Very good
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Espace aquatique trop petit pour la grandeur du camping
A manager contacted the customer
Ensemble du camping
Camping Familial idéal famille il y en a pour les petits et les grands. Personnel sympathique très beau cadre et belle région.
Nous avons passé 2 magnifique semaine
Nous sommes satisfaits, il manque des pistes cyclables aux abords du camping
Piscine pas assez grande pour le nombre de vacancue4s
Company response Siblu
Bonjour Joel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable dans l'ensemble. Concernant la taille de la piscine, nous comprenons que vous auriez préféré un espace aquatique plus vaste. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque et que nous la transmettrons aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Camping dynamique, de nombreuses activités en journée et le soir. Le top des siblu. Dommage qu'il y ai moins de spectacle et que le petit train ne soit plus là. Le bémol sur le spa en panne donc piscine intérieure moins chaude. La piscine extérieure était un peu froide.
Camping fantastique très bien équipé et familial un espace aquatique sécurisant et plusieurs espaces jeux
L'accueil et la réactivité
La piscine et surtout les toboggans pourraient être encore mieux pour un camping 5*. Sinon nous avons passé une agréable semaine.
Super séjour
Bon accueil, personnel à l'écoute, mobil home correct
Company response Siblu
Bonjour Noirot, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'accueil et l'attention de notre personnel aient répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que le mobil-home ait été à la hauteur de vos espérances. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
A manager contacted the customer
Village agréable et bien situé , les prestations sont très bien
Le camping propose une grande variété d'animations et réagit rapidement aux demandes. Le mobilhome était bien mais manque de rangement quand on est 8. A 6 ce doit être parfait. L'emplacement était assez loin de la zone du club fun 1 et donc des animations et du grand espace aquatique. Entre 10 et 15 minutes de marche pour y accéder. Si nous revenons nous demanderons un emplacement plus près. Il y avait beaucoup de monde et trouver une place à la piscine pouvait être compliqué. (Pas évident du tout mais un système avec lequel des personnes ne viendraient pas réserver dès le matin une place en y laissant la serviette toute la journée serait chouette ! ). Super équipe d'animation, accueil chaleureux, propre, très entretenu, c'est un très bon camping. Merci pour ce bon séjour.
Qd nous sommes arrivés, le bungalow n'avait pas été nettoyé, frigo sale, énormément de poussière sous les lits, des papiers de bonbons, mouchoirs, latte de lit cassé, poussières sur les étagères, et odeurs d'humidité dans les placards, vaisselle sale. Manque de rangement pour un 8 personnes. Sinon camping agréable et très ombragé , piscine petite pour le nombre de bungalows, accès à la plage très mal indiqué.
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de votre bungalow n'était pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques concernant la propreté, l'odeur d'humidité et le manque de rangement ont été transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le camping agréable et ombragé. Concernant la taille de la piscine et la signalisation pour l'accès à la plage, nous prenons note de vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Déçu par les animations le soir , j' ai l' habitude de venir dans ce camping avant il y avait de beaux spectacles et la soirée mousse
A manager contacted the customer
juste déçue car les 2 premiers jours la piscine fermée à cause de parents inconscients, mais qui prive toutes les autres personnes
Dommage que le camping ne soit que des bungalows et pas d'emplacements. Animations au top.
Pourriez-vous mieux indiquer le centre équestre qui vaut vraiment le détour ? Sinon bon séjour
A manager contacted the customer
Tout sur place, bon resto., bar sympa et serveur sympa. Et bonne idée l' happy hour.
Super camping, bien placé. Piscine bien adaptée. Bien l'aquagym. Les équipes sont chaleureuses et sympas. Le seul hic est le manque de réseau. Mais je recommande tout de même ce camping.
Équipe d animation topissisme et le directeur aussi
Tout le personnel est super aussi
Camping très sympa, mobilhome très grand et très fonctionnel
Le ménage a l'arrivée bof bof …
Gros point noir la wifi
Très beau camping avec une équipe d'animation au Top. Nous avons passé une semaine de vacances génial entre piscine, bar,snack et surtout la danse du soleil. Nous avons aimé aussi le mobilhomme très spacieux et surtout la terrasse. Nous recommandons vivement.
