LAURIANE S.

Prise de RDV pour une vidange. Accueil pas terrible. M'annoncent au moment de récupérer ma voiture qu'ils n'avaient pas le bon filtre. Impossible de faire une facture après s'y être repris à 3 fois. Annoncent 140€ alors que l'offre internet était de 89€. Je n'ai payé que ce qui était prévu, heureusement. J'ai poireauté 40min de plus que prévu pour qu'on me dise qu'il faut que je revienne le lendemain (et donc que je m'arrange avec mon travail pour me rendre disponible), et que je reparte avec une voiture sans mise à niveau. Zéro geste commercial. Le lendemain, en attendant les "5 min" prévues pour remettre le filtre (on peut rajouter 20min de plus en temps réel), un client est venu chercher sa voiture après rdv pour se voir annoncer qu'ils n'ont pas pu faire la réparation. Et ils ont également recalé une autre cliente. La note de 2 parce qu'au final, ma vidange a été faite. Je passe plein d'autres détails, mais clairement, ils n'ont pas du tout été professionnels, c'était une catastrophe. Je n'y remettrai pas les pieds.

JULIEN M.

J'ai fait monter des plaquettes de frein avant arrière avec la promo Delphi et mon mis plaquettes d'autres marques après avoir eu du mal a trouver des compatible. En espérant qu'elle soit bien compatible et ils m'ont fait la vidange il a fallu que je leur montre où se trouvait le filtre à huile. Pas de contrôle de niveau d huile après avoir mis la nouvelle huile ni d'essai routier. Le Mr de l'accueil n'a pu faire la facture comme il faut. Il n'a pas réussi à trouver la référence des plaquettes arrières il a juste ajouter sur la facture remplacer plaquettes av + ar et mis marque Delphi qui n est pas celle ci ... leurs ordinateurs n'a pas l'air d'être au point Idem pour les prises de rdv par internet le rdv était prévu vendredi dernier arrivé a 9 h il n'était pas au courant il est resté professionnel et ma mis un nouveau rdv hier lundi 12 mai 2025 Je leur ai envoyé un mail ce matin demandant de refaire la facture a plus tôt avec la bonne référence des plaquettes de frein remplacé qui ne sont pas Delphi mais a l'arrière umbro et a l'avant op i J en ai grand besoin pour le suivi de la garantie de mon véhicule récent... En espérant que cela sa fasse au plus tôt...

CYRIL D.

Je suis venu pour un pneu crevé avec la roue crevée dans le coffre. J'ai été surpris que suite au changement de pneus, et remise en place de la roue, la roue de secours ai simplement été posée dans le coffre et non rangée à son emplacement comme le fait habituellement la concurrence.

X F.

L'intervention a eu lieu à l'heure et dans le délai prévu. MAIS au redémarrage, un défaut " moteur" est apparu, rapidement éliminé par une intervention avec une valise informatique. Ayant un RdV à 300km , et le défaut ayant re apparu, j'ai fait l'impasse et , de retour , je suis passé dans un garage , suite à une perte de puissance, pour savoir que faire. C'est là que le mécanicien , après diagnostic avec valise, a constaté une prise mal connectée parce que cassée lors de l'intervention sur le galet par Speedy . Prise recollée ( provisoirement) et depuis , aucun défaut ! Speedy, joint au téléphone, parle de faire un geste commercial. C'est aimable , mais le problème de la conscience professionnelle de l'intervenant reste entier.

AMELIE H.

Lors de la prise de rdv, comme pas de voiture de prêt disponible, proposition du technicien de m'amener à mon travail et venir me chercher. Au moment de déposer ma voiture "tous les collègues sont en pause". Je me suis tapé 45min à pieds sur une départementale non adaptée aux piétons et en montée... et jai dû me debrouiller egalement pour redescendre. En arrivant, on ma juste dit "jai cru que vous aviez oublié votre voiture", alors que javais spécifié que je terminais a 18h. De plus prestation de pose de 2 pneus arrière neufs, j'ai demandé si tout était ok car j'avais spécifié que c'était pour un départ en vacances, on ma répondu que oui. Quel constat pendant le trajet que de decouvrir que le technicien n'a même pas fait la pression des pneus avant en faisant l'arrière... Nous sommes partis avec 1.8 barres au lieu de 2.6. Bref vraiment pas satisfaite de cette intervention.