Excellent
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ISO 20488
Manque d'anticipation des problèmes : plaquettes fr frein complètement usées (non signalé lors de la révision de fin février), réglage incorrect des feux (le contrôle technique a dû y retoucher sinon ça ne passait pas le CT),...
L’entreprise a pris contact avec ce client
bon accueil et prise en charge rapide
Parce que je pense que l'équipe a besoin du soutien des clients
Gentillesse disponibilité professionnalisme
Tres bon accueil, efficace. Pneu changé dans la journée m.
Bon conseil, et une attache a gentiment pu être posée pour refixer le parchoc avant affaissé.
service ponctuel et rapide - conseils avisés
J'ai demandé une révision/vidange, on m'a proposé de changer liquide de frein et plaquettes, j'ai accepté. J'avais également des demandes en plus de l'offre pour laquelle j'ai payé, mais je n'ai pas été écouté probablement parce que ce n'était pas dans le forfait.
Je n'ai pas eu qu'un compte rendu écrit, pour le prix que j'ai payé (420 euros) j'aurais aimé un retour verbal sur l'état de ma voiture, les changements effectués, je me retrouve avec uniquement des cases cochées... Pas de conseils, pas de retour, c'est bien dommage.
Vos prix et votre proximité étaient très intéressants pour moi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout ce qu'il y a de plus professionnel et avec le sourire en prime.
Encore merci
Après devis accepté pour un forfait vidange entretien total et rendez-vous fixé par téléphone, je me rends le jour J au centre Speedy où l'on m'annonce qu'il y a eu une erreur de filtre à air. Pas de souci, on me fait la vidange sans le filtre et on me dit que je peux revenir dans deux jours pour le filtre à air. J'accepte, on me fait régler la première prestation, et j'imagine que je réglerai le reste dans deux jours. Eh non ! J'ai payé au final plus cher pour l'ensemble, parce qu'on m'a fait payer 2 fois la taxe écologique ! Le personnel, tout à fait sympathique au demeurant, m'explique qu'il ne peut rien faire et consent à une remise de 10% sur le filtre à air. Malgré sa bonne volonté, le compte n'y était toujours pas, et j'ai dû payer plus cher pour une erreur de Speedy, sans oublier la perte de temps en devant revenir une nouvelle fois.
Une facture qui ne correspond pas au devis en ligne.
On réalise la révision sans me prévenir du coût.
On m'explique que c'est une erreur d'estimation site en ligne.
Inadmissible. Aucune empathie du mécanicien.
Pas de geste commercial. L'imprssion d'avoir été dupé.
Je m'en souviendrai
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le service est très bien, le prix de batteries trop élévé (EXIDE 170€ sur le net payée 400€). Reprogrammation incluse.
Réactivité et professionnalisme, merci
RV rapide - Réparation rapide - on est prévenu quand c'est terminé - Il ne pousse pas à la consommation.
Tout s est très bien passé. Bon accueil travail réalisé rapidement 8j
Prise en charge rapide et efficace. Explications claires.
Rapidité de l'intervention et bon accueil, comme toujours
Prise en charge immédiate ,conseil et competence
service rapide,qualité prix,personnels agréables
L'équipe Speedy du Rond-Point de Rennes a pu établir un diagnostic rapide dans la demie-journée et effectuer une réparation avec succès (problème avec la direction sur le train avant). Le prix était conforme au devis annoncé. J'en suis très content. Efficacité et fiabilité ! C'est parfait !
Une équipe au top à l'écoute de mon urgence
Pour la qualité et le sérieux des services.
Bon accueil et travail bien exécuté.
La rapididité de prise en charge et le sérieux de l'intervention et les conseils
Excellente prise en charge, accueil très courtois et très efficace, très bonne proposition pour l'intervention à réaliser, à l'écoute du client, et résultat tout à fait conforme. Bravo à l'équipe et surtout à son manager expérimenté.
Entreprise - Speedy
Site internethttps://centres-auto.speedy.fr/garage/nantes-bellamy-44100/350?y_source=1_MTIwNDI1MzktNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU=
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