Very good
4.0/540289With 40289 verified reviews shared over the last 21 monthssince 21 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Le séjour s'est bien déroulé, mais il y'a un grand problème de réseaux et le mobil home n'étais pas bien nettoyé proposer plus d'activité
La qualitée des prestations à vraiment descendue le nombre de billard ,avant ont avaient le choix entre animation extérieure et intérieure car elle etait en même temps,serveuse pas très qualifiée et pas aimable.
Changement notable depuis Siblu beaucoup plus accès business qu'avant. Qualité des animations moins bonnes, restaurant qui en a beaucoup perdu. Piscine qui ferme 1h le midi du jamais vu!
Site de réservation peu intuitif - quel dommage que nous constations des régressions alors que ce camping bénéficie d'un emplacement exceptionnel.
Vous m'avez vendu du rêve..
Des photos qui ne correspondait pas du tout à a celle du moblihome. J'ai réservé un mobilhome pour 6 personnes..celui-ci était pour 4.
Pas de climatisation pendant 4 jours..elle était tellement envahie de poussière qu'elle ne diffusait pas d'air froid.
La serrure ne fonctionnait pas.
La télé toute petite avec encore le boîtier TNT des années 2000.
2 oreillers pour 6 personnes.
Les chaises de la terrasse cassées et dans un état très sale.
Le mobilhome très sale.
Il a fallu que je fasse constater par le responsable du camping tellement il était sale.
Comment peut-on louer sans avoir fait un état des lieux.
La propriétaire du camping les "rives de condrieu au numéro 51 "je ne vous ferai pas de compliments encaissé votre semaine de 655 euros.
Vous m'avez gâché ma semaine .
La personne de l accueil nous avait dit que le mobil home serait libre qu à partir de 17hhet qu on devait quitter le mobil home le samedi suivant a 9h30 donc on a perdu pratiquement une journée et j en ferais aucune publicité
lors de notre arrivée le ménage n'avait pas été effectué dans le mobilhome et même après avoir eu le passage plus que rapide d'une équipe qui n'a pas fait la totalité de ce que l'on avait demandé… de plus le canapé convertible semblait cassé et ne pouvais donc pas accueillir 2 personnes. nous en avons informé l'accueil mais jamais personne n'est venu
La partie camping est complètement délaissée, les espaces verts sont à l abandon. Les sanitaires sont vétustes et sales. Pas d'éclairage la nuit. Tout est mis pour les mobils homes. De beaux services malgré tout (espace aquatique et restaurant). Après exposé des faits à l accueil il nous a été répondu "de toute manière on va devenir un village vacances". Tout avait été dit !
A manager contacted the customer
Point positifs :
*Personnel très agréable
*Animation tous les soirs
*Mobilhome très propre
*Piscines sympa
*Navette pour aller à la plage hyper pratique
Points négatifs :
*Organisation du snack/bar ... Longue attente et ruptures de stock fréquentes,
*Toilettes du bar , pas très propre
*City stade, occupé par les ados / adultes tous les jours , pour les familles qui ont des enfants de 8-11 ans, les enfants n'auront jamais accès au city stade car il est monopolisé , il faudrait quelqu'un pour surveiller ou un temps limité
* WIFI !! Nous avons payé 17 euros mais la wifi ne fonctionnait quasiment pas, trop de personnes dessus je pense
Deux fuite d'eau en trois jours
A manager contacted the customer
Vieux mobile home trop ombragé et surtout très sale, ( moisissures aux fenêtres, toiles d araignée, et cuisinetrop sale),pas assez d animation, equipe du bar pas au top. Grosse déception.
Le calme plat les animations finissent tôt
Réservation à 40€, nous avions demandés un emplacement sans bruit et nous avons été placés derrière la scène. (Du fait que vous enregistrer les conversations téléphoniques, merci de la réécouter). 40€ de plus afin d'arriver pour midi au lieu de 17h30. Pas de chance pour nous accueil fermé. Réouverture de l'accueil 14h00. Lors de l'ouverture, un accueil très désagréable de là par de la responsable de l'accueil. (Réflexion de celle-ci, on a le droit à notre pause déjeuner). Après 700km nous sommes restés courtois et patient). Très déçus des animations du soir malgré les efforts de l'équipe d'animation.
A manager contacted the customer
Les débuts ont ete difficilez (pb gaz + électricité) j'ai dû rester 2 journées dans le mobilhome pour que les problèmes soient réglés. Je me suis sentie "importante". En gros, le dimanche, on m'a dit qu'il y avait des arrivées et que quelqu'un interviendrait quand il y aurait du temps.
