine mieux entretenue ce serait top
Bonjour Aurore, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les services comme l’épicerie, le snack, la crêperie ou encore la laverie, et que l’accompagnement de nos équipes à l’accueil a su répondre à vos attentes. Votre remarque sur l’animation et l’entretien des piscines nous est précieuse. Nous savons à quel point ces éléments contribuent à la qualité des vacances, et nous travaillons déjà à renforcer la dynamique des activités tout en veillant à la propreté des espaces aquatiques. Vos suggestions sur la variété des animations et leur adaptation à tous les âges seront transmises à notre équipe pour affiner notre offre. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Mobil home placé en plein soleil, sans volet ou clim avec la chaleur ce n'est pas vivable, un placard dans la chambre sans penderie et l'autre sans étagère de rangement ce n'est pas du tout pratique, propreté à revoir. Espace aquatique bien trop petit pour le nombres de personnes au camping donc on ne profite pas. Cuisine moyenne.
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Tres mauvaise communication et des prestations que j'ai payé et non honorées du côté du camping et aucun remboursement de leur part.
Payer 1500 euros la semaine avec la piscine principale fermée pendant 4 jours pas top 4000 personnes ablutions dans 2 petits bassins pas possible de nager . Pas assez de pain le soir 1 soir le bar fermer cause problème de caisse et pour finir le lac interdit a la baignade .
Séjour très bien . piscine un peu petite pour le nombre de vacanciers .
Certain abus sonore le soir de certain au alentours de notre mobilhome
Mobil home bien équipé, aire de jeux enfants au top, belles piscines
Ça fait 4 ans que nous venons chez siblu un peu déçu pour cet fois mauvaise odeurs remonter logement pas propre rouille dans la salle de bains verre fissuré pour le prix que nous payons c'est limite.
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Camping trop cher pour les prestations
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Tout était parfait
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La piscine est pas adaptée au nombre de personnes reçu
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Dommage qu'il n'y ait pas plus d'activité avec le lac. Le tour en Pédalo était trop petit.
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J,ai trouvé l'endroit chaleureux avec toute les commodités a proximité
Camping agréable et familial.
Le camping est agréable et toute d'animation est au top du top
Nous sommes parties 3 jours avant la fin de notre séjour. Grosse déception sur les équipements du camping. Une réclamation a été faite mais nous attendons toujours un retour final.
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Camping très bien situé et des animations sympa
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Camping génial. Le personnel est très agréable. Il y a tout sur place pour passer de belles vacances.
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Tout s'est extrêmement bien passé, le site est très propre et le Mobil home était impeccable
Pas de restaurant, pas de règles à la piscine (ballons, sauts,baignade avec vêtements complets, etc...), piscine trop petite par rapport à la taille du camping, pas d'état des lieux...
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Problème piscine fermé 3 jours.
Bonjour Sylvanie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la piscine a été fermée pendant trois jours durant votre séjour. Cette situation n’est pas à la hauteur de nos engagements, et nous comprenons tout à fait votre déception, surtout lorsque l’espace aquatique est un élément central de vos vacances. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la disponibilité de nos infrastructures, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Vos suggestions concernant les transats et l’entretien de la piscine seront transmises à nos équipes pour améliorer encore l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu La Reserve
nous avons bcp apprécié le camping, mais la musique a fond, style boum, boum jusqu'à 2h du matin tous les soirs au camping en face était très désagréable, impossible de se reposer, dommage car le camping la Carabasse était très bien, très calme mais cela va leur porter préjudice, plusieurs personnes se plaignaient
Literie inconfortable, piscine (grand lagon) hors service 3 jours sur 7. Wifi a prix exorbitant. Manque de communication de la part du camping.
Spectacle d'animations répétitifs de semaine en semaine. Équipe d'animation pas très avenant vers vers les vacanciers Trop de règles restrictives à la piscine
Bonjour Natacha, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes sincèrement désolés que l’expérience d’animation n’ait pas tout à fait répondu à vos attentes. Votre remarque sur la variété des spectacles et l’accueil de l’équipe nous touche particulièrement, car nous souhaitons que chaque vacancier se sente bien accueilli et diverti. Nous allons partager ces observations avec nos animateurs pour renforcer leur dynamisme et leur proximité avec les visiteurs. Concernant la piscine, nous comprenons que certaines règles puissent paraître restrictives. Elles visent avant tout à garantir la sécurité et le confort de tous, mais nous restons à l’écoute pour ajuster ce qui peut l’être sans compromettre ces principes. Votre suggestion sur les maîtres-nageurs sera également transmise à l’équipe concernée. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le mobil-home était très bien équipé et les spectacles du soir de très bonne qualité.
