Excellent
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ISO 20488
envoi rapide avec des petits cadeaux en plus !!!
Réponse rapide et envoi très soigné
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre geste solidaire associé à votre achat. Votre soutien fait une réelle différence et contribue à améliorer la vie de nombreux personnes. Nous apprécions votre engagement et votre générosité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Livres bien emballés et en bon état, envoi correct en temps
PAS DE PROBLEME A SIGNALER
Bonjour,
Tout est ok: matériel conforme à la commande, emballage adapté, livraison rapide. MAIS le fait d'avoir changé d'autorité le point de livraison a posé un sérieux problème car, s'il était peu éloigné de mon domicile à vol d'oiseau, il l'était sérieusement par la route (presqu'une heure de voiture aller-retour). Le mieux serait de proposer au client d'autres points relais. Merci!
Jeu d'occasion très propre et en très bon état. Réception rapide.
rapport qualité/prix
Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 27/10/2024J'ai trouvé les livres de mon choix
Rapidité fiabilité seconde main économie circulaire
envoi conforme au descriptif et photos, pris raisonnable
Pour le fait d'acheter à un prix abordable auprès d'une association ….
Très joli article, pas encore à ma petite-fille qui vient de naître
Etat parfait. Emballage nickel. Une super experience.
je connais les engagements d'Emmaüs et je trouve que votre initiative de récolter de l'argent nécessaire à votre bonne association est une très bonne idée d'où plutôt l'achat à Label Emmaüs pour l'objet que je souhaitais
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre achat ainsi que pour votre engagement à privilégier une plateforme telle que Label Emmaüs.
Je n'ai toujours rien reçu
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre colis ne vous soit toujours pas parvenu. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident et pour les désagréments occasionnés. Notre service client prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Personne n a pris le peine de me rappeler
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commande passée le 27 octobre et pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pris connaissance de votre évaluation et souhaitons comprendre votre ressenti. Nous constatons que nous avons expédié votre commande le 28 octobre, et que le colis a été mis à disposition dans le point relais que vous avez choisi le 1 novembre, un jour férié. Vous avez récupéré votre colis le 2 novembre, ce qui représente un délai d'acheminement que nous considérons comme acceptable. Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part concernant ce délai, et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerons comprendre ce qui vous a conduit a cette notation afin de pouvoir améliorer nos services. Nous sommes à votre écoute et souhaitons nous assurer que votre expérience avec nous soit entièrement positive. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir de vos nouvelles. Solidairement, L ' équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Prix abordable et envoi rapide et soigné
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation positive et pour la note que vous nous avez attribuée. Votre retour sur notre démarche responsable anti-gaspillage et sur notre engagement envers des gestes solidaires nous touche particulièrement. Nous croyons fermement que chaque action compte et que, ensemble nous pouvons contribuer à un monde plus durable et solidaire. Votre soutien est essentiel pour nous encourager à poursuivre nos efforts. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Tous les produits sont de qualité, conformes à la description et à l'état mentionnés sur le site. Très satisfaite !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Véronique🌼 Nous sommes très heureux d'apprendre que vos articles correspondent à vos attentes. Vous avez fait une belle sélection, le manteau Scholl Ray est magnifique, c'est la pépite de votre commande. Merci pour votre achat solidaire et pour votre avis. Solidairement🎈 L'équipe Amos
Car tout s'est passé comme convenu simple et efficace
Rapidité, conformite/ descriptif
Très bonne choix. Livres de qualité. Prix très raisonnables
L'emballage et l'expédition étaient très bien, cependant une des lampes ne fonctionne pas ! Je dois la faire réparer et peut-être installer une nouvelle prise !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés qu'une de vos deux lampes ne fonctionne pas, et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément que représente pour vous cette réparation. Nous vous recommandons de faire une réclamation pour non conformité depuis votre compte client à ce sujet. Le vendeur ainsi alerté vous contactera pour vous apporter une solution. Merci par avance de votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Marchandise répondant parfaitement à l annonce émise et personnel soigneux dans leur travail
protection de la statuette dans le colis rapidité et suivi
Envoi rapide, objets conformes à mes attentes, très bien emballés
J'ai été agréablement surprise du service, du soin apporté à l'emballage et de la livraison de mon achat.
Félicitations pour l'emballage parfait qui a permis à ces petits objets très fragiles d'arriver intacts !
Envoi rapide, protection de l'objet optimum.
Produit conforme à l'annonce. Emballage très protecteur et soigné. Envoi rapide.
le colis etait eventré, les objets en fer étaient indemnes mais on se demande ce qu'il a bien pu arriver à ce pauvre colis (mondial d'habitude excellents) !!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et désolée pour l'état du colis à l'arrivée. Il était en parfait état en partant de nos locaux mais il peut arriver effectivement que les colis soient un peu maltraités par les transporteurs. Heureusement que les objets étaient en bon état malgré cela. Encore désolée pour ce désagrément. Solidairement L'équipe de la ressourcerie de Foix
expedition rapide, emballage très sérieux objet conforme à la description
Qualité de service, très bonne écoute client
satisfaite de mon acahat.
Transaction facile, rapide et très satisfaisante
Excellente communication et produit conforme à la description
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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