Very good
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Nous venons depuis plusieurs année et celle cie à été une vraie catastrophe!
- Une de nos filles de 7 ans s'est vue maintenir sa tête sous l'eau par un adolescent pendant plusieurs secondes parcquelle l'avait gicler »: le temps que je réalise et crie pour qu'il la lâche… choqués nous avons demander au maître nageur de réagir, il n'a rien fait il à dit cest ok ! Les parents n'étaient même pas présents , livrer à lui même , l'année prochaine il ferait pire et ce sera tjs ok… j'ai été demander à un responsable à l'accueil de prendre des mesures rien n'a été fait! Si je ne surveillais pas mes enfants à ce moment là , serait elle encore là? C'était d'une telle violence même les gens autour de nous ont été choqués! C'est inadmissible il aurait du être interdit de piscine pour la journée au moins.
- D'ailleurs l'esprit camping n'est plus là!
Aucune surveillance aux différents jeux pour enfants, squattés par des ados qui fument , insultent et ne bougent pas des jeux des petits! Vous ne pourrez pas accéder à ses zones tout simplement.
- Les animations sont catastrophiques, sans ambiance. Des concours sont organisés et si vous participer, pendant plus de deux heures au soleil avec vos enfants et arriver premier avec votre équipe et bien vous gagnerez : Que dalle! Pas même un t shirt ou un stylo du camping ! Est ce sérieux? Est ce le bout du monde ? Les enfants non plus ne serais ce qu'un sirop au bar… ça ne vous ferait pas de grosses pertes…! Surtout quand on voit le prit des locations, et des fun pass qui augmentent encore chaque année y'a plus grand chose de FUN!
-Le club enfants avec des animateurs non chalents , des activités inintéressantes et mal gérées, les enfants ne voulaient même plus y aller.
Que ce soit pour les grands ou au club enfants vous aurez exactement le même planning et animations d'une semaine sur l'autre donc autant dire que si vous êtes là 15 jours ou plus vous allez bien vous ennuyer.
- Par ailleurs à minuit c'est fini ! Vous devrez aller vous coucher . Des fois ce sera avant la fin de l'animation car les voisins réclament le silence…!( mais vous entendrez toujours l'ambiance et la musique du camping voisin qui eux , s'amusent…) non mais la blague! On vient en vacance pour se détendre et casser le rythme du quotidien alors ça cest pas notre problème. !
- Si après votre repas vous voulez boire un café en terrasse et bien dépêchez vous! Mangez à l'heure des poules car à 22h ils décident d'éteindre la machine et de ne plus en servirs! Oui oui ils décident à votre place. Un café qui en plus coûte 3€,..!
- Les allées sont jonchées de déchets , très agréable.
- Toujours aucune navettes pour la plage/ centre ville.
Nos économies de l'année pour 15 jours catastrophiques, que de regrets. Décadence totale ici. 
Company response Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré de multiples désagréments. La sécurité et le bien-être de nos vacanciers sont primordiaux, et ce que vous décrivez concernant l'incident à la piscine est très préoccupant. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons enquêter sur cette situation afin de prendre les mesures appropriées. Nous regrettons également que l'ambiance et les animations n'aient pas été à la hauteur de vos espérances, ainsi que les problèmes de propreté et de services que vous avez soulignés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous souhaitons vous assurer que vos remarques seront communiquées aux équipes concernées pour que des améliorations puissent être mises en œuvre. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Des objets ont disparu sur la terrasse, quelqu'un les a volés (
Company response Siblu
Bonjour Marat, Merci d'avoir évalué votre séjour parmi nous, nous sommes désolés qu'il ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Animation catastrophique
Company response Siblu
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de l'animation que vous avez jugés insatisfaisants ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pour la bonne raison, qu'en raison de maladie, nous avons dû annuler notre séjour, pour lequel vous avez retenu 50 % du prix du séjour !!!
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Company response Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous souhaitons vivement améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Des crottes de chien. Animations pas terribles. Pas de soirée mousse. Plus de petit train. Piscine bondée de monde. Short interdit et burkini autorisé, cherchez l'erreur ! Plein de gens viennent du camping d'en face avec des fun pass, on les voit traverser !
Très déçu
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Comme indiqué, je paie 6 FunPass pour voir des spectacles, pas des Mongols en train de jouer à la balle sur une pelouse !!!
