Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Super et agréable semaine avec une bonne ambiance et bonne animation 
Espaces propres, animateurs très cool, toute l équipe d ailleurs. Activités (tennis, pédalo, foot, .. minigolf..) de quoi satisfaire chacun
Séduit par les zones en fonction des vacanciers, les piscines et la partie aquatiques avec 3 toboggans.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le séjour était bien et les infrastructures conformes aux photos. C'est un camping très bien pour les familles.
Deux petits bémols : de la poussière dans Le logement, et surtout le wifi payant, alors que : 1) il fonctionne mal, 2) il est en plus payant en fonction du nombre d'appareil, 3) nos réseaux de téléphone ne fonctionnaient pas, nous étions donc obligés de prendre le wifi pour avoir internet. Étant donné ces conditions je trouve que ce n'est pas acceptable de faire payer le wifi.
Très bien passé
Une arrivée fracassante, ma femme blessée a l'oeil droit. Réception fermée. Main courante déposée à l'agent de sécurité à l'entrée du camping.
Rayonnage situé à gauche au dessus de l'évier contenant les assiettes , mal fixé, a basculé et percuté l'arcade droite de ma femme.
Le lendemain matin nous avons également signalé les faits à l'accueil pour que l'étagère soit convenablement fixée car à priori ce fait soit dû à une mauvaise conception de la fixation et nous avons également signalé la mauvaise fixation du porte serviettes de la salle de bain.
A l'accueil la "stagiaire" nous a donné RDV à 15 h
Pour que les services techniques interviennent.
A 15 h une personne nous a remis 8 assiettes de remplacement car rupture de stock d'assiettes creuses et à desserts.
A 16 h toujours pas de techniciens, nous quittons le bungalow pour profiter enfin de notre séjour.
Je ne parle pas du préjudice moral que ma femme
A enduré tout ce séjour.
6 jours sans aucunes attentions de vos représentants .
Le jour du départ j'ai remis en place la porte serviettes avec un bout de bois servant de cheville pour que celui tienne en place.
Nous avons fait le ménage à fond y compris sous les lits qui n' avaient pas mal de bourre ce qui signifie que le ménage précédent notre arrivée n'avait pas été fait,
Testé votre échantillon de produit pour les surfaces qui semble de bonne constitution, et rendu les clefs à l' accueil,tout en renouvelant notre mécontentement.
La "stagiaire" à l'accueil nous confirme que les services techniques sont bien passés et qu'ils ne pouvaient rien faire.
Je suis un peu bricoleur et je peux vous assurer
Qu'une personne sans aucune qualification
Aurait fait le nécessaire.
Nous avons demandé où se trouvé le directeur du camping, sans aucune réponse satisfaisante,
Vu que le ton montait à l'accueil en présence d'autres
Vacanciers, peut être le "directeur" est apparu et nous à courtoisement demandé de sortir et de lui expliquer
Notre mécontentement.
Je ne vais réédité les faits ci dessus, mais rappeler que nous finissons notre séjour sur un ressentiment amère
Et que je l'espère pour le propriétaire du bungalow et surtout pour les vacanciers suivants, le nécessaire est été fait pour que leur séjour se passe mieux que le notre.
Le n du bungalow 96 à Lac des " rêves" à Lattes
Près de Pérols .
Sincèrement désolé de vous en mettre une telle tartine
Mais notre séjour précédent à Valras nous avait enchanté.
J'espère que vous prendrez bien ce message en compte, surtout pour que notre mésaventure ne se reproduise pas.
Sincères salutations.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bernard, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement. La sécurité et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et il est évident que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous prenons très au sérieux les incidents que vous avez signalés et nous vous assurons que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels événements se reproduisent. Nous comprenons l'impact que ces problèmes ont pu avoir sur votre séjour et nous regrettons profondément que vous ayez dû faire face à ces difficultés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping très bien équipé et familial, il y a des activités pour tous. Nous avons apprécié la qualité du lieu.
Un gros bémol l'absence de réseau téléphonique, encore un wifi est disponible mais très cher et pas performant du tout, on ne capte pas le wifi a l'intérieur des mobil home, pas partout dans le camping, au vu du prix de la prestation internet une amélioration est a envisager rapidement !! Enfin pour la tranquillité de tous une surveillance des allées le soir après 23h/minuit pour éviter les nuisances de voisinage serait apprécié
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobilhome bien équipé,piscine agréable et animation enfant super
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le confort de votre mobil-home, ainsi que notre espace aquatique et les animations destinées aux enfants, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus mémorable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Les emplacements mibilhomme sont plutôt très agréable . Le camping est calme . La presqu'île est magnifique . À l'interieur , Les voitures circulent très vite à l'intérieur du camping surtout à la sortie des passerelles . Équipe d'animation peu présente. Les activités mini club ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles uniquement des jeux d'extérieur en plein soleil. Camping de très grande taille par rapport à la piscine plutôt petite. L équipe de vente des mobilhommes est partout c'est très stressant pour des vacances… même le pot d'accueil est servi dans la zone vente , inadmissible pour des vacances ….
