Très bon
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ISO 20488
le mobil home avait pas etait verifié par un agent , il rester le gel douche et de la nourriture dans les placard , les sol etait pas nettoyer . pas agreable du tout d arriver dans un mobil home sale
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Je reviendrais encore l'année prochaine
beau mobilhome tout neuf moderne et spacieux pas mal d'activités mm si la météo de ces vacances de toussaint n'était pas au top petit bémol pour la piscine couverte bien trop froide (eau et air) avec des jeunes enfants
Très bon accueil et belles prestations malgré un temps maussade .
Acces wifi non fonctionnel combiné a l absence de télé .Mobil home plutôt exigu et peu fonctionnel pr les rangements pr un 6/8 personnes malgré que ns y étions a 5 .
Par contre rien a redire sur l accueil et la disponibilité du personnel et l espace aquatique.
parce le camping, les mobil home proposés ont été très satisfaisant, il manquait juste un lieu pour que le groupe qu'on était (18) puisse se retrouver et faire quelques réunions.
très bon accueil , activité pour les enfants. sécurisé, village à proximité pour les courses .
Le village siblu Mar estang, n est pas un camping mais un grand chantier, nous y avons séjourné 15 jours pour les vacances d d'octobre, bruit des 8h30 du matin, déplacement récurrent de mobil homes, tracteur, grues... vous chercher du repos passé votre chemin, je ne parles pas du balai régulier des voiturettes électriques à toutes vitesses. Nous avons fait de nombreux Siblu, bonne anse, charmette, la réserves, .... c est la première fois que nous voyons cela. Dommage car la situation du camping est idéale.
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Emplacement parfait mais animations très moyennes et piscine couverte finalement ouverte et quasiment inaccessible lorsqu'il fait froid ! Dommage pour une piscine couverte …
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Très beau camping avec plan d eau, de belles structures pour faire du sport ; tennis, volley, basket, pétanque, les aires de jeux sont bien entretenues et proposent diverses activités pour les enfants, ado et adultes. L espace aquatique semble cependant bien trop petit pour cet immense camping. La situation est magnifique, juste derrière le bassin d arcachon ce qui permet de faire de belles balades. Le plan d eau offre la possibilité de faire du paddle, avec location du materiel proposé. Il y a même une location de vélos à l'intérieur du camping. La supérette est bien agencée et offre un réel choix. Les animations proposées sont de qualité et pour tous les âges.
Le gros bémol ; le camping est trop grand ! Le mobilhome loué était à 900 mètres de l'accueil, bien trop loin ! C'est pas rigolo de faire 3 à 4 fois par jour ce trajet pour participer aux activités ou se rendre à la piscine. Et donc, l espace aquatique bien trop petit pour satisfaire tous les vacanciers.
Super sejour
Camping très agréable, très propre
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Équipe sympathique. Camping à taille humaine.
Activités proposées même hors saison ce qui est un plus
Calme à cette époque. Personnel agréable mais le camping fait "abandonné".
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Nous ne faisons pas l'état des lieu avec la personne ni à l'arrivée ni au départ et en partant il nous prenne la caution ménage avec des petit details alors que l'état des assiettes et des couvert étais a désirer et tous les produits ménagers sont a nos charges . Et a la fin la personne ne veut plus répondre au téléphone pour déchirer les cheques de caution !!
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Animation au top
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Camping parfait animateurs super nous allons 2 fois par an et jamais déçu
Animations/ Animateurs/ equipe Bar, creperie, snack, resto/ proxi.
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Agréable et conviviale
Très satisfait de l'accueil , état impeccable, nous avons passé un agréable séjour
Ménage à l'arrivée très douteux, certaines animatrices pas Très agréables et la pataugeoire des petits très très froide! Le bon côté domaine agréable, la structure des bébés hyper chouette, les animations adultes et enfants surtout le soir sont trop chouette! La personne à l'accueil est très agréable et à l'écoute.
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Très bon accueil, camping très bien équipé et très bien conçu, beaucoup de services proposés.
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Séjour super, hébergement trés agréable, proximité avec la nature, détente et bien-être, service excellent avec le sourire
Gros soucis de fourmis dans le bungalow et de propreté également signalé à la réception par 2 fois
Rien n'a été fait à part me donner 3 pièges à fourmis à poser dans le bungalow
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La pluie constante pour cette dernière semaine d'ouverture a rendu le séjour difficile malgré les efforts de l'équipe de maintenance qui nous a installé un pas japonais dans l'urgence pour qu'on puisse accéder au mobilhome.
Nous étions dans le point le plus bas du camping.
