Excellent
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ISO 20488
Rdv 14h l' accueil me dit votre véhicule sera prêt dans une heure je vous envoie un message. 2h 35 après n' ayant pas de nouvelles j'ai trouvé une personne pour me conduire au garage. Et là votre véhicule n'est pas prêt !!! J'ai démontré mon mecontentent Réponse il y avait d'autres véhicules avant je me suis très fâché la secrétaire qui me dit je suis la patronne elle donne donc ordre à son mécanicien de sans occuper je rentre chez moi donc accompagné de ma compagne.
29 minutes après je REÇOIS un message :votre véhicule est prêt !!! Moins de 30 minutes pour faire une révision constructeur alors qu'il était prévu 1h ! Il est où le sérieux. Il est placardé révision constructeur 25 % de remise sur le garage...
J'ai dû payer 255, 90 euros pour Moins d'une demi-heure d' intervention sur ma voiture... Pour faire la vidange moteur et changer le filtre à huile et le filtre habitacle ;C'est du vol !!! Et cette pretande patronne me dit aller voir ailleurs. Scandaleux et je suis gentil.
J'ai donc récupéré ma voiture 3h 10 au final !
Speedy Landerneau à fuir. J'ai eu affaire à des menteurs des gens incompétents suivis de toutes sortes de mots forts désagréables parce que j'ai manifesté mon mécontentement . Résultat garage à fuir à tout prix. Avis aux personnes honnêtes.
N. Vigouroux
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Je pense que le garagiste est malhonnête. Il m'a affirmée que ma batterie était HS. Alors qu'elle fonctionne parfaitement
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Aucun problème résolu, aucune solution et aucun effort commercial. Dommage...
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Commande de pneus réalisée le lundi, rdv pris pour le vendredi, les pneus n ont été disponibles que le lundi en fin de journée. Voiture immobilisée 4 jours pour obtenir un geste commercial de seulement 30 euros alors que les prestations étaient vidange, filtre et 2 pneus 550 euros .
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Devis multiplier par 2 voir 3
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Bonjour,
Après ma révision chez vous, un voyant panne système appel de détresse » s'est allumé en repartant. En vérifiant, j'ai constaté que le haut-parleur d'appel d'urgence n'avait pas été rebranché lors du changement du filtre d'habitacle.
Je suis vraiment déçu : pour une enseigne comme la vôtre, ce type d'oubli est inadmissible.
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Encore un garage qui pousse à la consommation !
On vient pour une vidange à 90€
On nous pousse pour 780€ de réparations soit disant vitales pour le CT!!
Étonnamment RAS au CT
Et pour couronner le tout on nous traite de menteur quand on constate un enjoliveur (quasi neuf) rayé à la sortie
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On m'a proposé de prendre une offre promotionnel et au moment de la pose, la date de la promotion était passée.
J'ai écrit au service client et aucune solution ne m'a été proposé.
Je suis extrêmement déçu de speedy, surtout que je suis un client depuis de nombreuses années.
Malgré le travail et l'accueil de qualité du centre de la Seyne-sur-Mer. Je ne sais pas si je ferai de la publicité pour votre maison.
J'espère une réponse de votre part.
Jean-Laurent Marletto
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Ils arnaquent les gens en passant aux formules supérieures sans demander l'avis des clients
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Sur une petite ampoule de far arrière à 5€, j'ai du régler en plus sur ma facture 3,9€ d'éco taxe. A croire que maintenant, la main d'oeuvre aussi et assujettie au recyclage. Stupéfiant!
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Bonjour
J'ai fait fait remplacer deux pneus neige sur ma swift je me suis aperçu que l'intervention a été une veritable escroquerie 298.80 €.
C'est juste du vol.
De plus j'avais un avoir la personne a l'accueil a refusé de le prendre.
C'est juste lunaire il faut vraiment mettre de l'ordre dans la boutique.
FILIPPONE joseph
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Pas de recommandation, Suite à mon dépannage, j'ai du payé des frais de stationnement alors que je n'avais pas été prévenu.
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Un devis sur speedy.fr qui s'avère largement sous-estimée une fois que le RDV est pris et que je me retrouve à confier les clefs de mon véhicule. Des pièces (bougies) non disponibles malgré la réservation toujours sur speedy.fr de la prestation. Une prestation alternative qui s'impose et qui est de fait non compétitive par rapport à la concurrence.
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Le travail fournit est déplorable, voiture rendu sans liquide refroidissement et sans purge des freins après changement plaquettes avant et arrière
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L écrou de sécurité n a pas été remis à sa place et quand j ai appelle le centre la personne a été de mauvaise fois
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Faut y retourner
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J'avais commandé des pneus en ligne avec prise de rdv en garage sauf que le garage ne trouvait pas mon RDV qui était planifié à 9h donc ne pouvait pas faire ma réparation, j'ai attendu toute la journée sans voiture pour un RDV
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Pour une ampoule à 5 euros changée en 2 mn on le fait payer 23.90 euros. Scandale
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Speedy me dit que j'ai pris rendez-vous sur internet, alors que j'y suis allé physiquement, et ils m'ont dit que j'avais accepté le devis ce qui n'est pas vrai.