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Regis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les emplacements agréables et que vous avez apprécié le calme du camping ainsi que la beauté de la presqu'île. En ce qui concerne la taille du camping par rapport aux installations aquatiques, il est possible de choisir son emplacement avec une option lors de la réservation et ainsi pouvoir choisir la distance entre le mobil-home et la piscine. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Trop de proximité entre les mobilhomes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous comprenons que l'agencement des mobilhomes ait pu impacter votre expérience. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque et que nous la transmettrons aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
bon camping
Le camping, en lui même : très bien.
Les animateurs, le personnel de l'accueil très compétents, sympathiques très souriants !
MAIS, les mobile home : décevant !
L'eau des douches passe de froid à très chaud.
La literie, (pour la 1ère fois, je viens à Bonne Anse depuis 3 ans) est en très mauvaise état : mal de reins et douleurs aux cervicales. Aujourd'hui, après une nuit ailleurs : plus de douleur !
Je compte sur vous pour une amélioration du confort des mobil home !
A l'année prochaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé une agréable semaine de vacance .
Très bonne ambiance. Beaucoup de chose a faire et super animation. Manque juste un endroit chaleureux pour faciliter l échange entre vacancier . Un meilleur agencement et décoration du bar pourrait peut être le permettre.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Baudoin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance et les animations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé de nombreuses activités pour agrémenter votre séjour. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'aménagement et la décoration du bar pour favoriser les échanges entre vacanciers. Votre commentaire est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations qui pourraient enrichir l'expérience de nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Animations et tout à dispo camping bien gerer
Accueil, emplacement bien ombragé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Village très agréable et bien situé.
Très déçu par la propreté de notre mobil-home.
Nous avons dû faire le ménage en arrivant.
A 1200€ la semaine ....pas normal.
Le ménage est facturé 130€ par siblu .
Nous avons eu 2 entrées gratuites pour le zoo soit 44€ .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement idéal pour profiter de l'océan.Camping propre et belle végétation. Certains emplacements plus espaces que d'autres où les mobil home sont très proches. Accueil sympathique.
Tout est à la hauteur des attentes
Peut toujours mieux faire
Remontée d'humidité sur les murs intérieurs du logement et sur les rideaux
La gouttière n'était pas nettoyée au point qu'il y avait des débuts de pousse d'arbre dedans.
Les draps que l'on avait loué n'étaient pas là à notre arrivée. On a dû les réclamer..
Dès le 2eme jour plus de gaz on a dû de nouveau faire la queue à l'accueil pour demander le remplacement des bouteilles...
Principal point positif, les animations et les spectacles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Simplicité, praticité, animation, intimité Je ne mets pas ma note maximale car l'hygiène du mobilhome n'est pas irréprochable. La piscine est parfaite, la plage et l'océan sont à 10 minutes en voitures avec multiples types de plages (surveillées, isolées, surf, baignade…).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la praticité de notre établissement, ainsi que les animations et l'intimité offerte. Nous sommes également heureux que la piscine et la proximité des plages diversifiées aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant l'hygiène de votre mobilhome et nous vous assurons que ce point sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping très grand mais bien agencé. Situation sur la presqu'île idéale. Vue Dune. Sol de la piscine qui fait mal aux pieds et eau fraîche sur la fin du séjour. Nombreuses activités à faire sur le site à tarif raisonnable. Sites de restauration très agréable avec un bon rapport qualité prix. Ensemble du personnel très agréable.
Super camping 2 ème années pour nous manque juste 1 lave vaisselle ce qui nous a pas empeche de passer de bonnes vacances malgré tout
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home très sale j'ai du nettoyer le frigo de fond, l'espace extérieur était vraiment sale...malgré la remontée d information à la personne chargée de l'entretien. Le lave vaisselle est tombé en panne à la fin de notre 1ère semaine de location. La responsable de l'accueil nous a indiqué que cette prestation ne faisait pas partie de la location car nous avons loué un mobil home bas de gamme, remarque déplacée au vu du montant de la réservation de ces 2 semaines! Cette personne a peut être les moyens de louer des mobiles home hautes gammes mais nous cette somme correspond aux économies d une année!
