Excellent
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ISO 20488
Pour le soin apporté à l'emballage. Bémol toutefois sur le différé d'envoi du colis sans information 
Rapidité et livre en parfait état
Disponibilité du produit et efficacité lors de l'achat et de l'envoi.
Livre en très bon état et livraison rapide
Tout était bien. Livraison rapide et prix très abordable.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 29/10/2024Je n'ai jamais reçu ma commande depuis le 19/10 nous sommes le 12/11 et malgré 2 réclamations, je n'ai eu aucune réponse. J'ai téléphoné au magasin de la Clède, c'est un répondeur et personne ne me rappelle . J'ai fait de nombreux achats chez Emmaus car j'en apprécie le concept. Je me demande comment un colis peut se perdre avec une livraison en relais-colis mais si c'est le cas, qu' on me rembourse.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
bonjour, Effectivement votre commande à était perdu par mondial Relay, nous avons fait au mieux pour être réactif, malheureusement nous ne dépendons pas des retours de mondial Relay, nous sommes dans l'obligation d'avoir un retour de leurs part avant de déclencher une autre procédure, après enquête de leurs part le colis est avéré perdu nous avons donc procéder à un remboursement en intégralité nous sommes désolé pour cet incident Solidairement L'équipe de la Clède
Envoi en deux fois car avait oublié une partie du jeu
Article conforme à mes attentes, bon état, envoi rapide
Tout s'est bien passé. Rien à redire. Livraison rapide.
Je n'ai eu aucun message ni contactde la part de l'envoyeur et la livraison a pris 15 jours.
Commande conforme, bien emballée et reçue rapidement.
Commande facile, vite et bien expédiée
Emballage parfait + delais livraison respectés
Service de qualité et rapide.
Livraison exacte et rapide
J'ai passé commande auprès de 2 vendeurs différents. L'un a été parfait avec un envoi dans les délais et l'article conforme. Mais avec l'autre vendeur (Le livre vert Bordeaux), ce fut une catastrophe : plus de 10 jours ouvrés pour recevoir mes articles (dont un courriel envoyé au bout de 5 jours au sav pour savoir s'il y avait un problème avec ma commande qui n'étaient pas encore expédiée). Les articles reçus sont tous endommagés et 2 livres sur 3 sont aussi très sales, ce qui ne correspond pas à un bon état ou très bon état comme dans la fiche produit. Je ne retenterai pas l'expérience de passer par label emmaus pour des livres d'occasion et retiens le nom de cette association pour ne plus jamais avoir à faire à elle, car elle vend sur de multiple plate-formes d'après les avis négatifs d'autres clients, que j'ai malheureusement découvert après commande, quand j'ai eu des doutes sur son sérieux.
Il serait peut-être bon de faire une pause avec ce vendeur le temps qu'il gère mieux son activité, et de demander plus d'honnêteté sur l'état des livres qu'il vend.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Livraison rapide, produits de bonnes qualités.
Une transaction parfaite .
Envoi rapide et conforme à la commande
le colis est arrivé très vite et parfaitement conforme à la photo
Choix des ouvrages
Commande facile à réaliser
Délais tenus
livre en parfait état, neuf,livraison propre
Tout était parfait.
Tout est nickel, sauf légèrement le délai pour remettre au transporteur.
Achat co.forme et délais respectés
Le parfait état de l'article, Le prix, l'emballage, la rapidité de l'envoi.
Belle qualité - réception dans les délais
envoi rapide avec des petits cadeaux en plus !!!
Réponse rapide et envoi très soigné
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre geste solidaire associé à votre achat. Votre soutien fait une réelle différence et contribue à améliorer la vie de nombreux personnes. Nous apprécions votre engagement et votre générosité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Livres bien emballés et en bon état, envoi correct en temps
PAS DE PROBLEME A SIGNALER
Bonjour,
Tout est ok: matériel conforme à la commande, emballage adapté, livraison rapide. MAIS le fait d'avoir changé d'autorité le point de livraison a posé un sérieux problème car, s'il était peu éloigné de mon domicile à vol d'oiseau, il l'était sérieusement par la route (presqu'une heure de voiture aller-retour). Le mieux serait de proposer au client d'autres points relais. Merci!
Jeu d'occasion très propre et en très bon état. Réception rapide.
rapport qualité/prix
Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 27/10/2024J'ai trouvé les livres de mon choix
Rapidité fiabilité seconde main économie circulaire
envoi conforme au descriptif et photos, pris raisonnable
Pour le fait d'acheter à un prix abordable auprès d'une association ….
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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