Très bon
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ISO 20488
J ai été satisfaite globalement de mon sejour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Annie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Trop cher pour la prestation en basse saison, bien situé géographiquement mais nous ne reviendrons pas dans ce genre de "village vacances"
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour JESSICA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Nos petits enfants ont été très heureux de passer cette semaine au camping. Les animations ont plu à notre petite fille de 7 ans. Nous remercions l'animateur très à l'écoute. Juste un regret, la fermeture du Bora Bora où nous aimons habituellement prendre une boisson ou un petit café.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis d'apprendre que vos petits-enfants ont passé une semaine agréable parmi nous et que les animations ont su charmer votre petite-fille. Un grand merci pour vos mots envers notre animateur, votre reconnaissance est une belle récompense pour son dévouement. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture du Bora Bora et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Parfait
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christian, Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est déroulé à merveille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés que vous ayez pleinement profité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Je n'ai pas mi 10 car cette année nous n avons pas aimer l endroit du mobilhome .sinon rien à redire .nous sommes toujours aussi ravis de revenir aux Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Guy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours aussi enchanté de revenir aux Charmettes. Nous regrettons cependant que l'emplacement de votre mobilhome n'ait pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque afin d'offrir à nos clients des séjours toujours plus agréables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pour le calme et la nature qui nous entoure, mais aussi pour la convivialité.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mathieu, Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité et le cadre naturel de notre établissement ainsi que l'ambiance chaleureuse ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Manque de raclette dans la douche. Manque de placard pour ranger "l'épicerie". Problème pour mettre en place des "rallonges" de la table. Le soir, le camping est très mal éclairé, il est compliqué de se rendre au point animations.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'équipement de la douche et le rangement pour les provisions. Nous comprenons également que l'éclairage nocturne du camping et la mise en place des rallonges de table aient pu être des sources de désagrément pour vous. Soyez assurée que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Votre confort et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
mobil home non conforme à ce qui a été réservé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup d'activités proposer pour les enfants piscine couverte chauffée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aisha, Nous sommes ravis d'apprendre que les activités proposées, notamment pour les plus jeunes, ainsi que notre piscine couverte chauffée ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La barrière ne fonctionnait pas ce qui est très gênant . Cela a été signalé à l accueil (ça ne semblait pas être leur préoccupation)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passés un super séjour en famille, l'équipe est top ne changé rien !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'engagement de notre équipe. Votre enthousiasme est une source de motivation pour nous tous et soyez assurée que vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pas de réseau. Pas d'animations hors club pour les enfants. Installations à revoir et personnel plus au petits soin avec les proprios qu'avec les vacanciers. Pass chers qui ne sert à rien. SIBLU est rayé de nos destinations et nous n'hésiterons pas à le faire savoir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable, propre et bien organisé. Personnel sympathique.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melody, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et l'organisation de notre camping, ainsi que la sympathie de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Plus de gaz à l'arrivée pas d'eau chaude donc vérification mobil home non faite avant notre arrivée
Accès au city Park jusqu'à 23h pour les vacances de la Toussaint, nous étions à côté donc nuisances (bruit de ballons de basket qui raisonnent).
Pour le reste les enfants se sont bien amusés au club,
et la situation du camping est idéale au bord du marais.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés à votre arrivée concernant le gaz et l'eau chaude. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de renforcer nos procédures de vérification des mobil-homes avant l'arrivée de nos clients. Nous comprenons également que la proximité du city Park ait pu occasionner des nuisances sonores et nous en sommes désolés. Nous allons réfléchir à des solutions pour minimiser l'impact sonore sur le confort de nos vacanciers. Il est toutefois réjouissant de savoir que vos enfants ont apprécié le club et que la localisation du camping a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que ces aspects positifs vous laisseront un souvenir agréable de votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Endroit propre personnel sympa. Fin de saison et toujours de l'animation. Piscine propre
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Angélique, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Domaine De Dugny vous a apporté entière satisfaction. Il est toujours encourageant de savoir que la propreté des lieux et l'amabilité de notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. De plus, nous sommes heureux que vous ayez apprécié les animations proposées même en fin de saison ainsi que la propreté de notre espace aquatique. Votre retour positif sera partagé avec toutes nos équipes qui travaillent avec dévouement pour offrir à nos visiteurs une expérience mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Florence, Nous sommes ravis de constater que notre initiative d'installer des panneaux photovoltaïques a retenu votre attention et contribué à votre satisfaction. Votre appréciation positive est une source de motivation pour notre équipe, qui s'efforce de promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
schöner ruhiger Platz, insbesondere für Familien und Kinder schön, für 2 Erwachsene + 2 Kinder etwas kleiner Innenbereich , da sollte das Wetter schon gut werden.