Les soirees ne sont pas dignes d'un 4 etoiles
Problèmes rencontres avec une famille de vacancier qui nous a poussée à quitter le camping sans pouvoir profiter de notre 2ème semaine. Nos enfants ne sont pas en sécurité dans ce camping. Le service de sécurité n'est réactif que pour nous dire de ne plus rester sur nos terrasses à 23h30 afin de profiter de nos amis. Et interdit d'être dans un mobile home avec d'autres personnes.
Changement de mobil-home au dernier moment.
Pas de tonnelle initialement prévu, compliqué avec le temps changeant et 5 enfants...
Aucune couverture réseau mobile et internet.
Manque d'hygiène au niveau des sanitaires piscine
Entertainment all french no diversity. Not enough pool activities throughout the day. Not being able to sit in the communal area outside of the pool and have your own snacks for the kids is ridiculous. The bar is dark and depressed. The staff have little or no english especially life guards and proxi staff. The pizza snack bar only being open for a few hours a day is a joke. Long cues and waiting 35 mins for chips is unnacceptable. On leaving the camp site the day before i had requested a vacum and told yes to collect the next day only then to be told by someone else that they dont give out vacaums.
Je suis deja venu en juillet 2022. J'avais indique que les animations en soiree etaient mediocres et que le nightclub l'areal etait nul car les musiques sont les memes chaque soir. Je reviens cette annee, juillet 2023, meme constat, voir pire car apres 1 an ecoulé : meme enchainement de musique que l'an passé !!!! Meme musique du club aussi!!! Je ne reviendrais plus. Nous sommes plusieurs vacanciers a nous etre plaint aupres des animateurs, du directeur aussi a ce sujet.
Le dimanche plus d'eau chaude : bouteille de gaz vide, impossibilité de prendre sa douche, au bout de 2h, remplacement. Le lundi de nouveau une panne d'eau chaude , cette fois c'est une pièce de la chaudière à gaz qui était cassée. Le mardi panne d'EDF, donc l'alimentaire qui prend le chaud et toujours pas d'eau chaude …
Le mercredi en se levant , mon fils de 11 ans s'aperçoit qu'on lui a volé son vélo..
Sécurité et camping prévenu, aucune aide pour les recherches , zéro compensation, même pas une
Proposition de prêt de vélo alors qu'il y a un pôle
De location sur le camping.
Dans les faits , le lendemain ni l'accueil ni la sécurité étaient au courant donc zéro transmission entre les équipes…
Dans le camping , les voitures circulent la nuit assez vite, la
Sécurité est inexistante, mise à part des ronde en voiturette si rapide que l'on a pas le temps de les interpeller…un sketch.
La gestion est déplorable, c'est tellement dommageable car le site est exceptionnel.
Company response Siblu
Bonjour Madame Durey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les équipements de votre hébergement. Je tiens à vous informer que chez Siblu, nous mettons tout en œuvre pour pouvoir intervenir rapidement et remplacer les appareils défectueux. Nous souhaitons rendre l'utilisation et le confort de votre mobil-home des plus plaisants. Ainsi, n'hésitez pas à vous rendre la réception lorsque vous avez un problème. En ce qui concerne le vol de vélo, nous sommes navrés pour ce désagrément, c’est pourquoi nous conseillons à tous de bien les attacher. Le service de location de vélo est un prestataire extérieur, c’est pourquoi nous ne pouvons vous proposer un remplacement. La sécurité fait de son mieux pour faire respecter les règles de bonne conduite à tous les vacanciers y compris la vitesse de circulation. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe Siblu les Viviers
Accueil plutôt froid animation tchip snack pas terrible trop de rupture coupure de courant tous les jours
Malheureusement, nous avons accumulé les sources de mécontentement : dans le mobilhome, la tele ne fonctionne pas, impossible de prendre une douche passé 17h (plus de pression donc plus d'eau chaude). Vaisselle fêlée, grille pain qui fait disjoncter plusieurs fois de suite l'électricité dans le mobilhome. Nous avons été placé près du local technique, cela veut donc dire, dès 8h, beaucoup de bruit, beaucoup de voitures qui passent, stationnent, font leurs manoeuvres etc. Nous avons meme du subir la vidange de l'assainissement un vendredi midi à l'heure du déjeuner sur les terrasses.. a la piscine, impossible d'avoir un transat aux heures normales, ils semblent réservés des le matin par des vacanciers plus malins que nous qui se relaient toute la journée.
Heureusement, Soulac et ses plages sont très agréables, ce qui a permis de profiter de cette semaine, mais en dehors du camping.
Déçue de cette expérience.
