Excellent
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ISO 20488
Désagréable pas du tout professionnel 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun emballage même papier n'est proposé quelque soit le montant de l'achat . C'est abusé !
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Trop d'attente en caisse, et de pire en pire 1 bonjour sur toute l'équipe !!!
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la qualité du service a besoin d'être améliorée une seule personne pour servir les clients, il était 11h
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Souvent des vendeuses pas agréables et surtout avec la carte de fidélité c est du n' importe quoi. En étant grand mère j achète pr mes pts loulous et quelquefois j en fais profiter mes belles filles une fois ça passe la fois d après on n a plus le droit .
Et aujourd'hui on ne me retrouve plus par contre tous les mois on me prélève 2euros 90 tous les mois.
C est la première fois que je vois ça avec une carte de fidélité. Je ne la reprendrai plus.
Car quelqu'un utilise ma carte et que votre magasin passe ma carte sans vérifier l'identité alors que je paie chaque mois mon abonnement. Après plusieurs apel vous faite rien .je bani votre magasin honteux!
Personne incompétente à propos d une liste de naissance
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Je n'ai acheté aucun article il y a erreur dans le mail, je suis de Montbéliard (25) et je n'ai pas de carte orchestra, vérifiez vos informations et vos fiches clients
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Pas de choix en taille j'ai acheté des bodys j'avais une taille naissance dans le 1 mois et à chaque fois qu'il y a un article qui me plaît j'ai jamais la taille
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Une gérante de magasin tout sauf commercial…
Un bon d'achat émis d'un autre magasin qui passe en caisse (9€99), mais refuser par la gérante qui essaye par toute les manières de nous le redonner
Finalement vu qu'il a déjà été scanner elle acceptera mais après des remarques désobligeantes envers l'employé de caisse
Nous sommes clients depuis des années dans ce magasin … mais plus jamais nous n'y remettrons les pieds
Nous hésitons même à refaire notre abonnement orchestra
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Magasin trop en bazar ! On ne trouve rien !
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Problème avec la carte de fidélité
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Pas contente de l'accueil. 2 caissières qui m'ont fait attendre alors que le magasin était vide.
Une des 2 me prend en charge. Elle me demande si j'ai la carte du magasin. Je lui présente mon téléphone pour qu'elle puisse scanner mais elle me l'arrache presque des mains avec un air agacé… je prends sur moi mais ça ne m'a pas plu du tout.
Vraiment déçu pour cette fois ci
Je ne laisse jamais d'appréciation négative mais là c'était nécessaire.
Je comprends maintenant pourquoi la boutique est régulièrement vide.
Bien cordialement
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J'ai acheté une robe en jeans qui s'est complètement délavée au premier lavage...
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Déçue de ne pas avoir eu les réponses souhaitées, certains articles ne peuvent être ajouté à la liste de naissance … et bien d'autres
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Très bien accueilli magasin toujours propre et ranger et grâce à la carte fidélité que je paie 2.99 euros par mois j'ai quand même sur un panier à 250 euros eu une économie d'un peu plus de 100 puisque j'ai du payé 119 euros je ne fais pas souvent orchestra mais quand j'y vais en général je fais razzia.
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1 personnel pour tout le magasin mais qui est occupé en caisse. Personne pour nous renseigner. Article soldé mais passe pas en caisse, j'ai du tout re quitter en caisse. J'avais mes articles la poussette avec un nouveau née et personne pour m'aider.
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Vendeuses très désagréable elles répondent aux renseignements avec un raz le bol !!
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Je n'ai pas eu de chèque anniversaire pour mes deux filles
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magasin qui ne donne pas envie d'acheter. Personnel pas sympa
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J'ai commandé un bonnet peruvien gris foncé pour mon fils soldé 3 fois sur l'application orchestra avec une livraison en magasin. Les trois fois c'est un bonnet qui n'avait rien à voir qui a été livré. Lors de la 3ème commande j'ai appelé le service client pour les prévenir de la situation et expliquer qu'ils avaient un problème de référence au niveau de cet article. Quelle déception quand j'ai découvert pour la troisième fois qu'il ne s'agissait toujours pas du bon bonnet …
Je suis une fidèle cliente d orchestra mais jamais je ne retournerai à celui d epagny
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Attente 5 semaines pour un article acheté en magasin mais à la fin n'est jamais arrivé et aucun respect de la part de la responsable aucune tenue de promesse de sa part pour les rappels téléphoniques
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Sur ma carte achetée en 2022 , il est noté valable 2 ans et en fait c est faux elle n est valable que un an ,d ou mon insatisfaction.
