Pas d'eau chaude aux sanitaires malgré l'avoir signalé + campeurs qui ont cru que le camping leur appartenait
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Pas d'eau chaude aux sanitaires malgré l'avoir signalé + campeurs qui ont cru que le camping leur appartenait
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C'était très bien mais la supérette et le restaurant étaient fermés fin juin . Dommage
prima personeel
Trop grand trop cher pas d'accueil
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Camping très agréable et personnel aux petits soins
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Ça fait quelques années qu' au mois de juin je réserve dans ce camping et c'est tjrs aussi apaisant d'y séjourner.
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piscine et logement
Bonjour Emmanuel, Merci pour vos retours et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que l’espace aquatique, qui semble avoir particulièrement retenu votre attention, ait été un point positif de votre séjour. Concernant l’hébergement, il est agréable de voir qu’il a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur les animations, en particulier pour les enfants. Les retours comme le vôtre nous aident à enrichir nos propositions pour tous les âges afin de rendre les vacances encore plus mémorables. De plus, nous enregistrons votre point concernant les aires de jeux et leur attractivité. Ces aspects restent une priorité pour améliorer l’expérience familiale. L’équipe de Siblu Le Montourey.
déçue par des travaux ( réfection de certaines terrasses engendrant de forte nuisances) ainsi qu'une propreté extérieur relative par l'accumulation de végétaux et divers matériaux
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Manque de competence du personnel : animations non faites, volley ball entre piscine autorise, erreur dans la reservation....
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Camping très bien entretenu, avec toutes les commodités, parfaitement adapté pour les jeunes enfants
Le plus la climatisation dans le mobil home L emplacement dans le bassin d Arcachon
Bonjour Laurence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour. Nous sommes ravis que la climatisation de votre mobil-home et son emplacement dans le bassin d'Arcachon aient été des points positifs pour vous. En revanche, nous tenons à nous excuser si vous n’avez pas été informée de la nécessité du Fun Pass lors de votre réservation. Normalement, le propriétaire doit informer les vacanciers de cette obligation. Pour rappel, ce Pass, payant, est indispensable pour profiter des animations et infrastructures du village, comme l’espace aquatique. Nous proposons tout de même une remise de 20 % via notre boutique en ligne pour alléger son coût. Nous prenons également en compte votre suggestion sur une meilleure communication des surcoûts dès la réservation. L’équipe de Siblu Les Viviers.
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Bonjour Veronique, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Les Viviers
Village grandeur humaine. Les aménagements, piscine, aires de jeux, nickel. Le calme. Les emplacements des mobilhome assez grands. Les mobilhomes très bien aménagés.
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Camping propre les allées et emplacement sont bien entretenus, le personnel est agréable et serviable. Nous reviendrons.
Passé un bon séjour
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Bonjour Cesar, Thank you for sharing your thoughts about your stay. It seems that the space available at the swimming pool was a point of concern for you. We appreciate your feedback, as the design and comfort of our aquatic area are priorities for us. We will continue to evaluate and improve our facilities to ensure a more enjoyable experience for all guests. Regarding the Fun Pass, we understand it can be a sensitive topic for some visitors. For clarity, the Fun Pass is required to access the pool and other amenities when renting through a private individual or via Siblu. There is a 20% discount available through the online store once your stay is declared, with lower rates for longer durations. If this wasn't clearly communicated, we deeply apologize for any inconvenience caused. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Manque d'entretien. Pas de plage de piscine Béton dégradé. Mobil home du fond du camping installé à la hâte. Surveillant de la piscine incompétent, et le minimum avoir une tenue correct, car une surveillante était en string.
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À l arrivee personne ne nous accompagne à notre Mobil home par rapport à d autres camping avec le même nombre d étoiles. Pas de tv du dimanche au samedi alors qu on nous a dit 2 fois à l accueil que cela aller être géré par technicien.
