Très bon
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ISO 20488
Bonne ambiance, animations au top, personnels adorable
Camping assez calme et très bien aménagé
Il y en a pour tous les âges mes enfants se sont bien amusés du plus petit au plus grand grâce aux jeux et activités proposés...b
La piscine est un vrai plus
Je recommande et je reviendrai sûrement
L’entreprise a pris contact avec ce client
2 wc + 3 douches pour 100 campeur, votre établissement ne répond pas aux réglementations en vigueur, l'Ars devrait venir faire une inspection, groupe de jeune mettant le bazar la nuit dans les tente tapant sur les tente et criant ou se lançant des objets tous les soirs, entretien des douches et wc à revoir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Axel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les sanitaires et l'entretien général des douches et WC. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'apporter des améliorations. Votre commentaire sur le comportement des jeunes et le bruit nocturne mérite toute notre attention. Sachez que nous allons réfléchir à des solutions pour que ce genre de désagréments ne se reproduise plus. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas pu profiter de l'espace aquatique en raison de la forte affluence. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Omgeving is mooi. Maar voor camperen is deze plek gewoon niet mooi. Alleen maar huisjes overal. Weinig natuur
C'était juste incroyable
Amazing location, lots around the surrounding area and on site. Perfect family holiday
camping au top, mobilhome très propre et animations au top
Camping très bien situé par rapport à la plage et le centre plage (800m et facile d'accès).
Par contre problèmes important sur le mobil Home (3 interventions sur les évacuations eaux usées en 4 jours dont 1 soirée et 1 nuit sans toilette ). A notre arrivée les housses de protection sur matelas et oreillers non présentes. Par contre service technique assez réactif.
Un problème de lave linge au niveau de la laverie et lorsque l'on se renseigne à la réception la réponse de l'hote d'accueil est d'appeler le numéro car c'est une entreprise extérieure qui gère et qu'ils ont le même numéro que nous ???? Vous pensez bien que je n'ai pas appelé et bizarrement 20 min plus tard tout refonctionnait quelqu'un avait dû faire le nécessaire.
Mis à part ça notre Mobil Home était bien situé dans le camping car proche de toutes les commodités, la climatisation parfaite.
Je recommande ce camping par contre je préférerais que l'on est à notre arrivée plus d'informations dans les pochettes sur le fonctionnement du camping que de la pub pour l'achat d'un mobil home qui je pense n'est pas la priorité de 98% de vos clients.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre camping, la proximité des commodités, la climatisation ainsi que la réactivité de notre service technique. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés avec le mobil-home et la laverie. Comme vous l’avez constaté, notre équipe sur place fait son maximum pour intervenir rapidement. Concernant la laverie, celle ci est bien gérée par un prestataire extérieur. Pour ce qui est de la vente de mobil-homes, il s’agit effectivement d’une activité complémentaire de notre camping, mais nous prenons bonne note de votre remarque sur les informations à privilégier dans les pochettes d’accueil et nous transmettrons votre suggestion aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Cadre magnifique
Très bon choix de camping . A répondu à nos attentes
Camping propre.. personnel au top.. emplacement tente tres bien.. camping non bruyant..
Cela fait 25 ans que nous passons nos vacances dans cet endroit & il s'avère qu'il s'est beaucoup dégradé en quelques années..plus sale, population irrespectueuse..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la proximité des hébergements et la qualité de la connexion WiFi. Nous allons également transmettre vos commentaires sur les installations sportives, le bar, et l’épicerie aux équipes concernées afin qu'elles puissent apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié nos efforts en matière d'entretien du village et de l'espace aquatique. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping au top à côté de la mer et des commerces
La supérette au top mériterait juste de fermer un peu plus tard
Resto du camping bon mais niveau propreté bof et le service du matin moyen
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour une première en camping j ai apprécié cette nouvelle expérience
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les mobilhomes sont vraiment entassés si bien qu'on entendait même les pas des voisins dans leur mobil home. Peu d'espace jeux pour les enfants. 1 seul city pour l'ensemble du camping qui est relativement grand donc peu de chance pour mes petits d'y accéder.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Au niveau de la piscine des personnes sont acceptés en Burkina ce n'est pas normal. Des grosses bouées dans la piscine qui prennent trop de place. Personnes avec chaussures à la main même un vélo autour des bassins.
