Très bon
4.0/541775Sur 41775 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488
Seul problème les jeunes qui viennent placer des serviettes sur les transats de la piscine au alentours de 11h pour garder la place alors qu'ils viennes à la piscine que vers 16h30 alors quand les familles arrivent il y a jamais de place . C'est navrant 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable dans l'ensemble. Concernant la situation que vous évoquez à la piscine, nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour optimiser l'accès aux transats et garantir le confort de tous nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandra, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de fournir un service de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Personnel disponible et serviable.De nombreuses activités. Surveillance et sécurité au top.De très bonne pizzas à déguster.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yolande, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre satisfaction concernant la disponibilité et l'amabilité de notre personnel, la diversité des activités proposées, ainsi que la qualité de notre surveillance et de nos pizzas, nous réjouit grandement. Nous transmettrons vos compliments à toutes les équipes concernées, qui seront certainement encouragées par vos retours positifs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous écrire. Cela nous aiderait à comprendre ce qui a contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
The shop owner was very unfriendly. Everything else was great.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Aitor, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that, overall, your stay went well. However, we sincerely regret that the welcome you received from the boutique owner did not live up to your expectations. Please be assured that your comment will be passed on to the relevant teams in order to improve the quality of our customer service. We hope to welcome you again very soon! The Siblu Les Oyats team.
Mobilhome exceptionnel mais un espace aquatique qui gâche les vacances à cause de la guerre des transats et des incivilités
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil-home pas adapté du tout à ma demande alors que j'avais payé pour en choisir un avec certaines recommandations. Je me suis fais voler tout mon argent à la piscine. J'ai envoyé un mail à siblu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madame De Caro, Je vous remercie d'avoir partagé votre séjour avec nous. Je suis désolée d'apprendre que le mobil-home n'était pas adapté et que votre argent a été volé. Cependant, je vois dans votre dossier qu'une remise commerciale de 150 € a été effectuée. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Siblu. L'équipe Siblu.
Des frais de restitution tardive cachées. Le départ à 10h00 est trop tôt.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Les horaires de départ sont affichés dans nos CGV ainsi que dans les documents remis lors de votre arrivée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous écrire. Vos impressions sont précieuses et nous aident à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Eau piscine trop froide et beaucoup de monde
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable dans l'ensemble. Votre ressenti concernant la température de l'eau de la piscine ainsi que l'affluence a été pris en compte et sera communiqué aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Infrastructure au top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Steeve, Nous sommes ravis d'apprendre que nos installations ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les infrastructures de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Bien dans l'ensemble un peu déçu par les toboggans de l'espace aquatique et surtout il n'était pas précisé que le réseau était aussi catastrophique. Quant au wifi payant il ne fonctionne que dans une zone restreinte du camping ce qui est dommageable.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre déception concernant les toboggans de l'espace aquatique ainsi que les difficultés rencontrées avec le réseau et la zone de couverture du wifi payant. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Très bon camping, complexe aquatique super adapté pour des vacances avec enfants, et propre
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Estelle, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment notre espace aquatique et la propreté de notre établissement. Nous sommes toujours attentifs à offrir un environnement agréable et adapté pour des vacances en famille réussies. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tiphaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous assurer de continuer à offrir des prestations de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobile home propre et récent. L'emplacement du camping est idéal, en face de la mer et proche du port et du centre ville.
Pour un 4 étoiles le rapports qualité prix est un peu élevé, la partie bar et restauration mériterais un bon raffraichisement. Concernant le restaurant, cela dépanne...les produits ne sont pas sourcés et pas de la région c'est un peu dommage, les plats sont moyens (burgers, pizzas, pâtes...).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour James, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et la modernité de nos mobile homes ainsi que la situation privilégiée de notre camping ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix et l'offre de restauration. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer nos services et prestations. Nous sommes conscients de l'importance de proposer des produits locaux et de qualité, et nous travaillons continuellement à l'enrichissement de notre carte pour offrir une expérience culinaire qui reflète davantage notre région. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Great facilities and location, friendly staff who spoke English
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Martin, We are delighted to hear that the facilities and location of our village lived up to your expectations, and that the welcome from our multi-lingual staff helped to make your stay a pleasant one. Your satisfaction is our priority and we are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon! The Siblu Le Bois Dormant team.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Johan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Camping proche d'un centre ville très agréable et dynamique. Les services et équipements présents dans le Camping sont satisfaisants (espace aquatique à faire évoluer)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping avec beaucoup trop de monde.
