Très bon
4.0/547516Sur 47516 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
1, Je réserve par téléphone car j'ai un chien , arrivée au camping on me demande de payer pour mon chien 2, nous avions une télé dans le mobilhome que nous n'avons jamais pu regarder car l'antenne ne fonctionnait plus, après 3 relances un monsieur est venu voir la panne et nous annonce qu'il doit revenir dans 1 heure , nous l'attendons encore .... mais j'ai adoré le camping et l'ambiance, merci aussi aux secours
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance du camping vous a séduite et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés concernant le souci technique avec la télévision. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Mobil home très bien mais il faut payer un supplément pour avoir accès à la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le mobil-home à votre goût. En effet lorsque vous louez par un propriétaire il est nécessaire d'acquérir séparément Le Fun Pass qui vous donne accès à plusieurs activités comme l'espace aquatique, les animations, club enfants, spectacles. Sachez que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Association, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir des détails supplémentaires sur les aspects de votre séjour que vous avez particulièrement appréciés, afin de continuer à offrir des expériences mémorables à tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Une équipe au top et un séjour plus qu'agréable
Dommage qu'il n'y ait pas plus de soirée , l'euro de foot a pris le dessus . D'autre part , Le pass pour le complexe est un peu cher
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de votre remarque concernant la programmation des soirées et comprenons que vous auriez souhaité un éventail plus large d'animations en soirée. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes d'animation afin d'enrichir notre offre et de varier les plaisirs de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
bien organiser un petit bemol pas de precision sur les jours de macher ou activites.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, n'ayant pas de détails sur votre expérience, nous serions heureux de recevoir vos impressions pour nous aider à comprendre ce qui a contribué à votre satisfaction et ce que nous pourrions encore améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Camping sympa, mais aucune animation, quand on croise le personnel du camping aucun bonjour ... Piscine froide, salle de jeu fermé ou jeu débranchés, 2 heures d'attente pour récupérer les clefs à l'arrivée... Pas de pot d'accueil prévu au début du séjour...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mercedes, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil n'ait pas été aussi chaleureux que souhaité. Nous prenons également note de votre ressenti concernant la température de la piscine et les désagréments rencontrés avec la salle de jeu. L'attente prolongée lors de votre arrivée n'est pas représentative de nos standards de service et nous comprenons votre mécontentement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Bon accueil, bon séjour, Les animateurs sont super sympas
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes ravis de lire que votre accueil et séjour au sein de notre établissement vous ont apporté satisfaction et que l'amabilité de notre équipe d'animation a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nous tous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très bon séjour dans le camping les Charmettes
Parc agréable très bien entretenu. Personnel accueillant mais une fausse note c'est la mauvaise liaison wifi
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté et l'entretien de notre parc, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque concernant la connexion wifi et nous en sommes désolés. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes techniques afin d'améliorer ce service. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Payer 100€ de pass pour la semaine pour 2 personnes pour aller 2 fois à la piscine, c est abusé. On n a pas voulu me vendre des pass à la journée. Activités pas au top : soirée foot, pétanque
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a plu. Cependant, n'ayant pas de détails sur votre expérience, nous serions enchantés de recevoir vos impressions pour nous aider à comprendre ce qui a contribué à votre satisfaction et ce que nous pourrions encore améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir des détails supplémentaires sur les aspects de votre séjour que vous avez particulièrement appréciés, afin de continuer à offrir des expériences mémorables à tous nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
le tarif du pass est cher
Réponse de l'entreprise Siblu
Cher Vacancier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. N'hésitez pas à nous joindre pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Siblu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre village vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus précises si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Bruyante suite à l'entretien des espaces verts 8h du matin et sur l'heure du repas dommage les toilettes de la piscine est à refaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un petit bémol pour l'emplacement voiture près du mobil home ...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Odile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour vous a globalement plu. Concernant l'emplacement de stationnement près de votre mobil home, n'hésitez pas à opter pour le choix d'emplacement pour votre prochain séjour et ainsi éviter ce genre de désagréments. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées pour évaluation et action. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Dommage le temps n'était au beau fixe mais l'hébergement était impeccable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'hébergement ait répondu à vos attentes. Nous regrettons néanmoins que la météo n'ait pas été aussi clémente que souhaité durant votre séjour. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je suis satisfaite du séjours c'est notre 2eme année et je pense fortement revenir pour les autre année . Mes enfants ce sont éclaté merci .
Calme, petite ferme, piscine chauffée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Priscilla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre domaine, ainsi que les activités proposées telles que la petite ferme et notre piscine chauffée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Très bon sejour. J'aurais pu mettre 10 mais je trouve incompréhensible que le burkini soit accepté dans la piscine alors que l'on refuse le short de bain pour question d'hygiène !!!
