Excellent
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ISO 20488
j'aime le principe, les valeurs de l'association et ses méthodes 
Produit,délais, emballage :parfais
Article conforme à la description, bien emballé et livraison rapide.
expédition rapide, emballage soigné, belle tasse en parfait état.
Car reçu sale et un endroit du globe éméché et des endroits manque de peinture et ça n a pas été signalé avant
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que les défauts de ce lustre n'aient pas été correctement renseignés dans l'annonce, et nous comprenons votre insatisfaction. Nous espérons malgré tout que ce lustre a trouvé sa place dans votre intérieur. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Le produit acheté était tout à fait conforme à sa description, le prix approprié et la livraison sans problème.
Parfait. Rapide. Bien emballé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Un grand MERCI pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire. Très cordialement et solidairement, Toute l'Equipe LABEL EMMAUS CHAMBERY
Description conforme et livraison parfaite
je suis toujours satisfaite et la livraison est rapide
Facilité de navigation, envoi rapide, articles conformes
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Cette très bonne note nous fait énormément plaisir : MERCI ! Très cordiales et solidaires salutations.
Vêtement neuf à un prix qui me convenait
C'était nickel, l'envoi, le suivie par mail , le livre disciptif parfait, tarif expédition le meilleur
Grand choix, articles en excellent état, bien emballés + geste commercial. Je recommande bonchicboncoeur !
Contacts rapides, souples, gentils, envoi rapide et solide, objet conforme : parfait
Je suis très satisfaite des services d'Emmaüs. J'ai reçu le livre commandé très rapidement et il était parfaitement emballé.
Satisfaite de l'envoi, très bien emballé. Livre annoncé comme Très bon état, et c'est le cas.
Tout est très bien
Transaction parfaite / description de l'objet tout à fait conforme
Pas déçue par ma commande, conforme à mes attentes
le tee shirt est en très bon état, et le délai de livraison rapide
tout est excellent
l'article ne correspondait pas à la description faite dans l'annonce donc assez déçue mais retour aisé et remboursement rapide.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame ZANGANI Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Effectivement la paire de chaussures ne comporte pas d'indications de pointure. La collègue qui a essayé cette paire chaussant du 37, nous avons conclu sûrement à tort qu'il s'agissait bien de cette pointure. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Solidairement, L'équipe de la Boutique En Ligne du Grenier
Contente mais pas complètement….
Colis arrivé en mauvais état. Réclamation faites le 2 juillet et toujours aucune réponse.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Je suis navrée que vous soyez déçue du livre que vous avez commandé, en revanche je tiens à appuyer le fait que les défauts étaient tous listés sur notre annonce, dans la description de l'ouvrage : " Couverture abîmée Quatrième de couverture abîmée Dos abîmé ". Dans une démarche commerciale, je peux vous appliquer une remise à hauteur de 30% sur le prix du livre pour couvrir les défauts que vous n'aviez pas remarqué avant de passer commande, en espérant que cela vous convienne. Tenez moi au courant si cela est correct de votre côté ! J'espère que malgré tout, cette expérience ne vous empêchera pas de continuer votre démarche anti-gaspillage et que vous repasserez tout de même commande chez nous ou sur le site de Label Emmaüs. Bien cordialement, Manon / Solibri
Je veux bien que ce soit des livres de seconde voire troisième main, mais vendre un livre totalement gondolé par l'eau au point où il n'est pas possible d'ouvrir les pages ou encore un livre avec encore le code-barres de la bibliothèque auquel il appartient me semble plus que discutable comme comportement. À la limite de la malhonnêteté !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté complète satisfaction. Nous avons consulté le détail des ouvrages de votre commande, et nous constatons que l'un d'eux est présenté par la librairie comme "ancien support de bibliothèque". C'est la raison pour laquelle vous avez trouvé ce code barre. Cela ne signifie pas que ce livre est toujours la propriété de la bibliothèque en question, cela signifie que ce livre a été donné par cette bibliothèque pour lui offrir une seconde vie. Beaucoup de librairie de seconde main bénéficient de dons de la part de bibliothèques qui renouvèlent leurs ouvrages, font de la place dans leurs rayonnages, ou pour toutes autres raisons. Vous signalez qu'un des livres reçus était abîmé par l'humidité au point d'être inutilisable, ce qui n'est bien sûr pas acceptable. Il semble que vous n'ayez pas alerté le vendeur sur l'état regrettable de cet ouvrage. Nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client, afin que le vendeur ainsi averti, puisse vous recontacter pour vous apporter une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Déjà de nombreux achats effectués et jamais déçus !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats dans notre boutique. Votre avis positif est une véritable source de motivation et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Belle journée à vous ! L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Qualité du produit, rapidité de la livraison
Livres en bon état. Envoi rapide et soigné.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes vraiment ravis de votre satisfaction, votre note nous motivent à continuer sur cette voie ! Solidairement, Cécile pour l'équipe
Choix, rapide, prix abordable
Description correcte
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec nous. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Très jolis articles
Mal emballé, ma commande était abîmé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire. Pouvez vous nous envoyer une photo pour que nous voyons quels produits sont arrivés abîmés et vous apporter la réponse la + adaptée possible? Vous pouvez nous envoyer la ou les photos sur le mail -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Merci d'avance, Solidairement, L'équipe de Label Plateforme 47
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 28/06/2024Achat parfait : le site est très simple d'accès et très performant : fluide !
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 24/06/2024Correspond à la description sauf pour la musique qui n'est absolument pas le "God save the Queen"
Rapidité d'envoi de la commande. Objets envoyés très bien protégés et conformes à leurs description. Prix corrects. Sérieux de A à Z. Merci encore.
Ravies de notre commande
Il n'y avait qu'un seul produit dans la boite sur les 2 achetés
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés qu'un des deux articles choisis manque dans votre colis. Cependant il semble que vous n'ayez pas alerté le vendeur sur cet oubli, ni le service après vente de Label Emmaüs. Nous vous invitons à joindre le service après vente qui contactera le vendeur pour lui faire part de cet incident. Pour cela il vous suffit d'aller dans votre espace personnel, de cliquer sur "centre d'aide" et de suivre les étapes. Vous pouvez aussi cliquer sur "nous contacter" directement depuis notre site Label Emmaüs. Le vendeur ainsi alerté vous contactera pour vous apporter une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Tout s est bien passé
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 27/06/2024J'aime beaucoup ... comme dans l'émission TV les rencontres du Papotin je crois
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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