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment l'hébergement, l'espace aquatique, les animations ainsi que nos différents services, qui ont tous contribué à rendre vos vacances agréables. Concernant la télévision, nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu en bénéficier jusqu'à la fin de votre séjour. En revanche, nous souhaitons apporter une précision importante : le mobil-home était bien équipé d'une télévision conforme au descriptif de votre réservation. Celle-ci a malheureusement subi un dommage pendant votre séjour, la rendant inutilisable. Dès que cette situation nous a été signalée, nos équipes ont fait le nécessaire pour organiser l'intervention d'un technicien et rechercher une solution dans les meilleurs délais. Malgré tous nos efforts, le remplacement n'a malheureusement pas pu être réalisé avant votre départ, ce que nous regrettons. Concernant l'accompagnement jusqu'au mobil-home, notre fonctionnement permet aux vacanciers de rejoindre leur hébergement de manière autonome grâce au plan du village remis à l'arrivée. Bien entendu, nos équipes restent toujours disponibles pour accompagner les vacanciers qui en ressentent le besoin ou répondre à toute question. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau aux Embruns. L'équipe Siblu Les Embruns
Car les gens qui ont une place pour ce garer Vienne et stationne 2 véhicule et gêne et dépassant sur la route Et les enfant font de la trotinette et vélo près des véhicules stationnés et ne font pas attention au personne Dernière chose la partie aquatique pas ouvert totalement en juin
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant le stationnement des véhicules sur le village, nous comprenons votre frustration face aux comportements gênants. La sécurité reste au cœur de nos priorités, et nos équipes continuent leur sensibilisation auprès des vacanciers pour éviter ces désagréments. Pour les enfants qui circulent à vélo ou en trottinette près des véhicules, nous regrettons que cela ait pu engendrer une certaine inquiétude. Nous veillons à maintenir une ambiance conviviale tout en préservant la tranquillité et la sécurité. Enfin, en juin, l’espace aquatique peut être partiellement ouvert afin de garantir une qualité optimale d'entretien et de fonctionnement, mais nous notons votre souhait de profiter pleinement des équipements sur cette période. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Ménage non fait à notre arrivée. Prise en compte du mobil home à 19h00. Le personnel du camping ne dit pas bonjour. Quelqu'un de Siblu devait venir nous voir mais nous n'avons jamais été rappelé. Toboggans pour les enfants fermés. Pass donnant l'accès à la piscine non vérifié, nous avons entendu des gens dirent qu'ils n'étaient pas du camping.
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Trop de mobihome
Tout a disposition parfait , super piscine pour tout le monde j'ai adorer ce camping
Bonjour Laura, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout à disposition et que l’espace aquatique, conçu pour plaire à tous, ait su vous séduire. Votre coup de cœur pour notre camping nous touche et nous motive à continuer d’offrir des expériences mémorables à nos vacanciers. Au plaisir de peut-être vous accueillir à nouveau pour d’autres moments aussi agréables. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le village est très bien situé, agréable et propre avec de belles infrastructures Notre mobil-home était également très propre
Autour du mobilehome il manque beaucoup de végétation, pas assez d'ombre l'après-midi même la clim ne suffit pas car le mobilehome est en plein soleil et au niveau de la piscine elle est beaucoup trop petite par rapport au nombre de mobilehome, si vous voulez un transat, c'est impossible d'en trouver un car les habitués arrivent le matin et réserve leurs transats avec leurs serviettes pour toute la journée et à mon goût, un camping de cette grandeur,manque beaucoup d'animation par exemple pour la fête de la musique, il y avait aucune animation
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Ce camping est parfait à tout point de vue et le personnel est à l'écoute de nos petits problèmes.
