Très bon
4.0/547307Sur 47307 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Je suis mitigée.... En effet, nous avons dans un premier temps loué un mobil-home qui était dans un état assez déplorable. Heureusement, un monsieur qui je suppose s'occupe de la satisfaction des clients nous a relogé. Par contre de notre arrivée à notre départ la responsable du camping n'a pas dénié prendre contact avec nous. Merci à l'équipe nettoyage de ce camping et à ce monsieur qui ont agit pour elle.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le mobil-home initial n'ait pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Nous sommes toutefois ravis que notre équipe ait pu vous proposer une solution de relogement et que l'intervention de notre collaborateur ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre déception concernant le manque de contact de la part de la responsable du camping. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et l'expérience de nos clients. Nous tenons à remercier l'équipe de nettoyage et le responsable satisfaction client qui ont contribué à améliorer votre séjour. Votre avis est très important pour nous et nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping est devenu un "centre aéré", les animations finissent à 10h30....le personnel dans le jus....bref dernière année pour nous après 5 ans de location
L’entreprise a pris contact avec ce client
pour un camping 4 étoiles les activités sont vraiment pas a la hauteur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine hors de prix 250€ pour 3 pour 2 semaines pour etre serrés comme des sardines
La pataugeoire trop petite par rapport au nombre d'enfants
Très bruillants (tout les soirs des jeunes dont venus tapés au mur de notre mobile home jusqu'à 3 h du matin sécurité appelé mais passes une ou deux vois en voiture électrique et puis plus rien (autant passer avec un girofare , ) le vigil à la piscine n'a presque jamais dit bonjour mais par contre tout les jours il nous a demander pourquoi notre fils de 2 ans et demi n'avais pas de bracelet
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les conditions de fréquentation de la piscine et le comportement de certains vacanciers aient pu entacher la qualité de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant le coût d'accès à la piscine, la taille de la pataugeoire et le niveau sonore nocturne. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos aménagements et notre dispositif de sécurité. Nous sommes également attentifs à l'accueil que nos équipes réservent à nos clients et regrettons que vous ayez perçu un manque de courtoisie de la part de notre personnel. Nous veillerons à rappeler l'importance de l'accueil chaleureux et du respect des procédures à tous nos collaborateurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Les emplacements sont petit ont peut a peine stationner son véhicule.
Le personnel n est pas très aimable. Ils ne savent pas dire bonjour quand qu ils croisent des vacanciers.
Les animations ne sont pas intéressantes. Manque de dynamisme de l equipe d'animation.
Pas de barbecue au niveau des mobile home.
La surveillance du parc aquatique est limite
Les surveillants de baignade passent plus de temps à discuter entre eux que de surveiller la baignade.
Le parc aquatique est bien.
La plage qui se trouve à proximité du mare estang ont eut y être à 5 minutes à pieds.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mickael, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille des emplacements et l'accueil de notre personnel quand vous les croisez dans la camping. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous sommes également attentifs à vos observations sur les animations et la surveillance au parc aquatique. Nous allons examiner ces points avec la plus grande attention pour renforcer la qualité de nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la proximité de la plage et les installations de notre parc aquatique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Toujours les mêmes animations sur 3 semaines qui en plus de la répétition ne valent pas le prix des nuitées et qui sont difficilement visibles car vous privilégiez la consommation en mettant les tables en pleins milieux et les gens restent debout derrières certaines personnes assises du coup les gens derrières ne voient rien .Etant adepte des campings depuis plus de 40 ans j'ai des éléments de comparaison et vous êtes loin de la concurrence heureusement que votre camping est bien placé géographiquement sinon les notes auraient été plus basses Le principe des funs pas est une aberration et renforce l'idée du principe de faire des profits au détriment du campeur
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la diversité des animations et la disposition des espaces lors de ces dernières. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir et d'améliorer ces aspects. Nous comprenons que le concept des fun pass n'ait pas répondu à vos attentes cependant ils ne sont payants que lorsque vous passez directement par un propriétaire pour nous location et non par Siblu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas de place à la piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
four intérieur sale et de Nombreuses coupures de Courant .