Le bruit la nuit proche du lac les jeunes qui sont dans les allées avec le musique à fond.
Fermeture de la piscine à 13h. Nous qui aimons y aller quand les autres mange avec un enfant avec des troubles.
L'hygiène des toilettes de la piscine et de l'extérieur pas top.
Top: le kiosque des huîtres très commerçant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le nombre de transats disponibles autour de la piscine, la température de l'eau ainsi que la propreté des transats de votre bungalow. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Concernant le prix des gaufres et crêpes, nous comprenons que la différence avec les tarifs en ville puisse surprendre. Nous allons revoir nos prix afin de rester compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Bon camping. Bémol le restaurant, les serveuses ont oublié de rendre la monnaie correctement à plusieurs reprises. Camping accessible à la piste cyclable au top .Bungalow bel emplacement même la machine à laver. Belle piscine, toboggans sympa. Proche des plages de la côte sauvage. Au niveau bruit première semaine au calme, deuxième semaine un peu plus bruyant car ados en déambulation dans le camping à des heures tardives mais bon c'est les vacances.
Un peu dérangé la deuxieme semaine par le bruit mais tolérance.
Animation sympa en soirée en famille, soirée mousse plus plus...
Belle énergie des animateurs sur scène.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cecile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de votre bungalow, les installations de la piscine et les animations proposées en soirée. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés au restaurant et nous vous présentons nos excuses pour les erreurs de monnaie qui ont été commises. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons également que le bruit occasionné par les adolescents durant la deuxième semaine ait pu perturber votre tranquillité et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous veillons toujours à maintenir un équilibre entre l'ambiance festive des vacances et le respect du repos de nos vacanciers. Nous sommes heureux que, malgré ces points, votre séjour ait été agréable et que l'énergie de nos animateurs ait contribué à des soirées mémorables pour votre famille. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Cette année animation bien avec la soirée mousse notamment avec des animateurs qui mettait ambiance
Mobil home propre avec de la belle vaisselle
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ketty, Nous sommes ravis de lire que les animations, notamment la soirée mousse, et l'ambiance créée par nos animateurs ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également réjouissant de savoir que la propreté de votre mobil-home et la qualité de la vaisselle ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Francois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été globalement positive. Cependant, nous avons noté votre commentaire concernant la wifi. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails afin que nous puissions comprendre comment améliorer ce service ? Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Un super camping très agréable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Christophe, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré une grande satisfaction. Votre enthousiasme pour notre camping est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Le camping les Charmettes est très bien, le personnel est très sympa et accueillant... De nos jours c'est très important.
Continuez ainsi.
