Excellent
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ISO 20488
Qualité de l'accueil et respect des délais
Reactivité et efficacité pour me dépanner. Personnel très sympa
3 semaine pour changer un calculateur sans aucunes nouvelles et sans aucun devis, la panne n'est même pas règlée...
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Très bon accueil et bon conseil, rapidité d'intervention
prise de rdv facile et travaille fait dans les temps
On m'a monté une autre marques de pneus que la marque de pneus commandée sans me prévenir. Bien évidemment j'ai besoin du véhicule donc n'avait pas d'autre choix que de prendre la voiture comme ça. Quand je demande comment procéder pour qu'on me mettre la paire de pneus de la marque commandée, on me dit de voir avec le service client. Je les ai eu au téléphone puis ai envoyé un email avec tous les éléments, cela fait 3 semaines toujours aucune réponse. Bref je n'irai plus chez Speedy à l'avenir.
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Petite équipe efficace, des offres enligne intéressantes.
j'ai payé une barre de contacte our réparer le dysfonctionnement du feu arrière de mon Audi à 300 €. mais le feu ar ne marche toujours pas . je l'ai ramener pour voir ,mais on me rend la voiture sans réparer cela . je demande le remboursement . mais toujours pas de reponse favorable .
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Disponibilité rdv immédiat pour monter jantes et pneus neige déjà installés
Gentillesse, rapidité, efficacité = perfection
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Travail sérieux bon accueil et rendez-vous exact et tenu.
Délai d attente de mon véhicule 6 semaines alors qu'au bout de 2 semaine, j'appelais tous les 2 jours. On m'informait qu'elle allait être prête dans les 3 jours. Je suis rentrée le problème principal était réglé (j'avais de nouveau des injecteurs) mais elle faisait un bruit assourdissant, les techniciens m'ont enlevé un fusible pour que je puisse rouler. Résultat : je n'avais plus de ventilation (en période d'Automne pour faire 200km c'est problématique). L'état général de la voiture est sale aucune protection n'a été mise sur les sièges d'origine.
Résultat : j'ai payé 1 100e et ma voiture retourne chez mon garagiste de confiance
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Suite à un dépannage, je me suis retrouvé dans ce Speedy. J'ai dû y retourner le lendemain car la fixation de la pièce n'avait pas été correctement faite, ce qui provoquait un bruit (claquement). Mais le plus grave à mes yeux est d'avoir été débité deux fois, suite à un problème indépendant du garage. J'ai bien été remboursé, mais seulement au bout de 10 jours. Le garagiste avait, dès le départ, manifesté sa volonté de régler le problème, mais il n'avait jamais le temps de s'en occuper…
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Travail efficace, prix correct et renseignements parfaits
Arriver au garage, après 300km , nous faire attendre 1h car le patron est parti avec ma voiture pour "l'essayer " et l'a laissé chez lui...je ne trouve pas ça très professionnel. Sachant qu'on n'avait pas manger et que l'on avait encore 300km pour rentrer...
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l'accueil du gérant, simple , gout du service
Le garage a réparé ma voiture tres rapidement
Niveau prestation c'est ok. En ce qui concerne l'engagement de réparer le véhicule le patron ment ouvertement en disant qu'il sera fait arriver au jour j rien n'a été fait. Il faut pas être pressé de récupérer son véhicule.
Personnel bienveillant . Qui explique aussi et c'est important .
Impossible de les avoir au téléphone, accueil sur place ultra long, problème non réglé au bout de 30 minutes quand j'ai repris ma voiture (exactement le même que quand je l'ai amené, j'ai pourtant payé 170euros la soit-disante réparation) oublie de refermer les caches en plastique... incompétence totale, manque de personnel, à éviter !
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Panne de frein sur un camping car. Prise en charge immédiate et délais de travaux respectés.
Encore merci
Entreprise - Speedy
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