Très bon
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Le terrain city parc dangereux le sol devrai être changer car mon compagnon ces fait une fracture du a ce terrain pas rénové.
Équipe d'animation pas franchement au top, les spectacles sont bien globalement mais l'ambiance vraiment absente…on a été habitué a beaucoup mieux chez Siblu. Et il faut vraiment qu'ils apprennent à réviser les spectacles discrètement car on a tout vu et tout entendu (son a fond) avant meme les représentations. Effet de surprise complètement gâché! Le restaurant était très bien par contre, très bonne surprise ! Grosse déception également sur le terrain de beach volley …loin de tout, et pas très praticable.
L'entrée de la funzone est mal placée aussi, obligeant à contourner toute la zone complètement vers l'entrée, faut pas avoir un hébergement a l'autre bout !
Le revêtement de la piscine arrache littéralement la peau des pieds, gros problème a ce niveau la. Pas plus d'1h par jour sinon les pieds en sang..
Nous ne reviendrons pas a la Pignade.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçu de nos premieres vacances, camping très peu réactif en cas en problème
Mobil-home sale
Je ne retournerai pas dans un siblu malheureusement
Mobilhome incomplé , bar restaurant catastrophique sale et le personnel désagréable. Cabane à glace attente interminable… piscine trop petite pour le camping. Animations plus que moyennes….
Accueil et réactivité du personnel plutôt moyens. Camping qui ne correspond pas à nos attentes personnelles.
Nature house sale à notre arrivé, vaisselle comprise. Lors du nettoyage final, j'ai retrouvé sous les lits des culottes quine nous appartenaient pas......
Ce camping est bruyant en permanence, aucune règle de vie en communauté....
je ne parle pas des sanitaires (un seul ouvert), sale en permanence à cause des gens, mais dont le nettoyage laisse a désirer. Les parois des toilettes et douches sont maculées de saletés datant de longtemps. Pour preuve un rouleau de papier toilette était toujours présent dans un des toilettes pendant les 2 semaines de présences.....
La directrice nous demande de respecter les 10 km/h, aucun soucis. Que sont personnels circulants en golfeuse respecte le sens de circulation des véhicules et ne se stationne pas en plein milieu quand il l'a décidé. De plus pour l'image, rouler en ayant leur téléphone en main et en le regardant, ce n'est pas ce qu'il y a de mieux.
J'en arrêtait là.
Tout était bien sauf les problèmes dans le mobil home plus une TV cassée après que nous soyons parti qui tenait très mal sur le support il est hors de question de payer une TV que nous n avons pas fait tombée
Nous avons étais là une semaine et pendant les 3 premier jours nous avons rencontré des problèmes d'eau chaude nous avions un mobile-home 8 personne nous étions 7 et après 3 douche plus d'eau chaude pour le reste et la vaisselle résolu le mardi et nous estimons l'avoir rendu plus propre que nous l'avons eu ( sol,vitre )
Soirée animation moyenne, le mobile home pas vraiment satisfait cette année surtout les matelas
Ménage négligé dans le mobil-home à l'arrivée
Vieux frigo laisser toute la semaine sur la terrasse par les propriétaires....
Piscine trop petite pour la structure du camping
on ne peux accéder au jaccuzzi les vacanciers ne pensent pas aux autres.... signaler au surveillant piscine qui ne sont pas intervenus
Les toilettes de la piscine sont sales
Animation pas tip top à revoir pensez aux adultes serait un plus
Point positif le restaurant est correct
En conclusion pour le prix élevé de la semaine de location les prestations ne sont pas à la hauteur de nos attentes
Nous ne reviendrons pas
Globalement insatisfait / plusieurs points
Animation moyen? Communication moyen, découverte,
Je ne comprends pas que la WiFi n'est pas gratuite sûr le camping, c'est vraiment très désagréable. Même au bar avec le code ca rame.
Le Le bloc sanitaire était dans un état catastrophique le ménage je n'étais jamais fait Et douche pour tout le camping n'est pas suffisant
Service client téléphonique ainsi qu'à la réception, on nous prendrait pour de la m***** ce ne serait pas différent. On m'a facturé 10euros plus cher un service, conversation téléphonique enregistrée pour preuve.. Depuis on ne me répond pas par mail et à la réception on me dit limite qu'il faut m'estimer heureuse puisque le tarif coûte 40euros plus cher depuis. Siblu ment et vole
Pool rules are ridiculous. Trunks not shorts. You will not get an English person bringing trunks. This just discriminates and I have never been forced to do this in the last 8 years of visiting this camp. It is widely known online that your other Siblu camps have not enforced this rule.