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On paye les fun pass pour accéder à la piscine et aux animations, durant deux semaines les mêmes soirées sur les deux semaines.... La piscine,on laisse des gens poser des serviettes pour garder des transats et revenir 3 heures plus tard
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Je ne trouve pas normal qu'il faille payer en plus, des passes, pour pouvoir accéder à la piscine ainsi qu'aux restaurants. En passent directement par un propriétaire je precise.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour DELPHINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Pour moi, il manque quelques services de restauration sucrée ouvert toute la journée. L'espace aquatique est bien, le + sont les differents toboggans et les couloirs de nage réservés. Le cadre en lui même (au milieu des pins, nature) pourrait être bien si le camping était mieux entretenu. Les panneaux d'indications sont également trop discret pour être remarqués. Difficile de s'y retrouver à l'arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Audrey, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace aquatique, ses toboggans et les couloirs de nage réservés, ainsi que le cadre naturel du village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les services de restauration sucrée et les panneaux d’indication. Vos suggestions sont pertinentes et seront transmises à notre équipe afin d’étudier des améliorations pour faciliter l’orientation et enrichir l’offre de restauration. Concernant l’entretien général du village, nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous mettons pourtant tout en œuvre pour maintenir nos installations propres et accueillantes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Bon accueil, rapidité sur les problèmes liés aux mobil-home, agréable.
Très très bien super pour les familles
5 Etoiles ? mérite 3+ ou 4-
- une équipe animation en sous effectif qui donne ce qu elle peut mais pas suffisant
- pas de prêt de boules de pétanques ? (pas dans les autre Siblu ou j ai été)
- maillot de bain spécifiques pour la piscine ? (pas dans les autre Siblu ou j ai été)
- un personnel d accueil gentil et serviable mais qui ne sais rien
- un gazon synthétique élimé jusqu'à la trame pour les mobiles home (on est quand même censé etre dans un 5 étoile)
- pas de barbecue ? (un peu la base du camping.... alors que plancha proposée à la loc)
- Une rentabilisation de la part du camping, tout a fait compréhensible mais poussée a l 'extreme qui déborde sur la non réalisation des prestations de base
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse et le service de notre équipe d’accueil, ainsi que les efforts de notre équipe d’animation, malgré le fait qu’elle soit en effectif réduit. Nous comprenons vos remarques. Concernant le maillot de bain pour la piscine, chaque camping Siblu a ses propres règles. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services afin que nos standards correspondent mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour. Siblu Le Marisol.
Camping très calme
Proximité de la plage; amabilité du personnel et jeux pour les enfants
La qualité du mobil home
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bonne ambiance
Pour toute les activités qu'il y a et les soirées animés
Ce fut notre première fois en camping et de fait aux Viviers. Nous avions choisi un emplacement sans connaitre, et quelle fut notre déception. S'il était indiqué que notre mobil-home serait au bord de la route, rien n'indiquer qu'il serait aussi au bord de la route passante des viviers amenant aux différentes zone et que le lavage auto tournerait du matin au soir. Plus de 80 décibels en continue, l'impression d'être sur une aire d'autoroute. Le mal-être s'est emparé de nous tous pendant cette première semaine. Pour la seconde, après 3 tentatives, on nous a proposé un nouvel emplacement, contre 130€ de frais de ménage, bien que j'ai dû le faire moi même - Sachant que j'ai rendu le mobil-home dans un meilleur était qu'il m'a été donné (on a trouvé un verre plein dans un placard, les tables grasses, des restes de nourriture dans les tiroirs). Le second mobil-home était plus agréable, mais celui ci n'était pas équipé de machine à laver alors que nous avions payé pour. Nous avons du dépenser 3x6€ pour faire 3 machines à laver dans la laverie. Au délà de ça, la piscine est une fourmilière dans laquelle les pansements et les cheveux sont légion. Une expérience plus que mitigée donc qui nous aura coûté 4200€ pour 14 jours dont 1 jours, le samedi, que nous avons dû faire à l'extérieur en attendant nos nouvelles clés...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Agathe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes désolés que votre première semaine ait été marquée par des désagréments liés à l’emplacement initial de votre mobil-home. Nous comprenons combien le bruit de la route et du lavage auto a pu affecter votre confort et votre ressenti pendant ce séjour. Nous faisons tout notre possible pour informer nos visiteurs sur les emplacements et leurs caractéristiques, mais nous comprenons que cela n’ait pas été suffisant dans votre cas. Pour une prochaine réservation, vous pouvez opter pour notre option de préférence d’emplacement, qui permet de choisir un logement situé dans une zone plus calme et mieux adaptée à vos besoins. Concernant le second mobil-home, nous regrettons que l’équipement n’ait pas été entièrement conforme à vos attentes, notamment l’absence de machine à laver. Il ne faut pas hésiter à prévenir la réception dès le constat de tout problème : notre équipe est toujours réactive et peut intervenir pour trouver une solution immédiate afin de garantir le confort de nos visiteurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la propreté du premier logement et de la piscine. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir des standards élevés d’hygiène et de propreté, et nos équipes sont très attentives à ces aspects. Vos retours sont précieux pour renforcer nos contrôles et améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous comprenons que votre séjour ait été mitigé et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Le personnel de l'accueil pas très accueillant, même pas un minimum de sourire.
