Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Cadre et logement agréables, toutefois un peu trop éloigné de Fréjus
Agréable séjour malgré la meteo
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Bien qu éloigné de la 1ere plage surveillée, le trajet se fait à vélo en un 1/4 h. Le centre de Capbreton prends également 1/4h à vélo. Le camp est bien sécurisé et les emplacements de bonnes tailles. Petit bémol, la qualité des toilettes un peu limite pour un 4 étoiles. Tout le Personnel est très accueillant et à l'écoute. Bravo!
Un bon accueil des bonnes animations et un mobilhome agreable
Équipe d'animation et bar au top
Besoin de plus de budget afin de diversifier les animations du soir
L'aire de jeux devrait être revue
L'accueil, les animations pour les enfants. Les animations dans le camping. Le cadre reposant proche de la plage.... La ville touristique et le zoo. Tout était magnifique . Nous avons séjourné 1 semaine. Très intense, trop de cites à visiter. Ma famille et moi sommes satisfait de notre séjour. Expérience à renouveler.
Ce camping est incroyable
Nous avons été ravis de notre séjour
Super mooie gezellige camping
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Certains gardiens à la barrière ne sont pas aimable et parle mal aux gens.
A l'accueil il ya un jeune je trouve qu'il n'est pas compétent car il n'est pas dynamique et quand on luinpose des questions il ne sais jamais rien.
Alors oui il débute certainement mais bon.
Et manque cruellement de place de parking pour se garer à l'entrée du parking surtout le samedi matin pour rendre les clés impossible de se garer et on se fait envoyer balader.
Camping et animateurs très agréables, supers activités et tout à proximité (commerces, plage...)
Camping très bien situé avec une zone aquatique adaptée pour petits et grands. Bon restaurant et snack. Personnel très gentil et agréable à l'écoute des vacanciers. Mobil home somptueux avec tout le nécessaire à l'intérieur et beaucoup d'espace. Seul bémol, on ne capte vraiment pas bien. Option de payer un accès à internet en payant soit à la journée ou pour plusieurs jours. Je m'y suis refusée car il me semble fou de devoir payer encore en plus l'accès à internet à notre époque. À part ça, je recommande vivement ce camping
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Animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jeremy, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Litteau
C'etait super bien, notre bangalow etait genial mais déçu du peu d'animation pour la grandeur du camping. Petit bemol aussi sur une personne de la sécurité (d'origine maghrébine un peu costaud) qui etait agressif aupres de nos ado. Il s'est permis de les insulter car ils rigolaient trop fort bien que c'etait vers minuit et au niveau de l'emplacement du bar, là où tous les jeunes ado restent et un endroit encore ouvert. Un avertissement aurait suffit si c'était exagéré. D'autant plus que nos ados sont super respectueux. Résultat, ils ont prit peur et n'ont plus trop osé se poser la bas avec leurs amis. Ce qui a gâcher la fin de leurs vacances.
Très bon camping, animé et pour toute tranche d'âge
Super séjour super camping, personnel genial
Camping agréable et calme sous les pins, Mobilhome bien équipé.
Personnels et patron pas du tout accueillant, même pas de bonjour. Seul quelques animateurs ont étés biens.
En revanche le sav est très réactif.
La literie dans les mobiles homes et déplorable, trop de luminosité dans les chambres.
Manque d informations sur les activités autours du camping. Les animations proposées par le camping ne sont pas au top sûrement du au dynamisme parfois absent des animateurs.
Le mobile home initialement disponible a 17h n était même pas prêt.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nelson, Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l’accueil, la literie, et l’information sur les activités alentours est bien pris en compte, et nous transmettrons vos remarques à nos équipes pour nous améliorer. Concernant la disponibilité du mobil-home, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter d’une partie de votre séjour et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Isabelle, Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Tout était parfait.
Nous avons juste dû aller demander 3 fois à l'accueil l'intervention d'un technicien car on avait une fuite dans les toilettes.
Ils ont finalement fini par venir.
Tout le reste était top.