Bonjour Jean-Luc, Merci pour vos retours si positifs ! Nous sommes ravis que votre séjour dans notre village vous ait pleinement satisfait et que vous ayez trouvé l’équipe attentive et à l’écoute. Votre appréciation sur la qualité du service et l’ambiance du camping nous fait chaud au cœur et motive toute l’équipe à continuer sur cette voie. Nous prenons en compte votre remarque concernant la visibilité des informations sur le tri sélectif. Nous allons réfléchir à des solutions pour rendre ces indications plus claires et accessibles afin de continuer à œuvrer pour l’environnement tout en facilitant votre séjour. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Gorgeous mobilhomes, the offers in the siblu village, the location close to the bassin
Service catastrophique(manque de personnel,piscine fermé,prix gonflé au snack pour arnaquer), sécurité inexistante ( plusieurs bagarre la nuit et engeulade pendant des heures)
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Manque climatisation
Nous n'avons pas eu le temps de voir tout le camping et ses activités car nous y étions dans le cadre d'une compétitions d'équitation et non de vacances.
avons ete tres heureux
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Malheureusement tout est payant et très cher.
Bonjour Nushin, Merci pour votre retour concernant votre séjour au Bois Dormant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé certains aspects trop coûteux, notamment l'accès au Fun Zone et au bar ou restaurant. À titre d’information, les animations et infrastructures requièrent un Fun Pass, nécessaire pour les locations via un particulier ou Siblu. Ce pass est payant, mais une remise de 20 % est disponible en ligne après la déclaration du séjour, avec des tarifs dégressifs selon sa durée. Nous espérons que, malgré ces points d’insatisfaction, vous avez pu apprécier d'autres aspects de notre village. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous cherchons constamment à ajuster notre offre pour répondre au mieux à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
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Personnes compétentes
Piscine payante aimabilite du personnel
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j'aime ce camping j'y viens depuis plusieurs années il est bien entretenu et tout le personnel est aimable agréable
Camping agréable. Dommage de faire payer la piscine alors que beaucoup de monde n'y porte pas de bracelet pourtant
Horaires piscine inapproprié avec cette période intense de chaleur (fermeture trop précoce).
Bonjour Monsieur Chauteau, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant les horaires de l'espace aquatique durant votre séjour. Les horaires ont effectivement été adaptés ponctuellement en raison des fortes chaleurs et des épisodes de canicule. Ces ajustements ont été mis en place dans un objectif de sécurité et de prévention, afin de protéger aussi bien nos vacanciers que nos équipes des températures les plus élevées de la journée. Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre séjour, notamment votre hébergement, les animations, les équipements de loisirs ainsi que les services de restauration du village. Nous comprenons que les vacances soient synonymes de détente et de liberté dans l'organisation de ses journées. C'est précisément pour permettre à chacun de profiter de son séjour dans les meilleures conditions que certaines adaptations exceptionnelles peuvent être mises en place lorsque les conditions météorologiques l'exigent. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services, et vous souhaitons une belle continuation. L'équipe du Camping Les Embruns – Siblu Village
On a adoré les logements et les activités. Le plus est le proxi
Propreté, au calme. Situé dans un périmètre ideal pour faire les visites de chateaux, zoo, troglodytes... notre mobil home etait situé en lisière d'arbre au fond d'une impasse. Seul bemol, la piscine n'était pas comprise dans notre location et onéreuse.
Le séjour était parfait
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manque d'informations on doit tout deviner, on nous fait ressentir que l'on CIBLU donc on ne prends pas en compte nos demandes, Pa s de TV, pas de réseau pour les portables, signaler un rideau qui était déboiter mais nous n'avons jamais personne, les propriétaires de Mobile home sont mieux considérés que les locataires, avec les grandes chaleur personne est venu voir si tout allait bien, peut être voir pour une clin dans les mobiles homes des locataires, manque de prises de courant, odeur de gaz quand on se sert de la gazinière mais signaler et jamais vu personne et on nous fait ressentir que l'on est passé par CIBLU et nous n'avons pas les mêmes avantages que les autres. Aucun respect du voisinage
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Prima stacaravan! Geen restaurant en geen winkel
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Todo estuvo bien
Personnel très a l ecoute
