Très bon
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ISO 20488
Entièrement satisfaite du camping, des équipements, services et animations. Mobile home très propre et fonctionnel. 
Les structures piscine, pétanque, resto.....sont trop petites par rapport au nombre de bungalows et donc le nombre de personnes présentes dans le camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille des structures. En haute saison, la fréquentation importante peut effectivement donner cette impression. Nous transmettons vos retours à notre équipe afin de réfléchir à des améliorations pour rendre le séjour de nos vacanciers encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
The lodge was fairly basic and required some repair work on some of the items - we sent photos to reception of damaged items. The kitchen was well-equipped however. Overall the site was clean and had lots of outside seating near the bar/stage, but lacked decent indoor facilities when the weather was cold and we didn't want to be in our caravan.
The site had a small bar and a basic snack shack. There is very limited pool seating when the weather is too cold to sit outside and you cannot eat or drink anywhere in the pool area which means walking outside in your swimwear/towel, eating a snack/lunch shivering in the cold (on several days we were there) and then returning to the pool area. I appreciate that the reasoning is to keep the pool area clean, but I've been to numerous sites where you can eat/drink on the poolside and there has been no problem with litter etc.
The kids club programme was a little confusing to read - even with Google translate - and even some of the animation team were unsure of what some of the activities were. A simple programme in English with a brief description of what the activities are, would have been helpful. Some of the evening entertainment was difficult to access unless you were fluent in French - we had a basic level of French but the quiz was completely inaccessible to us.
The shop was well stocked and the lady who ran it was always very friendly and welcoming. The location is good and provides easy access to the D Day museums/beaches.
I would definitely say that it's 2-3 stars, rather than 4 star.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your stay. Your feedback is extremely valuable to us. We are pleased to hear that you enjoyed the well-equipped kitchen in your lodge, the cleanliness of the site, and the friendliness of our shop team. We are also glad you appreciated the location close to the D-Day beaches and museums. We also take careful note of the points you raised: the condition of certain items in your accommodation, the lack of indoor spaces on cooler days, the pool area rules, and the limited seating. Your comments on the entertainment programme, especially for English-speaking guests, are very helpful – we will look into ways to make the activities and evening shows more accessible to everyone. We are sorry that your overall experience did not fully reflect the 4-star standard you were expecting. Please rest assured that your observations will be shared with our management team so we can work on improving these aspects. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future, with a stay that meets your expectations more completely. Best regards, The Domaine de Litteau Team
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre séjour et espérons vous revoir prochainement pour une expérience encore plus réussie. Siblu La Carabasse.
Situation
Propreté
Acrtivites
Mobile home top
Terrasse
Camping au top club et animation rien à redire très pro
Le restaurant un peu dans le jus. Bien dommage par rapport au camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine agréable, services au top, position idéale
Un camping très propre avec du personnel très agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Y allant depuis 25 ans, je constate que l'esprit camping et familial n'existe plus.
Aucune animation festive et joyeuse proposée.
Beaucoup de propagande sur l'achat de bungalow et location d'emplacement.
L'argent et l'intérêt semble une priorité.
Tres bon sejour situation géographique ideale le ssite est tres vite bien !! Nous avons profitez des services prevus pas grand chose a redire !! Les animateurs sont tres impliqués et souriants
Très bon accueil, très belle strructure
Beaucoup d'animation
Ambiance du camping peu chaleureuse ( vols bagarres), peu d'activité en journée et soirée et rien pour les enfants de 0 a 5 ans
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animations n'étaient pas du tout à la hauteur, les horaires non respectées et les prestations ne correspondaient pas (concert annulé sans l'annoncer, échasses landaises annoncées et en fait c'était un orchestre, qui était très bien cela dit)
Les sanitaires n'étaient pas propres.
Sinon emplacement très agréable, ombragé.
Le personnel très agréable et à l'écoute.
Les services dans le camping très complet.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons trouvé que tout est mis en place pour la vente de mobil'home au détriment de moyen pour les animateurs ! Du coup certaines soirées étaient décevantes par manque d'organisation et surtout de moyen ! Nous avons noté également un manque d'entretien des pelouses et des locaux dédiés aux clubs enfants en autre… vraiment dommage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos observations, car elles nous aident à progresser. Nous regrettons sincèrement que les animations et certaines soirées n’aient pas répondu pleinement à vos attentes. Nos équipes font leur maximum pour proposer des moments conviviaux et variés, et vos remarques concernant l’organisation et les moyens seront bien transmises afin d’améliorer la qualité de nos animations. Concernant l’entretien des espaces verts et des locaux, nous vous présentons nos excuses si cela n’a pas été à la hauteur. Nous allons redoubler d’attention pour que ces points soient corrigés rapidement. Nous espérons malgré cela que vous avez passé de bons moments parmi nous et serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Le personnel est accueillant et serviable. L'accès à l'aquagym pour toute la famille est rend l'activité attirante, son animateur est incroyable. La voiture avec les boissons et les animateurs passant dans tout le camping animent les soirées sans déranger outre mesure les personnes en quête de tranquillité. L'emplacement près de la pointe est idéal pour les promenades. La plage juste en face du camping permet un accès rapide à celle-ci.
