Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vendeuses n'aident pas à trouve ce que l'on veut et Il n'y a jamais bcp de tailles disponible en rayon 
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Dysfonctionnement de l'achat, protocole d'échange trop compliqué. Non géré par le magasin, doit être géré par nous même. Délai d'attente pour une réponse de la marque trop longue.
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Caissiere pas du tout accueillante manque de sourire
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Ma mère ne pouvait pas utiliser ma carte alors qu'elle était avec moi et qu'on faisait les achats ensemble.
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J'ai effectuer un achat afficher à 3e on m'a encaisser 3.50e
Jai vu un prix affiché qui ne correspondait au prix à la caisse, la dame a appelé une employée qui le temps que j'arrive à retiré l'étiquette et enlevé les autres articles identiques . Prendre les gens pour des moins que rien j'ai horreur de ça
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Caissière trop lents
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caissiére totalement incapable, a refusé un chéque car les centimes etaient écrits en chiffre s en a rédigé un autre elle méme avec une faute par mot
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Artcile endommagé
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Des promotions sont indiquées sur les articles et arrivé en caisse on nous indique que ça ne commence que le 3 janvier alors qu'à aucun moment cela est indiqué dans le magasin. La vendeuse n'a même pas su justifier cela. Elle a uniquement dis que tous les clients avaient pensés comme nous et que c'était ses collègues les fautifs. Et durant toute la journée vous n'avez pas eu le temps d'imprimer une affiche avec les dates ou ne serait ce que demandé à vos collègues de rayons de l'indiquer aux clients ?
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Conseils vendeur assurés mais FAUX puisque produits achetés de la marque pré maman incompatibles entre eux (barrière escaliers et extension). Heureusement produit retourné car pas de solution produit trouvée.
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Caissière ni bonjour ni aurevoir et rale quand je demande de prolonger mon abonnement " ca va prendre du temps "
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Caissière désagréable
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La vendeuse très antipathique
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Vendeuse hautaine !
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Accueil peu convivial
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Oublie de retirer l'antivol et accuse les clients d'avoir volé !
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on demande un article bien specifique la vendeuse ah non on a pas ca sauf qu'en cherchant on a trouvé
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Le service client chez orchestra est une catastrophe. Pas un seul achat fait sans contrariété. Le système de la liste de naissance est d'une complexité sans nom. Les vendeurs ne sont jamais conciliants. A fuir
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Je suis ravie d'apprendre que j'ai fait cet achat dans une ville que je ne connais pas et à 800km d'où je suis. A l'avenir merci de vérifier la pièce d'identité de vos clients.
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parcequ'on me demande ma pièce d'identité en caisse. On parle d'une carte de fidélité pas d'un crédit. En plus vous n'êtes pas capable de faire une carte pour la famille. La carte est au nom de ma femme on me demande sa carte ? C'est ridicule trouvez un moyen de faire une carte par famille au moins.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Madame Brinette, La carte club est un abonnement annuel ou mensuel qui donnent droit à 50% de remise immédiate sur le textile ainsi que tous les avantages que vous connaissez, de se fait la procédure veut que cette carte soit nominative et personnelle. La procédure dit qu'il faut qu'on vérifie l'identité et que le titulaire de la carte soit présent pour bénéficier des avantages club, nous avons la possibilité d'y ajouter le nom du conjoint et c'est ce que nous faisons encore une fois avec le titulaire de la carte. La procédure n'a pas toujours été respecté sur le magasin, et nous comprenant que se soit surprenant et frustrant, mais nous nous remettons simplement dans le bon respect des procedures. J’espère que vous comprendrez le sens de la démarche, L'équipe Orchestra Wittenheim
Pas du tout aimable
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C'est la deuxième fois que j'achète le baby Phone premaman et caméra ne charge pas,elle ne fonctionne que sur secteur
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Impossible de payer avec les chèques Live in Shop King jouet alors qu'ils indiquent que vous êtes partenaires au dos des chèques cadeau!!!
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Le prix affiché en rayon n'était pas le prix du produit vendu donc pour moi c trompé le client
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Le magasin de sarcelles est le pire en terme d'encaissement, depuis le nombre d'années que je m'y rend nous attendons en moyenne 30 minutes le passage en caisse et ne parlons même pas du temps d'attente pour un simple retrait de commande internet.
Les appareils de caisses tournent au ralenti, le personnel n'y peut rien. C'est inadmissible ! Je n'ai jamais vécu cela dans la boutique orchestra qui se situait à Saint Brice sous forêt et qui ne comptait que 2 caisses. Je regrette d'avoir renouvelé mon abonnement chez orchestra !!!
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Parce que je me suis fait arnaqué j'ai fait un abonnement ils m'ont disent que je vais avoir un bon d'achat de 10€ le jour d'anniversaire de mon fils mais finalement c'était pas vrai
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Je n ai pas fait d'achat. Cela fait 1 an que je ne suis plus abonné
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La vendeuse m'a plus ou moins arnaquée !! J'ai fini par souscrire à la carte club (qui est d'abord du vol car 30€ pour 50% à l'année...) Bref elle me dit que l'abonnement mensuel à 2.99€ n'existe plus donc je dois payer 30€. Ensuite je me connecte sur mon espace client et là je vois que je peux changer de moyen de paiement et aller sur du mensuel. Sauf que les 30€ ont été prélevés instantanément...
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Caissière pas aimable du tout, demande la pièce d'identité qu'à certaine personne! La dame juste avant moi ( type européenne ) n'a pas présenter de pièce d'identité avec sa carte orchestra et moi juste après (type maghrébine) on me demande une pièce d'identité sinon on me refuse la réduction! N'y aller pas! À fuir!
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Produit alimentaire bcp plus chez que dans une grande surface malgré le prix réduit avec la carte !
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La caissière était très mal aimable , aucun sourire , aucune considération, très hautaine.
Nous n'avons jamais plus envie d'acheter la bas
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Car la vendeuse a fait un renouvellement de carte sans mon accord je vais donc avoir un prélèvement que je n'avais en aucun cas demander . Je ne suis vraiment pas ravi surtout de son air hautain.
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Votre politique de remboursement
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Accueil inexistant, j'ai voulu commander un produit et l'achetant avec des bons cadeaux tir groupé on m'as répondu aller le commander sur internet et payé avec votre carte bancaire. J'adore l'enseigne heureusement j'ai de la famille sur Brest et que je vais souvent la bas car le magasin de lorient est une honte pour l'enseigne
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salut, le gars à la caisse est très impoli et son comportement n'est pas bon avec moi
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J'hachète régulièrement dans le magasin de Villennes dépuis 2017. On ne p'as laissé ma fille de 7 ans d'aller aux toilèttes du magasin qui est devenu fermé au public(tandis qu'il yavait l'urgence absolu). Le vendeur un homme arrogant me donnait des leçons qu'il faut bien prévoir mes sorties. Comment est-il possible d'embaucher les gens qui n'ont aucun sens de diplomaticie pour travailler au magasin où tous les produits sont prévus pour des enfants et femmes enceintes? Pour l'argent quon laisse dans ce magasin on peut prévoir au moins les toilettes pour des enfants.
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Vendeuse pas clair et elle m'a arnaque
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Un vendeuse m'a mal répondu elle était entrain de discuter avec trois autres collègues elle a été désagréable quand je lui ai demandé où se trouvait les collants pour ma petite fille
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Personnel froid
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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