Manque d animation à la piscine, piscine super froide ,mobil-home sale,
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés de lire que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, car cela nous permet de continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Cadre agréable
Qualité des installations, activités proposées, accueil
Très bonne ambiance, très bien équipé,super village
Problème d'insécurité + vol constaté au niveau de la piscine + toboggans aquatiques séparés des piscines + animation moyen…
Néanmoins, l'espace aquatique est sublime avec une grande piscine couverte et chauffée + bain à bulles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Van, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de continuer à améliorer la qualité de nos services et à renforcer la sécurité au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron
Bungalows très proches les uns des autres, nous avons eu des voisins très bruyants toutes les nuits jusqu'à 2h du matin nous avons prévenu la sécurité et malgré leurs interventions aucun résultat il a fallu l intervention de la Directrice du camping pour qu'en fin à la fin de notre séjour, nous avons pu dormir ainsi que nos 5 petits enfants qui ont entre 6 et 8 ans.
Nous savons s que les incivilités sont monnaie courante mais nous hésitons aujourd'hui à repartir en camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par le comportement de certains vacanciers. De notre côté, toutes les dispositions nécessaires sont mises en place pour assurer le calme et le respect de chacun, notamment avec la présence d’un service de sécurité sur place. Malheureusement, face à l’incivilité de certains, nos moyens trouvent parfois leurs limites. Nous vous remercions d’avoir signalé la situation, ce qui a permis à notre direction d’intervenir efficacement. Nous espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour avec vos petits-enfants, et que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Siblu La Carabasse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnels pas très agréable
Baisse des prestations par rapport à des années antérieures ( c'était la 5e fois en 8 ans )
Restauration banale et sans surprise
Incapacité de jouer au golf car les premiers vacanciers gardent les balles toute la semaine
Les vacanciers mettent leur serviette dès l'ouverture de la piscine pour toute la journée ce qui provoque l'insatisfaction pour bénéficier l'accès aux piscines
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Paul, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après ce nouveau séjour parmi nous. Votre fidélité au fil des années est précieuse, et nous regrettons sincèrement que cette édition n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Concernant les équipements comme le mini-golf ou la gestion des transats à la piscine, nous sommes bien conscients que certains comportements individuels peuvent nuire au confort collectif. Notre équipe fait de son mieux pour réguler ces pratiques, mais il n’est pas toujours évident de tout contrôler en permanence. Cela reste un sujet de vigilance pour nous. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un futur séjour, plus proche de ce que vous aviez apprécié par le passé. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Die Anlage an sich ist gut, die Qualität und Sauberkeit auch. Einzige Minuspunkte sind der Lärm abends, wenn in der fun zone Veranstaltungen sind und die Tatsache dass man mit normalen Badehosen nicht im Pool schwimmen darf.
Wir haben deswegen das Schwimmbad nicht in Anspruch genommen obwohl wir dafür bezahlt haben.
Das fand ich leider sehr menschenverachtend, da nicht jeder engen elastischen Hosen tragen kann.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hallo Youssef, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob zur Qualität und Sauberkeit unseres Hauses. Wir entschuldigen uns für die abendliche Lärmbelästigung und verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der strengen Badebekleidungsvorschriften. Diese Regelungen dienen in erster Linie dem Gesundheits- und Sicherheitsaspekt, wir verstehen jedoch, dass dies nicht jedem gefällt. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Siblu Mar Estang.
Aucun réseau internet
Camping sympa personnels agréables
Dommage les horaires du bar l'ouverture trop tard le soir
Bonne ambiance bon moment
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était super et hyper sécurisé top
Bon emplacement, camping agréable.
Magnifique camping, situé au milieu de la forêt de pins. Magnifique espace aquatique, super mobil-home, navette pour la plage.
Bungalow propre grand et spacieux, camping proche de l'océan, piscine non surpeuplé, peu de circulation de voiture.
Le seul bémol concerne la location de vélo qui manque de souplesse avec le systeme à la 1/2 journée. Impossible de prendre un vélo pour 6 jours en commençant vers 16h00 ou alors il faut prendre 1/2 journée supplémentaire.
Tout est parfait
Vaisselle vraiment limitée 5 petites cuillères et 6 verres par exemple….
Mettre 10 signifierait qu'il y a aucune amélioration à apporter
Bon accueil, très bon équipement, réactivité aux demandes
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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