Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Traitement rapide. Bonne communication
il y a beaucoup de livres proposés en bon état
Produit tel que décrit, très bien emballé, livré dans les délais. Impeccable !
La satisfaction de la prestation
Une page avait été découpée dommage
Vraiment contente de mon achat: les assiettes sont superbes à un tarif correct, l'envoi est rapide et très soigné. Merci beaucoup !
Ma commande a été honorée, cela fait fonctionner l'économie solidaire et ne donne pas encore plus d'argent au monstre Amazone :-)
Emballage moyen
Produit conforme à l'annonce
Rapide efficace
Aucun probleme
On trouve tout ce qu'on veut et à des prix compétitifs, des marques d'objets en excellent état
prix, qualité de l'article, emballage, simplicité de la tractation.
Rapidité, informations sur le statu de commande
Efficacité et état du produit
Un petit bémol pour le stock pas mis à jour, donc il manquait un article et la boite de l'échiquier était ouverte et tous les pions répandus dans le carton, une chance aucune n'est sortie par une petite ouverture qui était au fond du grand carton ! Sinon envoi rapide
Votre site est toujours fiable et performant, présentant des prix intérressants et qui, de plus permet d'aider à maintenir des emplois dans l'association.
Produit conforme et livraison rapide.
Envoi rapide, bien emballé et produit conforme
Parce qu'en cas d'erreur d'achat, il faut payer le retour du colis à 100%
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre avis, et comprenons le désagrément. Pour autant : Vous avez payé 44€, et vous avez été remboursée de 44€ c'est à dire de l'entièreté de votre achat. Les CGU de la plateforme sont précises: "Conformément à l'article L. 221-23 du code de la consommation, le coût du renvoi des produits, occasionné par l'exercice du droit de rétractation de l'Acheteur, reste à la charge de l'Acheteur." Solidairement, Toute l'équipe Label de la Friperie Solidaire
Conforme à mes attentes
Achat conforme à la description
Très rapide et envoi soigné
Tres rapide pour la livraison
Tout parfait : emballage, qualité et conformité du produit, rapidité de l'envoi
Produits très bien emballés
Les assiettes étaient abîmées (coup de couverts dedans) et tachées. J'ai essayé de rattraper avec un lavage à la main doux…
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez le faire depuis votre compte client afin de prévenir le vendeur qui pourra être averti et se mettra en contact avec vous pour trouver une solution. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Il semblerait que vous n'avez pas fait de réclamation ni sur votre compte client ni auprès du service après vente. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Le produit en lui même
Produits tout à fait conformes à la description annoncée, colis très bien. Mais enclenchement du traitement de la commande anormalement plus long que d'habitude. Et comme Mondial Relay n'a pas été très efficace non plus cette fois, beaucoup de temps s'est passé avant la réception de la commande.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que les produits et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant désolés pour le délai plus long que d'habitude dans le traitement de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide, mais il arrive parfois que certains facteurs indépendants de notre volonté ralentissent le processus. Nous prenons en compte votre retour et restons à votre disposition pour toute question. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Mon achat s'est très bien passé de bout en bout. La petite carte jointe au paquet est une très jolie attention. Sincèrement merci. Je renouvellerai à l'occasion et en ai déjà parlé autour de moi.
fluidité totale et adéquation avec mes convictions
Article neuf très seyant au colori mordoré agréable à l'œil et distingué.
Pour le soin apporté aux articles achetés ainsi que la rapidité de l'envoi.
Transaction parfaite ! Un échange agréable avec l'interlocuteur de la boutique de Gironde Label Emmaus
Livraison rapide et soignée.
facile à s'informer - livraison rapide
Le service et le produit reçu sont de qualité. L'organisation respecte aussi les valeurs de l'economie sociale. De surcroît, j'ai eu le plaisir de trouver un mot de remerciements attentionnés dans le colis de livraison.
Livre en parfait état, envoi rapide
Les produits sont bien emballés et il y a des petits cadeaux en plus
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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