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Juste un bémol sur la vétusté et propreté des sanitaires
Le mobil home très propre, l accueil agréable, la supérette très bien, jeux pour enfants très bien. Mais il manque de végétation pour l ombre des mobils homes, l eau de la piscine pas très propre, manque de parasols
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Porque superó mis expectativas el lugar ,todo excelente estuvo
Too much loud youth groups
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Propreté, gentillesse du personnel, activités intéressantes... Merci pour votre accueil, nous reviendrons en famille avec plaisir
Nous avons été déçues par les Prestations et le bruit dans le camping, insupportable entre les voitures qui circulaient la nuit, les gens qui passent en parlant fort qui ne respectent pas, et ma fenêtre qui était sous un lampadaire détecteur donc sans arrêt, la lumière dans la chambre, on m'avait dit que c'était un camping avec les véhicules interdits à partir de minuit. Je ne comprends pas qu'il y ait autant de voitures qui circulent la nuit. Aucun gardien de nuit pour faire taire les gens bruyants. Dommage sinon le mobilehome super.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mobil-home vous a apporté entière satisfaction. En revanche, nous regrettons sincèrement que votre repos ait été perturbé par des nuisances sonores nocturnes, le non-respect des règles de circulation et la gêne occasionnée par l'éclairage extérieur. La tranquillité de nos vacanciers demeure une priorité. Bien que des rondes de sécurité soient mises en place pour faire respecter le calme et la fermeture des barrières la nuit, nous faisons part de vos remarques à la direction du village afin de renforcer la vigilance de nos équipes nocturnes et de vérifier l'orientation de l'éclairage concerné. Nous vous remercions pour votre signalement qui nous permet de corriger ces dysfonctionnements. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Dormaine de Kerlann
Bien situe il y a des bonnes animations. Dommages qu il y a plein de betes et de fourmies dans le mobilhome a part ca il est tres bien agencé tres spacieux sur un emplacement au calme
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Personnel au top et camping très calme et agréable
Nous avons été contaminé par l'eau de la piscine, depuis vendredi nous sommes malade et en plein examen médical.
Logement avec beaucoup de vis à vis et sans soleil
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre hébergement n’a pas tout à fait répondu à vos attentes, notamment en raison du vis-à-vis et du manque d’ensoleillement. Votre ressenti est important pour nous, et nous prenons note de votre suggestion concernant un emplacement plus au calme, éloigné des zones animées. À l’avenir, n’hésitez pas à utiliser l’option *« Préférence d’emplacement »* lors de votre réservation pour mieux adapter votre séjour à vos envies. Nous regrettons également que l’espace aquatique n’ait pas pleinement correspondu à vos attentes. Votre remarque sur les équipements et la qualité de l’eau nous est précieuse, et nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects pour offrir une expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Très bon camping calme et mobilhome très propre . Juste piscine un peu petite pour la capacité des campeurs
Mobilhome très bien sauf la propretée.Malheureusement aucune protection pour les matelas et les oreillés,couettes sales ,bonjour l'hygiène .Un emplacement plus éloigné de l'aire de jeu de ballon ,l'horaire va jusqu'à 23h le soir pour y jouer mais malheureusement les jeunes restait plus tard que 23h,le ballon qui tape au sol sans compter les cris des jeunes.Aucunes horaires de respectées. Les animations très bruyantes. 2 Piscines superbe sauf pour le nombre de campeurs trop de monde dans la piscine pour y nager et aussi trop bruyant ,pas terrible l'hygiène. Dommage pas de restaurant dans l'enceinte du camping.