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons trouvé un grand changement dans le camping.
Sécurité uniquement le soir.
Beaucoup de monde extérieur qui se promène ou autre? A voir
Les espaces verts sont moins entretenus.
Trop de monde dans les piscines.
Trop de gens jouent avec les ballons dans la piscine alors que c'est Interdit de jouer au ballon dans les piscines.
Les maîtres nageurs ne disent rien.
Les vacanciers circulent avec leur voiture même pour aller boire un café au bar du bas ou acheter quelque chose à l'épicerie.
On croirait un circuit automobile.
Les besoins des chiens un peu partout dans les allées.
Plus de bouteille de Rosé de bienvenue.
Pas de couvre lit dans les chambres du Mobil-Home
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant la sécurité, l'affluence dans les piscines, le respect des règles de baignade, la circulation des véhicules, la propreté des espaces communs et l'absence de certains éléments d'accueil dans votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour perfectionner l'expérience de séjour et maintenir la qualité de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons trouver qu'il manque d animations et de jeux pour les enfants
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et les activités pour les enfants afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Sanitaire trop loin de notre emplacement alors qu'il y en avait tout près mais fermé. Pas d'eau chaude au niveau des bacs vaisselle. Idem pour les douches parfois nous avons eu le droit à l'eau chaude. Pas toujours de papier toilette. Équipements pour camping car pas adapté. Très très déçu pour un 4 étoiles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine trop petit pour la capacité du camping
Insecte important dans le mobilhom.
Animation pas top du tous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bruyant (voisinages avec tapage nocturne sans intervention malgré info accueil et présence d'un gardien!), travaux en cours pendant séjour, mobil home sale et intervention de l'équipe au bout de trois signalement et 1 semaine après arrivée !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Meerdere dagen geen warm water dus ijskoude douche. De mensen voor ons waren pas na 12u weg en dat kan zomaar. Prijs is echt heel hoog geworden hier, 75 Euro per nacht voor een kampeerbusje, 2 volwassenen en 1 kind. Niet meer in verhouding. Deze camping is te vaak doorverkocht aan andere bedrijven. Komen hier al bijna 50 jaar (!!!) maar het is nu klaar.... jammer!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les personnes travaillant à la sécurité vraiment trop aigri sauf 2 très aimable , les plaintes contre sois disant le bruit trop fort le soir provenant de notre terrasse alors que j'ai un bébé de 8 mois qui dort tôt tous les soirs
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement mal situé, animations bruyantes. MH entassés, c'est plus un village de résidences secondaires qu'un camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réception accueil chaleureux, niveaux animation répétitifs, aucun bonjour des animateurs,animateurs trop jeunes niveaux bar pareil .on est venu en 2021 la c était le top et sommes également venu en
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Kerlann. Il est réjouissant de lire que l'accueil à la réception a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas répondu à vos attentes et que les interactions avec notre équipe d'animation n'ont pas été aussi chaleureuses que vous l'auriez souhaité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la variété des animations et l'attitude de nos animateurs, ainsi que de vos impressions sur le service au bar. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le camping se deteriore, matériel ne fonctionne pas(spa à l arrêt, mini golf à l abandon....) les animations sont de moins en moins bonnes, les tarifs sont très élevés connection internet payante qui ne fonctionne pas..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kevin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le fonctionnement du matériel et la qualité des animations. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes également conscients des désagréments liés à la connexion internet et nous travaillons à trouver des solutions pour que celle-ci soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Plancha horservice changer le premier jour lit casser changer à la moitier du séjour frigo en panne changer au bout de 3 jours canapé casser ménage non fait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve dommage qu'il n'y est pas de soirée piscine ou mousse, les pins du camping son très dérangeant la sève coule sur les terrasses, les voitures, plein de petit pucerons sur la terrasse....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandy, La soirée piscine se déroule ce soir, malheureusement les plannings d'animation changent chaque semaine. Pour le reste, nous comprenons le dérangement des pins et des petites bêtes, c'est le parti prix de se trouver entre mer et étang. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour malgré tout et de vous accueillir à nouveau chez nous, L'équipe Siblu Marestang
My mobile was a bit grubby in the kitchen. Dirty cookware and couldn't use kettle or toaster as horrible. The swimming pool seemed very crowded and therefore not a good swim.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Josephine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons que la cuisine de votre mobil-home n'ait pas été parfaitement propre. De même, nous prenons note de votre remarque concernant l'affluence à la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces points. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