Il n'y a jamais eu de devis personnel mal honnête.
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J'ai payé pour une prestation qui n'a pas été réalisée
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Je suis très déçue de ce centre dans lequel j'ai toujours fait mes réparations! La nette impression de m'être faite avoir!!
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Non pas du tout venu pour un pneu il on voulu tout refaire par contre appelé pour payé plus de truc il savent faire... met question SÉCURITÉ n'appelle pas !
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Plus de 2h30 pour faire la vidange de ma voiture, c'était une sacrée blague et je suis reparti avec un code défaut sur ma voiture
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Peu d'amabilité, pas de clarté lors du diagnostic.
Mon véhicule a failli être endommagé lors du passage de valise!
On se sent forcer à quitter les lieux
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Accueil avec des hurlements par celui qui semblait le responsable du centre. Innaceptable pour une societe nationale si bien connue
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mon devis était de 98 euros après c'est pass" à 111 et finamlement j'ai payé 123 euro
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Ajout au devis d'un supplément non demandé et vous avez profité sciemment de l'urgence de la situation
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Pas de respect du devis en ligne on a tenté de me pousser à la consommation on m'a obligée à payer plus cher que le devis en ligne
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Sur 3 demandes d'intervention, Une seule a été réglée ! Les 2 autres réparations : gicleur de lave-glace bouché, rétablissement de l'alarme de recul, n'ont pas été faites faute de savoir-faire.
Je vais donc être obligé de m'adresser à un autre garage. C'est décevant...
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Batterie non conforme.
En vérifiant, j'ai remarqué que le petit tuyau de dégazage n'est pas branché sans informer sans rien faire.
Je reviendrai juste pour changer la batterie et je cherche ailleurs la prochaine fois.
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On m'a monté une autre marques de pneus que la marque de pneus commandée sans me prévenir. Bien évidemment j'ai besoin du véhicule donc n'avait pas d'autre choix que de prendre la voiture comme ça. Quand je demande comment procéder pour qu'on me mettre la paire de pneus de la marque commandée, on me dit de voir avec le service client. Je les ai eu au téléphone puis ai envoyé un email avec tous les éléments, cela fait 3 semaines toujours aucune réponse. Bref je n'irai plus chez Speedy à l'avenir.
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Aller pour une réparation crevaison au final le lendemain se retrouver avec un erni résultat j'ai dû changé 2 pneu...d'une somme à 29,90 je sui passer à 160€...bravo le professionnalisme ne recommande pa dutout
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48 heurs pour changer deux pneus à un tarif prohibitif!!
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Tentative d'arnaquer le client
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On m'a facturé une prestation que j'avais signalé comme non nécessaire
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trop cher pour le service rendu, changement de roue à 29,90€
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Aucune communication, les travaux ont été fait sans qu'un devis me soit fournis au préalable et que je donne mon accord, le délai de pose et la non transmission des documents ne me permettent plus d'avoir de garantie sur le moteur que j'ai due trouver par moi-même pour dépanner mon véhicule
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SURFACTURATION
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M'annonce que mes amortisseurs avant sont HS alors qu'une promotion speedy se termine sur les amortisseurs une semaine après. Contre visite chez un garagiste indépendant qui infirme le diagnostic. Mes amortisseurs peuvent encore faire leur temps. Donc discernement et prudence en allant dans ce garage.
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J'ai passé chez vous pour une révision
Vous m'avez demandé de changer les amortisseurs pour un devis de 1400€
Et là j'ai refait un contrôle technique et aucun souci pour les amortisseurs
Donc c'est des blagues.
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j'ai récupéré mon véhicule avec un dommage de carrosserie
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Mauvaise écoute de la part de speedy. Je voulais des pneus spécifiques Hiver . On m'a posé des 4 Saisons , ce que je déteste . J'ai été obligé de repartir avec . Très mécontent de Speedy .
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Je pense que l on m'a pas changé le filtre à huile
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Je suis venue pour changer deux pneus sans problème de capteur de pression des pneux et au final je récupère ma voiture avec un capteur de pneumatiques à changer (avant gauche )là où une valve a été changée.
De plus , il m' a été demandé de signer que mes disques de freins et plaquettes devaient être changés urgemment , or mon garage me déclare que c' est inutile .
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Changement d ampoulequi ne s'est pas fait clips cassé
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Pas de devis et facture salée pour une simple vidange
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Devis donne en ligne mai spas appliqué en magasin malgré la démonstration.
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Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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