Bonne expérience dans l'ensemble. Le camping est bien situé et les mobiles homes sont confortables.
Néanmoins, nous avons trouvé les animations et spectacles très moyens; le matériel pour les activités proposées (mini-golf, pétanque, tennis etc.) assez vieillissant.
Nous ne retournerons pas dans ce camping mais en
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une superbe équipe et à l'écoute
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Nous avons été très déçus de notre hébergement. Très sale, ménage inexistant, alèses dégoûtantes non changées, problème de réfrigérateur, lave vaisselle, douches.....
Logement non approprié pour 8 personnes, le canapé mesure 120cms de large, vraiment juste pour 2 personnes, ça ne devrait pas être loué pour 8 personnes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Principalement concernant l'utilisation et les règles en vigueur concernant l'espace aquatique qui sont très strictes (beaucoup plus que de grand parc aquatique) et pas du tout adapté au lieu. Il faut faire minimum 1m20 pour faire les tobogans tout seul, alors qu'ils sont ridiculement petit (rien de dangereux), interdit de plongé dans le bassin de 1M70 (c'est large non ?), interdit de monter les enfants sur les épaules pour faire une petite bataille (tout le monde fait ça non ?), 5 ou 6 surveillants de baignade (Ca c'est bien pour la sécurité, mais ils font plus la police que de la surveillance). Fermeture de la piscine à 19h30, enfin non, fermeture des tobogans à 19h00 et évacuation de la piscine à 19h15 + une coupure à 14h00 en plein milieu de l'après-midi !!! (Soit disant pour nettoyer, mais plus inutile qu'autre chose). Donc très frustrant de ne pas pouvoir après la plage faire une petite piscine, cela devrait être 21h30 tout le temps ! (juillet et Août) Le reste est très bien sauf ce point !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandre, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons que certaines règles aient pu vous sembler strictes. Elles sont mises en place pour garantir la sécurité de tous nos vacanciers, surtout en haute saison. La fermeture de la piscine à 19h30 permet le nettoyage de l’eau et le contrôle de la sécurité. La fermeture entre 13h30 et 14h est nécessaire pour permettre aux surveillants et maîtres-nageurs de prendre leur pause tout en garantissant une surveillance optimale avant et après ce créneau. Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos vacanciers tout en maintenant un haut niveau de sécurité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Dunes De Contis.
hormis le manque de communication lors de la réservation (emplacement modifié sans avertir le client (problème résolu par la suite)), emplacement voisin vide (ça ce n'est pas un problème!), du coup espace de déjections canine intempestive!! y compris quelques personnes affublées d'un t-shirt SIBLU!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anais, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre séjour et espérons vous revoir prochainement pour une expérience encore plus réussie. Siblu Le Marisol.
Piscine froide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Does not really cater for non French speaking
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Deborah, Thank you for sharing your experience at our village. We are glad you enjoyed your stay overall. We note your remark regarding non-French speaking guests. While most of our staff speak French, we continually make efforts to support international visitors and provide assistance whenever needed. We hope to welcome you back for an even more comfortable and enjoyable stay at our village. Kind regards, The Siblu Les Charmettes team
L’entreprise a pris contact avec ce client
Comme chaque année nous sommes pas déçu des disponibilités à notre égard
Camping agréable et calme malgré les animations.
Il y a tout pour les enfants.
Pistes cyclables accessibles depuis le camping.
Personnels à l'écoute et sympathique.
Je recommande ce camping.
l'équipe du camping très dynamique et très sympathique, mobil-home propre et bien équipé, nombreuses activités à l'intérieur et autour du camping
Accueil, propreté, choix des activités, piscines et produits, professionnalisme des équipes
Réservation N° 00025074917
Séjour du 09/08 au 15/08
Madame, Monsieur,
J'ai réservé dans votre camping Le Lac pour 7 nuitées à compter du samedi 9 août jusqu'au samedi 16 août. Le séjour a tourné au cauchemar.
Notre emplacement était juste à côté d'une famille de gens du voyage qui nous a rendu la vie impossible : musique à fond jusque tard dans la soirée, grossièretés, remarques... Je leur ai fait remarquer plusieurs fois, en vain ; en finissant par leur indiquer que j'allais demander un changement d'emplacement. Ils ont alors commencé à nous menacer.
Papa solo avec mes deux enfants, nous avons donc été contraints de partir de notre emplacement mercredi 13 août au matin.
