Excellent
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ISO 20488
Livre reçu rapidement, bien emballé et en parfait état. 
Tout était parfait,ils valent certaines grandes enseignes
Tout est ok
Mon colis est reparti et on ne m'a pas prévenue du délai
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Votre colis a été déposé dans le point relais le 27/06, il y est resté 8 jours puis est reparti, tout cela était indiqué sur votre numéro de suivi ! Néanmoins, je vais vous appliquer le remboursement de votre commande, n'ayant pas la possibilité de récupérer le colis qui semble perdu au niveau de Mondial Relay. J'espère que vous comprendrez que nous ne sommes pas responsable de ce défaut de livraison et que vous n'en tiendrez pas rigueur dans votre note finale, puisque nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer malgré tout ! Aussi, j'espère que vous repasserez commande chez nous prochainement ou sur le site de Label Emmaüs, dans le but de poursuivre une démarche anti-gaspillage et seconde main. Je vous remercie de votre confiance accordée lors de votre achat et suis navrée que la vente se finalise sur un remboursement. Bien cordialement, Manon / Solibri
Bonjour, un vrai régal de parcourir votre site. Personnellement, j'y trouve toujours un coup de coeur. Bravo à tous
Livraison impeccable
Emballage super
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Patricia🌼 Merci pour votre achat solidaire, vous avez fait une belle trouvaille, ce pantalon réversible est un très beau modèle. Profitez bien du soleil, vive l'été 🤿 Solidairement🎈 L'équipe Amos
Rapidité et efficacité
C'était parfait
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame MERCI pour votre solidarité. La satisfaction de notre clientèle est une récompense de notre travail. Les employées en insertion professionnelle vous remercient pour votre solidarité. Bien cordialement, l'équipe Label Emmaüs Chambéry
le port est cher
Produit conforme - envoi tr§s soigné
Produit conforme et envoi soigné
Transaction parfaite, envoi rapide
Très bonne qualité du produit, et livraison rapide.
bonne exécution bon délai livraison sans problème
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 23/06/2024Prix très intéressants pour des livres en très bon état
Sérieux du personnel et du magasin. Photos et description pertinentes.
livraison parfaite !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes absolument navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Par contre, nous constatons malheureusement que vous n'avez pas ouvert une réclamation via votre espace client afin d'être remboursé Sachant bien que vous disposiez de 72h pour le faire. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Appareil d'allure propre,emballage parfait,j'ai mis les 3 piles ( neuves) il me répond batterie faible et il s'éteint, un cadeau empoisonné.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Nous vous assurons que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation directement auprès de la boutique concernée depuis votre compte client, en suivant ces indications. Le vendeur pourra alors vous apporter la solution la plus satisfaisante. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe SAV Label Emmaüs :)
J'ai été satisfaite de l'ensemble de la commande.
Livraison rapide et articles correspondant à ce que j'attendais
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Chantal 🌷 Merci pour votre achat solidaire, profitez bien de votre jolie jupe kaki cet été. Nous vous remercions pour votre avis qui nous donne envie de continuer dans ce sens. Bel été🌞 Solidairement🎈 L'équipe Amos
Il n'y a rien à dire tout est parfait
processus efficient depuis la cmde jusqu'a la livraison. Le produits assez mal décrit n'est pas très performant, mais acheté en connaissance de cause.
Satisfaite de l'envoi bien emballé, personnel au téléphone très serviable
Car beaucoup de choix !!!!
Envoi rapide et emballage soigné, parfait.
Parce que tout était parfait
Ravie de mon achat
Articles supers, colis super, prix sympas, que demander de plus ?
Parce que tout s'est bien passé
Description correspondant à la réalité. Prix correct
Commande honorée dans les délais. Objet commandé conforme
je n'ai jamais reçue le colis ?
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés de voir les problèmes qui impactent la livraison de votre commande. Le suivi fourni par le transporteur semble indiquer que vous n'avez pas réceptionné votre colis qui est donc reparti vers l'expéditeur. Nous avons constaté que vous êtes en lien avec l'équipe SAV de Label Emmaüs pour trouver une solution. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Reçu rapidement, poste de radio bien emballé et en parfait état : comme neuf.
rapidité et bien emballé, façon écolo avec des journaux !
Petit prix
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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