Très bon
4.0/547485Sur 47485 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le cadre le calme les activités pour les enfants et les animateurs 
Camping très sympa, personnel agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel très agréable, à l'écoute, réactif.
Les jeux d'eau, pétanque… il y a de quoi s'occuper agréablement
Les soirées sont très animées et super sympas
Le mobilhome est fonctionnel et bel espace intérieur et extérieur
Avons passé un très bon séjour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine vraiment trop petite pour ce camping. Absence de navette pour se rendre à la plage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Corinne, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la dimension de la piscine et l'absence de navette pour la plage afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les piscines sont un peu juste contenues de la capacité du camping. Il manque un a 2 bassins. Et de la surface pour les transats.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pierre Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les piscines et l'espace dédié aux transats afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
La réception de la location est inadmissible, housses de lits et d'oreillers non remplacés, climatiseur à 50 % de son efficacités volets directionnelles HS.
Début d'incendie dans le cendrier du côté espace vert en contre-bas.
Piscine bondées. Consignes non respectées et non adaptées pour la capacité du camping.
Des enfants sans couche de piscine, laissant derrière eux des excréments (plus de 5 fois ) de ce fait, elle était inutilisable pendant plus de 2 heures
Des passes-droits pour des personnes sans bracelets
Places handicapées prisent par le personnel ou des personnes non Handicapés.
Paroles mis en doute parmi vos subordonnés (Responsable de la piscine)
Un courrier de réclamation va suivre
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Giovanni, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne la propreté de votre hébergement et le fonctionnement des équipements. La sécurité et le confort de nos espaces communs, tels que la piscine, sont également une priorité pour nous, et nous regrettons que les consignes n'aient pas été respectées. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes également attentifs à la question de l'accessibilité et nous veillerons à ce que les places réservées aux personnes handicapées soient correctement utilisées. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces éléments et nous attendons votre courrier de réclamation pour pouvoir y donner suite de manière appropriée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Piscine trop petite et souvent en cours de nettoyage pendant les heures d'ouverture impossible d'utiliser. Le petit toboggan pour enfants, dont l'accès est tout le temps interdit.
Accès trop pratique quand on est situé au bout du camping pour venir à la piscine.
Certes, les équipes interviennent rapidement, mais pourraient au moins prendre la peine de prendre rendez-vous pour une intervention dans le mobilehome, car on m'a dérangé en pleine sieste.
Mise à part ça, Animateur au top, et la supérette est pratique
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et les horaires de nettoyage qui ont restreint son utilisation. Nous comprenons également votre frustration quant à l'accès limité au toboggan pour enfants et nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Concernant les interventions dans votre mobilehome, nous nous excusons pour le dérangement occasionné et nous veillerons à mieux coordonner nos actions de maintenance pour respecter la tranquillité de nos clients. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'animation et trouvé la supérette pratique. Vos commentaires positifs seront partagés avec notre équipe d'animation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Animateurs très agréables, camping très propre, animations intéressantes, très adapté aux enfants, calme mais festif tout de même.
Merci a vous pour ce séjour
Avons passé de bonnes vacances. Camping familiale . Enfants ravis , équipes aubtop que ce soit au niveau de la réception , de l'animation, club enfant , bar., épicerie, sécurité
Beau camping bien situé , bonnes animations, services et personnels accueillant et sympathique complexe avec divers activités complet et appréciable (salle de sport,terrain multisport, tennis….), petit bémol pour la piscine trop petite par rapport à la capacité du camping et ménage à faire à l'arrivée dans le mobil home (placards sales, terrasse à nettoyer)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Annelyse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre camping, la qualité de nos animations ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Il est également gratifiant de savoir que notre complexe d'activités a répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la dimension de la piscine et la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Mobil home sale pas accueillant. Mobil home change mais avons dû insister auprès du personnel. Nous sommes rester dans l attente d un retour de la direction toute la semaine.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Séjour agréable mais nous n'avions pas de connexion Wi-Fi
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable chez nous. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de connexion Wi-Fi et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bon camping dans l'ensemble avec la mer à 10-15 minutes a pied, vraiment agréable.Commerce a 2 minutes et bon accès à tout.
