Sehr gut
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ISO 20488
Mauvaises indications sur le site concernant la plage qui se trouve plus à 1km qu'a 800m et que celle-ci est non surveillée. Connaissant la dangerosité de l'océan dans les Landes...
Il n'est aussi nullement indiqué qu'il faut un moyen de locomotion pour se rendre soit à Capbreton soit au supermarché ou ailleurs.
Wifi non fonctionnel car en "réparation".
Mobilhome vétuste et mal équipé nous avons été obligé de faire appel plusieurs fois pendant notre séjour à l'équipe technique du camping.
Cependant animations et équipe d'animation très sympa.
Equipe d'accueil à revoir, pas à lécoute, mal informée pour nous donné des renseignements.
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animation équipement personnel très professionnel et dévoué
Lovely park, well maintained, great location
Aucune sécurité ( piscine , entrées et sorties, nuits )
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Il y a trop peu de jeux pour les enfants (juste un toboggan dans un bac à sable) , les animations du soir sont pas top.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les équipements de jeux pour les enfants et la qualité des animations en soirée afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Par rapport au problématique de la bactérie dans le lac qui apparement n est pas prêt à être résolue d après les locaux de gastes et parentis. Bonne ambiance très beau spectacle et animation
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la situation du lac. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de mieux comprendre la situation et d'agir en conséquence. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié l'ambiance et les animations proposées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
The Reception didn't seem to know very much this year. We didn't have towels and had to ask about them, and we had to chase up twice to get our quotes for next year, despite filling in the form twice
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Bonjour le séjour s'est bien passé, bémol l'arrivée doit se faire à 17h mais le départ impérativement avant 9h le matin soit un laps de temps de 7h d'intervalle, on a eu un petit souci après le départ on a oublier certaines affaires dans le mobil-home , on a appelé pour demander si les affaires en question avaient été retrouvés ( deux casquettes de marque + pochette carte grise) pendant le ménage on m'a dit que le ménage avait pas été encore fait puis on m'a rappelé plus tard pour me dire que ma carte grise que j'avais laissé avait été retrouvé mais pas les casquettes , étant encore en vacances je suis repassé pas trop loin pour récupérer ma carte grise heureusement parce qu'on ma pas proposé de me l'envoyer par courrier.
Une fois sur place j'ai reparlé des casquettes mais on m'a dit qu'elle n'était pas dans le mobil-home.
Enfin bref on n'est pas à deux casquettes près mais faites attention à ne rien oublier parce que c'est pas toujours rendu.
Camping 4 étoiles....
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Personnel très poli et agréable, camping propre, toujours une activité ou une soirée au programme. Merci.
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Nature repos mer calme
L'accueil moyen, manque d'information, animation moyenne, animateur pas tous sympathiques, et mobil home très sale ( araignée+ toile, blattes, sous lit convertible pas aspiré très sale ) avant de s'installer 1 H 30 de nettoyage
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Ulrich, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de l'accueil, la propreté des hébergements et la convivialité de nos animations sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil, l'information fournie à votre arrivée, la qualité des animations ainsi que la propreté de votre mobil home. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Accueil compliqué lors de notre arrivée le 03/08/2024
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L'accueil et la disponibilité de l'équipe tout au long du séjour
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Beaucoup de bruit le soir après 23h00. J'aurai aimé des animations autour du tennis de table, pas de tournoi, dommage.
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Camping is schoon wel oud.
Sfeer goed en persoonlijk vriendelijk
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RAPPORT QUALITE PRIX
Une très belle région à découvrir et un camping très agréable. La piscine est chauffée et les animations de bonnes qualités.
Très bien dans l ensemble. Toilettes pas toujours très propres même si le ménage fait était très bien.
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Camping proche de la plage et des commerces donc très bien situé, camping convivial et chaleureux.
Piscine un peu froide
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Fin de saison , il n'y a plu de service bar fermé plus de distribution de pain
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fermeture du bar et l'absence de distribution de pain en fin de saison aient pu impacter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Le camping est super du matin au soir des activités des spectacles des animations. Un camping également pour profiter du calme et de la tranquillité pour se détendre au top .
