Excellent
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ISO 20488
Attente de 17minutes en caisse car personne n'est venu aider la caissière ( 1 seule personne devant moi)
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L'accueil pas trop chaleureux et Vendeuses mal élevé
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Madame, Monsieur, Comme évoqué lors de votre passage, vous avez manqué de respect au personnel du magasin à travers votre comportement et vos remarques très familières. Nous sommes tous restés courtois et calme face à vos exigences. On ne filme pas le personnel dans le magasin et on n utilise pas le mot « ma chérie » a des employées ou autres d ailleurs. J en ai averti le service client immédiatement qui m a également conseillé de déposer une plainte du fait que vous vous soyez amusé à filmer votre scénario lors du passage en caisse. Je vous informe donc que votre adhésion au club Orchestra a été désactivée. Cordialement Laura
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Suite à un bon cadeau de 100euros reçu, je souhaitais devenir membre du club orchestra afin de bénéficier des prix les plus bas. Donc de déduire 30€ de la carte et d'utiliser les 70€ restants. Or en caisse on nous apprend que ce n'est pas possible. En résumé pour dépenser l'argent de la carte en devenant membre,il faut dépenser encore de l'argent... en ces temps d'inflation sans précédent cette manière de procéder est déplaisante et s'inscrit dans une démarche de "toujours plus" que de moins en moins de personne cautionne.
Afin d'arriver à ce que je souhaitais j'ai donc cedé à cette pratique. Mais là j'ai eu regret à constater que c'est au client de créer son espace via une tablette qu'on m'a remise. Devenir membre c'est faire soi même son inscription ? Le sens du service voudrait qu'on facilite le client. Pour finir aucune carte n'est remise, on reçoit un mail ou un énième QR code en guise d'adhésion. J'ai donc eu l'impression d'acheter le droit de consommer "intelligemment" en devenant membre. Et ne pas le devenir c'est payer des prix exorbitants bien au dessus de vos concurrents directs. En résumé vos deux façons de fonctionner ne me conviennent pas. Je ne peux donc pas recommander votre enseigne.
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refus de paiement avec une carte-cadeau type : everywish.
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Personne en magasin
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Les vendeuses irrespectueuses
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Personnel désagréable, prix exorbitant sans carte, longue attente en caisse
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J'ai acheté un pantalon jean taille 6 ans pour mon fils de 4 ans la journée même de l'achat celui ci l'a porté (je précise qu'il s'agit de sa taille habituelle) et en s'asseyant le jean s'est déchiré complètement au niveau des coutures de l'entre jambe….la qualité du produit est à revoir.
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Car une personne a utiliser ma carte je n'est jamais été dans ce magasin j'ai appeler personne répond
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Vendeuse désagréable
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Tenue partielle et site internet non fonctionnel
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Vous aviez lancé une campagne pour ramasser des vêtements contre 10€ ....mensonges : j'ai apporté 10 vêtements à la mi-mars et n'ai jamais reçu le mail promis....je suis revenu chez Orchestra , j'ai à nouveau acheté pour plus de 70€ de vêtements et on m'a envoyé promener quand j'ai parlé de ces fameux 10 € et du mail jamais reçu , c'était a Perpignan...je regrette d'avoir pris ma carte d'adhérente ....publicité mensongère donc ! Honte à vous
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Très mécontente ! J'ai un chèque cadeau de 40 euros que je souhaite utiliser chez vous, le mois dernier votre vendeuse m'explique que vous n'avez pas encore reçu l'agrément pour les chèques cadeaux il faut revenir le mois prochain, je me suis donc rendus dans votre magasin à la caisse votre vendeuse très désagréable m'indique qu'ils n'avaient toujours pas reçu l'agrément ! Rien de noter sur votre vitrine, je vais donc utiliser ma carte cadeau dans un autre magasin je tiens à signaler également que je possède la carte de fidélité
Orchestra Amiens promenade shopping 80000
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Temp d'attente énorme pour les caisses
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Pas du tout commerçantes les vendeuses
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Une seule caisse d'ouverte pour pleins de clients , alors que c'est un magasin de bébé donc il y'a aussi des femmes enceintes qui se déplacent pour faire des achats à leur futur bébé attendre debout longtemps c'est juste pas possible . Ou laisser passer les femmes enceinte en priorité.
