Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Suivi service client néant- animateurs absents- pas d activités pour les enfants, ennui
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Portes de placards bancales, serpillière et sceau dégueulasses, 1 transat cassé et couvert de fientes d'oiseaux, bouteille d'eau et canette vide sur l'emplacement.
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Spectacle très décevant, trop porté sur les jeunes enfants et pas assez pour les adolescents et adultes. On a pris beaucoup plus de plaisir a regarder top a la vachette qu a assister a un spectacle siblu. Ensuite panne de chaudière dans notre mobil homme mon fils a du prendre sa douche dans de l'eau glaciale. Ensuite mon autre fils s est fait voler ses affaires à la piscine. Finalement je penses que plus de toboggan a la piscine aurait été un vrai plus.
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Camping bien exposé et animation au top
Nous avons eu une coupure d'électricité pendant plus de 3heures, personne ne s'est préoccupé de savoir si on avait des besoins notamment pour les courses dans le frigo. Nous n'avons pas eu d'information sur cette coupure,nous l'avons découvert à notre retour au mobil home alors que des messages sont envoyés systématiquement pour nous informer des démarches d'arrivée !!!le lendemain pareil pas de message pour savoir si tout est bien rentré dans l'ordre, c'est bien dommage pour un grand camping comme celui-ci !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Peggy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant la coupure d'électricité mais c'etait une panne générale causée par la chaleur, tout le systeme informatique et les lignes étaient donc coupées sauf le service client et la sécurité qui ont répondu à des centaines d'appel pour rassurer les gens par exemple en leur expliquant que si le frigo restait fermé, il n'y avait aucun risque pour les aliments. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la piscine et l'attention portée aux problèmes techniques. Il est essentiel de connaître ces points afin de garantir une meilleure prise en charge et un séjour agréable pour tous nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Accueil et activités
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Camping impeccable ainsi que le logement mais les animations restent a s ameliorer
Ce n'est pas un vrai 4 étoiles c'est le sud tout est gonflé comme les prix trop de choses à dire....
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A cette année l'animation a été très timide
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Artak, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous prenons bonne note de votre retour concernant l’animation. Nos équipes s’efforcent chaque saison de proposer un programme varié et convivial afin de satisfaire l’ensemble de nos vacanciers, et vos remarques nous aideront à l’améliorer pour les prochaines saisons. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Le mobil home vu sur l'étang
Familiale, conviviale, sous les pins, bien placé, animé, et une équipe toujours disponible.
Des choses à réparer ou a mettre en place pour un camping 4 étoiles.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour CAMILLE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les réparations et aménagements nécessaires pour un camping 4 étoiles, ainsi que vos suggestions sur l'épicerie et les stands extérieurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons donc remonter ces commentaires aux équipes concernées pour envisager des améliorations et enrichir l'offre proposée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Petit . Les snacks fermé dans la journée ainsi que la supérette couvre feu à 23h pour la voiture
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bonne ambiance, réponse rapide du personnel
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Facilement accessible, mobilehome propre et bien entretenu, excellente piscine avec tobbogans, le restaurant, possibilité de louer des vélos sur place, pas loin du centre ville
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Très satisfaite du mobilhome, moderne et propre. Nous avions réservé le linge de lit et de toilette, tout était propre et prêt. Petit bémol pour la tonte de la pelouse, trop bruyant le matin. Les aires de jeux manquent de jeux, la bulle des tous petits n'est pas propre et sans intérêt. Les salariés du snack ne sont pas très aimable. La mini ferme est très succincte. Malgré tout nous avons passé une bonne semaine. Les enfants se seraient ennuyé si nous étions restés 2 semaines .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home moderne et bien préparé, ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes. Nous prenons également bonne note de vos retours concernant les aires de jeux, l’espace Bubbles, la mini-ferme, ainsi que l’amabilité au snack. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer nos prestations afin de mieux répondre aux attentes de nos vacanciers, petits comme grands. Concernant l’entretien des extérieurs, nous allons veiller à limiter au mieux les nuisances sonores liées à la tonte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine de Litteau et de vous offrir une expérience encore plus réussie. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Camping très adaptés aux enfants et tout à proximité. Nous partons pour la deuxième fois avec Siblu et nous ne sommes pas déçu !
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Deuxième année consécutive dans ce camping car nous adorons la région
Camping très agréable et accueillant
Camping familial à taille humaine bien situé et avec tout ce qu'il faut
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Déçus par rapport au années précédentes, vieillissement des infrastructures , mobil home moyennement propre , emplacement petit et voisinage très désagréable !!
