Excellent
4.6/59822Sur 9822 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Article en très bon état - bon prix - expedition rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre retour! Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commande et pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que l'article était en très bon état et à un prix compétitif. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons toujours de notre mieux pour garantir une expédition rapide et efficace. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nos clientes! L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
tout était parfait sauf peut-être la livraison un peu lente
Commande facile. Livraison rapide. Produit en très bon état avec la notice
Parfait en tous points.
commande traitée rapidement et parvenue dans l'état mentionné sur le site
Traitement rapide de la commande et livraison en moins d'une semaine
Bjr, habituer à acheter sur Labelemmaus
Parfait.
Beaux articles. Prix corrects . Emballage au top.. Merci
Rapidité d'envoi,le colis super bien emballé,mon article fragile hyper bien protégé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Lucy, Merci d'avoir effectuer un achat solidaire chez nous ! Nous espérons vous revoir très vite en magasin ou sur le site Emmaüs Ruffec ! Solidairement, Le Comite d'Amis Emmaüs Ruffec
Produit conforme - Rapport qualité/prix
Articles identiques à la description. Ils sont en excellent etat
livraison un peu longue et une description de l'achat pas assez précise, il aurait valu signaler les quelques défauts existants.
Rapidité de la livraison mais déçue par le produit
Livraison rapide et toujours disponible
Très bon service et très rapide
Livré arrivé à la date indiquée dès la commande, et selon l'état décrit dans l'annonce.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Vous avez contacté le service après-vente qui vous a donné des réponses et contacté le vendeur. Le transporteur a rencontré des problèmes dans l'acheminement de votre colis et nous avons essayé de le contacter par l'intermédiaire du vendeur pour avoir des réponses de sa part. Malheureusement votre colis semble avoir été égaré par le transporteur. Il est regrettable d'avoir pénalisé notre structure et le vendeur alors que le transporteur est en cause. Nous espérons vous retrouver sur notre site pour une prochaine expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Objet conforme mais absences de détails donnés
Objets conformes aux photos et en très bon état.
Emballage parfait
Large choix, produits en parfait état et complets, emballage soigné, livraison rapide.
Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 08/09/2024livres en très bon état
Le livre est arrivé rapidement et en très bon état.
Délai de livraison long, suivi de livraison qui ne fonctionne pas, et peu de réactivité dans les réponses.
L'objet acheté manquait de nombreuses vis.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre message qui nous aide à améliorer notre service. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Nous constatons que le vendeur a traité et envoyé votre colis dans les temps impartis et que malheureusement le transporteur a rencontré des difficultés et du retard dans l'acheminement de celui-ci. Ceci étant indépendant de notre volonté. Vous pouviez bien suivre le colis sur le site de Relais Colis avec les informations présentes sur votre compte client. Si vous avez une réclamation concernant votre achat, vous pouvez le faire sur votre compte client. Le vendeur sera mis au courant et pourra vous apporter une solution à votre demande. Nous ne constatons pas non plus de réclamation auprès du service après vente. Nous sommes désolés pour ces désagréments et la gène occasionnée. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Objets bien emballés, emballage solide mais non fermé (boîte-tiroir) : deux micro-pièces détachées manquaient à l'appel.
les vêtements sont conforme à mes attentes. L'emballage très correcte . J e recommande
Conforme à l annonce. Prix,emballage soigné et rapidité d exécution
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif concernant votre récente expérience avec nous . Votre retour et précieux car il nous motive à continuer à offrir le meilleur! Encore merci pour votre retour et à très bientôt. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
mitigé demande de SAv mal compris sur l'annonce rétro décollé ok pas grave mais si il avait envoyé le rétro j'aurais pu le recollé mais c'est pas le cas dommage
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Les photos indiquaient bien l'absence d'un élément de votre produit. Nous constatons que vous avez fait part de votre réclamation au vendeur qui en a pris connaissance et a procédé au remboursement de votre commande. Nous regrettons cette déconvenue et nous vous présentons nos excuses. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
top bien protégé
Délais et qualité du produit
La mission d'Emmaus.
Accueil parfait, produit nickel, aucun souci!
Je remercie très chaleureusement l'équipe pour le soin apporté à l'emballage, pour la qualité des produits envoyés et pour cette si gentille carte qui m'a beaucoup touchée. Je vous souhaite une très bonne continuation et encore un grand MERCI !
Pour se faire plaisir de manière durable et solidaire
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