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Bon produits, mais le personnel.. sans commentaires, je ne renouvelle pas mon abonnement .
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Le magasin était dans un mauvais état. Les rayons pas rangés, beaucoup de vêtements au sol, rien qui donnait envie de rester.
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Gèrent pas simpatique les vendeurs sont plus agréable problème avec la carte fidélité il y en a aucune à mon nom mais a quand même était prélever sur mon compte
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Je ne suis pas à l'origine de cet achat. Une personne utilise mon compte avec la complicité de vos vendeurs.
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L équipe n'est pas très motivée ni attentive aux besoins des clients .J ai été très déçu pourtant he viens régulièrement.La personne qui m'a encaisser à été très agréable et compréhensible. Personnellement ,j irais dans un autre orchestra dorénavant.
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Magasin de la Valentine en désordre. Vendeurs fatigués juste à vous parler . Dommage
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La caissière a été très désagréable et réticente avec moi ainsi qu'avec une autre personne. Son comportement n'est pas du tout professionnel
Nous avons acheté 2 sièges auto malheureusement nous avons remarqué qu'on avait une erreur et ducoup on appel le lendemain pas possibilité de reprise. C'est une honte. Alors que nous avons même pas ouvert le carton. Je vais poser une réclamation et contacter 30 millions de consommateurs pour voir les recours possible.
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On mes passer 4 fois devant à la caisse les caissière ferais passer d autre personne et le voyer pas je leur et dis c normal de passer d autre personne alors que sa ferais 30 minute que j'y étais
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Service client inexistant. Refus de reprise d'un produit défectueux ramené à 2 reprises pourtant sous garantie. Accueil très impoli.
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Une vendeuse raciste
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Je suis prélevé deux fois au moment du paiement
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La fermeture éclair du bermuda de mon fils est cassé dès la première mise
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On m'a offert un vêtement qui ne me convenait pas j'ai voulu l'échanger la vendeuse à refuser sous prétexte qu'il y avait une tâche
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Bonjour afin de pouvoir faire mes achats j ai dû faire 3 magazins orchestra. En effet je vis à Coutras, il y a un magazin à Blaye et un à libourne. Sur votre site internet aucune information concernant le fait que les magasins ne vende pas la game de produit vêtements femme enceinte. J'ai dû donc faire trois magazins. Arrivé à Begle je trouve enfin le rayon, par contre que trois cabine d essayage. J ai dû attendre 40 minutes debout. Et oui les vendeurs sont passés on vu que j étais enceinte ( pas forcément par la forme de mon ventre mais aussi pour les vêtements que je devais essayer) personne ne m à proposer un fauteuil pour m assoir au autre. Donc avez ces difficultés que je ai pu rencontrer je suis en effet déçu et insatisfaite de vos services.
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La caissière n'est pas à la hauteur par contre les vendeuses sont adorables
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1 j'ai mise fin à mon abonnement
2 personnelle très gonflé
3 taille indisponible
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Les Caissières très désagréable, y'en a une qui regarde de travers même pas un bonjour, il fallut attendre 15min (alors qu'elle avait fini d'encaisser la personne devant moi) car elle racontait des histoires avec sa collègue et je suis me regardent Normal.
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Magasin qui arnaque les gens
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Personnels peu accueillant ! Pas de choix ! Nous payons une carte de fidélité et nous devons prouver qu elle nous appartient, la vendeuse m a demandé de voir mon livret de famille , c est bien le seule orchestra qui me l ai demandé ! Je ne trouve pas cela normal .
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J'ai payé un article plus cher alors que sur l'étiquette il n'est pas à ce prix ….
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Je suis fan de la marque j ai souhaité utiliser une carte Cadostore pour régler mes achats et elle m a été refusée alors que le site de la carte précisait bien que le magasin l acceptait !!! Malgré les démonstrations faites via le site on m a demandé de changer de règlement seul les chèques cadeaux étaient acceptés leur informatique ne prenait pas la carte … et tout cela sur un ton fort désagréable de la responsable présente. Elle ne donne pas envie de revenir en sa boutique c est regrettable …
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Car on m a arnaqué et on a oublié de me mentionner des informations
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Parce que je ne suis pas à l'origine de cet achat
J'habite dans le département de l'Ain, j'ai un magasin à proximité de chez moi pourquoi aller à Drancy ?
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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