Very good
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ISO 20488
Les bungalows trop proches les uns des autres, aucunes info transmissent par l'accueil ( changement de bracelet, code des portes qui changent...), impossible de sortir du camping entre 1h et 6h, place pour 1 voiture alors que mon bungalow pouvait en accueillir 2 et comme le parking est trop petit galère à chaque fois. Par contre le restaurant et le snack sont très bien.
Company response Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Toutes les informations utiles sont transmises à l’arrivée, mais il est possible que vous soyez tombée sur la période entre deux semaines où nous changeons les bracelets et le code d’accès, ce qui est fait pour assurer la sécurité de tous. Concernant l’accès, il est tout à fait possible de sortir du camping à pied entre 1h et 6h du matin. En revanche, les sorties en voiture ne sont pas autorisées sur cette plage horaire afin de préserver le confort et la tranquillité des vacanciers. Pour le stationnement, chaque mobil-home dispose d’une place incluse, mais il est possible de faire entrer un deuxième véhicule avec un supplément, comme indiqué lors de la réservation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le restaurant et le snack, et espérons que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Sanitaire pas propre , douche pas propre, pas d animation , pas de jeux pour enfants a par un petit air de jeux et un château gonflable , on arrive le vendredi dit soit pour la soirée année 80 on veux pour manger une gauffre on nous dit plus de gauffre depuis 15h honteux obliger d aller se balader dans Mimizan. les femme de ménage qui vienne nettoyer les douche et sanitaire a 19h alors que il y a la queue pour les douches du coup elle ferme carrément une partie des douches . On ne reviendra pas dans se camping ....
A manager contacted the customer
Tout est parfait sauf que je trouve abusé de devoir payer pour la wifi
Mon mobil-home était très mal placé. Difficile de le mettre plus proche de la route. Les nuits étaient affreuses.
J'ai eu 7 coupures de courant en 3 jours, dans la journée et en soirée (pas le choix que de se coucher !)
Quand j'ai appelé la réception, on m'a dit que c'était un mobil-home de mon secteur qui avait un défaut. On ne m'a jamais dit lequel. Cela aurait pu être le mien qui avait un défaut de terre mais jamais on est venu me prévenir que cela avait été réparé ou pas !!
Quand j'ai demandé à voir le directeur, on m'a dit qu'on allait le contacter et qu'il reviendrait vers moi, j'attends toujours sa réponse et sa venue !
Pour un camping 4 étoiles de ce standing, je trouve cela très moyen en terme de confort de nuit et surtout de sécurité. J'aurai aimé savoir avant de venir que mon mobil-home se trouvait si proche de la route.
Pour le reste le camping était très bien (piscine, supérette, restaurant), voilà pourquoi ma note n'est pas plus mauvaise.
A manager contacted the customer
Nous avons passer un bon séjour. Quelque petit problème pour le ménage mes rien de grave . Une équipe à l écoute que se soit pour les adultes ou pour les enfants. Les piscines sont très bien à part les jeunes qui jouer dans la piscine à l'intérieur et que il fessait un peux n'importe quoi dont les maître nageur rigoler avec eux mes faut penser quand même au plus petit . Des bonne petite soirée pour les famille . Mes si non je recommande
A manager contacted the customer
Quand même un peu déçu par les animateurs le soir par rapport à l'année dernière, ils étaient plus dynamique surtout sur les soirées le soir.
Semaine au top, clientèle respectueuse, personnel au top, restaurant super bon, piscine super agréable (si soleil) le lac à proximité au top. Vraiment aucun point négatif. Logement propre bien placé agréable.
Toujours au top! Ça fait 3 ans qu'on vient et c'est pas fini!
Super Lage, Ausstattung mit Kindern ideal
Mobil home et emplacement super.
Piscine bien organisée entre ouverte et fermée.
Camping peu accessible par voie cyclable,pistes autour du camping non aménagées et dangereuses avec les voitures.
Animations peuvent être bien pour les petits mais pas terrible pour les ados et adultes .
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Camping très bien entretenu et vraiment beau. Mobil-home bien équipé. Animations au top. Clubs enfant au top aussi. Tout le personnel a été accueillant, gentil et serviable.
Bon accueil, beaucoup d animations, personnel du camping à l écoute.
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Tout s'est très bien passé, les activités sont diverses et variées, l'accès à la plage rapide et sécurisé, les commerçants chaleureux.
Animation
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Camping très propre
Mobile home très propre et accueillant
Équipe au top gentille et serviable et surtout réactive
Nous connaissons très bien ce camping et nous aimons beaucoup.
A manager contacted the customer
animations quasiment identiques d'une semaine sur l'autre... gérées par l'équipe d'animation (qui elle est au top) aucun intervenant extérieur... "juste" des spectacles fais par les animateurs... principalement de danse (respect à eux pour le nombre de danses apprises)
Company response Siblu
Bonjour Christelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience parmi nous, et particulièrement l’implication et l’énergie de notre équipe d’animation. Vos compliments leur seront transmis, ils seront très touchés par votre reconnaissance. Concernant le contenu des animations, nous comprenons votre remarque. En haute saison, la programmation peut effectivement être similaire d’une semaine à l’autre. Nous privilégions des spectacles internes réalisés par nos animateurs, dont le talent et la polyvalence permettent de proposer des soirées dynamiques et conviviales. Cela dit, nous prenons bien note de votre retour sur l'absence d'intervenants extérieurs et l’équilibre des types d’animations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus complet. Siblu Les Dunes De Contis.