Nous sommes des adeptes Siblu et avons l'habitude de voyager un peu partout en France car nous souhaitons devenir propriétaire. Et notre choix s'arrêtera définitivement sur le Carabasse »
Aux Sables du midi les emplacements sont trop collés les uns aux autres
Le barbecue est ni plus ni moins dans l'allée avec les voitures à côté ! Pas de place assise pour voir les spectacles qui sont franchement limités en terme de synchronisation entre les animateurs et le son n'en parlons pas. Pour la piscine 1m20 c'est trop juste et le jaccuzi (détente)ne devrait pas être accessible aux enfants. Je pense qu'il y a bien d'autres loisirs pour eux. Sans pour autant qu'on ai le droit à se prendre des pieds dans le visage parce qu'ils font l'équilibre dedans avec les parents à côté
Animation piscine on entend rien gros souci de micro
Pour faire simple Siblu » vous êtes un groupe. Appuyez vous de vos collègues qui assurent à tout niveau à Vias
Et là on sait pourquoi on paye un Fun pass.
Piscine trop petite et sale en milieu d'après-midi. Pas de zones d ombre suffisantes. Terrain de pétanque en plein soleil....
Animateurs qui se donnent, les spectacles sympas, la piscine bien proportionnée par rapport au camping, mobil home top (mis à part la propreté à l'arrivée).
Par contre fréquentions limite, manque de respect surtout les jeunes, manque d'espace entre les mobiles home, pas vraiment d'esprit camping, accueil froide on se croirait à l'hôtel.
Avis mitigé
A manager contacted the customer
Piscines trop petites en rapport aux visuels sur le site en ligne. Trop de restrictions ( pas de masques, pas de plongeons…) animations trop basiques comparées a d'autres campings et d'autres Siblu et camping trop éloigné de tout
Votre camping ne correspond pas aux 4 étoiles affichées. Trop de problèmes à l'arrivée les ménages non faits , pour nous mais également plusieurs autres personnes très déçues et mécontentes.
L'année dernière, nous étions en vacances dans le camping "les Charmettes". Dans ce camping, l'animation était d'un niveau supérieur, et c'est ce que nous avions aimé.
Malgré le nombre de vacanciers, nous avions toujours un transat pour nous allonger au bord de la piscine. Dans votre camping, les vacanciers mettent leurs serviettes dès le matin. Lorsque vous arrivez en début d'après midi, il n'y a pas de place.
Point positif, les serveurs au bar ont toujours le sourire.
Le mobil home n 178 est entouré de tentes ou voiture, impossible de profiter de l'extérieur (manger ou bronzer) pas d'intimité,la nuit on entends les gens dans leurs tentes, à 2100 euros les 2 semaines,au vu des désagrément,je trouve que c'est abusé
Manque de personnel lors de l'arrivée des vacanciers de début juillet malgré tout iliana à su garder son sang froid et son sourire un grand merci a elle pour son professionnalisme et sa réactivité.
Certaines infrastructures sont vétustes et à refaire (mini-golf).
Nous avons payé un forfait Wi-Fi qui a été inexistant pendant l'intégralité de notre séjour je n'ai pu de ce fait travailler ou avoir une communication normale avec ma famille restée en region parisienne.
Pour un 3 étoiles il est bien en dessous de la concurrence.
Malgré un cadre calme et apaisant il mériterait quelques travaux et développements pour être au top.