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Pas de flexibilité pour échanger les articles suite cadeau
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J'ai acheter une paire de bottine à ma fille elle les a mise une fois la fermeture c'est cassé resultat elle ne peux plus les mettre très déçu je ne rachèterais plus vu la qualité
Personnels pas très compétant. Alors que j'avais déjà une carte qui avait expiré, la caissière m'a "obligé " à en refaire une nouvelle alors que j'aurais pu renouveler celle que j'avais déjà. " elle ne savais pas le faire". Bizarre Bizarre....
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Qualité médiocre, c'est la 2 fois en plus!
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Refus de prendre la carte de fidélité vendue comme utilisable par 2 personnes dont les noms étaient associés à la création de la carte dans ce même magasin. La preuve dans le nombre de mails commerciaux reçus dans lesquels les 2 noms apparaissent.
Nous n'avions jamais eu ce souci avant. Incompréhensible et inacceptable !
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espace en ligne créé = pas convivial et absence de visibilité ;pas d'historique d'achats et impossibilité de rattacher la carte (non reconnue)
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Je me suis inscrite au système de fidélité Orchestra en caisse dans un magasin. La vendeuse m'a précisée que je pouvais résilier à tout moment sans condition. Quelques mois plus tard j'ai effectué ma résiliation et voilà que de mon compte bancaire par un an d'abonnement orchestra…l'inscription était sous condition d'un an minimum d'abonnement…j'ai alors expliquée la situation au magasin, et celui-ci a refusé tout remboursement/bon d'achat
Malhonnête…et pas de geste envers le client
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Attente à la caisse très longue parce que la caisse fonctionne mal et qu' il y avait beaucoup de client. Nous avons demandé poliment aux conseillères proche entrain de papoter tranquillement à deux d'ouvrir une seconde caisse et elles nous ont répondu : "non, notre collègue nous a pas demandé d'aide"
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L'article n'est pas dispo . L'accueil n'est pas chaleureux.
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C'est inadmissible, certains produits avaient des prix affichés remisés comme 3 € et sont passés en caisse à 5 €. A la caisse, on met erreur d'étiquetage : c'est pas sérieux et sur mes achats de lundi 13/02, j'ai perdu 9 € comme çà !!!
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Je devais récupérer un colis au magasin de quetigny je suis reparti sans et est revenu le récupérer demain les vendeuse mette 15 min par client l'attente est trop longue alors que je commande sur internet pour ne pas perdre de temp vendeuse qui tire la tête vraiment pas agréable
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Le vendeur qui nous a encaissé vraiment pas aimable ne donne plus envie d'y allé
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Ma carte bleue a été enregistrée sur mon compte client lors de la souscription de la carte club alors que la vendeuse m'avait assuré que ça ne serait pas le cas. Il m'est aujourd'hui très difficile de la faire supprimer, le bouton prévu à cet effet sur le site ne marchant pas.
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Magasin désordonné , pas de stock, Conseillere de vente désagréable… et ne propose même pas de commander les articles et m'indique regarder sur internet…
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Très mauvais accueil
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Toujours le même problème .. 16h30 1 seule caisse d'ouverte avec une queue pas possible. Agitation sans la file d'attente. Le vigile intervient / voit la caissière. Il est 16h50 1 caisse cb vient d'ouvrir. Orchestra est sa réactivité. Ce n est pas la première fois que je vous le mentionne .... en fait ces commentaires et avis ne servent à rien pour améliorer la qualité avec kes clients .
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J'ai acheté des bottes qui se sont ouvertes à l'avant en moins de 4 jours et un ensemble de sport qui est sortie bouloche des le premier lavage.
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la responsable a ete tres impolie et condescendente
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Suite à l'achat d'une combinaison qui est mal adapter à mon bébé aucune solution n'a été apporté.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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