Excellent
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ISO 20488
Sérieux et rapide.
Pas cher, très bon état, emballage parfait, c'était super !
Commande conforme à mes attentes
Frais d'envoi élevés, pas clair que ce n'est pas Emmaüs qui envoie le colis (apparemment il s'agit d'autres personnes), et casse à l'arrivée (ça n'arrive pas souvent)
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes. La boutique en ligne Emmaüs regroupe plus de 150 vendeurs, acteurs de l'économie sociale et solidaire, tout cela est expliqué sur le site dans la rubrique "Label marketplace". En ce qui nous concerne nous sommes une Ressourcerie située entre Lyon et Saint Etienne, grâce à notre boutique sur le site d'Emmaüs nous pouvons former 3 salariées en transition que nous accompagnons socialement et professionnellement vers l'emploi durable. En ce qui concerne les frais d'envoi nous sommes aussi agacés que vous de devoir appliquer ces tarifs mais nous ne pouvons malheureusement pas faire autrement, nous devons payer les prix réels imposés par les transporteurs. Merci pour votre compréhension. En espérant vous revoir malgré tout sur notre boutique. Solidairement, L'équipe Le Bon Plan
Je les ai contacté par mail pour un renseignement car sur la photo de la annonce j'avais un doute sur la teinte du bois. Il m'ont renseigné rapidement et m'ont envoyé une photo. Je suis ravi de ma commande
1ere utilisation de ce réseau et tout a été parfait
État conforme à la description. Envoi rapide et soigné. Navigation facile sur le site. Propositions nombreuses
Articles neufs à un prix défiant toute concurrence: merci
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Votre satisfaction nous ravit et votre très bonne note nous enchante ! MERCI ! Signé : toute l'Equipe LABEL EMMAUS CHAMBERY
Livre en bon état mais un peu écrit sur les premières pages
Expérience avec LeLivreVert tout à fait satisfaisante, les points en moins sont dus à la livraison Mondial Relais (11 jours, messages de suivi répétitifs, impression d'allers et retours du colis entre points relais). Prochain essai avec un autre mode de livraison !
Tout était impeccable
Bon rapport qualité prix, rapidité d'envoi
parce que tout s'est bien passé
Aucun problème rencontré.
Au top et des petits cadeaux en plus, mon fils est ravi.
Parce ce qu'il est facile de chercher sur le site ce que nous recherchons : seulement il faut trouver notre taille ??
Parce que je suis très content
Paquet très mal emballé, par chance aucune des petites pièces n'a été perdue.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! C'est un plaisir que le jouet plaise à vos petits enfants. Nous sommes désolé que le colis soit arrivé en mauvais état. Nous allons renforcé l'emballage des jouets que nous envoyons car effectivement, les colis semblent parfois très malmenés durant le transport. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cela et vous remercions pour votre remarque qui va faire évoluer l'équipe sur ses pratiques. Merci pour votre compréhension. Solidairement, Frédéric KINTSU JOUETS
Commande conforme et bien emballée
Description conforme du produit. Petit prix.
Tout était conforme à la description
Conforme à l'annonce.
Rapidité de livraison et produit conforme aux photos et descriptifs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 13/09/2024Livre en bon état, envoi rapide et soigné, prix modéré
choix de vinyles assez intéressant mais comme toutes les boutiques de la communauté Emmaüs les prix ne devenus prohibitifs et largement au dessus de leur cotes normales
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que les prix fixés par les boutiques ne vous satisfassent pas. Vous ne précisez pas à quel référent vous comparez les prix des disques de cette boutique. Il nous est donc difficile de vous apporter une réponse argumentée. Néanmoins nous vous assurons que nos vendeurs fixent leurs prix en fonction du marché, en tenant compte du type de structures naturellement. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Toujours très contente des produits que je trouve sur label Emmaus
Très satisfait de mon achat
Beaucoup de choix de livres sur le site. J'ai commandé plusieurs fois déjà et les expéditions sont toujours impeccables.
La personne qui assurait l'envoi a eu la bonne idée de me signaler que le vêtement n'était pas conforme à la photo ; elle m'a proposé de choisir autre chose ; n'ayant pas trouvé, elle a procédé au remboursement du produit, tout cela s'est fait en une heure, sans souci.
La statuette sud-américaine était un peu poussiéreuse, mais tout était intact et bien emballé.
Sur LabelEmmaus j'ai trouvé le livre que je recherchais, à un prix attractif.
Il m'a été rapidement livré, très bien emballé, pour un coût réduit.
Conforme à ce que j'avais commandé et en plus avec un cadeau
Je trouve personnellement que la chance de dénicher une pépite ou bien simplement un objet convoité depuis longtemps dans vos boutiques en ligne est très appréciable grâce au travail soigné de vos personnes engagés à 200% on ne les remerciera jamais assez.
Parce que je recommanderai tout à fait la boutique Communauté Emmaüs 53 à un(e) ami(e), collègue ou membre de votre famille
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 12/09/2024Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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