Très bon
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Tout était très bien sauf notre mobil home
Logement vétuste et sale, pas de climatisation pendant 5 jours, pas d'eau chaude dans la cuisine, porte de douche qui ne se ferme pas , pas de lumière dans la salle de bain couloir et buanderie, moustiquaire qui ne se baisse pas, extérieur sale avec des cartons plastiques, transat complètement cassé , canapés extérieurs cassés avec housse très sale et trouées. Nous avons passé la moitié de notre séjour à s'occuper des anomalies. Pour ce qui est du camping franchement j'en ai eu marre de me battre pour une chaise pour assister à un spectacle ou un transat pour profiter de la piscine . Obligés de venir 30 minutes avant l'ouverture pour la piscine pour avoir de l'ombre et 1 h avant à l'archipel pour le spectacle ce ne sont vraiment pas des vacances et surtout du repos !!! Camping très bruyant où nous ne nous sentons pas en sécurité dû à la fréquentation . Nous avons même assisté à une bagarre pour les transats à la piscine. Pour le prix payé pour les fun pass c'est quand même incompréhensible et très exagéré
L’entreprise a pris contact avec ce client
Payer en plus les funs pass pour accéder aux piscines et activités, clubs et spectacles. Ne pas pouvoir plonger, mettre les enfants sur les épaules... Les spectacles n étaient pas forcément top.
séjour très satisfaisant
Très bon sejour
Super camping, des animations tous les jours, et des animateurs géniaux
Le Le bloc sanitaire était dans un état catastrophique le ménage je n'étais jamais fait Et douche pour tout le camping n'est pas suffisant
Camping au top du top
Se sont bis 1er vacances. Nous avons adoré que sa soit les spectale tout. On envisage même de devenir propriétaire
Points négatifs: Je déconseille d'arriver vers 17h; trop de monde arrive en même temps sur ce créneau; nous sommes arrêtés 1h avant de pouvoir franchir le portail du domaine tellement il y avait foule; ensuite il y avait encore la queue pour récupérer les clés.
A un moment donné, 3 techniciens sont arrivés pour prendre des mesures de notre mobile home sans se présenter et nous dire ce qu'ils se comptaient faire.
On n'a pas eu de chance, le temps n'était pas trop de la partie: 3 jours de pluie, dont une intense.
Points positifs: A part ces 3 points négatifs, tout était nickel: les enfants (11 ans-12 ans) ont adorés, les animateurs toujours au taquet et accessibles, le coin est charmant, les plages sont proches (5 à 10mn de voiture, je recommande la plage de Rospico), les piscines chauffées, le mobile home, l'emplacement spacieux et au calme
Les points négatifs, les mobilehomes sont vraiment très collé les uns aux autres.
Les structures de jeux pour les petits très minim un toboggan bcp trop haut pour laisser un petit en autonomie. Le jeux gonflables sale vraiment très très sale pas du tout entretenue.
La piscine vieillotte le contour abîmé les dalles se lèvent assez dangereux
Le toboggan accessible à plus de 1,20. Pas top :(
C'est sale il a y a des palettes et je ne sais quoi d'autres ça fait vraiment negligé
Les jets ne sont pas toujours allumés
Le jaccuzi n'est pas chauffer dommage.
L'équipe d'animation essaie de faire de son mieux ils sont agréable mais les animations bof. A part le karaoke géniale mais bcp trop court. Quand au reste c'est fade.
Point positif la pateAugeoire pour les petits est chouette.
Le restaurant est vraiment très bon !
Un des serveur est une perle.
Le coin baignoire au sanitaire pr les bébés gros gros point positif
Mobil home sont propre
Les barbecues trop chouette
Emplacement idéal pour tout faire à vélo , ce que l'on recherche, car une piste cyclable est accolée au camping.
Etre sous les pins avec de beaux emplacements est agréable.
Il est dommage qu'il n'y ait que peu d'activités proposées en dehors du club "ados" pour les ados de plus de 14 ans.
Nous n'avons pas été conquis ( en dehors des concerts de grande qualité ) par les animations proposées pour les adultes.
Propreté, superbe parc aquatique, animations au top
Troisième année consécutive dans ce camping pour nous. Seul bémol depuis le rachat par siblu, c'est la qualité de l'accueil. Aucune explication à notre arrivée. Nous avions payé une prestation 40€ pour avoir notre logement à partir de 12h. Nous sommes arrivés à 14h et la personne de l'accueil, m'indique que le logement n'est pas prêt. Avant de se lever, faire des recherches et se rendre compte qu'il était bel et bien prêt. Nous sommes allées à l'accueil plusieurs fois pour des renseignements sur les alentours mais les personnes présentes n'étaient pas renseignés.
Pour tout le reste nous sommes satisfait comme d'habitude.