À noter que nous avons interpellé l'équipe quand elle passait dans l'allée, l'accueil s'étant borné à nous dire qu'il pleuvait toujours beaucoup en Charente maritime .
Dans ces conditions exceptionnelles Siblu pourrait peut-être prévenir les locataires et leur proposer une annulation sans frais.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Guillaume, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
Nous avons réservé une semaine malgré que nous ne pouvions arriver que le mardi soir. En raison de la tempête, on nous a dit de ne pas venir le mardi soir le camping étant évacué le mercredi...au final nous sommes arrivé le jeudi pour se voir attribuer un mobil-home non conforme de l'image de Siblu. Nos amis en comparaison avec le même nombre de personne et le même tarif avait un mobil home siblu. Nous avons dû insister pour changer de mobil home. L'accueil a été insatisfaisant, aucune info concernant les nuitées non consommées - soit 2 au final, aucunes excuses pour le désagrément occasionné.
On nous a même conseillé la prochaine fois de réserver via airbnb au niveau des propriétaires...Les services proposés ne sont pas à la hauteur du tarif fixé même si c'est la dernière semaine d'ouverture...c'est cher payés !
Ce n'est pas la 1ere fois que nous réservons en camping Siblu mais c'est la 1ere fois que l'accueil est aussi froid et irrespectueux.
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Très satisfait
Nous avons été en "vacances" à la toussaint 2023. Nous n'avons pas du tout été accueilli ni à l'accueil, ni lorsque nous nous sommes présentés aux activités...Suite à la tempête, la gestion de l'évacuation du camping : une catastrophe, personne dans la cabane du vigile, seul et sans infos avec un enfant en bas âge... Quand mon mari demande à parler à un responsable pour avoir des infos, la responsable des espaces verts se présente, avec une attitude plus que limite et narcois prenant ça à la rigolade. Je suis allée au mobilome à pied avec ma petite de 21 mois dans les bras alors qu'il faisait nuit sachant qu'une voiture avait eu le droit de passer tout juste avant nous !!! Nous sommes très déçus....
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Tout était parfait
Le temps a certainement joué, pluie et vent, et nous avons été déçu de la piscine intérieure, simple piscine couverte, pas de jeux ni toboggan, il y faisait froid, les portes restaient ouvertes et surtout pas de vestiaire et casier, très désagréable quand il pleut.. Les enfants n'y sont allés qu'une seule fois, et fermeture très tôt 18h.. Manque voire pas d'éclairage quand il fait nuit dans le camping, Bar très froid (beaucoup de courant d'air) plutôt bar d'été..
Après mobil home très très bien; très bien situé, au calme, sans vis à vis, neuf, et spacieux pour 7 personnes, nous avons bien apprécié le lave vaisselle qui n'était pas prévu, encore un grand merci, aspirateur aussi très appréciable et merci pour votre délicate attention à notre arrivée 1 bouteille de rosé nous attendait Peut être prévoir plus de rangement un peu juste pour 7 personnes, 2-3 étagères dans l'angle sous la TV par exemple, et quelques crochets pour les torchons, mais le reste était parfait!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madame Gardin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés que vous ayez était déçu par l'espace aquatique, nous faisons notre maximum pour que nos vacanciers se sentent le mieux possible et nous comprenons que cela soit désagréable quand le temps ne joue pas en notre faveur. Les horaires de l'espace aquatique sont effectivement plus cadrée lors de la basse saison au vu du personnel qui est plus restreint. Nous sommes désolés que cela est jouer sur la qualité de vos vacances. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque d'éclairage et nous allons faire remonter l'information. Nous vous remercions pour vos commentaires sur le mobil home et nous sommes heureux que ce dernier vous ai convaincu. Nous prenons également note des remarques laissés pour les étagères et les crochets pour les torchons. Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur un de nos villages vacances. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Siblu.
Éventuellement j'aurais pu mettre 9 le fait que le blurock ferme à 23h au lieu d'une heure du matin
Satisfaite
De la pluie toute la semaine, mais surtout un accès difficile au mobilhome à cause de la formation d'une énorme flaque d'eau à l'entrée.
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Camping propre à taille humaine avec des emplacements spacieux. Personnel très agréable. Nous avons passé un agréable séjour.
Restaurant déplorable, mobilhome non conforme à la description, promiscuité désagréable
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Parce que , nous nous sommes sentis très bien
La propreté des vestiaire de la piscine a revoir .
Impossible d'avoir un correspondant au téléphone.
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Aucun accueil : aucune information, animations sans aucun intérêt avec un manque total d organisation, de rigueur.
Seul point positif : le logement, sa propreté
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Très bon accueil le temps malheureusement n'était pas présent. Vous n'y être pour rien. A l'année prochaine.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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