Piscine, animation et fonctionnement
Bonjour Florence, Merci pour votre retour sur votre séjour à La Carabasse, et pour avoir partagé vos impressions sur les animations, la piscine et l’organisation générale du village. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant les espaces piétons et la cohabitation avec les véhicules. La sécurité et le confort de nos vacanciers sont au cœur de nos préoccupations, et nous travaillons régulièrement à améliorer la fluidité des déplacements sur le site. Nous allons également rappeler à nos équipes l’importance d’une communication claire et bienveillante, notamment lors des périodes d’affluence comme les week-ends. Vos remarques sur le professionnalisme des animateurs et la gestion du parking seront transmises aux responsables concernés pour ajuster nos pratiques. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions encore plus agréables. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Vacances très agréable à la Pignade avec des équipes d'animation, du bar, du restaurant, de la piscine et d'entretien/sécurité, au top. Ils se donnent énormément pour la clientèle et c'est très appréciable et apprécié. Merci à tous.
Beaucoup trop de monde, mais sinon il mérite largement ses 4 étoiles
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments sur les prestations de notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos infrastructures et services a pleinement répondu à vos attentes pour un établissement 4 étoiles. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la forte fréquentation, naturelle durant les périodes de haute saison estivale, et veillons au quotidien à maintenir un confort optimal pour l'ensemble de nos vacanciers. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
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Parfait
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Les soirées avec les animateurs au tops bravo à eux
Nous avions loué auprès d'un propriétaire et non directement au camping. Est-ce la raison pour laquelle l'accueil fut inexistant ? Lorsque nous sommes allés chercher nos Fun Pass, ceux-ci nous ont été remis assez froidement sans aucune explication sur le fonctionnement et l'accès aux différents espaces… on ne nous fournit pas de plan du camping non plus… il nous a semblé que les Pass (du coup, très chers !) ne servaient réellement qu'à contrôler l'accès à la piscine car lors des soirées il n'y avait pas de contrôle pour accéder aux spectacles. La soirée dansante affichée au planning n'a pas eu lieu, sans explication ! La supérette est vraiment succincte, n'espérez pas faire vos courses sur place. La taille de la piscine est vraiment sous dimensionnée par rapport au nombre de mobil homes et l'hygiène laisse à désirer (l'accès aux toilettes est libre sans passer par le pédiluve qui est pourtant présent sur le côté du bloc sanitaire mais que peu de personnes utilisent !) Les maitres nageurs présents sont absolument inactifs face aux comportements de jeunes et moins jeunes qui plongent parmi la foule ou jouent au ballon sans se soucier de leur entourage alors que l'espace est bondé et qu'il y a bien sûr des familles avec enfants en bas âge. Sinon, le site en lui même est agréable et ombragé, assez bien situé, proche de la plage (cependant, à cause de la canicule et risque de feu, l'accès rapide à travers la forêt était interdit, du coup avec des enfants en bas âge, c'était compliqué et peu sécurisé de marcher sur la route pour la contourner). Le mobil home que nous avions loué était, quant à lui, placé idéalement, dans une impasse (à distance des activités mais pas trop loin non plus) et très confortable, ce qui doit être le cas de tous sur le camping car ils semblent assez identiques.
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Bardzo przyjemne miejsce. Domki czyste, dobrze wyposażone. Atrakcyjna lokalizacja, blisko ocean. Fajna baza wypadowa do zwiedzania okolicy.