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Car j ai passé deux semaines sur ce camping et j ai adoré
C est calme
, les animations sont bien, les animateurs sont excellent
Camping sale. Insalubre. J'ai récupéré mon mobilhome très sale . À part le personnel qui est tres aimable. Je ne recommanderai à personne. On est logé a moins s un.mettre de l autre. Camping très bruyant.
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Très bon séjour, bon accueil, piscine ok
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Les animations du soir sont faites uniquement pour les animateurs, les vacanciers à part 5 personnes ne participent pas, les animations de la journée sont bien pur le programme sport mais les autres animations manquent de matériel comme le Beach volley, quand il y a la canicule on ne programme pas à la place un sport en piscine du coup il n'y a rien à faire, le bar ne savent pas servir rapidement quand il y a un peu de monde, s'il y a puis de trois clients, les tables jamais lavées, le restaurant cuisine très sales, le restaurant est mauvais.
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Camping très agréable avec de bonnes infrastructures.
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Teddy, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de votre séjour. Concernant la piscine, nous comprenons votre déception. Les fermetures ponctuelles n’étaient pas de notre responsabilité mais dues à l’incivilité de certains vacanciers. Elles ont été rendues indispensables afin de garantir l’hygiène et la sécurité de tous nos clients. Dans ce cadre, un dédommagement n’est malheureusement pas envisageable. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Tres bon sejour
Dommage que les terrains sportifs ne soient plus accessibles a partir de 22h et que les tickets restaurant ne soient pas acceptes.
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Nouveaux bungalow dont la surface a réduit de -25% pour la même gamme.
Plus de barbecues disponibles
Qualité des animations en forte baisse.
L exploitation Sunelia était bien meilleure
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour François, Merci pour votre retour. Pour la gamme Essentiel que vous avez choisie, la surface du logement peut aller jusqu’à 36 m², et il n’y a donc pas eu de réduction de taille par rapport à la catégorie réservée. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas entièrement correspondu à vos attentes et prenons vos remarques en compte pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Oyats.
Manque de distributeur de sac a excréments pour nos amis a 4 pattes et de petites poubelles dans les allées
Der Campingplatz ist modern, sauber und gepflegt.
Es gibt viele Spielplätze, einen Indoor Spielplatz, ein Volleyball und Fußballplatz, sowie ein Hallenbad.
Die Brötchen Bestellung morgens hat einwandfrei funktioniert.
Die Animation ist aber eher auf die Bedürfnisse von jüngeren Kindern und deren Familien ausgerichtet.
Wir hätten uns auch ein wenig Animation für Erwachsene gewünscht, zum Beispiel Yoga Stunden oder Wassergymnastik… ein Darts- oder Billard Turnier o.Ä.
Nous avons eu des voisins un peu bruyants surtout le soir après 22h
Ik heb een super vakantie gehad. Enige minpuntje was dat de bbq en toilet vies waren en t huisje niet schoon was bij aankomst. Het bedlinnen was vergeten maar is goed opgelost , ze kwamen t later alsnog brengen. Verder was t top!
Pas assez de machine a laver le linge.
Piscine ferme tôt le soir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Céline, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour. Concernant les machines à laver, elles sont gérées par un prestataire externe, qui détermine le nombre d’équipements disponibles sur le camping. Pour ce qui est de la piscine, elle ferme à 19h30 afin de permettre au personnel d’effectuer les opérations de maintenance nécessaires pour garantir sa propreté et sa sécurité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Siblu Le Marisol.
Camping magnifique et personnel au top
Très beau site ! Mobile home bien aménagé, un peu près de la route principale
Camping au top
Club top pour mes ados /piscine / animations soir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup d'animation, accès à la piscine, accueil sympathique
Camping au top.
Mobil home de bonne qualité, très bien équipé et propre.
Les activités proposées sont géniales, notre fils s'est éclaté au club enfant.
On retrouve à la fois le côté festif mais aussi le calme.
Une mention spéciale pour les animateurs qui sont super.
Beaucoup de bruit tard le soir la seconde semaine provenant des mobil home voisins. Et second point la tenue de bain inacceptable des personnes musulmanes habillées des pieds à la tête, portées à l'extérieur du domaine aquatique comme dans l'eau des bassins alors que le règlement à l'accueil stipule une description bien différente.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Domaine de Litteau. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de nos équipes, la qualité de votre hébergement ainsi que les animations et les activités proposées. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques concernant les nuisances sonores, le domaine aquatique et le snack. Vos retours sont précieux car ils nous permettent de cibler plus précisément les points sur lesquels nous devons progresser pour améliorer le confort et la satisfaction de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement afin de vous faire vivre une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Parfait séjour ambiance top les clubs sont super l'encadrement génial
Camping propre , accueillant
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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