Excellent
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ISO 20488
Rapidité et prix et qualité du livre
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 17/11/2025Livres que je cherchais disponibles, envoie rapide et soigné. Parfait
Très bon état, livraison rapide
toujours aussi satisfaite du site label emmaus
rapide pas cher beaucoup de choix
J'avais demandé à être livrée au point relais "Boulangerie BEN" et j'ai reçu mon paquet dans un autre point relais beaucoup plus éloigné sans avoir été prévenue. De plus, l'article n'est pas conforme à la description et n'est pas très joli. Je suis très déçue.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous sommes navrés que votre commande n’ait pas été livrée au point relais indiqué. Nous avons fait remonter cette information à notre transporteur afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Concernant le produit, s’il ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Produit conforme à la description, prix
Les livres sont en excellents état à des prix très raisonnable.
La boite de eu est dechiree et rescotchee en plein milieu.
Ce n est pas "tres bon etat" comme annoncé sur l'annonce.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré.e que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs.
Très jolie lampe. Arrivée rapidement.
Envoie rapide et conforme
Les frais de port restent chers
Plusieurs achats effectués avec toujours autant de satisfaction dans le traitement de ma demande.
Article déjà vendus et articles livré non conforme.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous sommes navrés qu’un des articles que vous avez commandés n’ait pas été conforme à vos attentes. Celui-ci a bien entendu été remboursé dès réception de son retour. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le manque d’informations sur la qualité du produit. À ce titre, nous tenons à vous informer que nous avons depuis amélioré nos annonces en détaillant plus précisément les éventuelles imperfections et en les illustrant par des photos, comme vous le suggériez. Concernant les deux articles annulés, nous vous présentons nos excuses. Un problème de mise à jour de stock nous a contraints à annuler et rembourser une partie de nos commandes. Ce dysfonctionnement est désormais corrigé et notre stock est à jour. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons que le reste de votre commande vous a donné entière satisfaction. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre article vous apporte entière satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à découvrir nos autres produits : ils pourraient eux aussi vous séduire. Et bien sûr, notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou conseil. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe LABEL EMMAUS ASSAJUCO
parceque c'était facile
Rend accessibles des achats solidaires à un tarif raisonnable.
Parce que c'est merité
Tout est parfait : objets dans l'état décris, propres, emballés avec soin, livraison rapide malgré les commandes dans diverses boutiques. Merci !
je suis satisfaite du service
je suis satisfaite de mon achat. Ce n'est pas la première fois que j'achète sur votre site. Je trouve que c'est une bonne chose de proposer des objets qui vont avoir une seconde vie et en même temps c'est une occasion d'être solidaire. Merci à vous.
Aucun problème rencontré.
descriptif precis, photo présentant éventuel défaut,emballage parfait, rapidité d envoi
Librairie proche,bien organisée
Super bien emballé merci beaucoup !!
ENVOI RAPIDE/LIVRE EN TRES BON ETAT
j'avais commandé des assiettes creuses et j'ai reçu des assiettes plates
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Je suis désolé de cette erreur, nous avons en effet confondu les lots lors de l'envoi. Si vous le souhaitez nous pouvons vous envoyer un bordereau de retour ou bien vous faire un remboursement partiel d'une partie de la commande? N'hésitez pas à nous indiquer votre choix en nous contactant par la messagerie accessible depuis votre compte client. Je vous présente nos sincères excuses, Solidairement L'équipe de la Ressourcerie du Pays d'Issoire
Je trouve presque toujours ce que je cherche comme livres et les livraisons sont sans soucis
Très satisfaite d'avoir trouvé ce livre que je cherchais dans un état impeccable . Merci !
Choix, prix et livraison rapide
Le côté solidaire, la rapidité, qualité articles et emballages, prix corrects
site tres pratique et clair. expédition instantanée; produit tres bien condtionné, delai respecté : bref la perfection.
Envoi soigné et rapide
La robe était conforme et en bon état. Les délais d'envoi étaient correct
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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