Hele mooie plek, vriendelijke mensen, flexibel en meedenkend
Camping parfait
Tout est bien, mise a part le fait que si vous n'avez pas le pass vous ne faites aucune activité meme pas la piscine de plus il faut le pass adultes juste pour accompagner les enfants a la piscine…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le séjour à été très agréable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lucie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré de la satisfaction. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un moment agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Animation soirée non adaptée à une période de vacances scolaires (soirée pétanque,soirée poker et rien le lundi et jeudi)
Pas de salle couverte en cas de mauvais temps
Local poubelle inadapté
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations proposées en soirée et l'absence d'activités certains jours de la semaine. Nous comprenons que ces aspects aient pu impacter votre séjour, surtout pendant une période de vacances scolaires. De même, nous sommes attentifs à votre commentaire sur l'absence de salle couverte en cas de mauvais temps et le local poubelle que vous avez trouvé inadapté. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Hat uns sehr gefallen
Énormes problèmes de moustiques, c'est invivable!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour MARION, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village a été assombrie par la présence de moustiques. Votre confort et votre satisfaction sont primordiaux pour nous, et nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de trouver des solutions pour minimiser ce désagrément à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Beaucoup de circulaire de voiture
Beaux espaces
Equipe d'animation au top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Adeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de nos espaces et le dynamisme de notre équipe d'animation. Nous prenons cependant note de votre remarque concernant la circulation automobile au sein du village. Votre commentaire est essentiel pour nous car il nous permet d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer cet aspect de l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Petit bémol pour ce camping,le nettoyage mobile home reste à revoir,douche poils, lavabo salle de bain boucher.
Lampadaire extérieur cassé.
Sinon personnel accueillant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Line, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le nettoyage n'ait pas été parfaitement effectué dans votre mobile home. De même, nous prenons note du problème concernant le lampadaire extérieur. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Cela nous encourage à continuer de travailler pour offrir un accueil chaleureux à tous nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Aucun service
Aucune animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'absence de services et d'animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Mobil home très propre, spacieux
Petit bémol sur le four à gaz qui chauffait très mal
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et l'espace de votre mobil-home ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant le four à gaz, nous sommes navrés d'entendre qu'il n'a pas fonctionné correctement. Nous allons remonter cette information à nos équipes techniques afin qu'elles puissent vérifier et résoudre ce problème rapidement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Calme, propreté, correspond à ce que nous recherchions
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité et la propreté de notre établissement ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Le logement ne disposais ni de la télé ni d'internet
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de télévision et de connexion internet dans votre logement. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping très bien situé et notre mobil-home très bien équipé. Dommage qu'il n'y ait pas eu l'animation annoncée le premier jour.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie-Laure, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la localisation de notre camping et l'équipement de votre mobil-home. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que l'animation prévue le premier jour n'ait pas eu lieu. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Village chaleureux et agréable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour David, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre village chaleureux et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Champs de mobilhomes. Mobil-home bien équipé en revanche.
Animations pas terribles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Venant pour la 3eme fois, nous avons réservé un mobilhome haut de gamme. Ce dernier présentait un canapé dans un état désastreux : assise cassée et coussins tâchés, maculés d'auréoles. La réaction de la responsable du village n'a pas été satisfaisante. Cette derniere s'est engagée à faire le nécessaire au plus vite. Il a fallu que je relance les équipes pour que finalement on nous propose de déménager au milieu du séjour... alors que nous avions fait part du probleme avant même d'emménager. Un état des lieux correct aurait permis de régler le problème avant de mettre le logement à disposition des clients. Et face au client mécontent, la Direction aurait dû apporter une réponse immédiate. Ce n'est pas acceptable à ce niveau de tarif. Nous ne reviendrons pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home conforme à la description et confortable. L'entretien global du camping pourrait sans doute être amélioré.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Odile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que le mobil-home ait répondu à vos attentes en termes de confort et de conformité avec la description fournie. Nous prenons également en considération votre remarque concernant l'entretien du camping. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations sur ce point. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
La confirmation du séjour devrait decrire les installations du mobil home cela éviterait des malentendus....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la description des installations de nos hébergements. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'éviter tout malentendu futur et d'assurer une information complète et précise à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Faites attention avec les animations lors de votre réservation, car si vous réservez en octobre vous aurez les toboggans qui seront fermés...
Pour la pétanque n oubliez pas vos boules de pétanque...
Par contre les animateurs sont au top et les soirées sont bien sympa.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludivine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les animations et les installations disponibles en octobre. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience chez nous. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié le dynamisme de nos animateurs et la qualité de nos soirées. Vos commentaires positifs seront partagés avec l'équipe d'animation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Parce que j'étais satisfait
Je réserve fréquemment mes vacances dans les sites siblu. J'ai été déçue. D'une part de retrouver des petites araignées blanches dans les plats. Ensuite la piscine où l'eau est fraîche. Elle ferme à 17h30, sympa pour les va. Un après-midi où il n'y avait pas de surveillant à la piscine. Une chaise cassée, malgré 3 relances, absolument rien. Tout est situé en extérieur, s'il pleut, vous rester au Mobile home pour jouer en famille. Deux soirées où il n'y a aucune animation. Ruen pour rythmer ou faire en sorte que tout se passe bien. En moment de partir, oui désolé, un peu avant 14h, où je demande où je peux mettre les clés, on me répond juste dans la boîte à lettres. Pas de convivialité, aucun effort du personnel. Je n'y retournerai pas, c'est une certitude
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Justine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés, notamment la présence d'araignées dans les plats, la température de l'eau de la piscine ainsi que ses horaires de fermeture, l'absence de surveillant à la piscine, la chaise cassée et le manque d'animations en soirée. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes également attentifs à l'accueil et à la convivialité que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque dans ce domaine. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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