Excellent
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ISO 20488
Choix, facilité, bonne action
envoi rapide et de qualité.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 21/06/2025Simple et rapide
Commande reçue rapidement et très très bien emballée merci beaucoup
Simplement, parce qu'il porte toute les mentions, tampons et plastiques de protection lié à l'appartenance à une bibliothèque municipale. Impossible de l'offrir !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'ouvrage reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que le vendeur avait précisé dans son annonce : "Précisez l'état de fonctionnement et les défauts.: Sorti de la collection des médiathèques" Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. L'équipe Label Emmaüs
acte solidaire petit prix et serieux
J'ai fait une commande globale de 15 volumes et je me suis retrouvée à payer 5 ports vu que ces volumes étaient vendus par 5 sites différents. Je n'ai compris qu'au moment de payer... Don't Vous avec Un seul livre.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous nous efforçons de rendre le nom des boutiques visible et clair sur les pages d'annonce de notre site, et nous sommes navrés si nos efforts ne sont pas suffisants. Lors du processus de commande, nous avons fait en sorte que les articles sélectionnés dans une même boutique soient regroupés dans un même encart, permettant de choisir, boutique par boutique, le mode de livraison. Nous nous efforcerons d'en améliorer la visibilité. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Le service est efficace, rapide, aimable, et c'est pour une très bonne cause.
Le produit reçu ne correspond pas à celui présenté sur le site
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés. Nous venons de vous envoyer un mail, n'hésitez pas à nous répondre. Nous ferons notre possible pour vous apporter satisfaction. Nous vous remercions par avance pour votre retour.
Disponibilité du livre et rapidité de réception
Livre en bon état et livraison rapide
conforme à la description, envoi rapide et soigné
Rapidité. Coût .Bon achalandage
J'ai payé j'ai rien reçu. Commande toujours au même stade depuis le 19 juin...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. En consultant l'historique de votre commande et vos échanges avec notre service après vente, nous constatons que vous aviez sélectionné le retrait en boutique pour cette commande mais que l'ouvrage choisi était finalement indisponible, ce qui a entrainé le remboursement de votre achat. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et pour la déception occasionnée. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
conforme à mes attentes
C'est un très bel objet réalisé dans un matériau noble.
Bon emballage, envoie rapide étant donné la distance.
Diversité et bon état des ouvrages. Bon suivi des commandes.
Et action solidaire
Envoi rapide et soigné
Livres en très bon état. Livraison rapide
Livres en parfait état et livraison très rapide
Très bonne communication, envoi parfait
Expédition tardive, transporteur hyper lent et impossible à joindre
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour le retard pris par le vendeur à expédier votre colis. Nous vous souhaitons d'agréables heures de lecture. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Tout était parfait
facile à trouver, facile à commander et payer. Un petit bémol sur la pauvreté des informations du produit ....
Colis non reçu et pas remboursé en totalité
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour via le questionnaire de satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Après vérification, nous vous confirmons que le vendeur a bien procédé à un remboursement complet le 17 juin 2025. Si toutefois un montant semble manquer ou si vous avez besoin d’un justificatif, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions clarifier la situation ensemble. Merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Serait-il possible de faire en sorte de vérifier si les livres commandés sont disponibles au même endroit et ainsi économiser des frais d'envois ?
Je suis très satisfaite de ma commande, l envoi est très soigné.
Un achat social et solidaire, un rapport qualité prix excellent, un emballage et une expédition nickel
Colis reçu rapidement, produits en excellent état. Aussi professionnel qu'Amazon mais bien plus durable!
Beaucoup de choix, prix très correct. Rapidité d'envoi. Tout c'est impeccablement déroulé
Livraison rapide et descriptif exact.
rien à redire
Je connais Book Hémisphères depuis longtemps. J'apprécie leur fiabilité, honnêteté et leur fonds. On y trouve des pépites. Le choix des livres est très judicieux ! Bref, merci et bravo à ceux qui emballent nos livres. Boulot épatant et efficace.
Pour être solidaire
Je suis tres satisfaite de ce magnifique objet envoyé tres rapidement
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes pleinement satisfaite. Merci pour votre confiance ! Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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