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C. S.Überprüfter Kauf
Bewertung geteilt am vor 21 Tage, bei Siblu Le Conguel, kaufsdatum am 1 August
À notre arrivée il y avait une forte odeur de vomi avec une odeur de nettoyant malgré que l'ensemble des fenêtres soit ouvertes. Il y avait encore des miettes sur la table basse et dans les placards. Le mobilier de jardin était aussi mal entretenu, des miettes dans les chaises de jardin, la terrasses n'était pas balayé plusieurs bout de pin. Nous avions été prévenu de l'odeur mais impossible d'avoir un autre mobil-home. Notre seule semaine de vacance de l'année qui nous a coûté tout de même 1450€. Dommage cela nous laisse un goût amer surtout pour un 4 étoiles. A part nous offrir un verre aucun geste commercial n'a été proposé.
2/5
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Nous adorons ce camping calme, proche de la mer, avec une piscine très agréable avec des bassins pour petits et grands, des aires de jeux, bar, restaurant et tout l'équipement pour passer une bonne semaine.
Malheureusement, notre séjour a été fortement gâché par plusieurs problèmes.
Tout d'abord, l'incendie survenu en milieu de semaine a été très perturbant. Il s'agissait d'un mobil-home inhabité et, à ce jour, nous n'avons toujours pas eu d'explication sur l'origine du feu. Je comprends parfaitement qu'une enquête puisse être nécessaire avant de pouvoir répondre, mais cette situation a fortement inquiété notre famille. Nos enfants de 9 et 4 ans ont notamment eu peur de dormir et nous avons dû les rassurer constamment. Cela n'a évidemment pas contribué au repos et aux vacances que nous espérions.
Ensuite, nous avons loué des draps pour notre lit. Malheureusement, les draps étaient trop courts et semblaient avoir rétréci, au point qu'il était impossible de les mettre correctement sur le matelas. La housse de couette était également trop petite et ne couvrait même pas correctement la largeur du lit.
Mais le plus gros problème a été notre expérience au restaurant le dernier soir.
Le camping proposait une soirée moules le vendredi, avec deux horaires possibles : 19 h ou 21 h. Lors de la réservation de cette soirée, j'ai eu une personne qui me semblait être la responsable du restaurant. Je lui ai précisément demandé si les enfants pouvaient bénéficier du menu enfant, et elle m'a répondu clairement que oui, sans problème.
Nous avions donc réservé pour 19 h, en extérieur.
À notre arrivée à 19 h, notre table n'était pas prévue. On nous a expliqué qu'il y avait eu une erreur en raison du nombre important de personnes et nous avons finalement été installés à l'intérieur alors que nous avions réservé en extérieur.
Nous commandons alors deux portions de moules et deux menus enfants. Et là, changement de discours : on nous explique finalement que les menus enfants ne sont pas possibles et que les conditions ont changé. Les boissons et desserts qui étaient initialement compris ne le sont donc plus pour nos enfants.
On nous propose ensuite de remplacer les moules des enfants par une pizza, ce que nous acceptons. Comme nous ne souhaitions évidemment pas commander une pizza entière pour notre enfant de 4 ans, nous demandons simplement une pizza pour les deux enfants. On nous annonce alors un supplément de 5 € pour avoir une assiette supplémentaire.
Compte tenu de l'accumulation des problèmes — réservation non prévue, changement de place, changement des conditions du repas et menu enfant finalement impossible — j'ai demandé que ces 5 € soient exceptionnellement offerts.
La réponse de la responsable a été particulièrement déplacée : Si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'à aller ailleurs. »
J'ai finalement payé les 5 €, mais ce n'est absolument pas la question. Ce qui est regrettable, c'est surtout le manque de considération envers le client et l'absence totale de geste commercial malgré l'ensemble de la situation.
Nous avons donc passé un séjour qui aurait pu être agréable, mais qui a été fortement marqué par l'incendie, l'inquiétude de nos enfants, les problèmes de linge de lit et, pour terminer, une très mauvaise expérience au restaurant.
C'est dommage, car avec un peu plus d'écoute, de communication et de considération envers les vacanciers, notre ressenti aurait certainement été très différent.
Nous ne reviendrons malheureusement pas et nous ne recommandons pas ce camping.
2/5
A. J.Überprüfter Kauf
Bewertung geteilt am vor 21 Tage, bei Siblu Le Lac, kaufsdatum am 1 August
Lors de notre arrivée la personne a l'accueil n'était pas très accueillante.
Il y a eu des manques d'informations qui aurait pu être évoqué à notre arrivée
( ex: - le code de la barrière pour sortir au niveau du lac , celui était noté sur le plan et nous n'avons pas eu l'information.
- Nous devions fixer un horaire pour rendre le logement et nous n'avons pas été informé)
L' horaire pour l'ouverture de l'infrastructure du château gonflable non suivi de toute la semaine. ( Horaire indiqué à partir de 9h et souvent gonflé pas avant 10h30…)
Camping où il y a beaucoup de vélo, malheureusement nous ne pouvons pas les garer.