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Emplacement épouvantable avec la départementale juste à côté et un petit train qui passe régulièrement. Comment se reposer avec un niveau sonore aussi important. Nous avons demandé à changer, il fallait encore débourser 75€. A se demander si la volonté de votre camping c'est extorquer de l'argent plutôt que d'être attentif à ses clients !
Company response Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le bruit aux abords de notre établissement ait pu perturber la quiétude de votre séjour et nous regrettons que la solution proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer un meilleur confort à nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
le manque de respect dubpersonnel et le racisme
Company response Siblu
Bonjour Nacima, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Le respect et l'accueil chaleureux de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous prenons très au sérieux les allégations de manque de respect et de comportements discriminatoires. Le directeur du village vous a récemment contacté afin de voir avec vous la situation qui a eu lieu durant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
pour pas mal de raisons ...1: une famille de 6 personnes dont un bebe de 5 mois placés au orangers tout en haut du camping , sans navette disponible , le deplacement afin de profiter du fun pass en journée et le soir a ete plus que fastidieux
Les animations sportives et soirées ont été au sens de tout la famille de qualité trés basses par rapport aux années précédente ( nous sommes deja venue 2 fois auparavant )
Pour faire un barbecue sur vos equipements fixes , nous avons du abandnner , pas de grilles en place et a notre demande on nous a dit qu'il fallait attendre 14 h car a midi la maintenance n'est pas operationelle ...
on m'as dit daller recuperer une grille sur un autre barbecue mais nous avons fait tout cela pour rien car la taille ne correspondait pas a celui que nous avions commencé , soit apres 2h de galere nous avons remonter au mobil homes nos grillades encore froides et passés cela au four .
puis pour finir le dernier jour au moment de partir nous sommes en panne de batterie , ne trouvant pas de cables pour batterie autour de nos voisns nous demandons a l'acceuil , on nous repond :
"oui nous en avons mais on ne les pretes pas "...
quel étonnement , et quel sens du service , nous avons donc encore galeré 3 h pour quitter le camping tout cela avec 5 enfants dont un bébé
c'est finalement un depanneur de notre assistance qui est venue pour nous sortir de ce probleme ....
Franchement pas une bonne experience pour ce sejour de 2 semaines juin/juillet 2024
Company response Siblu
Bonjour Jerome, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'emplacement de votre hébergement et l'absence de navette aient rendu vos déplacements difficiles, surtout avec un jeune enfant. Nous comprenons que cela ait pu impacter négativement votre séjour. Nous prenons également note de votre déception concernant la qualité des animations et des soirées, qui semble avoir diminué par rapport à vos séjours précédents. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir et d'améliorer ces aspects. Concernant les équipements de barbecue, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et la réponse inappropriée qui vous a été donnée. Nous allons faire le nécessaire pour que la maintenance soit plus réactive et que les équipements soient vérifiés et complets pour nos futurs visiteurs. Enfin, pour ce qui est de l'incident de la batterie, nous n'avons pas de câbles à prêter en réception, donc je ne comprends pas comment nous aurions pu vous dire que nous en avions mais ne les prêtions pas. De plus vous avez un garage automobile a 50 mètres de notre camping. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas agréable
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Pas de douche avant de rentrée dans la piscine des fourmis partout dans le chalet ménage pas fait etc…..
Company response Siblu
Bonjour Mickael, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements ainsi que les équipements de loisirs sont des aspects que nous prenons très au sérieux, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine et l'état de votre chalet. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
C'est une pompe à fric
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons au sérieux les retours de nos clients. Nous espérons que vous avez passé tout de même un agréable séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobil home pas prêt à notre arrivée,Ménage pas fait intérieur comme extérieur , mobil home abandonné, terrasse et mobil home dans un état pitoyable, sentait le renfermé, pas d'eau chaude jusqu'à dimanche après midi, toilettes qui ne fermaient pas et pas de lumière, vaisselle salle…. Etc
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Le mobile home était vraiment pas à la hauteur et on a eu beaucoup de soucis (manque de gaz , absence d eau chaude ) un dépannage très tardif ,vraiment déçue de ce dernier séjour
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Mauvaise accueil, nous demande payer la caution alor que nous avons nettoyer toute le mobil home, raciste
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Pas de réseau téléphonique et pas d'internet même en payant un wifi ca fonctionne pas bien quand on réclame des anomalies des équipements ou autres chose les hôtesses de l'acceuil nous disent toujours c'est pas nous qui gèrent.
