Très bon
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On paye les fun pass pour accéder à la piscine et aux animations, durant deux semaines les mêmes soirées sur les deux semaines.... La piscine,on laisse des gens poser des serviettes pour garder des transats et revenir 3 heures plus tard
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Je ne trouve pas normal qu'il faille payer en plus, des passes, pour pouvoir accéder à la piscine ainsi qu'aux restaurants. En passent directement par un propriétaire je precise.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour DELPHINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Pour moi, il manque quelques services de restauration sucrée ouvert toute la journée. L'espace aquatique est bien, le + sont les differents toboggans et les couloirs de nage réservés. Le cadre en lui même (au milieu des pins, nature) pourrait être bien si le camping était mieux entretenu. Les panneaux d'indications sont également trop discret pour être remarqués. Difficile de s'y retrouver à l'arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Audrey, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace aquatique, ses toboggans et les couloirs de nage réservés, ainsi que le cadre naturel du village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les services de restauration sucrée et les panneaux d’indication. Vos suggestions sont pertinentes et seront transmises à notre équipe afin d’étudier des améliorations pour faciliter l’orientation et enrichir l’offre de restauration. Concernant l’entretien général du village, nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous mettons pourtant tout en œuvre pour maintenir nos installations propres et accueillantes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Bon accueil, rapidité sur les problèmes liés aux mobil-home, agréable.
Très très bien super pour les familles
5 Etoiles ? mérite 3+ ou 4-
- une équipe animation en sous effectif qui donne ce qu elle peut mais pas suffisant
- pas de prêt de boules de pétanques ? (pas dans les autre Siblu ou j ai été)
- maillot de bain spécifiques pour la piscine ? (pas dans les autre Siblu ou j ai été)
- un personnel d accueil gentil et serviable mais qui ne sais rien
- un gazon synthétique élimé jusqu'à la trame pour les mobiles home (on est quand même censé etre dans un 5 étoile)
- pas de barbecue ? (un peu la base du camping.... alors que plancha proposée à la loc)
- Une rentabilisation de la part du camping, tout a fait compréhensible mais poussée a l 'extreme qui déborde sur la non réalisation des prestations de base
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse et le service de notre équipe d’accueil, ainsi que les efforts de notre équipe d’animation, malgré le fait qu’elle soit en effectif réduit. Nous comprenons vos remarques. Concernant le maillot de bain pour la piscine, chaque camping Siblu a ses propres règles. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services afin que nos standards correspondent mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour. Siblu Le Marisol.
Camping très calme
Proximité de la plage; amabilité du personnel et jeux pour les enfants
La qualité du mobil home
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Très bonne ambiance
Pour toute les activités qu'il y a et les soirées animés
Ce fut notre première fois en camping et de fait aux Viviers. Nous avions choisi un emplacement sans connaitre, et quelle fut notre déception. S'il était indiqué que notre mobil-home serait au bord de la route, rien n'indiquer qu'il serait aussi au bord de la route passante des viviers amenant aux différentes zone et que le lavage auto tournerait du matin au soir. Plus de 80 décibels en continue, l'impression d'être sur une aire d'autoroute. Le mal-être s'est emparé de nous tous pendant cette première semaine. Pour la seconde, après 3 tentatives, on nous a proposé un nouvel emplacement, contre 130€ de frais de ménage, bien que j'ai dû le faire moi même - Sachant que j'ai rendu le mobil-home dans un meilleur était qu'il m'a été donné (on a trouvé un verre plein dans un placard, les tables grasses, des restes de nourriture dans les tiroirs). Le second mobil-home était plus agréable, mais celui ci n'était pas équipé de machine à laver alors que nous avions payé pour. Nous avons du dépenser 3x6€ pour faire 3 machines à laver dans la laverie. Au délà de ça, la piscine est une fourmilière dans laquelle les pansements et les cheveux sont légion. Une expérience plus que mitigée donc qui nous aura coûté 4200€ pour 14 jours dont 1 jours, le samedi, que nous avons dû faire à l'extérieur en attendant nos nouvelles clés...