Très bon
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ISO 20488
Très bonne vacances grâce a l équipe d'animation qui à été formidable souriant ,serviable des animations toujours au top.sans oublier le bar ,les gardiens fun pass l acceuil....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, équipe d'animation au taquet.
Reclamation en cours
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques que nous remontons aux équipes concernées. Nous regrettons particulièrement que votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe de réception n'ait pas été suffisamment réactive. Je vois par contre que vous avez été très désagreable avec le personnel de reception, merci de respecter nos employés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le site est très bien situé et l'endroit est très reposant.
Mais quelques services ne sont pas présents : wifi ou réseau téléphonique insuffisant. Accès à la piscine payant, plage non surveillée. Pas de tabac à proximité.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du camping et le cadre reposant de notre site. Concernant le wifi et le réseau téléphonique, nous rappelons que le camping n’est pas un opérateur et n’est donc pas dans l’obligation de fournir ces services, surtout compte tenu de l’environnement naturel autour de notre établissement. Suite à votre commentaire, il semble que vous ayez réservé via un propriétaire. Dans ce cas, le Fun Pass est effectivement à votre charge pour bénéficier de toutes nos infrastructures et animations. Pour information, si la réservation est effectuée directement via notre site ou notre service client, le Fun Pass est inclus dans le tarif. Enfin, la plage appartient à la commune, et la mise en place de surveillants relève donc de leur responsabilité. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serions heureux de vous accueillir de nouveau. Siblu La Pointe.
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C'est mérité
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fatima, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Reserve
Mobil home f 109 médiocre conformément à l'annonce un tout petit frigo pour 8 personnes obligé de faire les courses tout les deux jours, pas conforme à l'annonce du tout. pas de lumière extérieure donc pour manger le soir dehors pas possible pas de bain de soleil, des spot qui marche pas dans le mobil home, un seul parasol pour un mobile home 8 personnes etc il y en a d'autre…
Pas satisfait du tout de mon séjour chez Siblu aucun geste fait de leur part!!
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Top camping
Het park heeft alles, binnen buiten zwembad, animatie voor jong en ouder, sport gelegenheden en pracht huisjes.
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Pas de wifi gratuite, très bruyant, mobil home vétuste, circulation très dangereuse entre voitures/ vélo/ piéton
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Le mobile home qui m'as été attribué avait un route juste derrière où je pouvais entendre chaques matins et soirs des voitures, des camions, des cyclistes, des promeneurs, ....
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I really loved the atmosphere at the campsite and the staff were really lovely and made a huge effort. My only comments would be the campsite could do with some maintenance. The toilets beside the pool were broken the whole time, the paintwork around the pool could do with a update (not a huge deal), the washing machine area had a few broken machines and didn't accept cards for a long time which was an inconvenience.
None of these were deal breakers but just felt like the campsite was neglected at times. The rest of the lovely campsite made up for it though!
Camping trop bruyant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour François, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre besoin de calme et prenons bonne note de votre commentaire. Nous vous rappelons également que Siblu possède 28 campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Nous n'avons passé que quelques jours malheureusement, tout était parfait. De l'hébergement aux piscines, à l'accueil. Superette très pratique. Petit resto excellent avec un personnel très gentil. La situation est idéale. Face à la mer et donc accès direct à la plage. Même le choix entre plusieurs. Toujours à pieds. Petite navette juste en face du camping qui vous emmène au centre ville, pratique pour éviter l'affluence du mois d'août sur les routes. Nous avons trouvé les gens très respectueux des horaires et du repos de chacun. Très animé la journée et calme la nuit, parfait :)
Les travaux de la piscine ont été fait. Une super équipe d animateur. Une bonne ambiance dans le camping.
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Trop loin de la plage pour y aller à pied , pas de piste cyclable pour les vélos et prendre la voiture à chaque fois deviens une galère...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Verzorgde nette rustige camping..
Because our children feel safe and happy playing at Pierres Couchees…so we are happy!
Dégradation du camping et règlements piscine trop strict
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Farid, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous prenons soigneusement en compte vos remarques concernant l’état général du camping ainsi que les règlements appliqués à la piscine. Par ailleurs, nous tenons à vous rassurer : aucun dispositif de type « brouilleur de téléphone » n’est installé dans notre établissement, et nous n’avons évidemment aucun intérêt à en mettre en place. Vos observations ont bien été transmises à nos équipes afin d’étudier les améliorations possibles. Nous espérons que vous avez tout de même pu apprécier certains aspects de votre séjour et serions heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Problème de chauffe-eau qui a été réparé au bout de 4 jours, douche froid pour nous et nos enfants de 1ans et 5 ans.
Lit bébé sans matelas pour 1 nuit ou 2 ok mais 1 semaine je trouve cela moyen.