tres decu des prestations
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le ménage non fait , photo arrivée/départ
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réservation anticipée en Avril, et je m'aperçois qu'en juin le prix est 35% moins cher pour la même réservation. Ce n'est pas juste. Réclamation faite et aucune nouvelles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant l'évolution des tarifs et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de retour suite à votre réclamation. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
La piscine était chaque jour fermée plus tôt que l'horaire prévu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fermeture anticipée de la piscine ait pu altérer la qualité de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Deçu de la propreté du mobile home . Je trouve que certain membre de l' équipe son peu souriant et manque d antousiasme
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping agréable animateur au top mais l'accueil laisse a désiré nous avons eu les clés avec 2 heure de retard trois enfants et on nous dit en dédommagement on vous donnes des bons pour aller manger au snack et boire un coup au bar sauf que le snack ne prend pas les bons en questions et quand on retourne a l'accueil ils ne veulent rien savoir en gros c'est normal que nos enfants après une journée de route ne peuvent pas manger car nous 'avons pas le logement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping adapté pour des familles avec enfants uniquement. Très peu d'animation pour adultes et ados. Les animations du soir sont adressées à des enfants. Nous sommes très déçus des animations.
Sinon, le camping est très bien situé. Mobil-Home très propre. Piscine avec jacuzzi top.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kelly, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le programme d'animations pour les adultes et les adolescents afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre Mobil-Home ainsi que la localisation du camping et les installations de la piscine avec jacuzzi. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Sur une semaine de vacances, nous avons appelé 4 fois la maintenance pour un problème de chauffe eau. A chaque douche pas certains d'avoir de l'eau chaude, d'ailleurs le dernier jour, le chauffe-eau était encore en sécurité.
Deux jours de nettoyage poyr le mobilhome à côté du nôtre, je peux comprendre que le personnel fasse son travail, mais difficile de supporter l'aspirateur pendant des heures et des heures.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçue du camping, publicité mensongère pour le camping "Mar Estang".
Jeu ludique aquatique pour enfants fermé depuis "2ans" aucune information dessus quand on réserve...
De plus les toboggans ne sont autorisés aux enfants de moins d'1m20 et les maîtres nageurs (peut aimable) n'ont autorisés qu'avec un accompagnateur qu'au bout d'une semaine de séjour avec un serment (où il vous explique qu'ils ce déchargent de toutes responsabilités si il y a un problème ou un accident).
Les enfants de moins d'1m20 ne peuvent pas aller dans le bassin moyen avec une bouée (non autorisé).
De plus le gérant de l'espace jeux électroniques à l'intérieur du camping n'est pas du tout aimable avec les enfants (parle très mal !)
Un agent de sécurité à l'entrée du camping qui nous a pris de haut et parle mal juste car je voulais rentrer coucher mon fils de 2ans dans le mobil home (1 voiture autorisée pour un mobil home 8 personnes..)
Attention, tout les autres agents de sécurité ont toujours étaient consciliants.
Quand aux animateurs rien à dire.. au top, ils mettent l'ambiance et heureusement qu'ils sont là et font du mieux qu'il peuvent ...
Pour finir, nous somme déçus de ce camping (au vu de la structure et le prix payé)
Nous n'y retournerons évidemment pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de sécurité pour les enfants en vélo
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Annabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de nos visiteurs, et plus particulièrement celle des enfants, est une priorité absolue pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la sécurité des enfants à vélo afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
3eme séjour au mar estang et déçue pour la 1ere fois : logement sale, embetement avec des fourmis sansnle mobil home qui n'ont pas été résolu a 100%, animations moins intéressantes aussi bien adultes que ado.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping pas à la hauteur d'un 5 etoiles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes d'un établissement classé 5 étoiles. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Attente de 3h alors qu'il était prévu que nous arrivions pour 12h . Mobil-home très sale malgré l'effort de l'équipe d'entretien . Piscine surpeuplée ou trop petite … animations sympa mais répétitives point fort la sécurité.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Literie pleine de poils de chien, voisins très bruyants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobilhome vieillissant et la cabine de douche avec la présence de moisissures et l'impression que le sol allait se casser.