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Agathe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes désolés que votre première semaine ait été marquée par des désagréments liés à l’emplacement initial de votre mobil-home. Nous comprenons combien le bruit de la route et du lavage auto a pu affecter votre confort et votre ressenti pendant ce séjour. Nous faisons tout notre possible pour informer nos visiteurs sur les emplacements et leurs caractéristiques, mais nous comprenons que cela n’ait pas été suffisant dans votre cas. Pour une prochaine réservation, vous pouvez opter pour notre option de préférence d’emplacement, qui permet de choisir un logement situé dans une zone plus calme et mieux adaptée à vos besoins. Concernant le second mobil-home, nous regrettons que l’équipement n’ait pas été entièrement conforme à vos attentes, notamment l’absence de machine à laver. Il ne faut pas hésiter à prévenir la réception dès le constat de tout problème : notre équipe est toujours réactive et peut intervenir pour trouver une solution immédiate afin de garantir le confort de nos visiteurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la propreté du premier logement et de la piscine. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir des standards élevés d’hygiène et de propreté, et nos équipes sont très attentives à ces aspects. Vos retours sont précieux pour renforcer nos contrôles et améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous comprenons que votre séjour ait été mitigé et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Le personnel de l'accueil pas très accueillant, même pas un minimum de sourire.
Un manque de propreté au niveau de certains lieux ( les chaises et tables au niveau du coin piscine , dommage que le sable au niveau du lac ressemble à un cendrier géant, nous avons payé 20,50€ pour pouvoir accès au wifi pour 7 jours , car la connexion dans notre mobil-home était inexistante , et une fois avoir payé, il y avait un tout petit mieux mais vraiment pas top impossible de recevoir un appel....)
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Logement pas très propre et service pas au rendez-vous
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jérémy, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous sommes désolés que la propreté du logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le service n’ait pas répondu à vos besoins. Il ne faut pas hésiter à prévenir la réception en cas de problème : notre équipe est toujours réactive et peut intervenir rapidement pour améliorer votre confort et assurer un séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Très bonne ambiance animateurs au top le seul problème connexion wifi catastrophique et le réseau téléphone
Les animateurs sont géniaux et nous ont donné une énergie de dingue lors des activités et des spectacles. La responsable des animations a fait un boulot remarquables avec le spectacle du roi lion il était exceptionnel, ont en a pris pleins les yeux. Petit bémol etait lors de la deuxième semaine, nous avons subit des vols, des nuisance sonore et les vigile qui laisse passé des choses ...
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Emplacement et services proposés sont top
J en parlerai mais je le recommanderai pas forcément car il manque bcp de chose
Acceuille agréable, bien desservis, bons services (resto, piscine), calme
Les sanitaires ne sont pas toujours très propres. Placés à côté de vacanciers non respectueux du voisinage ( jeux de cartes très bruyant pour savoir qui va faire la vaisselle, ou qui va faire à manger ceci matin midi et soir) et malgré les plaintes de deux ou trois voisins aucune réaction. Agressif lorsque vous lui signalé donc nous étions obligé de partir à la journée sur les deux derniers jours pour trouver le calme..
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rien à redire
Equipe accueillante et disponible, Piscine propre, parfois surchargée mais la plupart du temp on a de la place, La plage n'est pas à proximité mais pas très loin en voiture, En revanche Spectacles très bruyants même s'il s'arrête à minuit on aurait aimé que le volume de la sono soit plus bas. Séjour dans l'ensemble agréable.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charles, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour globalement agréable et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de la piscine. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le volume des spectacles en soirée. Nous regrettons que le niveau sonore ait pu provoquer de l'inconfort et transmettons votre retour à notre équipe pour étudier des ajustements possibles tout en maintenant l’ambiance conviviale des animations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Le camping ne mérite pas 4 étoiles . Sur tout le séjour je n'ai réussi à avoir de l'eau chaude une seule fois . Les installations sont vieillissantes . Les sanitaires n'ont plus de lumières pendant un certain temps donc très compliqué de se préparer à ce moment là ou alors il faut attendre bien plus tard que les lumières se rallument . Et même avec les lumières cela reste vraiment trop sombre si on veut se raser ou se maquiller . Beaucoup de toilettes sont condamnés. Ce qui limite leur nombre . On ne voit pas grand chose . Par contre tout n'est pas négatif . Si vous prenez un mobil home 6 personnes ( j'ai pu visité celui de mon fils qui en partageait un avec des amis à lui ) alors là rien à craindre ils sont sublimes et en très bon état . Et l'eau est chaude est disponible dans leur douche ! L'équipe du camping quant à elle est très sympa ! Je vous conseille vivement pour terminer l'intervenant qui propose des rôtisseries il est au top et ses rôtisseries et ses pommes de terres sont délicieuses ! Bref il faudrait vraiment améliorer certains axes pour être digne d un 4 étoiles .