Piscine agréable mais beaucoup de monde,compliqué pour en profiter. Transat très vêtus ( cassé etc)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Boris, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village n'a pas été pleinement satisfaisante. Nous avons bien noté vos remarques, nous comprenons combien ces éléments sont importants pour le confort de vos vacances et nous allons faire remonter ces points aux équipes concernées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Super séjour
Animation au top
Het is een fantastische camping, mooi aangelegd, fijne huisjes, geweldig zwembad, toplocatie voor uitstapjes in een prachtige regio. Een klein minpuntje is dat er bijna alleen Fransen zijn, dat er bijna elke avond luidruchtig animatie is tot 23 u en dat mede-kampeerders een enkele avond tot heel laat herrie maken. Ik zou deze camping zeker aanbevelen, want de voordelen wegen op tegen de kleine nadelen.
Services de qualité, club enfant très bien animé
cadre superbe , camping immense , restaurant délicieux , personnel tres sympathique. bémol : manque cruel de poubelle dans l'enceinte du camping ! ( uniquement au centre) mettre des petites poubelles ainsi que des sachets à déjection pour chien serait un gros plus.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du camping, nos installations et la qualité de notre personnel ainsi que du restaurant. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le manque de poubelles et de sacs pour les déjections canines. Vos suggestions sont très pertinentes et seront transmises à nos équipes afin d’améliorer le confort et la praticité pour tous nos vacanciers. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour aux Viviers ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Les espaces aquatiques trois petits par rapport au monde c'a mériterai un espace plus central quand vous êtes au bout du camping la distance est trop importante
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Siblu la Reserve est un camping super au niveau des animations, des équipements, du confort,et avec la chance d'avoir accès au lac à proximité
Le camping est tout simplement pas assez propre, enfin les mobilhomes et les toilettes de la piscine et restaurant. À peine arrivée deux clients se plaignaient du ménage. Je rentre dans le mien je découvre une bouteille vide sous le lit, un pyjama sale sur le côté du lit. Bref …Le service au restaurant est assez long et la soirée mousse dangereuse. La mousse m'a dépassée (1m70) mes enfants ont paniqués alors que cela aurait pu être fun pour tout le monde. Les activités sont plutôt trois étoiles. Il faudrait prendre exemple chez des groupements tels que Sunelia ou Campéole.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rémy, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu La Carabasse.
Fantastic from the 1st day until the last
tout était très bien, camping très propre, animation au top, restauration très bien, piscine très bien ,le seul bémol est le réseaux
A cause de la taille du mobile home qui était un peu trop petit pour 5 personnes
Camping très bien aménagé. Mobilhome très beau et spacieux, pas de vis a vis avec les autres terrasses.
Camping très bien juste petit point négatif sur la piscine qui est trop petite
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Espace aquatique vraiment trop petit vu le nombres de mobilhome.
Pas de vrais services médical (infirmier ou visio avec un médecin) pour le nombres de personnes
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Très bien situé. Proche du marché couvert, des commerces et des pistes cyclables
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bertrand, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
Piscine trop petite pour le nombre de personnes . Mais tout le reste est parfait . Mobil home très fonctionnel , surtout avec la canicule .( heureusement qu'il avait un climatiseur) . La machine a laver dans le mobil home , très bien , merci de cette attention .
Je fréquente ce camping depuis 1975! Ce qui était passable pour un camping municipal ne l'est plus pour un 3 étoiles. Les sanitaires sont vraiment dégradés et je plains les femmes de ménage qui travaillent dans ces endroits! Aucun éclairage dans les cabines lavabos. Se sécher les cheveux ou se raser doit se faire devant tout le monde... Ce n'est pas normal! Nous avons également signalé que la température de l'eau dans les douches était trop chaude surtout en période de canicule mais nos remarques restent sans suite. Je pense que mon commentaire subira le même sort... Dommage!...
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Parfait rien à dire
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Tout a fait conforme a notre attente
Pas de wi fi - fun pass prix élevé
Piscine pas adéquate au nombre de vacanciers
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Camping trop grand, mh sont les uns sur les autres. Piscine trop petite par rapport à la taille du camping. Nous n y avons pas mis les pieds.
Je ne suis pas adepte des campings mais devoir payer un cap fun en plus de la location ça me choque. De plus, je regrette de l avoir acheté car pas mis les pieds à l espace aquatique.
Sinon, mh confort, personnel sympa. ...
Bei starker Sonne ist ein Aufenthalt auf der Anlage kaum möglich. Das Premium Mobilhome hatte nur einen Mini Sonnenschirm und kein Insektenschutz an den Fenstern. Bei Regen gibt es auch kaum Beschäftigungsmöglichkeiten.
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L'état du Mobil home, des fonctions indiquées dans l'offre que nous n'avons pas eues,le manque de courtoisie de l'épicerie, les infrastructures pas toujours en bon état.
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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