Company response Siblu
Bonjour Atmane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes de réseau téléphonique mais sachez que cela dépend de votre opérateur et non de notre camping. Nous sommes aussi désolé pour les difficultés rencontrées avec notre service d'accueil. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous vous assurons que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et que ces désagréments ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Lors de l'accueil nous avons attendu 30 minute devant une tente pour nous enregistrer et au final pour nous dire que ce 6n'était pas le bon endroit mais il fallait aller à la réception car il fallait régler une caution,et nous étions nombreux dans ce cas.
Ont nous a attribué le bungalow 671 juste derrière l'aire de jeux du foot et du basket et des animations nocturnes donc bonjour la caisse de résonance notamment lors des tir dans le panier de basket très tard le soir, notre demande de changement de bungalow n'a pas été prise en compte à la réception pour nous qui avons passer 65 ans cela à été une vrai souffrance moral et nerveuse.
Chien interdit ??? Pourtant ont en a croiser de nombreux sur le camping , le nôtre ont à du le laisser chez de la famille car lors de l'inscription en agence il étais interdit (il semble que le règlement ne soit pas fait équitablement pour tout le monde)
De plus nous devions avoir du Wi-Fi ce que l'ont ne nous à pas dit ce que c'était payant 29€ pour 2 téléphones et de plus de mauvaise qualité
Nous avons connu mieux sur d'autres camping 4 étoiles.
Par contre personnel très aimable.
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Pas de tv et réseau wifi chaotique les journée sont longue quand il pleut on est plus au moyen âge pour un 4 * c'est vraiment pas ça
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Pendant 15 jours le spa ne fonctionne pas ça fait 3 ans de suite que nous venons les remonter d odeur de la fosse septique
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Les animateurs, pas agréable, pour les animations pour les enfants il avait rien pour les soirées du soir très très nul fini à 23h je ne conseillerais personne d'aller là-bas, déçu de mon séjour. A la piscine et pas mal mes on a le droit de rien faire on peut pas s'amuser il y a trop d'interdiction fin il y-a que des interdiction
Company response Siblu
Bonjour Marie Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les animations et l'ambiance à la piscine n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous vous assurons que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le responsable des sauveteurs, un Monsieur de 60 ans environ, petit et trapus, cheveux gris coupés très ras, s'est montré extrêmement désagréable pour m'interdire d'entrer dans l'eau avec un boxer qu'il jugeait non conforme. Je n'ai pas discuté l'interdiction un seul instant, j'ai même été rassuré que quelqu'un assure la police de l'hygiène, mais il n'était vraiment pas obligé de me parler rudement alors que je n'opposais aucun refus. Il doit apprendre d'urgence à contextualiser ses interventions pour adapter son comportement à la situation. Les gens viennent en vacances non ? Cela a gâché ma journée. Le lendemain j'ai remarqué un groupe de jeunes se baigner en short de bain, mais là ce monsieur courageux à ses jours, ne disait rien, il évitait de passer devant. De même tous les jours de mon séjour il y avait un groupe de jeunes filles très correctes mais tout de même en burkini integral, qui immergeaient jusqu'au dessous de leur genoux, leur jambes recouvertes recouvertes de tissus (assises au bord de la piscine). Idem, il évitait de passer devant. Je pense qu'il voulait éviter d'être mêlé à un scandale. J'ai trouvé son comportement navrant et puis finalement ridicule car cela en dit beaucoup sur lui. Pour le reste rien à redire, les employés étaient tous charmants. Je n'aurais jamais rapporté cet incident si je n'y avais pas été invité. Compte tenu du nombre élevé de baigneurs, je crois qu'il faut surveiller rigoureusement les règles d'hygiène pour la santé de tous et ne pas le faire à moitié.
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Mobile home ne correspondait pas à la description, soirée pas top, parc aquatique est bien plus petit que les photos
Company response Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que le mobile home attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les animations ainsi que notre espace aquatique n'aient pas répondu à vos espérances. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de nous assurer que nos descriptions soient fidèles à la réalité et que nos animations soient enrichies pour le plaisir de tous nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Obligation de payer deux emplacements alors que nous n'avons utilisé qu'un seul. Un seul emplacement largement suffisant pour nos 3 petites tentes qui, à elles 3, sont plus petites que certaines tentes uniques. Nous n'avons pas posé un orteil sur le 2ème emplacement qu'on nous a obligé à payer.
