Très bon
4.0/547301Sur 47301 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Beautiful and extremely well maintained campsite. Excellent and numerous lifesaving staff. 
Camping top, propre, super services (petit train, club enfants, dédalokid, supérette) avec un personnel très souriant et accessible. Seul bémol la piscine non chauffée et les photos du site pas mis à jour(on y voit un toboggan qui n'existe plus...)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez apprécié la propreté de notre camping ainsi que la diversité de nos services. Il est toujours réjouissant de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable grâce à leur sourire et leur accessibilité. Nous prenons note de votre remarque concernant la piscine non chauffée et les photos obsolètes sur notre site. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de corriger ces éléments et de garantir une information à jour et précise pour nos futurs visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Mauvaises indications sur le site concernant la plage qui se trouve plus à 1km qu'a 800m et que celle-ci est non surveillée. Connaissant la dangerosité de l'océan dans les Landes...
Il n'est aussi nullement indiqué qu'il faut un moyen de locomotion pour se rendre soit à Capbreton soit au supermarché ou ailleurs.
Wifi non fonctionnel car en "réparation".
Mobilhome vétuste et mal équipé nous avons été obligé de faire appel plusieurs fois pendant notre séjour à l'équipe technique du camping.
Cependant animations et équipe d'animation très sympa.
Equipe d'accueil à revoir, pas à lécoute, mal informée pour nous donné des renseignements.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sonia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la distance de la plage et l'absence de surveillance, ainsi que la nécessité d'un moyen de transport pour accéder aux commodités locales. Nous allons revoir nos informations en ligne pour nous assurer qu'elles reflètent précisément la réalité et éviter ainsi toute confusion future. Nous regrettons également les désagréments rencontrés avec le Wifi et le mobilhome. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos hébergements et de nos services. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié les animations et l'équipe d'animation. Concernant l'accueil, nous sommes attentifs à la formation de notre personnel et nous veillerons à ce que l'équipe soit davantage à l'écoute et bien informée pour répondre aux besoins de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
animation équipement personnel très professionnel et dévoué
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de lire que l'animation, les équipements et le professionnalisme de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'engagement de notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Lovely park, well maintained, great location
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Daniel, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté et l'entretien de notre parc ainsi que son emplacement idéal. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Aucune sécurité ( piscine , entrées et sorties, nuits )
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Albane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de nos clients est une priorité et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir les mesures de sécurité en place. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Il y a trop peu de jeux pour les enfants (juste un toboggan dans un bac à sable) , les animations du soir sont pas top.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les équipements de jeux pour les enfants et la qualité des animations en soirée afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Par rapport au problématique de la bactérie dans le lac qui apparement n est pas prêt à être résolue d après les locaux de gastes et parentis. Bonne ambiance très beau spectacle et animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la situation du lac. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de mieux comprendre la situation et d'agir en conséquence. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié l'ambiance et les animations proposées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
The Reception didn't seem to know very much this year. We didn't have towels and had to ask about them, and we had to chase up twice to get our quotes for next year, despite filling in the form twice
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Steve, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you enjoyed your stay. However, we regret the inconveniences encountered regarding the reception and follow-up of your requests. Please be assured that your comments have been passed on to the relevant teams in order to improve the quality of our welcome and services. We look forward to seeing you again soon! The Siblu Le Bois Dormant team.
Bonjour le séjour s'est bien passé, bémol l'arrivée doit se faire à 17h mais le départ impérativement avant 9h le matin soit un laps de temps de 7h d'intervalle, on a eu un petit souci après le départ on a oublier certaines affaires dans le mobil-home , on a appelé pour demander si les affaires en question avaient été retrouvés ( deux casquettes de marque + pochette carte grise) pendant le ménage on m'a dit que le ménage avait pas été encore fait puis on m'a rappelé plus tard pour me dire que ma carte grise que j'avais laissé avait été retrouvé mais pas les casquettes , étant encore en vacances je suis repassé pas trop loin pour récupérer ma carte grise heureusement parce qu'on ma pas proposé de me l'envoyer par courrier.
Une fois sur place j'ai reparlé des casquettes mais on m'a dit qu'elle n'était pas dans le mobil-home.
Enfin bref on n'est pas à deux casquettes près mais faites attention à ne rien oublier parce que c'est pas toujours rendu.
Camping 4 étoiles....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rémy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les horaires d'arrivée et de départ, ainsi que la gestion des objets oubliés. Nous sommes soulagés que votre carte grise ait été retrouvée et restituée, mais regrettons la perte de vos casquettes. Soyez assuré que nous sensibilisons régulièrement notre personnel de ménage à la vigilance et à la restitution des objets trouvés. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de renforcer nos procédures dans ce domaine. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Personnel très poli et agréable, camping propre, toujours une activité ou une soirée au programme. Merci.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nature repos mer calme
L'accueil moyen, manque d'information, animation moyenne, animateur pas tous sympathiques, et mobil home très sale ( araignée+ toile, blattes, sous lit convertible pas aspiré très sale ) avant de s'installer 1 H 30 de nettoyage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ulrich, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de l'accueil, la propreté des hébergements et la convivialité de nos animations sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil, l'information fournie à votre arrivée, la qualité des animations ainsi que la propreté de votre mobil home. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Accueil compliqué lors de notre arrivée le 03/08/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil et la disponibilité de l'équipe tout au long du séjour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup de bruit le soir après 23h00. J'aurai aimé des animations autour du tennis de table, pas de tournoi, dommage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping is schoon wel oud.