Au niveau de la piscine, il n'y a pas de toilette, nous sommes obligés de sortir de celle-ci pour aller au bloc sanitaire. Quand nous avons de jeunes enfants ce n'est pas pratique.
Camping sans réseau, non décri sur le site et non informé à l'accueil à notre arrivée.
3/5
SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 18/08/2026
Bonjour Anne-Marie,
Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, notamment le manque d’informations pratiques comme le code d’accès au lac ou les modalités de départ. Ces éléments auraient dû vous être communiqués clairement, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance d’une transmission complète des consignes dès l’accueil.
Concernant les horaires des infrastructures comme le château gonflable ou les contraintes liées aux vélos et aux sanitaires près de la piscine, vos remarques sont précieuses. Nous notons également votre suggestion sur l’absence de réseau, un point que nous pourrions mieux signaler en amont. Pour les toilettes à proximité de la piscine, nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée avec de jeunes enfants, et c’est une piste que nous allons étudier.
Enfin, vos idées pour améliorer le tri sélectif, comme l’ajout d’un composteur ou de contenants dédiés dans les hébergements, sont tout à fait pertinentes. Nous les transmettons dès à présent à nos équipes en charge de ces sujets.
L’équipe de Siblu Le Lac
Espace de jeux non sécurisé. Personnel peu attentif. Animations moyennes. Piscine et restaurant non adaptée aux nombre de vacanciers.
Nous ne recommandons pas ce camping.
2/5
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F. C.Überprüfter Kauf
Bewertung geteilt am vor 21 Tage, bei Siblu La Pignade, kaufsdatum am 1 August
Le calme et l'animation
5/5
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L. B.Überprüfter Kauf
Bewertung geteilt am vor 21 Tage, bei Siblu La Carabasse, kaufsdatum am 25 Juli
Points faibles : Mobil-home pas propre à notre arrivée, spectacles pas aboutis et redondants, piscine pas très propre et certains personnels froids.
Points forts : Camping bien placé et de belles rencontres pour nos enfants et nous mêmes, spectacle d'hypnose au top
3/5
SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 13/08/2026
Bonjour Lionel et Stéphanie,
Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à La Carabasse. Nous sommes sincèrement désolés que votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à votre arrivée, et que certains espaces comme la piscine n’aient pas toujours été aussi propres que nous le souhaitons. Votre remarque sur l’accueil de certains membres de notre équipe nous touche particulièrement, car nous attachons une grande importance à la convivialité et à la chaleur de nos échanges.
Votre satisfaction compte énormément pour nous, et nous prenons très au sérieux vos observations sur les spectacles et les animations. Nous travaillons déjà à diversifier et à enrichir nos propositions pour offrir plus d’originalité et de qualité, tout en veillant à ce que chaque activité s’adresse à tous les âges. Votre mention du spectacle d’hypnose nous réjouit, et c’est une belle reconnaissance pour nos animateurs !
Enfin, nous sommes ravis que le village ait été un cadre propice à de belles rencontres, pour vous comme pour vos enfants. C’est le cœur de notre mission : créer des souvenirs inoubliables.
L’équipe de Siblu La Carabasse.
Des fourmis partout dans le Mobil home, salle de bains, placard, plan de travail. La moustiquaire de la chambre ne fonctionnait pas, la porte du Mobil home difficile à ouvrir, l'intérieur du lave vaisselle sale, la poubelle des toilettes semble avoir plus que vécue...
3/5
SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 14/08/2026
Bonjour Claudine,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’était pas à la hauteur de vos attentes. Les problèmes que vous mentionnez, comme la présence de fourmis, l’état du lave-vaisselle ou de la poubelle, ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous prenons ces remarques très au sérieux et allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise.
Concernant les espaces dédiés à vos chiens, nous notons votre suggestion d’aménager une zone extérieure et d’installer des distributeurs de sacs. C’est une piste que nous allons étudier pour améliorer leur confort lors de leur séjour parmi nous.
Merci d’avoir partagé ces retours, qui nous aident à progresser.
L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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A. C.Überprüfter Kauf
Bewertung geteilt am vor 21 Tage, bei Siblu La Carabasse, kaufsdatum am 25 Juli
Les animations sont toujours les mêmes et quand on veut assister à un spectacle autre que ceux des animateurs on ne trouves pas de places assises même si l on arrive au moins 30 minutes avant
De plus le ménage a notre arrivée a été fait très vite donc il laisse a désirer surtout quand on reprend un mobil home derrière des gens pas très propre malheureusement
Et le système de fermeture de la piscine de 13h30 à 14h est inutile car les gens mobilisent quand même des transats plusieurs heures pour rien il y a d autres systèmes que j' ai pu constater dans d'autres camping beaucoup plus efficace
4/5
SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 13/08/2026
Bonjour Aurore,
Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que certaines attentes n’aient pas été pleinement comblées, notamment concernant la propreté à votre arrivée et la gestion des espaces autour de la piscine. Votre remarque sur les animations nous est également précieuse : nous travaillons en effet à renouveler régulièrement notre programmation pour offrir plus de variété et de places assises lors des spectacles.