Bon accueil, bel emplacement camping-car, propreté du village
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Le camping est super
Proche de tout .
Bien équipé
Super animation
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j'ai mis cette note car je pense que les mobilisme pourraient être un peu mieux equipés
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Complètement satisfait. Mon fils de 9ans et moi même avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons très certainement.
J'ai beaucoup apprécié la convivialité du personnel, le fait qu'il y ait une piscine couverte et extérieur. J'ai beaucoup moins apprécié le restaurant car ma fille a pris une tisane et la théière était poussiéreuse.
Hébergement moderne, propre et pratique, bonne ambiance avec les animations et piscine chauffée non négligeable
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Prachtige camoing en faciliteiten en lopend nr strand en dorpje!
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L'environnement est tres agréable et notre MH était super. Par contre nous nous sommes fait voler un vélo et je trouve les activités du club enfant assez limitées: les animateurs sont agréables et les spectacles sont ok, mais les parties activités » ne sont pas élaborées et les programmes pas respectés.
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Coupure intempestive de l'ectricite ( sans recharger notre voiture ) au réveil, chaque jour pour l'ensemble des mobil-homes autour de nous. La barrière qui n'était pas active lors de notre passage , obligation de passer par l'accueil. piscine un peu étroite par rapport au nombre d'emplacements sur le camping ( mais très bien surveillé) . Le camping était propre. Dans le cas d'une réservation pour 8 personnes, le lit canapé dispose d'une banquette convertible avec un matelas trop léger.
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Manque d'animation en journée
The only downside was having to compile a list of all the accessories in the mobile home, which took quite a while to inventory everything! It would be better to find a way to avoid this task for guests.
bon séjour
Kein Zweitschlüssel oder Schlüsselhinterlegung, Personal keine Entscheidungkompezenz
Antwort des Unternehmens Siblu
Guten Tag, Kurt, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserer Einrichtung zu teilen. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des fehlenden zweiten Schlüsselsatzes und des Entscheidungsspielraums unseres Personals aufmerksam zur Kenntnis genommen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Beobachtungen an die zuständigen Teams weiterleiten werden, um Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Bonne Anse Plage.
Nous avons passé un bon séjour.
Nous avons comme beaucoup trouvé que la piscine est bien petite pour le monde dans le camping.
Par contre nous avons appréciez la proximité du centre de Ronce les Bains et de pouvoir y aller à pieds.
On pourrait reprocher être obligé d'avoir un bracelet pour aller au BAR, nous avons mangé avec des amis et nous n'avons pas pu aller prendre un cocktail.
Au niveau des annimations, elles étaient pas si mauvaises que ce que nous avons lu sur Internet, et franchement les gens sont difficiles à bouger. Nous avons quand même eu mieux dans d'autres camping Siblu et on peut reprocher le manque de soirée plus participative comme par exemple un Loto.
Merci
Jerome
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Omdat het voor deze prijs een prima camping is.
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Structure enfant très petit et trop au soleil.animation moyen.boisson et restauration Cher.
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réservation d'un mobilhome avec climatisation (cf bon de réservation) hors un sans climatisation nous a été attribué
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Camping agréable, bonne situation.
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C'était la 2eme fois que nous venions aux charmettes, une fois en mai hors vacances, on avait trouvé ca trop calme et cet été où les choses étaient bien différentes. Nous avons beaucoup aimé, le fait de tout avoir sur place etc. mais par contre il est indispensable de choisir l'emplacement de son mobilhome si on ne veut pas être à 25min à pied des piscines/animations, surtout avec de jeunes enfants. Petit bémol sur notre emplacement (030) de cette fois. Il était très bien pour la proximité (j'avais payé pour le choisir) mais pas de possibilité d'accèder à la partie jardin à l'arrière (stationnement à l'avant) et pas de lumière sur la terrasse donc pas de possibilité de profiter des soirées dessus. Beaucoup d'animations cet été pour tous les styles c'est bien. Le club enfant fermé le mercredi c'est bizarre mais c'est un choix. Mais globalement de très belles prestations!
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Bon séjour mais wifi payant et de mauvaise qualité
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Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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