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Pas de gaz à mon arrivée une réception pas réactif un camping trop isolée de tout
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J'ai été très déçu de mon séjour.
Nous avons passé les 3 premiers jours dans de très mauvaises conditions ,on nous a ensuite changé de mobil home et était remboursé des 3 premiers jours mais pas des frais de préférence d'emplacement alors qu'on devait nous rembourser .
Depuis aussi 6 ans que je viens dans ce camping à raison de 3 semaines par an en été je vous le camping se dégrader ,les choses ne sont ni refaites ni replacer surtout concernant l'espace extérieur pour les enfants.
Il n'y a eu aucune nouveautés en 6 ans apart un cabanons de glaces et un snacking .
La petite piscine qui est normalement beaucoup plus chauffée l'ai presque plus et le lundi et jeudi aucune soirée rien ....
Company response Siblu
Bonjour Mathilde, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour, notamment les conditions initiales de votre hébergement. Soyez assurée que nous allons examiner la situation pour comprendre ce qui a pu se passer et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous sommes également préoccupés par vos observations sur l'évolution de notre camping et l'absence de nouveautés, ainsi que sur l'entretien des espaces extérieurs et la température de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nos remarques écrites sur le mobil-home n'ont jamais été prises en compte
Company response Siblu
Bonjour Jean-Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que vos remarques concernant le mobil-home n'aient pas été traitées comme il se doit, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaitons comprendre précisément les problèmes rencontrés afin de pouvoir y remédier. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
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Aucune animation 2 jours de relâche piscine froide et horaires non adaptés. Rotofile sous mes fenêtres de mobilhome à 8h le matin. Je souhaite 1 dédommagement pour avoir gâché mes vacances
Company response Siblu
Bonjour Chantal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, la température de la piscine bien qu'étant chaufée, ainsi que les horaires d'ouverture. Nous sommes également attentifs à votre commentaire sur le bruit occasionné par l'entretien des espaces verts. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous assurer que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Logement sale, aucunes activités, priorité aux propriétaires et horaires des ouvertures pas adapté
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Trop de personnes qui ne respectent pas les règles
La sécurité et les sauveteurs fond du cas pas cas
Les français ne sont pas les bienvenus.
Ne vos vraiment pas un 5*
Mobil home sale.
Très peu d'animation.
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Camping à fuire piscine règle normal mes pas pour tout le monde on se fait cambrioler les mobile home a fuite!!!
Company response Siblu
Bonjour Kelly, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La sécurité et le confort de nos clients sont des priorités et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les incidents que vous avez mentionnés afin de prendre les mesures appropriées et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail pour nous fournir plus d'informations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
J'ai l'habitude de séjourner chez capfun ! J'ai donc voulu changer mes habitude et faire confiance à Siblu . À mon plus grand regret ! Il ne son pas du tout compréhensible, j'ai demandé gentiment d'avoir un mobil-home pas très loin de la piscine en arrivant j'ai eu la grande surprise d'être à l'opposé. Le mobil-home n'étais pas propre et sentait très mauvais …
Company response Siblu
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le nettoyage de votre mobil-home n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et les remontons aux équipes concernées afin de nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Concernant l'emplacement je vois que vous n'avez pas pris d'option de préférence d'emplacement, si vous aviez choisi cette option sachez que vous auriez été à l'emplacement de votre choix. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Un séjour mitigé, entre l´ambiance avec les gitans, musique, incivilités et j´en passe et Les animations qui sont cairement à revoir. Pour y être venu plusieurs fois auparavant, ce n´était vraiment pas ça cette année. Ça n´enlève aucunement leur gentillesse et politesse. Point négatif : la piscine. Soit disant chauffée mais super froide.(le responsable assure qu´elle est a 26°... non non, rentre dedans et on en discute). C´était ma dernière fois. L´impression d´avoir perdu mon argent et mon temps. Je repars relativement déçue. Pour ma part, le rachat par un grand groupe ne rime pas avec amélioration. C´était bien mieux avant!!!!