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C'était super
sanitaire 4 a renover
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Ce fut une désillusion totale par rapport à l'année passée. Les animations étaient au mieux moyennes et l'équipe d'animation par rapport à l'année précédente n'était pas à la hauteur en dehors de deux animateurs qui sortaient du lot. Mon fils a à peine eu l'occasion de voir les mascottes car elles ne sont jamais venues sur scène. Pas de showtime pour Max et Lilly (c'est le nom des mascottes) alors que l'année précédente c'était le cas. Il a pu les voir à l'arrière d'une voiturette pour faire une photo et ceux-ci n'ont même pas pris la peine de se lever. Au bar on avait l'impression de déranger lorsqu'on arrivait. Les barmaid levaient les yeux en l'air, étaient froides voir parfois à la limite de l'incorrection. Quand j'ai pris possession du mobilhome, le sol n'était pas propre, il y avait de nombreuses taches de fientes d'oiseaux sur les chaises longues. Au niveau du restaurant, le repas était médiocre, surtout pour le prix demandé. Les moules n'étaient certainement pas fraîche du jour ni de bonne qualité, le menu enfant... hum, franchement, même les enfants méritent de bien manger... Si la note n'est pas en dessous de 5 c'est uniquement grâce aux infrastructures, l'aire de jeux est super et la piscine totalement adaptée aux familles et à l'équipe de l'accueil qui est vraiment très bien. Peut-être que le souvenir de l'année passée et la rencontre de certains campeurs sauvent aussi la note du bois de Bayadenne. Dernier mystère, où est la direction? Dans les autres camping Siblu le directeur ou la directrice se montrent au minimum à l'accueil et est le plus souvent très présent dans le camping. Mais là on dirait que les équipes sont abandonnées à leur sort et essaye de faire ce qu'elles peuvent avec les moyens du bord. Dernière chose, on est plusieurs parents à avoir retirer notre enfant du cours de natation car, un matin, le responsable de la piscine était de toute évidence alcoolisé... Bravo à lui. Au vu du prix et du nombres d'étoiles, on est en droit de s'attendre à un service d'une qualité bien supérieure. Je me suis senti floué cette année.
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Emplacement (526) au calme, mobil home très spacieux avec rangements !
Beaucoup trop de mondes dans les piscines, pas un transat libre. Piscines sales, sable au fond, liner décollé dans tous les bassins. Le fun pass payant est donc abusé. Camping bruyant, les animations durent trop longtemps le soir. Lac infecté de cyanobacteries, donc pas possibilité de se baigner.
Nous avons passé un très bon séjour, les deux seuls bémol sont les animations et la piscine ou nous ne pouvons pas faire grand chose dans les bassins car les maîtres nageur n'autorise rien et le fait de ne pas avoir été prévenue que les enfants de moins d'un mètre non accès a rien non plus
Super espace aquatique. De bonnes animations. Petit plus pour le bar ouvert jusqu'à 2h
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MOBILHOMME QUALITATIF PROXIMITE OCEAN PAIN ET VIENNOISERIES SUR LE SITE
Bcp de monde. Piscine trop petite et couteuse
Bonjour Valerie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que l’affluence et la taille de la piscine ne vous ont pas pleinement convenu. Comme vous l’avez remarqué, le Fun Pass est effectivement nécessaire pour accéder à la piscine et aux animations, et nous comprenons que cela puisse surprendre. Sachez qu’une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour, et que les tarifs sont dégressifs selon la durée. Nous prenons note de votre suggestion concernant les espaces aquatiques. Votre avis nous aide à réfléchir à des améliorations pour rendre ces moments encore plus agréables, notamment en période de forte fréquentation. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Camping trop grand par rapport aux infrastructures (piscine trop petite). Pas de lumière le soir, dangereux de se balader dans ces conditions. Tir à l'arc HS. Pas de salle de fitness
Pas de wifi, pas de réseau mobile. 5 min de test , c'est trop peu pour se rendre compte si ça vaut le coût de la payer. D'ailleurs pour un camping 4 étoiles, elle devrait être comprise dans le prix !! Emplacement petit, trop de proximité avec les voisins (on entend les conversations des voisins alors qu'ils parlent normalement). Piscine froide certains jours. Tarif du snack la crêperie trop élevé Animation du soir peu qualitative hormis le dernier spectacle des animateurs (vendredi soir). Enfin, ma fille a été malade durant une nuit et on m'a demandé de laver la couette car sinon ils n'auraient pas assez de couette pour le samedi avec les arrivées alors que nous avons constaté que les couettes n'étaient pas changées après chaque départ !! Nous avons eu confirmation par les dames qui font le ménage !! Je trouve ça un peu abusé de nous avoir demandé cela compte tenu du prix de la location du mobil-home !