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Animation rare le soir. Et pas de jeux apéro
Malheureusement pas de snack. . pendant notre semaine de vacances
Vraiment tout est satisfaisant rien à dire nous avons passé un super séjour
très beau camping, bien entretenu, beaucoup de prestations agréable, bonne réactivité des équipes
Camping agréable et spacieux. Parties communes restreintes, piscine pas très grande et toboggans petits, dommage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agrément général et l'espace du camping. Il est très important pour nous de savoir que ces aspects de votre séjour vous ont plu. Concernant les parties communes, l'espace aquatique et les toboggans, nous prenons bonne note de vos remarques. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons partager vos observations avec les équipes concernées afin de voir comment nous pouvons mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Emplacement accueil
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Animation des soirées de très faible qualité et répétitive.
Animation de jour quasiment inexistante
Les animateurs bronzent sur les transats piscine ou jouent entre eux au volley dans la piscine . .
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Bonjour Annette, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Oyats
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Il manquait juste de l animation et musique à la piscine
Structure non adapté au nombre de mobil home
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Vous indiquez que la structure ne vous a pas semblé adaptée au nombre de mobil-homes présents sur le site. Nous prenons bonne note de vos remarques, qui seront transmises aux équipes concernées afin d’étudier les possibilités d’amélioration. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Camping top beaucoup d'activités pour les enfants et le personnel très sympas
Très bon Campíng beaucoup d'animation pour enfants et adultes
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Trop près d'une route bruyante (voitures motos pompiers forces de l'ordre). Animations réalisées avec le personnel sans intérêt aucune animation avec des locaux (groupes de danses musique) . Arrivée on nous donne un plan et débrouillez vous (camping très grand et installation des mobilhomes anarchique). Nous avons mis 1/4 d'heure à le trouver après quelques heures de route et embouteillages.
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C'est dommage d'avoir la location qu'à partir de 17h sachant que le départ doit se faire avant 10h. On perd une journée.
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Great site, good amenities and fantastic location
Il y a du bon et du mauvais
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Romain, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que le personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable grâce à sa gentillesse et sa réactivité. Nous comprenons vos remarques concernant le WiFi, la laverie et l’épicerie. Le WiFi est un service optionnel proposé par notre prestataire et nous regrettons qu’il n’ait pas été optimal. Pour la laverie et l’épicerie, nous faisons de notre mieux pour offrir un service pratique et complet tout en maintenant la qualité des prestations. Concernant la piscine, le port de tenues couvrantes est autorisé pour des raisons de confort ou de protection solaire. Nous veillons à ce que chacun puisse profiter de l’espace aquatique dans le respect des règles et du bien-être de tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable au sein de notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Le wifi très cher et le mini golf pas terrible
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j'ai trouvé hors de prix les accès à la piscine qui est trop petite pour la capacité du camping
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camping propre, personnel sympa mais trop de monde à la piscine, gestion du snack à revoir!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carolyn, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté du camping et la sympathie de notre personnel. Concernant la piscine, en haute saison elle peut effectivement sembler un peu trop fréquentée, mais la plage située à proximité offre un bel espace pour se détendre et se rafraîchir. Pour le snack, celui-ci est géré par un prestataire externe et nous transmettons votre remarque afin d’améliorer le service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Siblu Les Dunes De Contis.
Très beau camping avec tout le nécessaire pour passer de bonne vacance
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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