Les animations tres réduites malgré des animateurs motivés.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de nos hébergements est une priorité et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés avec le mobilhome et la cabine de douche. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de procéder aux vérifications et réparations nécessaires. Nous sommes également navrés d'entendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l'enthousiasme de nos animateurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très déçu du nettoyage / option machine à laver payée mais pas de machine / vaisselle sale
L’entreprise a pris contact avec ce client
BEAUCOUP TROP BRUYANT ET LA SECURITE VOITURE QUI ROULE BEAUCOUP TROP VITELES ENFANTS QUI JOUE AU BALLON PRES DES VOITURES
L’entreprise a pris contact avec ce client
Organisation déplorable à l arrivée nous avons récupérer un mobilhomme à 17h45 qui était pris par d autres gens
L’entreprise a pris contact avec ce client
on recommande volontiers car on est entre amis tant que les caravanes et emplacements camping sont disponibles, le personnel est agréable et disponible, par contre la qualité des prestations bungalow n'est pas à la hauteur par rapport au prix (équipements défectueux sans possibilité de réparation ou remplacement pendant tout le séjour)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le bungalow était mal équipé (pas de cuillère en bois, pas de petites fourchettes, pas d'économe, 1 poêle de taille moyenne, etc…) et le sixième lit n'était même pas monté. Matelas et sommier sous un autre lit. Alors que nous avions fait le checkin à l avance, la clé se trouvait à l'accueil. Une pizza entamée se trouvait dans le four
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que votre hébergement n'ait pas répondu à vos attentes en termes d'équipement et de préparation, ce qui est loin de nos standards habituels de qualité et de confort. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le manque d'ustensiles de cuisine et la situation du lit supplémentaire. L'incident de la pizza entamée dans le four est particulièrement regrettable et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas et pour améliorer la qualité de l'accueil et de l'hébergement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Parce que nous avons eu la sensation claire que personne n'en avait eu à faire de nos commentaires... vaisselle sale à l'arrivée, bruit après minuit tous les soirs au niveau de la scène exterieure, soiree Pool Party dangereuse, stressante, et qui devrait être reservé au plus de 8 ans... pas même un appel du manager pour en échanger - je suis sûre en revanche que si nous avions voulu acheter un monilehomz on nous aurait deroulé le tapis rouge!... les enfants ont été contents des clubs heureusement, mais si nous avons trouvé les animateurs mous et desorganisés. Bref, on ne refera pas l'experience de Siblu!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Navette pour océan très pratique
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Severine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé la navette pour l'océan très pratique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Bruit constant, plusieurs fois par jour, coupures des haies, la pelouse, ramassage et sans information, difficile de se reposer et d'être tranquille dans son mobile home. On ne voit pas toutes les mascottes et quand une mascotte est là cela ne dure que très peu, musique et danse début de soirée pour les enfants très court, les informations sur les différentes activités (enfants et adultes) à plusieurs endroits au lieu d'être centralisé, les poubelles sont loin à l'extérieur, espace de jeu autre que jeux gonflables très restreint et petit, état des lieux trop tôt , aucun produit de nettoyage notamment pour la machine à laver(pas de sel, pas de liquide de rinçage)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animations proposées par l'équipe n'étaient pas variées et nettement inférieures de ce qu'on attend d'un camping 4 étoiles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Tout les points que vous avez énoncés vont être mis en avant avec nos équipes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Canapé tache odeurs d urine signalé des mon arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez signalés concernant le canapé de votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobilhome inadapté pour 7 personnes en terme de vaisselle et chaise à l'intérieur plus pas de terrasse couverte tout le long du Mobilhome, les animations zéro pour ma part donc prix pour 15 jours pas justifié, très très déçu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mail de confirmation avec mauvaise adresse 200km de plus et 3h de route en plus
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
