Très bon
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ISO 20488
Camping très propre, très accueillant, très calme, avec de nombreuses activités et services, et à proximité des commodités et des lieux à visiter. Axe d'amélioration : un espace piscine pour "adult only" car il est impossible de nager, ou du moins un créneau horaire d'1 heure + le lecteur de badge pour entrer dans le camping : le décaler pour ne pas avoir besoin de se coller au lecteur avec son véhicule, pour badger
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maryline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté, l'accueil chaleureux, le calme, ainsi que la diversité des activités et services proposés ont été à la hauteur de vos attentes. Il est également agréable de savoir que la proximité des commodités et des lieux à visiter a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre suggestion concernant la mise en place d'un espace piscine réservé aux adultes ou d'un créneau horaire dédié à la nage. Soyez assurée que nous allons étudier cette proposition avec attention afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. En ce qui concerne le lecteur de badge, nous comprenons que son emplacement puisse être source d'inconvénient et nous allons remonter cette information aux équipes techniques pour évaluer les possibilités d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
bonne ambiance , personnel disponible et agréable , belles installations , une équipe d animation dynamique et très investi.
qualité de l accueil. Sympathie des animateurs. Confort du mobilhom.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour René, Nous sommes ravis de lire que l'accueil chaleureux, la sympathie de notre équipe d'animation et le confort de votre hébergement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
superbe équipe avec pleins d'animations
L’entreprise a pris contact avec ce client
Great holiday camp in lovely location. Nice mix of quietness and seclusion but also buzz around the main complexes. Friendly staff.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir séjourné au Domaine De Dugny et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre expérience. Si vous souhaitez partager des détails sur ce qui vous a plu ou sur les aspects que nous pourrions améliorer, n'hésitez pas à nous écrire. Votre ressenti est précieux et contribue à l'évolution de la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Tres bel emplacement du camping, en bordure du bassin d'arcachon
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cathy, Nous sommes ravis d'apprendre que la situation privilégiée de notre camping en bordure du bassin d'Arcachon a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Programme des animations en baisse, piscine trop petite et mal entretenue (échelle inutilisable), des ronces dépassent des haies et pourraient blesser des enfants, j'ai du moi même en couper quelques unes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le programme d'animations, l'état de la piscine ainsi que la sécurité liée aux ronces. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Disponibilité des équipes au service des clients ! même ceux qui ne travaillent pas à l'accueil font attention à vous !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Hadji yawovi, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la disponibilité et l'attention de nos équipes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'engagement de notre personnel, y compris ceux qui ne sont pas en première ligne à l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Soyez assuré que vos remarques seront partagées avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Je n'ai pas mis 10 pour le délai d'attente de remises des clés , je viens depuis plusieurs années avec ma grand mère ( depuis 2018 ) et c'est la première fois qu'il y a un tel délai dans la remise des clés - pour info les années précédentes , tout comme cette année , nous arrivons vers 12h00 pour déjeuner au camping après notre passage à l'accueil ; nous avions les clés aux alentours de 14h
Cette année notre pré enregistrement c'est faite en ligne , avec l'empreinte de la caution ( donc rien à faire de votre coté ) , nous nous sommes signalées à l'accueil et les clés ne nous ont été données que vers 16h !!!
beaucoup trop long
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sarha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de constater que votre séjour a été globalement agréable. Nous regrettons néanmoins l'attente inhabituelle que vous avez rencontrée lors de la remise des clés cette année. Soyez assurée que nous attachons beaucoup d'importance à l'efficacité de nos services et que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que cette situation se reproduise. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Volker, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir vos impressions détaillées afin de comprendre ce qui a particulièrement contribué à la réussite de votre expérience parmi nous. Votre avis nous est précieux pour continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Si vous souhaitez partager des détails sur ce qui vous a particulièrement plu ou si vous avez des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
L'emplacement du mobil-home près de la route très bruyant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la proximité de votre hébergement avec la route ait été une source de nuisance sonore pour vous. Soyez assurée que nous prenons en compte votre commentaire et que nous le remonterons aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été agréable. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre séjour qui vous ont particulièrement plu et ceux que nous pourrions améliorer. N'hésitez pas à nous partager vos impressions pour que nous puissions continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Propreté, l'emplacement, les personnels,les jeux tout est top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Hassaoui, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. La propreté, l'emplacement privilégié, la qualité de notre personnel ainsi que nos installations ludiques sont des aspects que nous chérissons et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
HORAIRES DE PISCINE. Pas de suite à nos reclamations
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Veuillez contacter le service clientèle afin que nous puissions traiter votre réclamation. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Francois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a plu. Cependant, n'ayant pas laissé de commentaire, nous serions intéressés de connaître les détails de votre expérience afin de continuer à offrir un service de qualité et de nous améliorer là où c'est nécessaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Il est inadmissible dans un camping 4 étoiles de ne même pas pouvoir téléphoner. Pas de réseau, ni d'internet avec la 4G
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne la couverture réseau et l'accès à Internet. Nous comprenons que ces services sont essentiels et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos infrastructures. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
endroit calme et reposant ,divers activités
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le lieu paisible et que vous avez apprécié la diversité des activités proposées. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Super accueil très ombragé piscine très agréable rien à dire
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yohan, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. L'accueil chaleureux et l'agrément de nos installations, notamment la piscine, sont des aspects que nous tenons à soigner particulièrement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Accueil très agréable, renseignements précis. Complexe très propre .
