Excellent
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ISO 20488
délai livraison correct, bon état des livres et prix intéressants.
Colis jamais reçu et aucune réponse du vendeur à ce sujet
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Chronopost, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Informations consultables sur votre compte client. Nous constatons que le colis a bien été envoyé et acheminé jusqu'au pont relais. Mais malheureusement, le délai imparti a été dépassé car vous n'êtes pas allée chercher votre colis au point relais. Celui-ci est donc reparti chez le vendeur. Nous regrettons cette situation et constatons que le vendeur a procédé au remboursement de votre commande. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Je suis déçue car après une journée portée le sac se détériore … à 40e je trouve ça un petit peu moyen
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, je suis désolée pour cet incident, le sac était pourtant quasiment neuf, l'étiquette du fabriquant encore attachée à la bandoulière , nous ne pouvions pas prévoir ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter directement depuis votre compte client à l'avenir, en faisant une réclamation si un problème de ce genre survient, de façon à nous alerter. Solidairement L'équipe de la recyclerie Chantiers Valoristes
Délai de livraison très long
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous constatons que le vendeur a traité votre commande dans les délais auxquels nous nous engageons (7jours) et a envoyé au bout de 5 jours. Le transporteur n'a pas rencontré de difficultés particulières. Nous regrettons votre note et espérons malgré cela que vos produits vous apportent entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre soutien. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Très bon lieu de vente
Les produits sont très bien décrits.
Bon commentaires, simple, très bonnes photos et emballage de première ordre. Mais surtout, le petit mot de sympathie ajouté au colis. Un vrai plus. Merci.
j aime bien l'ambiance un peu retro du site d'emmaus et les livraison sont toujours bien faites attention dans de rare cas le prix est fait n importe comment et nui a l image d'Emmaus exemple j'ai une collection intéressante de fer a repasser ancien et je suis spécialiste et quand je vois emmaus vosges vendre un fer banal qui vaux au mieux 40 euros le vendre plus de 270 euros en promo ! c'est ridicule
tout le reste c'est très sympa.
Trés contente du prix et de l'envoi rapide!
Article conforme à la description et surtout comme neuf .
Parfait à tout point de vue, un grand merci
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre message solidaire qui nous aide à améliorer notre service. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec votre achat et ce vendeur. Celui-ci a certainement rencontré des difficultés lors de la préparation de votre colis et aurait dû vous informer des raisons. Nous constatons qu'il a procédé au remboursement de votre commande intégralement. Navrés encore pour la déception et la gène occasionnée. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/09/2024Bel article
Très bel article
Articles conformes à ma commande, bien empaquetés
Commande faite le 2/09, colis expédié QUE le 11/9 !!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés du délai de traitement de votre commande. Le vendeur a certainement rencontré un problème lors de la préparation de votre commande. Il a dû vous prévenir pour vous en expliquer la raison et nous le regrettons si ce n'est pas le cas. Nous espérons que vos produits vous apportent satisfaction. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
tout bien
Tout s'est parfaitement passé.
service rapide et impeccable !
Très satisfait
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous satisfait et que le cadre solidaire vous plaît. 😊 Ce serait un plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil. Très belle journée à vous et à bientôt ! L'équipe Label Emmaüs.
Choix intéressant de jouets en bon état et très propres.
Site très facile à utiliser. Envoi rapide.
La qualité des informations que j'ai reçu avant d'effectuer ma commande, l'aide précieuse qui a été apportées à mon transporteur pour qu'il charge mon meuble, la qualité du produit.
Je suis totalement satisfaite des articles reçus.
Facilité de recherche, prix
Assiettes conformes
Car je n'ai pas reçu les objets que j'avais commandés et réglés ; la commande n'est pas conforme
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour désolé de cet oubli ! je vous est remboursé la commande complète. Solidairement Sylvie de la communauté Emmaüs de bernes sur Oise
Service rapide et livraison impec
Excellente transaction
Envoi soigné, rapide et conforme au descriptif
Achat utile et solidaire
La qualité des livres n'est pas toujours optimum.
le prix du port est applique a chaque article achete ce qui fait grimper la note
Complètement satisfait par cette transaction et ravi que ce soit avec Emmaüs et tous ses bénévoles. Merci à vous !
Livraison très rapide. Produits conformes. Très bien emballés.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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