A manager contacted the customer
Camping beaucoup trop grand. Si vous n avez pas de vélo vous êtes loin du cœur du camping, piscine supérette, espace jeux...
Véhicule qui circule la nuit. La plupart des camping interdisent au véhicule de rentrer après une certaine heure le soir.
Piscine trop petit par rapport au nombre de personnes.
A manager contacted the customer
Logement impeccable et très bien équipé. complexe aquatique adapté et bien entretenu. Malheureusement le bord de lac n'était pas propice à en profiter.
Beau camping un beau centre aquatique personnel sympa et du beau temps
Mobilhome au top. Équipe au top. Animations au top. Nous avons passé de superbes vacances dans ce camping 4 étoiles qui en mérite 5. Au calme des pins nous sommes venus à 8 et nous sommes pleinement ressourcés. Merci !
Mobilhome pas propre à l arrivée. Bar qui ferme trop tôt. Le Happy hourse très bien mais un gros probleme de paiement au bar, jamais le même prix tout le long de la semaine.
Le reste très bien . Soirée barbecue au top.
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Localización e instalaciones
Camping sécurisé, bien entretenu, personnel très sympathique, animations variées. Tout était très bien !
beau mobil home, belle piscine, bon restaurant, bien placé avec le lac en face et Biscarosse pas très loin.
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Lors de notre séjour, nous n'avons pas pu accéder au lac car fermé pour mauvaise qualité de l'eau
Personnel du restaurant pas très sympathique
Notre restons cependant globalement satisfait de notre séjour et avons bien profité des différentes infrastructures du camping
A manager contacted the customer
Notre bengalo n était pas aussi bien que celui qu on avait choisi au départ espace terrasse pas d espace même petit autour du bengalo mais malgré cette fois nous adorons les Charmettes ou les adultes et les enfants se régalent ou nous retrouvons aussi notre famille et nos amis presque chaque année
Company response Siblu
Bonjour Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré le désagrément concernant l'espace autour de votre bengalo, vous continuez à apprécier Les Charmettes et à y créer des souvenirs précieux avec votre famille et vos amis. Nous prenons note de votre remarque sur l'emplacement et l'espace de votre hébergement et nous allons la remonter aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très propre et agréable pour la famille
Étant habitué du camping depuis 11 ans nous avons connu La Pointe avant le rachat par Siblu ... Le camping en lui même n'a pas trop changé !! Les animateurs très pro ! Par contre très déçu de l'Anex ! Nous avons connus un restaurant beaucoup plus convivial, avec plus de vie, d'excellentes soirées avec un BAR beaucoup plus rempli ainsi qu'une carte avec beaucoup plus de choix et moins regardant sur les horaires... Donc très bon séjour dans l'ensemble mais j'insiste sur l'Anex qui est à revoir pour que le séjour soit encore mieux ...
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Khadidja, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Tout était parfait, le camping, le mibilhome. Le seul point négatif est de se retrouver en zone sans réseau téléphonique et qu'on soit obligé de payer pour avoir la WiFi du domine qui est très capricieuse.
Company response Siblu
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le camping ainsi que votre mobil-home. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant la couverture réseau et les difficultés rencontrées avec notre service Wi-Fi. Soyez assurée que nous remonterons vos remarques aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration de la connectivité sur le domaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Accueil super sympathique et personnel super réactif
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Camping super , avec tout ce qu'il faut !
Sanitaire de la piscine défaillant, piscine un peu petite, animations du soir répétitives(bcp de musique) bcp d'ados en caleçons sous leur maillot de bain donc bof !
A manager contacted the customer
Très bonne équipe d'animateurs
Vacances parfaites pour tous les âges! Bon accueil et bien organisé, mobilhome adapté et très propre, équipe d'animation super!
Propreté du mobil-home laissant à désirer à l'arrivée
A manager contacted the customer
Super chaîne parc aquatique top super au niveau sécurité et animation top
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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