Sejour excellent camping a la hauteur de nos attentes
Sejour excellent camping a la hauteur de nos attentes
Satisfaite mais quelques points pourraient être améliorer
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L'épicerie n'a que des jeux et surtout de l'alcool il n'y a même pas de produit de 1ere nécessité, ni lait , ni beurre ects… RIEN Ah si dès gâteaux périmés depuis juin ! C'est n'importe quoi , on va se nourrir avec de l'alcool ? Et les salades du snack 18 e c'est trop!!!
Bonjour Adriana, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés que l’épicerie n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en matière de produits de première nécessité. Votre remarque sur la qualité et la diversité des produits disponibles est tout à fait légitime, et nous allons la transmettre en interne pour améliorer cette offre dès que possible. Concernant les tarifs du snack, nous prenons également note de votre feedback pour revoir notre positionnement. Pour le Fun Pass, nous comprenons votre frustration. Il est effectivement obligatoire pour accéder aux infrastructures comme la piscine, même pour les locations via un particulier. Sachez qu’une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et que des tarifs dégressifs existent pour les séjours plus longs. Nous regrettons que cette information n’ait pas été plus claire en amont. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
Personnel pro et accueillant. Mobil home correct. Piscine et jacuzzi au top!
Camping complet temps en structure que animation et la supérette top
Juste un petit bémol pour le restaurant du vendredi soir nous avons attendu 2 h nos plats. Et le terrain multisports n'était pas très souvent accessible à nos enfants,les grands étaient souvent présent ,ne les intégrant pas à leur jeu.
calme rapport prix/qualité pour famille avec enfants
Tout s'est bien passé dans l'ensemble et l'équipe d'animation du village a été très sympa . Une intervention dans notre mobile home a été effectué rapidement aussi.
Le mobil home était parfait et confortable, sans vis à vis avec un espace extérieur, pas loin de la fun zone. L'accès à la piste cyclable au fond du camping est génial, on peut tout faire en vélo. L'espace aquatique est très bien, mais beaucoup de monde en haute saison. Le seul bémol c'est que la supérette du camping n'est pas mise en valeur car elle est cachée derrière la fun zone, c'est dommage car elle est super bien achalandée. L'arrivée au camping, quand on s'est déjà enregistré, est très pratique car pas besoin de faire la queue en arrivant, on peut directement aller au mobil home. Pareil pour le départ.
Ils n'acceptent pas de me rembourser mon séjour au Cap Ferret
Payer 40e en supplément pour avoir le mobilhome à 12h au lieu de 17h , a nôtre arrivée le mobilhome n'est pas prêt , nous ne l'avons eu que à 13h de plus une fois les clefs remise à l'ouverture table pas propre , papier partout dans tout le terrain . Micro onde qui ne fonctionne pas (ce qui peut arrivé .. mais une fois l'accueil prévenue on nous en redeposer un neuf , à nous de le déballer et de l'installer.. de plus l'ancien est rester sur la terrasse toute la semaine . Payer 20e de wifi pour 4 connections et ne pas pouvoir en bénéficier .. il aurait été préférable d'avoir été honnête avec les clients afin de ne pas débourser cette somme , puisque le problème n'était pas propre à nous mais aussi au reste des campeurs . Le mardi , nous sommes appeler afin de pouvoir faire visiter le mobilhome (dans lequel nous résidons pour la semaine ) pour une éventuelle vente . À part tout sa .. Je tiens à dire que tout le staff du camping est très aimable , l'épicerie est très appréciable (multitude de produits , linge , vêtements , souvenirs etc .. ) , belles animations au top
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Bien accueilli super camping tout se qui faut à l'intérieur et le proxi rien ne manque
Allez consulter les différents mails envoyés durant notre séjour sur le site lac des reves. Mails restés sans réponses durant le séjour.
Super semaine de vacances
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J'aurais certainement mis plus si les surveillant de la piscine n'avaient pas terrorisé une enfant de 13 ans en lui demandant de sortir de la piscine pour vérifier la matière d'un maillot de bain . Apprenez-leur que le coton blanc mouillé ça devient transparent...
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Manque une piscine resto un peu cher pour ce que c'est. Super équipe à la réception Prix location vélo super attractif
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Des petits problèmes a régler
Nous avons tellement apprécié le camping après 2 ans de suite chez vous nous avons acheté un Mobil home cette année. Le camping est génial pour nos enfants activités, piscines ... Merci à vous et votre équipe !
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Not being informed about exchanging the access bracelets each week, not informing us that we had a limited time when booking our restaurant table for our last evening, being rudely spoken to by the main male restaurant host on vacating our table. Felt that the campsite was over capacity. We have been coming to this site on and off for over 20 years and was considering purchasing a mobile home but after our experience we will most likely not go back.
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Pour le service d'accueil, le mobilhome, et surtout l'animation qui cette année était vraiment efficaces, motivante, dynamique et très agréable
Camping très agréable, assez proche ville et plage 15 min à pieds , très propre
Conforme a la description, camping ombragé, animé, familial. Complet.