Company response Siblu
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Ambiance / soirées / piscine
Die Unterkünfte waren schön, zweckmäßig, ordentlich, sauber und praktisch ausgestattet.
Die Lautstärke der angrenzenden Campingplätze war teilweise zwischen 22.00 Uhr und 0.00 Uhr nervig laut. Verbesserungswürdig wären mehrere Mülleimer pro Unterkunft für eine vernünftige Mülltrennung.
Die Unterkunft, die Lage sind auf alle Fälle empfehlenswert!
Mon séjour s'est mal passé suite à un incident survenu dans un lieu aménagé par Siblu au sein du camping. Lorsque j'ai signalé le problème à la réception, on m'a indiqué que cela ne relevait pas de leur responsabilité. Or, après m'être renseignée d'un point de vue juridique, il s'avère que cela relevait bien de leur responsabilité.
Company response Siblu
Bonjour Mme Danière, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre avis sur notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience chez nous ne vous a pas pleinement satisfaite. Merci d’avoir partagé votre avis. Comme déjà évoqué ensemble par mail, nous avons étudié votre réclamation concernant l’incident survenu avec votre véhicule. Nous rappelons que notre responsabilité ne peut être engagée dans ce cas précis, mais nous avons néanmoins effectué un geste commercial afin de témoigner de notre considération pour votre séjour. Nous avons bien noté vos remarques concernant le Wi-Fi et la proximité des logements et les transmettons à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos villages pour créer ensemble de nouveaux souvenirs agréables. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Car tout s'est bien passé
J ai donné ces notes car j ai etais satisfait de mon sejour
J ai passé de très bonnes vacances
L'organisation de la circulation est trop dangereuse
Et l'accès piscine trop cher 52.80euros pour la piscine et le parc de jeux ainsi que les animations le soirs cela reste honteux sincèrement.
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tout était parfait
Points négatifs :
- camping non familial réservé aux propriétaires de mobilhome.
- l'animation (2 soirées faites par les animateurs + 1 pour les enfants) où sont les animateurs ? Loge dans un mobilhome avec une attitude non adéquate pour les enfants. (Alcool++ et défilé de filles) concert organisé le même soir que le marché nocturne ?
- La propreté - déchets environnants (canette, papier…) et l'intérieur du mobilhome (tracé de rouille, déchets alimentaires…) aucun état des lieux du mobilhome mentionné à l'intérieur - au bon jugement du camping
Location réservée pour un mobilhome de 6 à 10 ans - il en avait 15 ans.
- Le personnel : manque d'amabilité - difficile de dire bonjour et le sourire, la réactivité pb signalé sans retour.
- La sécurité où est elle ? Mise à part à l'entrée du fun Park le soir elle est absente d'où les vols constatés.
Points positifs :
- le cadre
- accès cycliste
- l'espace aquatique et parc
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Camping pas du tout familial animateur absent
Company response Siblu
Bonjour Emmeline, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
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Endroit très sympa, logement propre et très récent, personnel très agréable, activités variées. Nous avons passé une très belle semaine en famille. Nos moments préférés : balade à vélo dans la forêt pour rejoindre la plage, piscine et toboggans du camping. Le camping est très bien équipé, bien pensé. Notre logement était joli, spacieux, très propre et très bien équipé. Bravo Siblu !
C'est juste trop bien
A manager contacted the customer
Je trouve dommage que en plus de la location on doit encore payé l accès à la piscine
Company response Siblu
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour. D’après votre commentaire, il semble que vous ayez réservé votre séjour auprès d’un propriétaire particulier. Dans ce cas, effectivement, le Fun Pass est généralement à la charge du vacancier. Nous tenons à préciser que le Fun Pass ne donne pas uniquement accès à la piscine, mais également à toutes les animations, clubs enfants, spectacles et infrastructures du camping. Pour information, si vous réservez directement via notre site Siblu ou auprès de notre service client, les Fun Pass sont inclus dans le prix de votre séjour. Nous espérons malgré tout que vous avez passé de bons moments parmi nous et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Mar Estang.
Une équipe au top, animation, bar...la politesse et la gentillesse du personnel est très agréable, gros bémol sur le nettoyage du mobil-home nous avions payé pour avoir le mobil-home dès midi nous y sommes entré qu'à 13h car mon épouse a dû tout renettoyer (l'équipe nettoyage étant en pause)il était trempé avec encore de la mousse et des cheveux par poignée partout au sol,cheveux dans le réfrigérateur également, encore de l'alimentaire dans un placard,un gant de toilette sale dans un placard bref pas terrible, a part ça rien a dire!
A manager contacted the customer
C'est les commerces de nourriture trop chère
Le camping est très bien et niveau rapport qualité prix parfait
Camping agréable et bien entretenu accueil au top,
Mobil home bien placé , à l´écart de l´espace nautique et du bruit du camping mais piscine à proximité pas chauffée, dommage .1.seule animation au centre nautique , très courte , dommage
CAMPING AVEC TOUT CE QU IL FAUT , PROCHE DE TOUS MAIS MANQUE PEUT ETRE UN DISTRIBUTEUR ET NAVETTE POUR LA MER
Le 9 et non pas le 10 pour le simple fait que les vigiles n'ont pas spécialement sû expliquer calmement l'obligation de rentrer dans le mobilhome et de quitter la terrasse à 23h30
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu Mar Estang , purchase date on 2025-07-19