Bien cordialement.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mauricette, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil et la sympathie de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience agréable. Soyez assurée que vos encouragements seront transmis à toutes nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
équipe trés serieux et pro
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour JACQUES, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Nous avons passés une excellente semaine dans le camping de DUGNY. Les animateurs sont au top, les soirées sont toujours agréables. Les enfants étaient ravis
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dihia, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré une telle satisfaction. Il est toujours réjouissant de savoir que nos animations et les soirées ont été à la hauteur de vos attentes et que vos enfants ont également passé d'agréables moments. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'investissent quotidiennement pour offrir des vacances mémorables à nos visiteurs. Soyez assurée que vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le nombre de transats disponibles autour de la piscine, la température de l'eau ainsi que la propreté des transats de votre bungalow. Nous sommes également attentifs à vos commentaires sur le prix des gaufres et crêpes proposés dans notre établissement. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Mobil home très propre. La douche est grande et fonctionnelle. Camping bien entretenu avec un grand espace pour les enfants. Maîtres nageurs très sympathiques et professionnels. Petite supérette avec un point chaud bien apprécié le matin !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie-Angéla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de votre mobil home, ainsi que la fonctionnalité de la douche, ont répondu à vos attentes. Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié l'entretien de notre camping, l'espace dédié aux enfants, le professionnalisme et la sympathie de nos maîtres nageurs, ainsi que la commodité de notre petite supérette avec son point chaud pour vos matins. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Michele, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre épicerie ait répondu à vos attentes par sa diversité et son abondance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su vous offrir une expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Village agréable piscines clubs enfants snack restaurants et supérette top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'atmosphère de notre village ainsi que nos installations telles que les piscines, les clubs pour enfants, le snack, les restaurants et la supérette. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces services aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
le village est beaucoup trop grand pour nous , les piscines sont toujours ultra pleine beaucoup trop de monde partout.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'affluence au niveau des piscines afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping agréable, seul bémol : payer en plus le pass fun pour accéder à la piscine et animations
Réponse de l'entreprise Siblu
Cher Vacancier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. N'hésitez pas à nous joindre pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Siblu.
Animations perfectibles et sanitaires à développer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour MAEVA, Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait apporté satisfaction. Votre appréciation positive est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de vous offrir des vacances mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Magique
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Salma, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a semblé enchanteur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que vous ayez vécu des moments magiques au sein de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le bruit et les équipements
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephane/Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Pas d'inventaire donc pas de vérification de du bungalow. Notre bungalow n'était pas très clean. Vaisselle et couverts gras. Tiroir avec une mauvaise odeur. Table de cuisson grasse....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Séverine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de votre bungalow n'était pas à la hauteur de vos attentes. L'hygiène et le confort de nos hébergements sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur dans ce domaine lors de votre visite. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous attachons une grande importance à l'expérience de nos clients et nous sommes déterminés à améliorer constamment la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Équipements vétuste ( bain de soleil, mini golf, toboggan pas disponible, etc....)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexis, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état des équipements de loisirs et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
C'est un très agréable camping mais il reste à améliorer certains points
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes attentifs à vos suggestions d'amélioration. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects que vous pensez pouvoir être améliorés. Vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'enrichir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Parce que je ne peux pas donner 20/20
Tout était parfait.
Équipe toujours très agréable (accueil, animation, ménage, maintenance , sécurité, bar)
Je recommande sans aucune modération
De plus j'ai bien bougé mon BABA
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Domaine De Dugny a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'ensemble des services proposés. Votre enthousiasme et votre recommandation sont pour nous la plus belle des récompenses. Soyez assurée que vos compliments seront partagés avec toutes les équipes, qui seront certainement encouragées par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Votre suggestion concernant l'augmentation du nombre de machines à laver a bien été notée et sera transmise aux équipes concernées pour étude. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer le confort de nos clients et vos retours sont précieux à cet égard. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Animations casiment inexistantes. Nous savons à peine à quoi ressemble les animateurs. Le peu d'animation finissait beaucoup trop tôt. Mes enfants se faisaient constamment agresser par des petits groupes de jeunes le soir (2 jeunes ont vidé un extincteur sur mon fils). Les règlements à la piscine ne sont pas respectés (nous avons vu les maîtres nageur refusé l'accès à un enfant pour un boxer de bain trop long et le lendemain 2 femmes en burkini se baignaient tranquillement...cherchez l'erreur).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant les animations et la sécurité de vos enfants. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes particulièrement attentifs à l'expérience de nos vacanciers et regrettons sincèrement que la vôtre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre feedback et espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir un séjour amélioré. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mobil-home vétuste (comparé aux autres que nous avons deja eu chez siblu sur la côte atlantique). Et ne correspondant pas au descriptif de la réservation "comme à la maison"
Loin de tout (espace aquatique, supérette, bar, restaurant, et animation enfant)
Mobilier avec porte branlante (dans la SdB) voir absente (dans la cuisine)
Piscine non chauffée (23*c), fenêtre bloqué ouverte.