Emplacement pas top... 1km a pied du centre piscine et épicerie !!! Mon fils de 6 en avait raz le bol du trajet !!! Mobilhome sans store occultant placer devant un lampadaire... pas chouette !!! Plus un camping de propriétaires que de locataires en famille pour une semaine de repos et d'activités en famille !!!
Réseau internet laborieux et obliger d'acheter des passes pour profiter des activités parce que j'ai réservé par booking.com. 700 euros pour 5 jours!!!
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La raison pour la quel je donne ces notes car on a était très déçu du camping aucune animation le soir dans ce camping en ce qui concerne la piscine c'est un coût si tu na pas le fun passe tu paye 17€ et quelque chose pour la journée ! Et en plus de ça le personnel de la piscine les Maitre nageur pas aimable du tout pas un sourire rien ! Si tu na pas le fun passe aussi pour les jeux gonflables ou pour les activités pour les enfants tu ne peut pas y accédé !!!!! Pour le tennis il faut réservé ainsi que pour le golf également !!! Et c'est un camping à 4 étoiles il ne l'es mérite pas les 4 étoiles en tous cas vraiment déçu de ce camping !!!! C'était la 1er fois dans ce camping et ça serait la dernier fois !!!!! Zéro pour ce camping je ne le recommande pas !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de choses payantes , surtout la base de l'animation du soir autorisée uniquement avec le bracelet c'est un peu exagéré. C'est la base de tout campong
Pas d'internet, bruyant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Chaintreuil, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village, notamment à propos de la connexion internet et des consignes de tri. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Pointe
Un camping immense et une seule et unique vraie zone extérieure , presque 1km pour aller boire un verre sur une terrasse agréable ou pour que les enfants aient accès aux toboggans, mini golf etc
La zone est d'ailleurs surchargée la plupart du temps, difficile de trouver un espace où se poser .
Autre déception: nous sommes passés par un propriétaire pour louer notre Mobil home , résultat arrivée dans un logement sale , où des équipements sont manquants , détériorés, ne fonctionnent pas. Visiblement nous étions les premiers de la saison à louer , et le propriétaire ne semble pas avoir bcp d'obligations ni de contrôles de la part du camping, cela nuit à l'image de Siblu
Et on ne parle pas du réseau téléphonique quasi inexistant ni du WiFi payant qui fonctionne très mal en tous cas au fond du camping
The internet was very very bad. The pool was extremely crowded and the demand to wear swimming tights ( for men) is not acceptable. The staff did not speak english, the entertainment was all in french. Even this questionnary is only in french. There was a lot of noise very late in the evening.
Pas de parasol mobil home qui sent mauvais animateur qui boit toute la journée pas assez de transat moniteur qui font venir leur famille ou jour off vont à la piscine donc pas assez pour les vacanciers bar hors de prix et le snack pareil et désagréable
Emplacement tente à niveler. Pas eu la possibilité de choisir l'emplacement alors que beaucoup étaient vides. Les sanitaires (wc x2) en nombres insuffisants pour le nombre d'emplacements tentes puisque les gens des mobiles homes y viennent aussi.
Niveaux camping déçu mais complexe animation et aquatique parfait! Nous nous sommes régaler. Nous le conseillons surtout pour la location de mobil homes.
Camping aussi très bien placé et très beau.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'environnement de notre village. Soyez assurée que nous prenons en compte toutes vos notes et vos remarques très constructives a propos des sanitaires et des emplacements tentes a améliorer. En espérant vous recevoir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'Equipe Siblu Les Dunes de Contis
Les animations n' étaient absolument pas à la hauteur ( language vulgaire) et ne sait pas mettre l ambiance ( nous avons pu faire la comparaison car nous étions la semaine précédente dans un autre camping et je peux vous dire que c était autre chose !) de même que le club enfants ( mes filles y sont allées une seule fois et ne voulaient plus y retourner) Pas assez de transat à la piscine, nous avons dû mettre nos serviettes au sol... Les plats au restaurant ne sont pas bons ! Bref, il y a plein de choses à revoir
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Le gros problème c'est la piscine , je ne comprends pas pourquoi cest pas le même règlement dans tous les siblu.
J'ai un mobil a la carrabasse et c'est pas du tout la même rigueur , les short , slip sous les short....etc ne sont pas admis alors qu'au viviers tout est permis , les chaussures sont interdites tous le monde marche en chaussres , l'interdiction de fumée nest pas respecté, l'interdiction de plonger nest pas respecté, tout cela fait que la qualité de l'eau sous le dome est déplorable (on ne voit pas a 50 cm avec des lunettes) et pire ( même si ça peut arriver) un enfant a fais caca dans le grand bassin du coup fermeture pour l'après-midi du bassin
En 8 ans de propriétaire a la carabasse j'ai jamais eu le cas et je pense que vous devrier remettre un peu d'ordre dans ce secteur
Le coup du fun pass beaucoup trop élevé.