Nous avons pour projet d'investir dans un Mobile home au vu de ces négligences nous l'achèterons pas aux carabasses.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve anormale que l'arrivée à partir de 17h et départ avant 9h car cela nous fait perdre 2 jours de séjours
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobil home n'était pas super propre a notre arrivée. L'évacuation d'eau du toilette était hyper bruyante même quand nous ne servions pas du toilette c'est a dire en pleine nuit d'un coup nous entendions a plusieurs reprises le système d'évacuation se mettre en route !
Petit plus pour l'épicerie qui était top ainsi que leurs poulets rôti.
La piscine était sympa, peu importe l'heure à laquelle nous arrivions nous avions toujours un transat et sa c'était agréable.
Pour le reste nous ne pouvons pas juger car nous n'avons eu à faire a aucun personnel du camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Sa proximité de tout et ces activités
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Matthieu, Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre établissement et la diversité des activités proposées ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobile home (intérieur et extérieur) très confortable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sedik, Nous sommes ravis d'apprendre que le confort de nos mobile homes a répondu à vos attentes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Situation du camping est un plus. Complexe aquatique idéal pour les enfants. Un plus pour les cours d'aquagym et les activités proposées. Les maîtres nageur un peu rudes avec les enfants (surtout les hommes).
Manque de sympathie du personnel de laccueil lors de notre arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la situation du camping ainsi que notre complexe aquatique ont été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez apprécié les cours d'aquagym ainsi que les activités proposées. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attitude de certains maîtres nageurs et l'accueil qui vous a été réservé. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Bonne vacances
Nous avons été bien accueillis à notre arrivée et nous avons eu notre mobilhome rapidement, le personnel est très agréable, le camping est propre, les animations sont divertissantes.
La tranquillité
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Abdessatar, Nous sommes ravis que la quiétude de notre établissement ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
La piscine trop petite et le loueur de vélo excexrable
Ayant déjà été dans un autre camping siblu l'an passé en comparaison, j'ai trouvé l'équipe d animation peu dynamique, les activités proposées étaient moyennes. La responsable d'animation garde malgré tout le sourire et apporte à elle seule la chaleur humaine.
Nous avons eu l'impression que certains animateurs ne prenaient pas de plaisir lors des spectacles.
A la piscine il manque de fauteuils, le sol s'effrite au niveau de la partie enfant. La partie toboggan étant à un autre endroit n'est pas pratique. Un seul couloir de nage ou nous avons demandé à mon fils d'en sortir car pas assez "expérimenté" pour pouvoir y nager, alors qu'il est licencié dans un club et faisait simplement des longueurs .
Le restaurant et le bar sont par contre top, très bon accueil.
Le camping est propre, les bungalows parfaits et les haies qui séparent les parcelles permettent de ne pas avoir de vis à vis.
A revoir l'animation.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable avec de nombreuses animations dont le club ado super bien pour mon fils. Resto très bien, épicerie appréciée. Mobil-home très propre mais avec du matériel manquant ou cassé à notre arrivée, j'ai dû contacter la réception, qui a été très réactive.(La qualité du salon de jardin et du transat est à revoir car très fragile).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour encore mieux comprendre ce qui a contribué à votre contentement et pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
très beau village
Emplacement du camping
C'était parfait , j'suis prêt à acheter chez vous!
Camping convivial très bon accueil agréable et bienveillant. Beaucoup d'animation pour petits et grands et camping très calme après 23h le top pour une famille
Pour passer un bon semaine
La réalité correspond à nos attentes
Camping où les 5 étoiles me semblent excessif notamment au niveau de l'animation , personnel du restaurant pas très aimable…
Si vous souhaitez manger une crêpe le soir c'est impossible!!!
Camping qui manque de chaleur humaine , surtout peuplé de propriétaires. ( mais ça peut plaire à d'autres!)
Privilégier cette endroit si vous aimez les grandes balades à vélo et la nature!
Si vous aimez les ambiances estivales, les rues marchandes les ambiances d'été il faudra impérativement prendre le véhicule et encore….
Local à poubelle sale et pas entretenu tout pleins de mouches
Laverie excessivement chère! 6€ pour faire une machine!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'animation et l'accueil au restaurant, ainsi que vos observations sur l'atmosphère du camping. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié les possibilités de balades à vélo et le contact avec la nature qu'offre notre emplacement. Nous comprenons que l'ambiance puisse ne pas convenir à tous et nous nous efforçons de proposer un environnement qui puisse plaire à la diversité de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Top tout était parfait , super accueil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation moins sympathique que kes autres années aquagym tout les 2 jours dommage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yann, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes cette année, notamment concernant la fréquence de l'aquagym. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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