Excellent
4.6/59103Sur 9103 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Expédition, emballage et qualité du produit très bien
Les livres sont en très bon état. L'état est soigneusement vérifié, et l'envoi est très rapide.
Je n'ai rien reçu
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Après vérification du numéro de suivi, le transporteur nous informe avoir perdu votre colis pendant le transit. Nous sommes navrés et procédons immédiatement au remboursement. Cela n'est pas fréquent mais quand ça arrive, ça nuit à notre équilibre économique, nous allons donc faire une réclamation auprès du transporteur. En vous remerciant pour votre compréhension et avec toutes nos excuses L'équipe Label librairie Solidaire
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 25/12/2024Parce que tout est impeccable
Le sérieux et les soins apportés à l'envoi
Envoi rapide et soigné. Commande complète.
Excellent, colis parfaitement emballé et livres dans un superbe état
RAPIDITE D'EXPEDITION ET ARTICLE CONFORME A LA DESCRIPTION
Je n ai pas reçu le colis !!!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Madame, je lance une enquête auprès du transporteur, je ne manquerai pas de revenir vers vous, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Solidairement l'équipe de la ressourcerie les Bonnes Manières
Pas tout à fait satisfaite pour un produit en très bon état
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous estimez que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à la description qui en a été faite par le vendeur, nous vous invitons à faire une réclamation dans ce sens depuis votre espace client, afin que le vendeur ainsi alerté puisse vous apporter une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Service et produit conforment à ce que j'attendais
Satisfaite de l'objet et de l'emballage
Commande et livraison parfaite
J ai trouvé facilement ce que je cherche sur le site et le livre est conforme à la description - très bon rapport qualité prix solidarité
Envoi rapide , bien emballé. Correspond à mes attentes
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, En cette nouvelle année 2025, je tenais à vous adresser mes vœux les plus sincères. Que cette année soit pleine de découvertes, de bonheur et de belles retrouvailles! Je tiens également à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et votre engagement dans notre démarche anti-gaspillage. Votre choix d'acheter des objets de seconde main contribue à un monde plus durable et responsable. Vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Que cette nouvelle année vous apporte encore plus de belles pièces à chiner et de moments de joie. Solidairement, L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Fiabilité, rapidité d'expédition, soin de l'emballage, produit conforme tout est impeccable.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commande et pour la confiance que vous nous accordez en choisissant notre boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la fiabilité, de la rapidité d'expédition et du soin apporté à l'emballage de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Nous souhaitons également vous adresser nos meilleurs vœux. Que 2025 soit une année remplie de bonheur, de réussite et de belles découvertes. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous accompagner dans vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance! Solidairement, L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
TRES BONNE PRESTATION
grand choix de produits, livraison rapide et soignée
Livre en excellent état; délai de livraison longs.
le prix et à la réception, j'ai pu voir que le produit correspondait à ce qui était promis.
Livraison rapide et emballage soigné
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 20/12/2024qualité description et livraison
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 19/12/2024Rapide et soigné. Merci encore.
Envoi rapide, emballage soigné
Tout était parfait la qualité du produit,la réactivité et la qualité de l emballage.
Merci à vous
Aucun problème
Conforme à la description, très rapide 24h! Commandé le 23 décembre reçu le 24 !
Parfait
Experience d'achat superbe
très joli, bien reçu
IMPÉCABLE , ENVOI, COMFORMITÉ , RÉACTION
Vaste choix et site internet de grande qualité et très fluide
Livre en bon état, livraison rapide et soignée
Rapidité malgré période des fêtes de fin d'année
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur , Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de la non-conformité de votre produit et de sa défaillance. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident et pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons vous informer que nous avons procédé à une demande de remboursement ce jour auprès de notre service comptabilité. Vous recevrez votre règlement en retour via le même moyen de règlement utilisé lors de votre achat. Veuillez compter quelques jours le temps que celui-ci apparaisse sur votre relevé. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien solidairement, Nicolas, pour l'équipe E-commerce AfB -Adresse masquée-
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 18/12/2024Envoi très rapide, article en parfait état.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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