Bonjour Gaëlle, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant le wifi, l’absence de réseau mobile et la proximité avec les voisins, qui ont pu altérer votre confort. Nous prenons également note de votre remarque sur la température de la piscine et la qualité des animations, des points que nous travaillons à améliorer. Votre observation sur la gestion des couettes nous touche particulièrement. Nous comprenons votre frustration et allons revoir cette procédure avec nos équipes pour garantir une meilleure hygiène et un service plus adapté à nos standards. Quant à la crêperie, nous regrettons que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et allons échanger avec notre partenaire pour ajuster les tarifs et la qualité proposée. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobilhome de qualité Personnels sympathiques
camping très agréable, mais les piscines sont bondés de monde ....
Dans l'ensemble très bon village vacances, boulangerie/magasin/restauration au top. L'équipe est très acceuillante cependant manque de diversité des animations du soir. Le réseau internet par contre est une catastrophe ^^ Nous avons passé un agréable séjour en famille ; )
Bon camping familial : le mobile home est bien équipé et propre, l'emplacement que nous avions choisi calme, spacieux et arboré, tout est à disposition dans le camping (épicerie, snack ...), les espaces de jeux en bon état et la piscine agréable. Le seul bémol est le sol de la piscine qui est sableux et abime les pieds.
Piscine à l ombre à partir de 16h - impossible de trouver un transat ou même une chaise … seule solution, y aller dès 11h
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Mobil home très mal équipé, pas de tire bouchon, pas de verre à vin (dans le Medoc !) pas de faitout, casserole dans un état minable, pas de bassine, four qui ne fonctionne pas...dommage ce manque d'équipement car le mobil home est plutôt agréable sans ces manquements. Réaction de la réception au bout de 4 jours après plusieurs relances...
Bonjour Stevens, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre mobil-home. L’équipement et le bon fonctionnement des hébergements sont des priorités pour nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les ustensiles manquants, l’état des casseroles. Ces points seront partagés avec nos services pour une amélioration immédiate. Concernant le four, il s'agit d'un four à gaz, le fonctionnement est assez particulier mais notre équipe technique reste disponible pour vous aider à le mettre en route. Votre satisfaction compte énormément, et nous regrettons que ces manquements aient terni votre expérience, d’autant plus que vous avez apprécié l’agrément général du mobil-home. Nous mettons tout en œuvre pour que ces problèmes ne se reproduisent pas, notamment en renforçant les contrôles avant chaque arrivée et en sensibilisant nos équipes à la réactivité. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
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Es war alles in einem guten Zustand, es war in der Fun area zu überlaufen, insbesondere im Poolbereich.
Emplacement ombragé très appréciable pour cet été caniculaire, calme et proximité de la mer et de toutes commodités. Camping très propre et infrastructures et Mobil home récents. Équipes accueillante et disponibles. Animations vivantes pour tous.
Tout était très bien
Nous n'étions pas prévenu pour les sangliers pendant notre repas, nous avons payé un mobilhome avec des options dont un four qui ne fonctionnait pas et aucun dédommagement n'a pu être effectué
Nous avons loué un mobil home pour 8 et la table était pour 4. Apres avoir demandé un changement à l'accueil, aucune solution n'a été apporté ! Nous n'avons pas eu de bouteille de gaz pour la plancha alors que tous les affichage concernant l'arrêté on était retiré la 2ème semaine !!! On nous a refusé la bouteille de gaz.
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Concernant l'aménagement de nos hébergements pour 8 personnes, la table intérieure est en effet dimensionnée pour quatre personnes, tandis que la table de jardin située sur la terrasse est prévue pour accueillir l'ensemble des occupants. Pour la plancha, les arrêtés préfectoraux liés aux risques d'incendie évoluent très rapidement au cours de la saison estivale. Nous sommes sincèrement désolés si la communication interne n'a pas été assez fluide pour vous fournir la bouteille de gaz dès la levée des restrictions lors de votre seconde semaine. Vos retours sont bien pris en compte pour améliorer nos transmissions d'informations au sein de l'équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour. Belle journée, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