Company response Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous remercier pour avoir souligné la gentillesse et la politesse de notre équipe, bien que nous comprenions que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'ambiance et les animations, ainsi que votre ressenti vis-à-vis de la température de la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous regrettons que vous ayez l'impression d'avoir perdu votre temps et votre argent, et nous sommes sincèrement attristés de lire que vous ne prévoyez pas de revenir. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Trop Bruyant populations irrespectueuses des règles et hygiène manque d animations enfin déçu
Company response Siblu
Bonjour Stella, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La tranquillité et le respect des règles de vie sont des aspects que nous prenons très au sérieux, tout comme la propreté et la qualité de nos animations. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous souhaiterions vous offrir une expérience plus agréable lors d'un prochain séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Pas en sécurité on se fait agresser sans raison les personnes se baigne toute habillée dans les piscines il leur dise rien
Company response Siblu
Bonjour Dalval, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité et le bien-être de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Nous prenons très au sérieux les incidents que vous évoquez et souhaitons en savoir davantage afin de prendre les mesures appropriées. Nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur les situations rencontrées. Nous prenons également note de vos remarques concernant les tenues de baignade dans les piscines. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées pour réévaluer nos règlements et veiller à leur application stricte. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping qui n a pas de douche chauffée après la piscine et il nous réponde vous avez votre douche dans le mobil home et le gaz fait que de se désarmer obligé de le réactiver une 10 ene de fois pour que sa fonctionne après pas mal d élément de la cuisine son défectueux comme les bouton du micro onde qui reste enfoncé ou des bouton qui tourne dans le vide et pas mal d élément réparé avec du scotch et quand l on disé un truk il dise que ses de notre faute que on leurs a pas dit alors que on leurs a dit plusieurs fois , vraiment le personnel désagréable aussi il y avait plein de fourmis partout dans le mobil home , mauvaise vacances passer je ni retournerais plus je vous le déconseille
A manager contacted the customer
Aucun entretien du mobil home j ai du faire le ménage en arrivant , barrière de sécurité de l extérieur casser la fille est tomber transat vert sa devais faire des mois qu il avait pas été nettoyé, pour un camping 4etoile je trouve que la réclamation n a pas était a la hauteur de la déception face a tous ses problèmes.
Company response Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté et l'état de votre mobil home ainsi que les équipements extérieurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Es una vergüenza.
No hay espectáculos nocturnos.
Los niños no pueden hacer nada después de las 19:00
Las piscinas abre pocas horas.
No hay gimnasio y en Booking me dijeron que si había.
Etc etc
Company response Siblu
Bonjour Maria, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que les animations nocturnes ainsi que les activités pour les enfants après 19:00 n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons également votre déception concernant les horaires d'ouverture des piscines et l'absence de gymnase, malgré les informations reçues préalablement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir et d'améliorer les points que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
18€ funpass
Company response Siblu
Cher Vacancier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Masked address- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. N'hésitez pas à nous joindre pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Siblu.
Aucun soucis avec les infrastructures du site par contre population gitane importante ( peut être due à la période) mais qui nous a gâcher le séjour aucun respect hygiénique poubelles non mise aux containers , musique à trop.fort volume etc etc.
Company response Siblu
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de certains résidents et les nuisances sonores mentionnées. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de veiller à ce que l'expérience de tous nos vacanciers soit respectueuse et agréable. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Pas de réseau la clime ne fonctionne pas pas de internet WiFi payante alors que on capte rien la ba pas de télé qui fonctionne pas piscine qui ferme entre 13h et ouvre à 14h30 et ferme à 18h30 j'ai jamais vu sa pour un terrain de camping très peu de activités la semaine et tou ferme à minuit Lumière Étienne à minuit aussi
Company response Siblu
Bonjour Tracy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la connectivité, les équipements et les horaires de nos installations. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de nous pencher sur ces problématiques . Nous sommes constamment en quête d'amélioration et vos retours sont essentiels pour nous aider dans cette démarche. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Company response Siblu
Bonjour Marie-dolores, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de télévision dans nos hébergements. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Company response Siblu
Bonjour Pilar, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions comprendre davantage les raisons de votre insatisfaction. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Nous prenons très au sérieux chaque commentaire et nous souhaitons offrir à nos clients des séjours agréables et mémorables. Vos remarques seront donc communiquées aux équipes concernées afin d'améliorer nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
mobil home hors réseau phone mobil ET wifi à l'intérieur, tv ou décodeur sat hs, forte odeur de gaz liée au fonctionnement de la chaudière, rien de régler pendant le séjour, aucune trace de passage d'un réparateur en cas d'absence, horaire piscine restreint,
Company response Siblu
Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Dunes De Contis
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Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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