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Nous venons régulièrement et nous avons trouvé cette année que les spectacles du soir étaient moins bien. Et personne sur la.piste de danse le soir.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous regrettons que les spectacles et l'ambiance des soirées n'aient pas été à la hauteur de vos habitudes cette année. Notre équipe d'animation fait chaque soir de son mieux pour dynamiser les fins de journée et inciter les vacanciers à rejoindre la piste, mais la participation reste parfois variable d'une semaine à l'autre. Vos observations sont précieuses pour nous aider à ajuster la programmation et redonner tout son entrain à nos soirées. Nous partageons immédiatement votre retour avec les équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochaines vacances parmi nous. Bonne journée, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Environnement, Animations de qualité, services de proximité, infrastructures
Nous avons connu la Reserve Siblu et en faisant la comparaison nous sommes un peu déçu des prestations proposées, des services
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et pour votre fidélité aux campings Siblu. Chacun de nos villages possède son propre cadre, sa taille et ses spécificités, ce qui peut expliquer certaines différences dans les infrastructures et les services par rapport au Domaine de La Réserve. Nous prenons toutefois très au sérieux votre sentiment de déception. Vos retours sont essentiels pour nous aider à faire évoluer la qualité de nos prestations et nous partageons vos remarques avec la direction du village afin d'identifier les axes d'amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour qui répondra pleinement à vos attentes. Bonne journée, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Le ménage dans les mobile a revoir absolument
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Super satisfait
Inadmissible de se retrouver avec les poubelles collées au mobil-home et être réveillé tous les matins par le camion poubelle Sans Parler des crottes de chien le long des routes et du réseau inexistant obligeant de payer un supplément qui ne garantit pas le réseau pour chaque occupants
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L'état du mobil home où beaucoup était cassé
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Pas de wifi gratuite,et très mauvaise connexion,pas assez de toboggans pour les enfants,la grande piscine inaccessible 3 jours pendant notre séjour.. . Les maîtres nageurs trop laxistes par rapport au confort des clients,c'est à dire trop de gens qui plongeaient alors que c'était interdit,et eux ne disaient rien,et trop de ballons reçu dans les têtes on ne pouvait pas nager tranquillement.
Bonjour Camila, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’espace aquatique. La piscine est effectivement un lieu de détente et de divertissement, et nous comprenons tout à fait votre frustration face au bruit et au manque de vigilance des maîtres-nageurs. Nous prenons ces remarques très au sérieux et allons renforcer la sensibilisation de nos équipes pour améliorer le confort de tous. Concernant les équipements, nous notons votre suggestion d’ajouter plus de toboggans pour les enfants. La fermeture ponctuelle de la grande piscine a dû être particulièrement décevante, et nous regrettons que cela ait impacté vos vacances. Enfin, la question de la connexion Wi-Fi est un point que nous travaillons à optimiser pour offrir un service plus fluide à l’avenir. L’équipe de Siblu La Réserve
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Le bruit et l'insécurité
Camping propre proche de la mer , personnel agréable et réactif si besoin , emplacement spacieux On a passé un très bon sejour
Si dans l'ensemble le séjour c'est bien passé et a été agréable, l'arrivée a été compliquée . Le mobilhome était sale et j'avais réservé ce que je pensais être un logement avec lave-vaisselle et télévision qui n'y était pas . L'électricité était éteinte à notre arrivée et lors de notre séjour le disjoncteur a disjoncté au moins une bonne quinzaine de fois . Une mention spéciale aux animateurs pour leur énergie ainsi que l'équipe du Nojanis qui était très sympa !
Bonjour Valérie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre arrivée a été marquée par ces désagréments. Un mobil-home sale, l’absence d’équipements annoncés comme le lave-vaisselle ou la télévision, ainsi que les problèmes électriques sont inacceptables et nous en mesurons l’impact sur votre expérience. Sachez que la télévision n’est incluse que dans nos gammes Premium, et nous veillerons à ce que ces informations soient encore plus claires lors des réservations. Quant aux coupures de courant, notre équipe de réception est là pour intervenir rapidement en cas de besoin – n’hésitez pas à les solliciter à tout moment. Votre reconnaissance envers nos animateurs et l’équipe du Nojanis nous touche particulièrement. Leur énergie et leur bonne humeur sont au cœur de ce qui fait la magie d’un séjour chez nous, et nous sommes ravis qu’ils aient su égayer vos vacances malgré ces débuts compliqués. Pour plus de transparence, nous allons renforcer les détails communiqués lors de la réservation, notamment sur les équipements disponibles selon les gammes. Votre retour nous est précieux pour progresser. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Notre mobil home était pas très propre a notre arrivée et on nous fait attendre jusqu'a 17h car soi disant il est pas prêt, revoir le ménage. Au niveau activité, manque d'intervenant extérieur au camping. On nous fait payé des fun pass pour rien car tout est accessible sans bracelet, personne ne controle.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que la propreté de votre mobil-home n'ait pas été au niveau attendu, d'autant plus après avoir patienté jusqu'à l'heure officielle de remise des clés. Pour tout souci d'entretien à l'installation, notre équipe d'accueil reste toujours disponible sur place afin d'envoyer rapidement une équipe corriger la situation. Concernant le programme d'animations, nous prenons bonne note de votre remarque sur la présence d'intervenants extérieurs afin d'ajuster nos propositions pour les prochaines semaines. Pour les Fun Pass, nous prenons très au sérieux votre retour sur le manque de vérifications. L'accès aux infrastructures et aux activités doit rester réservé aux porteurs de pass, et nous transmettons immédiatement ce point à nos équipes afin de renforcer les contrôles aux entrées. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour un séjour pleinement réussi. Bonne journée, L'équipe de Siblu Le Bois de Bayadène
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