La fermeture de la piscine en milieu de journée est une mesure pensée pour l’entretien et la sécurité, mais nous comprenons qu’elle puisse être frustrante. Nous allons étudier des alternatives pour optimiser l’occupation des transats, comme dans d’autres établissements que vous mentionnez.
Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer l’expérience des prochains vacanciers.
L’équipe de Siblu La Carabasse.
D. B.Überprüfter Kauf
Bewertung geteilt am vor 21 Tage, bei Siblu Le Conguel, kaufsdatum am 1 August
Bewertung ohne Kommentar
5/5
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Cabin was not really clean as we should expect. We pay 130 euro for end cleaning, but there were hairs in the shower, dirt under pillows of the sleeping sofa, dust on the floor. The beds were hard, so sleeping quite uncomfortable. The village was very French oriented, so getting around with English worked at the info point, but not with the rest of the staff.
3/5
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Très beau camping (un coup de neuf esthétique lui ferait du bien), bien arboré. Animations au top, superbes piscines, plusieurs aires de jeux pour enfants géniales. Restaurations sympa et bar également. Dommage que le réseau ne fonctionne pas bien (orange seulement fonctionne correctement) mais aucun impact sur nos vacances.
Organisation du site, accueil jovial, qualité des installations et variété des activités proposées, barrière d'accès automatisée et sécurité assurée pour la cohabitation piétons de tout âge et voiture
Climat parfait courtoisie de l'effectif du camping gentillesse à tout moment et sourire tout les jours le vendeur Khalid parfait pour les mobilhomes je recommande fortement ce camping et propreté dans tout les domaines
5/5
M. L.Überprüfter Kauf
Bewertung geteilt am vor 21 Tage, bei Siblu La Carabasse, kaufsdatum am 1 August
Trop bruyant le soir impossible de dormir avant 1h du matin. Le camping fait entrer des personnes pour 20e la journée pour accéder à la piscine et au transat ce qui fait que les personnes ayant payé une semaine au camping n'ont pas de transat et ne pratiquement pas beaucoup se baigner trop de monde Première et dernière fois que j'y viens
1/5
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Le camping est bien placé avec de bon équipement, mais les mobil home sont très proche
4/5
SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 13/08/2026
Bonjour Marine,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement du village et ses équipements vous ont plu, ainsi que la propreté des lieux et l’accompagnement de nos équipes.
Concernant la proximité des mobil-homes, nous comprenons tout à fait que cela puisse influencer votre confort. Pour vos prochains séjours, sachez que l’option *« Préférence d’emplacement »* vous permet de choisir un hébergement plus adapté à vos attentes, avec davantage d’espace si souhaité.
L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
C. S.Überprüfter Kauf
Bewertung geteilt am vor 21 Tage, bei Siblu La Pignade, kaufsdatum am 1 August
Bewertung ohne Kommentar
5/5
P. V.Überprüfter Kauf
Bewertung geteilt am vor 21 Tage, bei Siblu Les Oyats, kaufsdatum am 1 August
Bewertung ohne Kommentar
2/5
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Lors de notre venu nous avons eu un soucis sur le clic clac
3/5
SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 12/08/2026
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que le clic-clac n’était pas en parfait état de fonctionnement lors de votre séjour. Sachez que notre équipe de réception est à disposition pendant toute la durée des vacances pour intervenir rapidement en cas de problème dans l’hébergement – n’hésitez pas à nous alerter dès qu’un souci survient, afin que nous puissions le résoudre au plus vite.
Nous prenons note de votre remarque sur l’accueil et veillerons à ce que nos équipes restent disponibles et attentives pour accompagner chaque vacancier avec le sourire. C’est un point important pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour que l’expérience reste agréable du début à la fin.
L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Animation coup de coeur pour l'anim tiphaine , procimite, proprete
5/5
N. A.Überprüfter Kauf
Bewertung geteilt am vor 22 Tage, bei Siblu La Carabasse, kaufsdatum am 1 August
Beaucoup trop de monde à la piscine pour sa superficie. Toboggan interdit aux petits même accompagné d un adulte ce qui est vraiment dommage.
Sinon bon séjour.
Nuit calme, personnel agréable.
4/5
SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 13/08/2026
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement passé un bon moment, notamment grâce à la tranquillité des nuits et à l’accueil chaleureux de notre équipe.
Concernant l’espace aquatique, nous comprenons tout à fait votre frustration face à l’affluence et aux restrictions d’accès au toboggan pour les plus petits. La piscine est conçue pour accueillir un grand nombre de vacanciers, et nous travaillons régulièrement à optimiser son organisation pour améliorer le confort de tous. Nous prenons également note de votre suggestion sur les transats et la taille des bassins, qui nous seront utiles pour nos réflexions futures.
L’équipe de Siblu La Carabasse.