Fun pass obligatoire pour profiter du bar en pleine journée.
Aucun animateur de prevu pour les enfants de 3 ans qui sont trop petits pour aller en club, alors que mon fils était en demande.
Aucune communication entre le personnel d'une même équipe.
Piscine trop petite trop de monde
Nourriture moyenne et en très petite quantité. Aucune interaction entre les animateurs et les vacanciers, activités proposées très bof limites inexistantes
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Les emplacements sont anxiogènes , très étriqués, montés les uns sur les autres. Des chaises longues fournies mais inutilisables. Pas la place, ne serais-ce que pour en mettre une. Une terrasse complètement fermée par une bâche. Complètement déprimant. Côté animation quasi inexistante pour les jeunes . En ce qui concerne la piscine, c'est bien la première fois que je vois un camping qui autorise les shorts de bain. Les jeunes jouent au terrain multisports et sautent directement dans la piscine. Pas très hygiénique d'autant plus que la douche n'est pas obligatoire pour accéder aux bassins. D'ailleurs pour celles et ceux qui souhaitent tester ce camping, le burkini y est autorisé. Seul point positif , la plage à proximitée . J'ai passé 2 semaines déprimantes. Je m'attendais à beaucoup mieux de la part de Siblu
Bonjour.
Je me permets par la présente de porter à votre attention notre mécontentement concernant notre récente réservation d'un mobil-home dans votre camping.
Tout d'abord, nous tenons à souligner que nous n'avons reçu ni mail ni coup de téléphone préalablement à notre arrivée, nous informant des modalités d'enregistrement et des informations importantes pour notre séjour. Cette absence de communication de votre part nous a obligés à prendre contact par nous-mêmes pour obtenir des renseignements sur les démarches à suivre.
Ensuite, à notre arrivée, nous avons été confrontés à une série de désagréments. Tout d'abord, la plaque d'immatriculation de notre véhicule n'était pas enregistrée, ce qui a entraîné un retard dans la procédure d'enregistrement. De plus, le dossier qui nous avait été préalablement transmis était incomplet, ce qui a entraîné une perte de temps supplémentaire pour rassembler les informations manquantes.
Le manque de communication s'est poursuivi pendant notre séjour, car nous n'avons reçu aucun courrier contenant les règlements du camping, y compris les dates d'arrivée et de départ avec les horaires associés. Nous étions donc dans l'ignorance totale des dispositions à respecter, ce qui a créé une confusion lors de notre départ.
C'est précisément à ce moment que nous avons été confrontés à une situation particulièrement désagréable. Au moment de rendre les clés, nous avons été informés que nous devions payer un supplément de 40 euros, sous prétexte que nous avions dépassé l'heure de départ prévue. Nous tenons à vous rappeler que nous n'avons jamais reçu d'informations claires concernant cette heure de départ, ce qui rend cette demande de paiement supplémentaire injuste.
Face à cette situation, nous avons demandé à connaître le responsable pour expliquer notre position et présenter les éléments qui prouvent que nous étions dans notre droit. Cependant, notre demande a été catégoriquement refusée, ce qui nous a semblé être une attitude irrespectueuse et inappropriée.
Nous tenons à souligner que notre intention n'était jamais de ne pas respecter les campings, mais plutôt de les suivre consciencieusement, ce qui n'a malheureusement pas été possible en raison du manque d'informations fournies par votre établissement.
Nous sommes sincèrement déçus de la manière dont cette situation a été interprétée et suppose que vous comprenez notre mécontentement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Climatisation en panne, ménage mal fait, mobilhome assez abîmé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'informations concernant le rendu de clés du mobile home, envahie de Fourmies, piqûres insectes dans les lits et douches soit très chaude soit très froide
Ensuite l'emplacement pour garer voiture trop petit, donc très embêtée pour se garer
Impossible d'avoir un transat à la piscine en plein après midi, les gens laissent leurs serviettes sur transats et ne sont même pas ds l'eau honteux !!!