Personnels agréable et respectueux
Les services restauration sont bons avec des prix correct.
camp agréable bien situé et un personnel bienveillant.
Camping à l'esprit convivial et familial très sympa.. Personnel jeune faisant son maximum pour les vacanciers
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance conviviale et familiale ainsi que le dévouement de notre personnel jeune ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping qui propose de nombreuses activités même partant de pluie avec un personnel toujours souriant et prêt à nous rendre service.
Camping très propre et bien entretenu, mobil-home agréable et récent.
très beau camping, propre, très fleuri. Bonne ambiance.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Brigitte, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté et la propreté de notre camping, ainsi que l'atmosphère conviviale qui y règne. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurie, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre expérience. Pour nous aider à nous améliorer et à vous offrir un séjour encore plus agréable à l'avenir, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Leuk verblijf, alleen werd de airco pas in de week geïnstalleerd
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le parc aquatique est trop petit pour la population occupé par le camping, les voitures roulent trop vite dans le camping, trop de bruit après 23h (les mobil homes ne sont pas assez espacé), les animations ne sont pas à la hauteur de ce qu'on attend d'un camping comme celui ci, le restaurant à l'intérieur du camping est à éviter (cher et pas bon).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Severine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes conscients que chaque détail compte pour rendre un séjour agréable et nous regrettons que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille du parc aquatique, la vitesse de circulation des véhicules, le niveau sonore nocturne, la qualité des animations ainsi que votre expérience au restaurant. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Parfait sauf l arrivée. 17 h c'est trop tard. On était très nombreux à attendre alors que les mobilhomes étaient prêts. On a remis les clés à tous en même temps.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été globalement à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'heure d'arrivée et l'attente pour la remise des clés. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'optimiser notre processus d'accueil et de réduire l'attente de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Très bon séjour mobilhome très bien à l ombre et sans vis à vis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping familial
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis de lire que l'atmosphère familiale de notre camping vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
9, est une très bonne note
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Caroline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait apporté satisfaction. Nous sommes toujours attentifs aux impressions de nos clients et votre commentaire positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pierre-François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour vous a globalement satisfait. Votre suggestion concernant la mise à disposition de plusieurs poubelles dans les bungalows a bien été notée et sera transmise aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Mobilim pas très propre et vaisselle très sale,
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home et l'état de la vaisselle afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Magnifique camping merci
Le mobilhom ou je me trouvais, n'était pas nettoyé à fond. Et beaucoup de chose cassée dedans.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'entendre que la propreté et l'état de votre hébergement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et seront communiquées aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Personnes du personnel est venu nous voir à notre arrivée, quand on croise les gens qui travaillent dans le camping en petite voiture c'est a peine un bonjour, l'ambiance du camping n'ai pas terrible, les soirées pas top et même pas un pot d'accueil, et la piscine qui soit disant ferme a 19h30 et bien les jeux d'eau s'arrête a 19h15.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez pris la peine de nous faire part de vos ressentis. Nous regrettons que l'accueil de notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l'ambiance générale ainsi que les animations n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos remarques seront communiquées aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Concernant la piscine et les horaires des jeux d'eau, nous prenons note de votre observation et nous veillerons à ce que les informations communiquées soient claires et respectées pour garantir la satisfaction de tous nos visiteurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Étant clients depuis plusieurs années dans ce camping, nous avons remarqué que l'état d'esprit des vacanciers et la tranquillité se sont dégradés : passages contant de voitures, et voiturettes du camping. Les vacanciers sont moins respectueux du repos de chacun.
De plus le restaurant à également perdu en qualité, gustative et d'accueil.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance au calme et à la sérénité de notre environnement, ainsi qu'à la qualité des services proposés, notamment notre restaurant. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la circulation des véhicules et le comportement des vacanciers, ainsi que vos impressions sur la restauration. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Il y a des règles c'est normal mais certaines différences sont faites sur les shorts de bains et claquettes à la piscine face à certaines populations. Les gens du voyagent....
Je pense que à partir du moment où l'on paye notre séjour cela inclut le calme! Et faire respecter les règles à tout le monde .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à l'expérience de chacun de nos clients et prenons en considération vos remarques concernant l'application des règles à la piscine. Soyez assurée que nous nous efforçons de faire respecter les consignes de manière équitable pour garantir le bien-être et la sécurité de tous nos vacanciers. Nous comprenons que le calme est un élément essentiel pour un séjour agréable et nous sommes désolés si vous avez rencontré des perturbations. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience au sein de notre village. Concernant la connexion internet, nous comprenons que l'accès au Wi-Fi gratuit est un aspect important pour nos clients, et nous sommes conscients des désagréments que peut engendrer un réseau de faible qualité. Soyez assurée que nous remonterons votre commentaire aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles dans ce domaine. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Personel très sympathique et très bonne ambiance
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Celia, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux de notre personnel et l'atmosphère conviviale de notre village ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Entreprise - Siblu
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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