Miserable waschhäuser
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon lieu de vacances. Il est juste dommage que l'on ne nous a pas amené à notre mobil, a la suite d'un problème de voiture, avec un chargement important.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous regrettons néanmoins que le service de transport jusqu'à votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout face à un problème de véhicule et avec des bagages conséquents à gérer. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'améliorer ce point du service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
animation quasi absentes, aquagym uniquement 2 heures par semaine, horaires non respectés. Tarifs fun pass pratiqués sur place différents d'internet, Au mois de juin, tarifs haute saison pratiqué sur place au lieu de basse saison.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La camping manque d'installations, aire de jeux pour enfants, brasserie, pizzeria… commerces trop éloignés des mobiles-homes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour SANDY, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les installations et la distance des commerces par rapport aux mobiles-homes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
J'ai été satisfaite du séjour. Mobil-home propre, accessible. Complexe aquatique super. Personnel accueillant et à l'écoute. Je compte y revenir l'année prochaine.
Camping agréable, personnel aimable et agréable, tout ce qu'il faut
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté satisfaction et que vous avez apprécié tant l'ambiance du camping que la courtoisie de notre personnel. Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients trouvent tout ce dont ils ont besoin pour passer d'agréables moments. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Les animations le soir étaient très rares et les horaires de la piscine qui ferme à 18h30 cela est un peu tôt ⁰
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable. Vos remarques sur les animations en soirée et les horaires de la piscine sont précieuses et seront communiquées aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
C'était génial !
Rien à redire. Personnel très poli, c'est très appréciable. Calme dans le camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valerie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Votre appréciation sur la courtoisie de notre personnel et la tranquillité de notre camping nous touche beaucoup. Soyez assurée que vos commentaires seront partagés avec toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
La propreté dans les allées , les horaires de la piscine, sinon les activités d enfants sont bien
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté des allées ainsi que les horaires de la piscine. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que les activités proposées pour les enfants ont été à votre goût. Nous espérons que ces moments agréables resteront un souvenir positif de votre séjour chez nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping et mobil home impeccable. Accueil, activité proposée, piscine excellent.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Violetta, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Il est toujours gratifiant de savoir que la propreté de nos installations, la qualité de l'accueil, les activités proposées ainsi que notre espace aquatique ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire concernant les navettes pour se rendre à la plage pour les personnes à mobilité réduite. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Nos remarques écrites sur le mobil-home n'ont jamais été prises en compte
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que vos remarques concernant le mobil-home n'aient pas été traitées comme il se doit, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaitons comprendre précisément les problèmes rencontrés afin de pouvoir y remédier. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
nous avons passé 2 semaines aux charmettes comme tout les ans depuis de nombreuses années...pouvez vous me dire les annimations pour les personnes qui n'aime pas le foot
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le football ne soit pas l'activité de prédilection pour tout le monde, et nous nous efforçons de proposer un éventail d'animations variées pour satisfaire tous nos vacanciers. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous proposer des activités qui correspondent davantage à vos goûts. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous regrettons cependant de ne pas avoir de détails sur les aspects de votre séjour que vous avez particulièrement appréciés ou sur ceux que nous pourrions améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions pour que nous puissions continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Pleasant staff, size of site, security of site, close proximity to everything, pool, restaurant, bike paths etc, cleanliness of site.
Malgré une demande qui nous a été refusée,dès la première nuit, pour changer d'endroit a cause du bruit de la circulation de véhicules dès le matin de bonne heure et jusqu'au soir Tard nous sommes bien déçu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
The pools were closed at lunch everyday and the deep pool was initially closed and wasn't open until July which didn't happen the previous year. The kids found this very disappointing
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Rachel, Thank you for taking the time to share your experience at Siblu Les Charmettes. We are delighted to hear that you enjoyed your stay overall. However, we understand your children's disappointment about the closed swimming pool in the low season. We wish to maintain your enthusiasm for our villages, so thank you for sharing these comments with us in order to improve some aspects in the future. We thank you for your loyalty and we hope to see you back soon, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Car le principe du fun pass,ne nous a pas plus trop de contraintes ,
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Colette, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien passé. En effet le Fun pass est nécessaire pour avoir accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- Sachez que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
nous avons séjourné pendant une période ou il n'y a pas trop de monde, mais en juillet aout je ne sais pas
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour pendant une période plus calme. Nous comprenons que l'affluence estivale puisse susciter des interrogations et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort et la satisfaction de nos clients, même en haute saison. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
It's peaceful, welcoming people
Très bonne situation du camping
Notre mobil home avait vu sur le bassin d'Arcachon et la Dune du Pilat
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadine, Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre camping et la vue depuis votre mobil home ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité des panoramas exceptionnels sur le bassin d'Arcachon et la Dune du Pilat. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, de chouettes activités, bien situé. Même les commerçants en ville sont forts sympathiques.
Séjour camping avec prestations sacrifiées
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et souhaiterions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui vous ont conduit à ressentir que les prestations n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous serions reconnaissants de nous fournir plus de détails afin que nous puissions aborder ces points spécifiques avec nos équipes et travailler à leur amélioration. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