Très beau camping proche de tout on adore
Nous sommes toujours très satisfaits et heureux d'être accueillis par Chris et son équipe depuis plusieurs étés. Il a le soucis du bien être des vacanciers.
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L'eau de la piscine était malheureusement trouble, tandis que les parois et le fond étaient recouverts d'algues vertes, ce qui rendait la baignade particulièrement peu engageante. Cette situation est d'autant plus regrettable qu'en cette période de fortes chaleurs, la possibilité de profiter de la piscine est particulièrement importante, notamment lorsque la baignade en mer est interdite en raison de la présence de physalies. Nous avions séjourné ici l'année dernière et avions, au contraire, beaucoup apprécié la piscine : l'eau était alors parfaitement limpide et le bassin très bien entretenu. C'est d'ailleurs en partie cette très bonne expérience qui nous avait incités à revenir cette année. La dégradation constatée cette fois-ci a donc été particulièrement décevante.
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Manque d'animation pour les adultes - déçu par le bar et le snack. Manque d'amabilité du personnel (service technique et femme ménage)
Bonjour Gwendoline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certaines attentes n’ont pas été comblées, notamment en ce qui concerne les animations pour adultes et l’ambiance au bar et au snack. Votre ressenti sur l’amabilité du personnel nous touche particulièrement, et nous allons veiller à sensibiliser les équipes concernées pour améliorer ces points. Votre suggestion sur le regroupement des épiceries et l’inclusion des adultes dans les animations est très pertinente. Nous la transmettons dès à présent à nos équipes pour étude. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus proches de vos attentes. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Cadre ombragé et propre
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour et pour ces belles appréciations sur le cadre ombragé et la propreté du Domaine de Soulac. Nous sommes ravis que ces éléments aient contribué à la qualité de votre séjour. Votre satisfaction concernant nos équipes, l’entretien du village et les activités proposées nous touche particulièrement. C’est une réelle motivation pour continuer à offrir une expérience aussi agréable que possible. Concernant la couverture réseau, nous prenons note de votre suggestion et restons attentifs aux solutions pouvant améliorer ce point. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Manque de propreté, acceuil et d'information
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Super séjour avec une qualité de service parfaite
Place auto trop petite, pas de trottoir dans les allées, un peu dangereux pour les piétons et les enfants. Sinon l'accueil est professionnel.
Bonjour Karine, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur les aspects pratiques du village. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille des places de parking et l’absence de trottoirs dans les allées, qui peuvent effectivement poser des questions de sécurité, notamment pour les enfants. Votre vigilance nous aide à identifier ces points d’amélioration. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et l’entretien du village ont répondu à vos attentes. Ces retours positifs motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts pour vous offrir un séjour toujours plus agréable. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Cela fera la troisième fois que nous venons dans le camping le Litteau c'est un camping super agréable et endroit paisible où tout y est pour passer de bonnes vacances.
Le bungalow était conforme à la description. Camping propre et entretenu. Seul petit bémol : la supérette avec très peu de produits.
Le logement en lui même est conforme à la description faite sur le site et apportée au téléphone, mais les piscines, toboggan et aire de jeux sont plus petits que les photos laissent imaginer.
Super camping grand mobil home
Comme ça
Bonjour Ibrahim, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique a su répondre à vos attentes, et que l’entretien général du village vous a semblé satisfaisant. Nous prenons note de vos remarques concernant les aires de jeux et les animations en soirée. Votre feedback nous est précieux pour continuer à améliorer nos équipements et nos programmes, afin qu’ils correspondent encore mieux aux attentes de tous nos vacanciers, petits et grands. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Très bel accueil, ambiance géniale, personnel réactif et à l'écoute, activités à tous les âges
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des mini détails qui gâchent pas mal l'expérience alors que le village est très beau avec un très beau espace aquatique. E.g, lit qui grince beaucoup, WIFI relativement cher, salle de sport avec équipements HS, espace aquatique sous dimensionné par rapport à l'affluence...
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Mobilhome confortable, club enfants parfait, personnel aimable
Bon accueil, équipe sympa, mobilhome agréable, environnement calme. Léger bémol sur la vaisselle qui n était pas propre à notre arrivé. Les enfants ont adoré piscines et toboggans (3,4 et 6 ans)
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Nous avons passé de très bonne vacances
Très bien placé
Camping très bien mais trop de suppléments payant Option ménage me paraît chère
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié notre village, nos équipes et nos infrastructures, notamment l’espace aquatique et les animations en soirée. Concernant les suppléments mentionnés, nous comprenons que cela puisse surprendre. Le Fun Pass, par exemple, est nécessaire pour accéder aux animations et à la piscine, et son coût peut être réduit de 20 % via notre boutique en ligne après déclaration du séjour. Pour l’option ménage, nous prenons note de votre remarque et restons à votre écoute pour trouver des solutions adaptées. Vos suggestions pour une navette gratuite et davantage d’options de restauration rapide à emporter sont précieuses. Nous les transmettons à nos équipes pour étude. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Mobil-home n'était pas adapté pour 8 personnes, pas de rangement et de casseroles mais pour le reste c'était parfait
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