Règlement discriminatoire avec refus des burkinis, se prétendre être une piscine municipale dans un camping privé c'est assez drôle. Les t-shirts sont autorisés ou du moins tolérés à la piscine (alors l'hygiène a bon dos)
Fermeture des sanitaires en pleine période estivale
Problème de barrière non réglé au bout de 15 jours
Mobil-home mal situé
Problème d'évacuation de la douche
J'ai l'habitude de venir tous les ans et je suis triste cette année de ne pas avoir été averti que la moitié de l'espace piscine ne fonctionnait pas quand j'y suis allée ( la piscine était en cours de traitement , et l'espace eau enfant était fermé pour cause de restriction d'eau ) j'ai quand même payé un bracelet supplémentaire à 17 euros pour 2h de temps de surveillance de ma fille par sa grand mère qui n'a même pas pu se baigner .
We have be coming to sibku for last 12 years. Obviously we didn't come during covit. I found that the new ownership of the restaurant was way below standards compared to previous owners. The food was certainly not up to standards. The bathroom was filthy. The tables were not cleaned properly. There was no lighting around the campsite at night which was certainly not safe walking home. No security thstvwas visual like previous years. Young kids being served alcohol at bar and also young teens bringing in there own alcohol to the bar. This is not the campsite I was used to and it was more like a 2 star than 4 star. The price of drinks was a disgrace. It was certainly a very disappointing holiday and was not worth the money we paid if anything I should be asking for some sort of money back as we couldn't wait to get out of there. We were so surprised how you have let this campsite go into such a terrible way and we jave only jad so many fond memories over 12 years. I complained to deaf ears at reception and nothing was done. You have certainly let your standards drop and as o said I should be asking you for compensation for all the loud parties in the mobile behind us. We jad to eat out most nights as we couldn't sit on the deck to have dinner as it was that bad. We spent more money eating out because your staff could not control the people behind us. We spent 700e more thar we should have because of them.
Pas de réseau
Accueil restaurant n est vraiment pas terrible, j ai posé 2 questions, à la deuxième question la fille m a envoyé promener.
Je ne viendrais plus dans ce camping.
Objet manquant, animation pas terrible et on vous prélevé 20 euros sur vitre caution pour un siphon soit disant pas nettoyé aucune preuve à l appuie
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Par rapport à la dernière fois que nous sommes venu, il y a eu beaucoup de changement. Plus de restauration sur place, c'est qu'un snack. Nombre de bungalow plus important et un espace piscine qui n'a pas changé ou presque. Juste un une patogoire de plus et un peu plus de transat. Nous avons été très déçu des animations. La seule qui nous a plu était le loto. Malheureusement il y avait beaucoup trop de monde par rapport à l'espace. Nous n'avons pas pu participé. Résultat nous sommes allés en ville où nous n'avons pas été déçu par les animations de Valras. Le pompon c'est qu'entre notre location et le bungalow voisin il y a une rivière qui coule. Mais ce n'est pas de l'eau pure ! C'est simplement la remontée des eaux usées qui passe. Sympa quand nous mangeons dehors avec les odeurs de fosse septique. Malgré mon appelle à l'accueil, rien a été fait. Dans la location, pas de couverture, pas d'oreilles, pas de parasol.... Donc, nous avons tout acheté. Nous avons loué un 6 places et nous avons eu un 4,5 places. Tout juste pour notre famille.
J'ai eu l'impression d'une usine à touristes.
Nous ne reviendrons pas dans se camping .
Nous avons l'habitude d'aller dans cette chaîne de camping et c'est la première fois que nous avons tous ces problèmes.
Le mobil home numéro 69 est au bord de la route et il c est une nationale jusqu a plus de minuit !!
Plus les jeunes qui parlent et chantent jysqu à pas d heures ! Et rebelotte à 7h du mat le va et vient des voitures !! Semaine pas du tout reposante
Nous avons bien entendu fait réclamation auprès de la direction !!
Pour info Nous avions notre petite fille de 3 ans et autant vous dire que ce mobil home n est pas du tout sécuritaire !!
Animations top mais mobile home sale et horaires des infrastructures (épicerie, bar, snack) non adaptés.
Et épicerie sans certaines choses de premières nécessités obligé de sortir du camping pour trouver des petites choses manquantes
Vis à vis de votre passe
L'équipement du mobile super mais l'ambiance et la sécurité de camping nul.
Manque de propreté dans les sanitaires, pas d'eau chaude, pas de wifi et mauvaise organisation en ce qui concerne les emplacements. On nous a fait changé de place 3 fois…
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3ème sejour chez vous. Beaucoup déçue. La centrale ne me trouvait jamais de mobil home 2wc 2 sdb pour les 2 premières semaines de juillet. Je me suis rabattu sur un particulier !!! Là pas de service siblu pour panne de lave vaisselle. L'animation n'est plus ce qu'elle était.
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Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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