Excellente équipe d'animation, M. Et K. sont deux belles âmes vraiment à l'écoute des vacanciers et des enfants, ainsi que tout le reste de l'équipe d'animation. Merci à eux. Notre fille était ravie du club enfant. Et nos filles étaient ravies des mini Disco et spectacles divers.
La piscine toujours bien entretenue. Avec un gros point positif pour le grand maître nageur blond, qui surveille vraiment de très près et nous permet de passer un moment serein avec nos jeunes enfants (veille aux jeux de ballon etc...).
Bref un super camping à proximité des plages, fête foraine et centre ville. Génial.
Nous avons passé une agréable semaine dans le chalet...très bien situé. La végétation est dense en arrivant sur la commune mais aussi au camping, très beaux lauriers roses , palmiers et pins à gogo!
Camping situé à proximité des commerces à Souston, Lidl, Leclerc etc... 10min de voiture...
Check-in rapide car caution en CB déjà deposée.
Accueil pourrait faire mieux...mais c'est le début de la saison avec nouveaux arrivants donc il faut leur laisser le tempsje pense.
Chalet entouré de verdure mais il faut laisser le temps à la végétation de pousser encore un peu pour être complètement à l'abri des regards...
Chalet agréable car tout à disposition:
Petite bouteille de rosée offert à l arrivée avec 2 limonades, 1 rouleau de papier WC, 1 sac poubelle, 1 éponge, échantillon liquide vaisselle et sol...(en attendant d'aller faire des courses cela dépanne).
Le petit commerce dans le camping est très bien achalandé en plus, les souvenirs a tarifs raisonnables!! Laverie en CB 6€50 et seche linge 3€50 à disposition! Ils font Boulangerie et des viennoiseries très bonnes. Les Filles sont AU TOP...avec le sourire!! Une a fait craqué mon ptit garçon avec ses jolis yeux bleus dommage nous n'avons pas retenu son prénom...Concerts accoustiques géniaux !!! Animations diverses.
Piste cyclabe dans tout Seignosse et Souston..location de surf et velos électriques GORILLE à absoluement tester au camping!!!
Cours de Natation Au TOP ...même si mon loulou n'a pu en faire qu'un...cela lui a permis d avoir confiance et dêtre rassuré.
Merci à l' accueil!! Merci au Mr qui conduisait la petite voiturette rose...pour avoir fait la navette avec mon fils (chalet/ terrain de basket)!!
Piscine tobogans et jeux d eau pour enfants très bien!
Les Seuls petits bémols...les douches de la piscine ne fonctionnaient pas cette semaine (pas TOP pour l'hygienne) et les WC pas nettoyés suffisamment!!
Et l'heure du Check-out ...9h c est tôt avec les petits enfants!! La personne qui est venu nous mettre la pression (en effet vers 9h40) pour libérer le chalet nous a mis un ptit coup de pression en nous disant que la caution pouvait sauter pas très cool pour finir les vacances...mais c'est efficace
Petit plus a penser: des moustiquaires aux fenêtres...et un petit ventilateur quand il fait très chaud pour ceux qui n'ont pas la clim!!
Nous avons quand même passé une super semaine...
On reviendra !!
Merci à tous et bonne saison !!
Super camping, très bien aménagé : piscine, plage, mini golf, resto, supérette… de quoi rester tranquille pendant la semaine. Organisation au top et très réactif en cas de problème (même le dimanche). Un mobilhomme super bien aménagé, bien situé dans la grand camping et très calme. Beaucoup d'animations proposées sur la semaine et sur la journée. Une mention spéciale pour le groupe Line 7
Camping très agréable aec plein d'animation pour petits et grands.
Je suis satisfait dans l ensemble
Tout était fait pour passer un agréable séjour : la piscine, les animations et les services du camping, le mobil-home et en particulier le positionnement de la terrasse (sans vis-à-vis). Petit bémol : les oreillers trop mous.