Un manque de propreté au niveau de certains lieux ( les chaises et tables au niveau du coin piscine , dommage que le sable au niveau du lac ressemble à un cendrier géant, nous avons payé 20,50€ pour pouvoir accès au wifi pour 7 jours , car la connexion dans notre mobil-home était inexistante , et une fois avoir payé, il y avait un tout petit mieux mais vraiment pas top impossible de recevoir un appel....)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement pas très propre et service pas au rendez-vous
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jérémy, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous sommes désolés que la propreté du logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le service n’ait pas répondu à vos besoins. Il ne faut pas hésiter à prévenir la réception en cas de problème : notre équipe est toujours réactive et peut intervenir rapidement pour améliorer votre confort et assurer un séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Très bonne ambiance animateurs au top le seul problème connexion wifi catastrophique et le réseau téléphone
Les animateurs sont géniaux et nous ont donné une énergie de dingue lors des activités et des spectacles. La responsable des animations a fait un boulot remarquables avec le spectacle du roi lion il était exceptionnel, ont en a pris pleins les yeux. Petit bémol etait lors de la deuxième semaine, nous avons subit des vols, des nuisance sonore et les vigile qui laisse passé des choses ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement et services proposés sont top
J en parlerai mais je le recommanderai pas forcément car il manque bcp de chose
Acceuille agréable, bien desservis, bons services (resto, piscine), calme
Les sanitaires ne sont pas toujours très propres. Placés à côté de vacanciers non respectueux du voisinage ( jeux de cartes très bruyant pour savoir qui va faire la vaisselle, ou qui va faire à manger ceci matin midi et soir) et malgré les plaintes de deux ou trois voisins aucune réaction. Agressif lorsque vous lui signalé donc nous étions obligé de partir à la journée sur les deux derniers jours pour trouver le calme..
L’entreprise a pris contact avec ce client
rien à redire
Equipe accueillante et disponible, Piscine propre, parfois surchargée mais la plupart du temp on a de la place, La plage n'est pas à proximité mais pas très loin en voiture, En revanche Spectacles très bruyants même s'il s'arrête à minuit on aurait aimé que le volume de la sono soit plus bas. Séjour dans l'ensemble agréable.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charles, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour globalement agréable et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de la piscine. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le volume des spectacles en soirée. Nous regrettons que le niveau sonore ait pu provoquer de l'inconfort et transmettons votre retour à notre équipe pour étudier des ajustements possibles tout en maintenant l’ambiance conviviale des animations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Le camping ne mérite pas 4 étoiles . Sur tout le séjour je n'ai réussi à avoir de l'eau chaude une seule fois . Les installations sont vieillissantes . Les sanitaires n'ont plus de lumières pendant un certain temps donc très compliqué de se préparer à ce moment là ou alors il faut attendre bien plus tard que les lumières se rallument . Et même avec les lumières cela reste vraiment trop sombre si on veut se raser ou se maquiller . Beaucoup de toilettes sont condamnés. Ce qui limite leur nombre . On ne voit pas grand chose . Par contre tout n'est pas négatif . Si vous prenez un mobil home 6 personnes ( j'ai pu visité celui de mon fils qui en partageait un avec des amis à lui ) alors là rien à craindre ils sont sublimes et en très bon état . Et l'eau est chaude est disponible dans leur douche ! L'équipe du camping quant à elle est très sympa ! Je vous conseille vivement pour terminer l'intervenant qui propose des rôtisseries il est au top et ses rôtisseries et ses pommes de terres sont délicieuses ! Bref il faudrait vraiment améliorer certains axes pour être digne d un 4 étoiles .
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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