Que des animateurs jeunes, personne ne prend de responsabilité en cas de problème
Trop bruyant la nuit
A manager contacted the customer
Organisation et communication lors de soucis de climatisation, d'objets non présents et proreté du mobilhome non réponses aux emails envoyés à la réception
piscine sans cesse fermée incivilités de voisins (4 véhicules sur un seul emplacement alors que 2 sont autorisés)
Dégradation du service en général depuis 6 années que nous venons
J estime avait été trompé sur la qualité de la location en aillant eu une location d un vieux et très usé bungalow
Piscine trop petit, manque animations a la piscine
Run down bar, service poor, bar staff slow, take away
Manque d'hygiène présence de cafard dans le mobil -home, emplacement à côté du fun club pas top
Mobil home super rien à dire le personnel qui s'occupe des réparations ou de changer des pièces défectueuses au top l'accès à la plage par le tunnel sécurisé bravo plage très agréable et très propre maintenant je ne suis pas satisfaite par l'accueil par les animateurs pas de contacts ou très peu par la promiscuité des mobilhomes impression d'étouffement par les animations du soir non professionnels trop scolaires ennuis et le plus terrible un problème grave de santé pour mon petit fils vers 21h00 impossible d'avoir une personne pour prévenir un médecin obligé d'aller à l 'entree voir le gardien qui m'a demandé d'appeler le samu ce que j'ai fait.Puis la prise en charge à eu lieu avec le médecin du samu .Les parents sont venus récupéré mon petit fils le lendemain matin pour le transporter aux urgences de Montpellier. Là où je ne suis pas contente c'est que personne du camping responsable n'est venu nous voir le lendemain pour nous demander si tout allé bien et comment c'était passé la prise en charge et si mon petit fils allait bien. Nous sommes allé au camping Là Palmyre parfait rien à dire nous evons fait le camping LesDunes de Conti parfait rien à dire donc nous avons choisi le camping Le mar Estan avec beaucoup de confiance j'ai perdu mon mari en février 2022 et c'est la première fois que je faisais le voyage seule avec ma sœur et mes deux petits enfants très négatif pour mon petit fils qui sait beaucoup ennuyé malgré qu'il était inscrit au club ado dès notre arrivée je suis allé voir les moniteurs qui s 'occupait de ce club pour signaler que cela ne se passer pas bien et qu'il se retrouvait tout seul sans que personne ne se rende compte qu 'il avait du mal à s'intégrer au groupe il a 13 ans mais apparemment rien n'a été fait pour qu'il passe un bon séjour on a du arrêter.par contre dans les autres camping siblu ils ont été avec sa sœur dans les clubs est tout c'est très bien passé. Donc très déçue par ce camping..
pour notre séjour niveau mobil-home et camping et emplacement, c'était parfait.
Niveau restauration c'était bon mais l'accueil reste à revoir
Niveau piscine du bas, trop de monde et non respect des règles sur les plongeons
Niveau piscine du haut c'était bien
Très bon mobil-home, mais fort regrettable d'avoir des odeurs d'égouts pendant 9j sur les 15j passés. Mobil-home F63. Je ne reviendrais et achèterais jamais là-bas pour ces problèmes de fosses.
Le camping se situe trop loin de la plage (1km 400 alors que sur le site il est mentionné 800m)
Mobilhome avec un minimum d'équipement.
Restaurant immonde avec un serveur pas du tout commerçant et pas agréable
Camping pas prêt pour le début de saison : manque de matériel pour les animations (steps), animateur peu ou pas formé, mobil home récupéré trop tardivement, bruyant ( chiens), marché ambulant restreint ( marchand d huîtres), piscine fermée entre 13h et 14h, manque de lumière sur le terrain de boules et sur les structures, moins de vie dans le camping depuis le retrait des emplacements de tentes, tarifs plus élevés, salle de sport en mauvaise état ( la moitié des machines ne fonctionnent pas) , espace détente fermé, trop de promiscuité entre les mobile homes.. Nous sommes tous déçus de ce changement...
A manager contacted the customer
Pas de bouchon d évier pourtant demande à l'acceuill pas de WiFi pourtant payé 17e
Impossible de capter la wifi malgré mon abonnement nous étions au fond du camping.
Manque de mise en lien des ados. Ma fille a été à la piscine tous les jours et au spectacle tous les soirs et pour autant ne s'est fait aucun copains copines et pourtant nous partons en camping tous les ans. C'est la première fois qu'elle ne se fait pas de copains. Nous sommes très déçus de l'équipe d'animation qui ne cherche pas à intégrer les jeunes visiblement seuls. Je l'ai signalé sur votre page Facebook et pour autant personne n'a cherché à nous contacter pour en échanger. Dommage. Fini pour nous Siblu.
A part la piscine,et le château gonflable pour les enfants, rien d'exceptionnel.
Animation à revoir, pour les crêpes ça aurait été mieux des maisons au lieu des sous vides.
Niveau mobilhome ,rien à dire mais choquée que les couettes ne soient pas retirées et lavées après notre départ.
Un camping qui sur le papier a tout pour plaire mais.......équipements incomplets dans le mobil home .....connexion Wi-Fi catastrophique et quand même payé pour 4 appareils !.....animation très moyenne ......une attente de 1h30 a l'arrivée pour récupérer les clefs (arrivée massive de 300 personnes. Le personnel était complètement débordé.....)....des forfaits ménages de fin de séjour en quantités limitées car ce sont des intérimaires qui le font (il faudrait peut être songé à embauché plus de personnel dans ce cas )....le mobil home doit pourtant être libéré a 9h lui.....La profondeur des piscines trop profonde pour les enfants (pas indiqué dans le descriptif du camping).
L'aimabilité de certains membres du personnel laisse à désirer
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
About TrustvilleTrustville, trusted retailers' verified reviews. A service provided by wizville. Trustville follows the recommendations of the ISO 20488:2018 standard to ensure authentic reviews.