Demander un changement d'emplacement aurait été vain car, compte tenu de la promiscuité du camping, la famille aurait compris notre plainte et cela aurait bien évidemment ouvert la porte à des représailles certaines, sur notre voiture, sur nos affaires...
Un des réceptionnistes du camping du Lac m'a gentiment contacté samedi 16 août pour m'indiquer d'écrire un e-mail, raison de ces lignes.
Je vous demande SVP le remboursement des 3 dernières nuitées non utilisées (celles du 13, du 14 et du 15/08) à titre commercial.
Vous remerciant par avance pour la considération que vous porterez à ma demande,
Bien cordialement,
L’entreprise a pris contact avec ce client
La température des piscines était trop froide pour un enfant d'un an et demi
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’eau ait pu sembler fraîche, surtout pour les tout-petits. Nos bassins sont pourtant bien chauffés et maintenus à une température régulière. Toutefois, lorsqu’il fait très chaud à l’extérieur, l’écart peut effectivement donner l’impression que l’eau est froide. Nous espérons malgré cela que vous avez apprécié votre séjour et serions ravis de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Petit bémol pour la taille de la piscine qui est à mon sens mériterait d'être agrandie c'est pourquoi je retire un point. Mais sinon rien à dire ambiance au top, tous les équipements nécessaires sur place. C'est génial.
Nous avons d'ailleurs réservé pour l'année prochaine!
Aucun réseau, très bruyant la nuit , les animations les soir je ne l'ai est pas trouver génial par rapport à il y a 2 ans .piscine l'eau un peu froide surtout à l'intérieur et pour les enfants .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant la couverture réseau, le bruit nocturne ainsi que les animations en soirée et la température de l'eau dans l'espace aquatique. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous transmettons également vos suggestions sur le prix des services de laverie . Votre avis sur les différentes installations et activités nous aidera à apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Sanitaires très sales. L'équipe de nettoyage reste 30 minutes devant mais ne nettoie rien hormis un jet d'eau sur le sol avec coup rapide de raclette sans nettoyer les cuvettes ou vider les poubelles. Douches tres sales. Le fait que le camping soit complet mériterait que sanitaires et douches soient nettoyés à minima toutes les 3 heures. Un terrain non entretenu vu de la quantité d'épines de pins qui recouvre le sol et surtout le risque de feu... Tous les jours de nouveaux voisins à proximité immédiate de notre terrasse (1,50 m environ) qui participent au velodyssée et qui partent tous les matins à 7h avec les nuisances occasionnées et surtout qui utilisent un réchaud à gaz à même le sol sur les épines de pins... Un panneau électrique avec fils apparents sous la plaque de cuisson et proximité immédiate de la bouteille de gaz. Nous etions dans une tente safari lodge. Au restaurant pour réserver, le barman nous indique qu''il ne s'en occupe pas et qu'il nous faut trouver un homme habillé d'une chemise et des sandales, individu que nous n'avons jamais trouvé. Le personnel est incompétent. Je prends pour exemple une employée qui vide les barbecues dans un sceau en plastique qui a immédiatement fondu, ce qui aurait pu provoquer un incendie. Heureusement que des clients ont réagit car elle ne savait comment faire. En ce qui concerne les animations, on apprend que la pool party est annulée alors qu'elle faisait partie du programme. Lors de notre arrivée le samedi nous n'avons pas étés avertis que la piscine fermait à 21h. Bref nous premier et dernier séjour dans un camping Siblue ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Étroitesse du mobile home, quasi impossibilité de garer la voiture, promiscuité avec les voisins, impossible de trouver des transats à la piscine.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le wifi payant est nul
Non nous ne recommanderions, nous avons été déçu. Le personnel présent aucun bonjour quand on les croise dans le camping, entretien du mobilier home laisse à désiré toile d'araignée présente sur les luminaires, machine à lever fonctionnel la 1 ère semaine puis plus rien, non réparer et aucune information sur le passage des personnes, problème de chance d'eau 2 interventions avant une réparation! Dispute à la piscine des mamans entre elle! Problème au bar bagarre.. le fait des 2 camping trop d'animation dans le bois dormant peu au bois Masson! Aucune info sur le pot d'accueil d'arrivée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Wir waren schon mehrmals auf dem Platz und sind immer wieder zufrieden .
Nous avions pris l'option choix de l'emplacement, mais finalement nous avons été placés dans un autre mobil-home. Certes, les prestations étaient similaires, mais nous avons constaté un manque d'entretien à l'extérieur.
Le mobil-home était bien situé, mais beaucoup trop enclavé entre deux autres mobil-homes, ce qui a gâché un peu le séjour.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fabienne, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre mobil-home bien situé et les prestations satisfaisantes. Nous comprenons votre déception concernant le changement d’emplacement et le manque d’entretien à l’extérieur. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d’améliorer l’organisation et l’entretien des espaces afin que le confort et la satisfaction de nos vacanciers soient toujours optimaux. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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