Direction du camping qui nous confirme que c'est les standard siblu, réponse effrayante a qui a déjà goûter a de vrai belle vacance chez siblu.... Et que c'est parce que nous avons réservé en dernière minute, pour nous si c'est dispo,aux prix, c'est au standard sinon ça ne serai pas loué.
Et que nous aurions dut payer 75 euros supp pour choisir notre emplacement (!? Quel intérêt si en dernière minute et qu'il n'y avait plus de dispo)
Puisque nous leur avons demandé de nous reloger (en payant n'importe quel supplément), mais ils ont refusé car plus de dispo ! Bien que tout au long de notre séjour, nous avons constaté des mobil-home libre ! (Pensez a enlever les affichettes au porte "mobile-home nettoyé.si vous ne les loué pas )
Nous espérons que grâce à notre option ménage pris en fin de séjour, les prochains locataires auront un mobil home plus propre que celui que nous avons eu en arrivant et sans les odeurs de renfermé avec un fils asthmatique!
Nous sommes déçu par cette expérience. Compliqué de publier un avis aussi négatif quand nous n'avons pas manifesté notre satisfaction lors de nos précédentes expériences bien plus satisfaisante, mais les réponses lunaire de la direction sur place nous oblige.
Dernière recommandation qui nous a été faite sur place et qui pourrait servir à ceux qui hésitent : "premier arrivé, premier servi !" Pour les derniers.......
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gabriel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que le logement attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de confort et de proximité des installations. Nous comprenons votre déception concernant l'état du mobil-home et les désagréments rencontrés, tels que le mobilier endommagé. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous regrettons également que la solution proposée n'ait pas été satisfaisante et que vous ayez eu l'impression de voir des mobil-home disponibles alors que nous étions réellement complets. Les mobil home que vous pensez être vide sont tout simplement des mobil home de propriétaire qui ont choisi de ne pas louer à cette période. Effectivement vous n'avez pas voulu payer de préférence d'emplacement ainsi vous ne pouvez pas prétendre à un emplacement particulier et ayant réservé en dernière minute la disponibilité était très faible. Concernant l'intérêt de prendre une préférence d'emplacement même en dernière minute, cela aurait permis de vous trouver un emplacement selon vos critères précis. Concernant les modèles de mobilhome ils ne différent pas des autres villages Siblu. Si lors de la réservations vous aviez pris cette option nous aurions pu trouver un emplacement qui vous correspondait au mieux. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping agréable, propre, diverses animations pour toute la famille
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et les animations variées de notre camping, conçues pour divertir petits et grands. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Accueil au bar par à port au fille pas agréable les enfants de cette année tjr de la bagarre à la structure gonflable
L’entreprise a pris contact avec ce client
On a préféré les animations août 2023. Plus de soirée pour les enfants l an dernier . Petit toboggan enfant ouvert une seule fois en une semaine. L équipe d animation moins dispo et moins de proximité cette année .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations du mois d'août et nous prenons note de vos remarques concernant les soirées pour enfants et la disponibilité de l'équipe d'animation. Nous regrettons que le petit toboggan n'ait été ouvert qu'une seule fois durant votre séjour et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Animations pas top, restauration à améliorer (notamment le service) pas assez de transat à l'espace eau et pas assez de machine à laver
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Votre suggestion concernant la création d'un espace couvert au niveau du parc aquatique est précieuse et sera transmise aux équipes concernées pour étude. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin d'améliorer constamment l'expérience au sein de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Tout était parfait ! La piscine est top , les mobil homes sont spacieux et moderne , les services proposé sont au rendez-vous. Et la proximité avec la plage est vraiment un plus ! Merci
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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