Camping très bien situé une super équipe d'animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous venons depuis des années aux oyats et n'étions pas venus depuis 2 ans. Nous avons trouvé que la qualité avait drastiquement baissé: sanitaires dégoûtants dès le matin, qualité de la nourriture au restaurant, transats de piscine moisis, restrictions piscine ect.. de plus nous avons attendus jusqu'à 19:30 pour avoir notre mobile home alors que nous étions arrivés depuis 9h le matin et avions prévenu, mauvaise communication entre l'accueil et les jeunes du ménage, et notre mobile home a été le dernier à être nettoyé, au passage nettoyage très sommaire . La cafetière est tombée en panne 5 jours avant notre départ et jamais remplacée malgré des rappels quotidiens de notre part
Certes, nous avons bien compris que l'accent était mis sur la vente de Mobil home cette année.. bref, nous ne reviendrons pas. Le camping était bien mieux géré et fonctionnait mieux avant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon séjour, Bien placé (océan et centre ville) bel emplacement, globalement propre. En revanche très déçu de la restauration, restaurant/bar service et approvisionnement ! L'eau des douches un coup beaucoup trop chaude et parfois très froide.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'emplacement super, calme. Mobil home agréable.
Par contre très sale à notre arrivée ce qui gâche l'arrivée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Floriane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et l'emplacement de notre village, ainsi que le confort de votre mobil home. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'entendre que la propreté de votre hébergement n'était pas à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
On a passé un très agréable séjour, avec une équipe au top,je recommande vivement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon logement très propre, équipe animation très investie, restaurant au top avec un superviseur qui aide ses équipes et discute avec les clients. Une équipe sauveteurs à la piscine très investie dans sa mission, vigilant comme il le faut .
L’entreprise a pris contact avec ce client
PARCE QUE
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Vos suggestions concernant les équipements sportifs et de loisirs sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées pour étude. L'idée d'ajouter des toboggans aquatiques et un spa est intéressante et nous y réfléchirons attentivement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Camping calme et familiale, proche des commerces. Logement propre. Petit bémol de certains vacanciers qui
ne respectent pas la propreté des lieux sur le camping et aux alentours.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pierre Yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté à se connecter au réseau Wi-Fi malgré le service payant. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes techniques afin d'améliorer la qualité de ce service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Sympathie du personnel, service très bien . Seul petit bémol la piscine trop petite par rapport à la fréquentation.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Corinne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la sympathie de notre personnel et la qualité de notre service ont répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille de la piscine et l'affluence qu'elle génère. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Accueil chaleureuse. Personnel impeccable. Plusieurs activités. Bonne emplacement. On a adoré, c'est un bon local pour passer des vacances en famille.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ivone, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Votre enthousiasme concernant l'accueil, la qualité de notre personnel, la diversité des activités proposées et la localisation de notre établissement nous touche beaucoup. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre domaine idéal pour des vacances familiales réussies. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Beaux emplacements, beaux mobil-home, camping entretenue, belle piscine et bien chauffé, personnel très gentil. Seul hic pas de piste cyclable proche camping.
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Beau camping avec des animateurs engagés et motivés. Dommage, pour la 1ere fois depuis que je passe mes vacances dans des campings siblu, le mobil home soit disant prêt état très sale, photos à l'appui, on m'a proposé qu'une équipe de nettoyage passe, bien évidemment le ménage avait été réalisé par nos soins entre temps, mais aucune compensation (ce qui se pratique ailleurs).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il faut rendre le mobilhome trop tôt 9h!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Resto bof, pass trop chère, piscine surcharger, transat insuffisant, Respect des règle piscine pas toujours fait respecter, (cigarette électronique, saut piscine alors que surchargé, eau trouble..)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour LIONEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Mobil home trop rapproché les uns des autres
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne-Cécile, Nous sommes désolés d'apprendre que l'agencement de nos mobil-homes n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Camping agréable, propre et chaque emplacement est clôturé par une haie, ce qui permet d'avoir son intimité et de se sentir chez soi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurent, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que l'agencement des emplacements offrant intimité et confort. Votre ressenti est pour nous une réelle source de satisfaction et nous sommes heureux que vous vous soyez senti comme chez vous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
J'ai été très satisfaite de l'endroit car cela fait 3 années que nous venons, cependant les prix des locations sont beaucoup trop excessives , ou pour ce prix là , il faudrait au moins des lits plus grands et de meilleurs qualités , ainsi que l'électroménager .
