Excellent
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ISO 20488
Rapidité, tarifs raisonnables, amabilité et sens du service du personnel
L efficacité .La gentillesse .L équipe est au top
accueil bienveillant et attentif, travail efficace et rapide
Le tarif est bien plus élevé qu'ailleurs. Ils profitent de la naïveté des clients
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil , service et révision . Une équipe proche de ses clients … je reviens en toute confiance
Une excellente réception de l'ensemble du personnel (sourires, qualité de services, explications claires et précises).....merveilleuse enseigne pour pouvoir entretenir un véhicule. Je suis client depuis un bon moment et je souhaite y rester. Merci SPYDY et a toute l'équipé de Lambersart
Prise de rdv en ligne, avec un devis généré automatiquement avec la plaque d'immatriculation pour une révision garantie constructeur.
Le jour du rendez-vous on m'indique que le devis n'est pas correct, et on m'annonce 100€ de plus.
Pas le choix, que de faire cette révision.
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De bons conseils rdv pris assez rapidement
Très bon accueil et rapidité des réparations
La prise en charge rapide et efficace de notre véhicule
La gentillesse du responsable
Accueil au top, rapidité et prix parfait. Je conseille
Bon accueil super efficace rapidité j'y retournerai
Merci
Toujours content de leur travail et honnête. Les prix sont correctes.
compétence des techniciens, qualité accueil et conseil, proximité
Tarif excessif, bien au delà du tarif pratiqué par le concessionnaire. 525 euros pour un remplacement de disque et plaquette arrière.
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Bon accueil, rapidité de la prestation.
Service très décevant et mauvaise gestion
J'ai pris rendez-vous en ligne le 10 juillet pour changer mes plaquettes de frein, avec un créneau le 15 juillet à 11h. À mon arrivée, ils démontent... puis m'annoncent qu'ils n'ont pas les plaquettes, commande la pièces chez leur fournisseur et qu'il faut revenir à 16h, car la commande devrait arriver dans l'après-midi.
À 16h, toujours rien. Après un coup de fil au livreur, on me dit qu'il n'a pas la pièce… Franchement, j'ai eu l'impression qu'on essayait de m'embobiner dès le début, comme si rien n'avait été commandé du tout au matin. Finalement, la personne au comptoir a dû appeler ailleurs et aller lui-même chercher la pièce en moto.
Résultat : deux déplacements, deux longues attentes, aucune anticipation, zéro excuse, aucun geste commercial. Pour une opération aussi basique, c'est inadmissible.
Quand on prend rendez-vous plusieurs jours à l'avance, le minimum serait de vérifier les stocks avant. Très mauvaise gestion.
Speedy devrait sérieusement revoir sa gestion logistique et le respect de ses clients.
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Pas d'effort pour résoudre un problème. "Allez voir Fiat!"
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Super accueil , rapide, mais prix d'une batterie à plus de 300 euro. 367 euro avec la pose.
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Entreprise - Speedy
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