Sfeer goed en persoonlijk vriendelijk
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gérard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Vos suggestions concernant l'éclairage au niveau du city parc et l'ajout de sèche-linges supplémentaires sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
RAPPORT QUALITE PRIX
Une très belle région à découvrir et un camping très agréable. La piscine est chauffée et les animations de bonnes qualités.
Très bien dans l ensemble. Toilettes pas toujours très propres même si le ménage fait était très bien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping proche de la plage et des commerces donc très bien situé, camping convivial et chaleureux.
Piscine un peu froide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fin de saison , il n'y a plu de service bar fermé plus de distribution de pain
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fermeture du bar et l'absence de distribution de pain en fin de saison aient pu impacter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Le camping est super du matin au soir des activités des spectacles des animations. Un camping également pour profiter du calme et de la tranquillité pour se détendre au top .
Bon accueil, bel emplacement camping-car, propreté du village
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nelly, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Votre commentaire concernant le mini golf a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager les restaurations nécessaires. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Le camping est super
Proche de tout .
Bien équipé
Super animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jennifer, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement Siblu Le Bois Masson vous a pleinement satisfait. Il est toujours encourageant de savoir que notre emplacement, nos équipements et notre programme d'animations ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'ai mis cette note car je pense que les mobilisme pourraient être un peu mieux equipés
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Natacha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'équipement de nos mobil-homes et nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Votre confort est notre priorité et nous souhaitons offrir à nos clients des hébergements répondant au mieux à leurs attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Complètement satisfait. Mon fils de 9ans et moi même avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons très certainement.
J'ai beaucoup apprécié la convivialité du personnel, le fait qu'il y ait une piscine couverte et extérieur. J'ai beaucoup moins apprécié le restaurant car ma fille a pris une tisane et la théière était poussiéreuse.
Hébergement moderne, propre et pratique, bonne ambiance avec les animations et piscine chauffée non négligeable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prachtige camoing en faciliteiten en lopend nr strand en dorpje!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'environnement est tres agréable et notre MH était super. Par contre nous nous sommes fait voler un vélo et je trouve les activités du club enfant assez limitées: les animateurs sont agréables et les spectacles sont ok, mais les parties activités » ne sont pas élaborées et les programmes pas respectés.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'environnement vous a plu et que votre mobil-home a répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois navrés d'entendre que vous avez subi le vol d'un vélo durant votre séjour. Nous comprenons que cela puisse affecter votre expérience et nous en sommes sincèrement désolés. Concernant les activités du club enfant, nous prenons note de vos remarques sur le manque d'élaboration et le non-respect des programmes. Vos commentaires sont précieux et seront remontés aux équipes concernées afin d'enrichir et de mieux structurer notre offre d'animations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Coupure intempestive de l'ectricite ( sans recharger notre voiture ) au réveil, chaque jour pour l'ensemble des mobil-homes autour de nous. La barrière qui n'était pas active lors de notre passage , obligation de passer par l'accueil. piscine un peu étroite par rapport au nombre d'emplacements sur le camping ( mais très bien surveillé) . Le camping était propre. Dans le cas d'une réservation pour 8 personnes, le lit canapé dispose d'une banquette convertible avec un matelas trop léger.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jérémy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que la propreté du camping a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les coupures d'électricité matinales et la barrière non fonctionnelle. Soyez assuré que ces points seront remontés aux équipes techniques afin de trouver une solution rapide et éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons également que l'espace piscine vous a semblé restreint au regard du nombre de vacanciers. Votre retour est précieux et nous permettra de réfléchir à des améliorations possibles pour optimiser l'expérience de nos clients. En ce qui concerne le confort du couchage dans les logements prévus pour huit personnes, nous sommes attentifs à vos impressions et nous allons étudier la question pour améliorer le confort de nos futurs visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Manque d'animation en journée
The only downside was having to compile a list of all the accessories in the mobile home, which took quite a while to inventory everything! It would be better to find a way to avoid this task for guests.
bon séjour
Kein Zweitschlüssel oder Schlüsselhinterlegung, Personal keine Entscheidungkompezenz
Réponse de l'entreprise Siblu
Guten Tag, Kurt, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserer Einrichtung zu teilen. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des fehlenden zweiten Schlüsselsatzes und des Entscheidungsspielraums unseres Personals aufmerksam zur Kenntnis genommen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Beobachtungen an die zuständigen Teams weiterleiten werden, um Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Bonne Anse Plage.
Nous avons passé un bon séjour.
Nous avons comme beaucoup trouvé que la piscine est bien petite pour le monde dans le camping.
Par contre nous avons appréciez la proximité du centre de Ronce les Bains et de pouvoir y aller à pieds.
On pourrait reprocher être obligé d'avoir un bracelet pour aller au BAR, nous avons mangé avec des amis et nous n'avons pas pu aller prendre un cocktail.
Au niveau des annimations, elles étaient pas si mauvaises que ce que nous avons lu sur Internet, et franchement les gens sont difficiles à bouger. Nous avons quand même eu mieux dans d'autres camping Siblu et on peut reprocher le manque de soirée plus participative comme par exemple un Loto.
Merci
Jerome
L’entreprise a pris contact avec ce client
Omdat het voor deze prijs een prima camping is.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hallo Marco, We zijn verheugd te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat u ons een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding vond. Uw positieve commentaar is een mooie beloning voor onze teams die ernaar streven om onze gasten kwaliteitsdiensten aan te bieden. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien! Het Siblu Le Lac team.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