Le soir du 13 juillet lors du tire du feu d artifice a mon arrivée a 23h30 la barrière était fermée . Effectivement les horaires sont indiqués ( 7 h a 23h ) le gardien me dit que je ne peux pas entrer . Je prends un de mes deux enfants de 4 ans qui dorment avec moi pour l amener dans son lit puis le deuxième de 6 ans en seconde aller retour. Je retourne sur le parking pour récupérer mon téléphone que j avais oublié et je vois un 4x4 blanc (+ d autres
voitures énervé en suivant le 4x4) entré dans le camping a ce moment là il était minuit passé je vois plusieurs campeur rentrer également et d autres qui demande des explications au gardien . Je pense que les soir de célébration de la fête nationale les horaires devrait être revu . J ai pu m apercevoir aussi que le parking mi a disposition des campeurs retardataires était occupé par des personnes non résidents du camping pour accéder au restaurant et snack et fête foraine adjacent le camping. les piscines sont très bien le personnel est très accueillant . Les sanitaires sont vétuste ... ( ex le fond des WC sont noirs)
trop de gens du voyages
Bel accueil, bonne ambiance
Les infrastructures et le lac et club enfants
Service client téléphonique ainsi qu'à la réception, on nous prendrait pour de la m***** ce ne serait pas différent. On m'a facturé 10euros plus cher un service, conversation téléphonique enregistrée pour preuve.. Depuis on ne me répond pas par mail et à la réception on me dit limite qu'il faut m'estimer heureuse puisque le tarif coûte 40euros plus cher depuis. Siblu ment et vole
Bonjour,
Nous avons subi du lundi au vendredi les nuisances liées à la mise en place d'un mobil home devant notre terrasse. Ce qui est inacceptable en pleine période estivale pour un camping qui se revendique 4 étoiles. J'ai alerté à plusieurs reprises (physiquement et par mail) les responsables du camping, nous n'avons pas du tout été pris au sérieux, je ne comprends pas le manque de considération vis à vis des vacanciers. Il m'a été écrit que j'avais été surclassé donc qu'aucun dédommagement ne serait fait. Ces réponses reflètent clairement un manque de respect pour vos clients. J'ai pris des photos de l'emplacement (non conforme, le mobil home empiète sur la place de stationnement, la faible distance entre le E15 et le E16 est exagérée) ainsi que des vidéos prouvant les nuisances sonores et visuelles subies durant les 5 jours. Au vu manque de considération de vos services et des différents mails échanges, je vais désormais me rapprocher de mon avocat afin de connaître mes droits exacts et faire reconnaître cette situation inacceptable.
Vous n'êtes pas là uniquement pour encaisser des loyers mais avez bien un devoir de résultats et de respect vis à vis de vos clients.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pool rules are ridiculous. Trunks not shorts. You will not get an English person bringing trunks. This just discriminates and I have never been forced to do this in the last 8 years of visiting this camp. It is widely known online that your other Siblu camps have not enforced this rule.
Camping sympa calme
Emplacement pas top... 1km a pied du centre piscine et épicerie !!! Mon fils de 6 en avait raz le bol du trajet !!! Mobilhome sans store occultant placer devant un lampadaire... pas chouette !!! Plus un camping de propriétaires que de locataires en famille pour une semaine de repos et d'activités en famille !!!
Réseau internet laborieux et obliger d'acheter des passes pour profiter des activités parce que j'ai réservé par booking.com. 700 euros pour 5 jours!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Propreté sanitaire et personnel au top
Tout était bien mais toujours ce problème de réseau, de connexion
La raison pour la quel je donne ces notes car on a était très déçu du camping aucune animation le soir dans ce camping en ce qui concerne la piscine c'est un coût si tu na pas le fun passe tu paye 17€ et quelque chose pour la journée ! Et en plus de ça le personnel de la piscine les Maitre nageur pas aimable du tout pas un sourire rien ! Si tu na pas le fun passe aussi pour les jeux gonflables ou pour les activités pour les enfants tu ne peut pas y accédé !!!!! Pour le tennis il faut réservé ainsi que pour le golf également !!! Et c'est un camping à 4 étoiles il ne l'es mérite pas les 4 étoiles en tous cas vraiment déçu de ce camping !!!! C'était la 1er fois dans ce camping et ça serait la dernier fois !!!!! Zéro pour ce camping je ne le recommande pas !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le rapprochement des mobillhomes avec manque de place pour les véhicules et circulation parfois difficile. Le coût supplémentaire pour les pass non indiqué à la réservation
Piscine un peu petit pour le nombre de résident dans camping et la vitesse de circulation des voitures dans les allées.
Le camping est parfait pour les familles le parc aquatique avec piscine chauffée et toboggans petits et grands. Clubs enfant pour petit moyen et ado.
Petanque, voley mini golf tennis citystade....
L'épicerie est un peu cher mais dépanne bien.
Nous n'avons pas eu l'occasion de consommer au bar, au snack et au restaurant mais le fait qu'ils soient présents est un bon point à soulever.
Les mobiles home sont un peu trop près les uns des autres dans la zones où nous étions.
Nous sommes passés par un propriétaire et le Mobil home était très bien équipé.
Nous reviendrons avec plaisir.
Excepté le bruit du camping voisin, je ne trouve rien de négatif à votre structure. Personnel très agréable, services très complets, grande propreté, sécurité très sérieuse.
Accueil de qualité, équipes très agréables, dynamiques et courageuses, animations au top les soirées (nous n'en avons pas faites la journée) et le club enfants est tres attractif, camping propre et entretenu, direction à l'écoute ! Accès à l'air de jeux sécurisé, restaurant et snack de qualité pour un camping et l'épicerie est très pratique !
Que du positif pour notre séjour que nous avons d'ailleurs prolongé d'une semaine
L'accueil...le mobile home...la propreté...les services...l'accès mer...
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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