Sinon le cadre est parfait
Très bon séjour , petit bémol les gens avec leur chien non tenu en laisse et donc se balade et fait ses besoins et les propriétaires ne ramassent pas, alors qu'il est bien stipulé tenir les chiens en laisse.
Les douches trop dure a régler l'eau
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sopranie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté à régler les douches et allons la transmettre à nos équipes techniques afin d'améliorer ce point. Votre confort est notre priorité et nous cherchons constamment à optimiser la qualité de nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Tout était très bien sauf l'état de propreté du logement à notre arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cecile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est globalement bien passé. Cependant, nous regrettons que la propreté de votre logement à votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous remontons cette information aux équipes concernées afin d'assurer une meilleure qualité de service à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Ménage pas fait à l'arrivée, pied de lit cassé. Heureusement que l'équipe est à l'écoute et réparé le préjudice.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que le ménage n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un souci avec le pied de lit à votre arrivée. Nous sommes toutefois ravis que notre équipe ait été réactive et ait pu résoudre ces désagréments rapidement. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients un séjour des plus agréables et votre retour nous aide à progresser dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L'accueil et le personnel sont aimables et efficaces.
Ayant un chien avec nous nous étions parfaitement placé par rapport à la seule plage où nous pouvions aller, le petit cadeau de bienvenue pour le chien est un plus agréable.
Le seul point irritant est le jour du départ, nous devions libérer le mobil-home pour 10h le personnel de ménage attendait à 9h15 devant la porte, on a eu un sentiment de '' on vous pousse dehors '' .
Pour le reste nous avons apprécié notre séjour.
Camping et animation au top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julie, Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et l'ambiance du camping ont été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent avec passion pour offrir des séjours mémorables à nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Le camping ne vaut pas les 4 étoiles. Manque de propreté du camping (mise à part la zone principale qui est nettoyée, il n'est pas rare de voir des excréments de chiens, des papiers, derrière notre mobil home, un cimetière de terrasse même ) les horaires de piscine ne sont pas appropriés pour la saison estivale. Cela fait 20 ans que je pars en camping et je n'ai jamais vu une piscine ouvrir à 10h30. Un seul dépôt pour les poubelles n'est vraiment pas pratique et influence les gens à ne pas faire le tri car l'accès est souvent trop loin. Quand nous sortons de la zone principale le camping n'est pas très joli, les allées sont trop peu fleuri.
Nous savions qu'il allait y avoir des restrictions d'eau en raison de la sécheresse mais la cascade de piscine et jet pourrait fonctionner tout de même.
Enfin, beaucoup d'habitués nous ont fait part que le camping avait perdu en qualité. Nous avons essayé mais n'y retournerons plus.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes attentifs à vos observations concernant la propreté et l'aménagement de notre établissement. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous notons également vos remarques sur les horaires d'ouverture de la piscine et les facilités de tri des déchets. Nous allons réévaluer ces aspects pour mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Nous regrettons que les mesures prises en raison de la sécheresse aient impacté votre perception de nos installations aquatiques. Nous faisons notre possible pour concilier respect de l'environnement et confort de nos clients. Nous sommes navrés d'entendre que vous ne prévoyez pas de revenir. Cependant, nous espérons que vous pourrez constater les améliorations lors d'une future visite. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Il y a un gros manque de communication sur les activités proposées c'est dommage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la communication sur les activités proposées. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous y étions bien mais il y a des rénovations à entreprendre comme le mini golf, les toilettes de la piscine, hormis celles pour les handicapés, étaient inaccessibles, la piscine est un peu sous dimensionnée pour le nombre de mobile home.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir améliorer nos services. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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