Très bon
4.0/547332Sur 47332 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Personnelles au bar très lent nettoie pas les tables après chaque client pas assez de place pour s'assoir à la piscine en une semaine j'ai eu qu'une fois un transat sinon serviettes part terre mobil-home casserole poêle qui accroche pas adapté pour une famille de 6 attendu deux jours pour remplacement de latte du lit. 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pamela, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que la rapidité du service au bar ainsi que la propreté des tables n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. De même, nous comprenons votre déception concernant l'espace insuffisant au bord de la piscine et les désagréments liés à l'équipement de votre mobil-home. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous nous efforçons de fournir un cadre agréable et fonctionnel pour tous nos visiteurs et regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Pas assez d'activités pour les adolescents, nous avons passer deux semaines et hormis la soirée mousse les activités du soir sont restées inchangées, spectacle d'hypnose Fin a 22h30.
En ce qui concerne la piscine trop de monde une fourmilière , étant venu avec un nouveau né pas assez de transat à l'ombre (les personnes mettent des Serviettes déçu mais ne sont même pas à la piscine ) .
Vous arrivez à rentrer dans l'eau mais vous ne pouvez pas nager car trop nombreux !
Pas d'éclairage dans les jardins au moment où les enfants peuvent profiter des structures!!
Mauvaises fréquentations dans le jardins au niveau de la piscine du snack des jeunes n'appartenant pas au camping !
Des vigiles qui ne tournent pas assez dans les points stratégiques ( jardin) .
J'ai payer 37 pour avoir la wifi mais rien ne fonctionner j'ai perdu 37euros, la réponse apportée il y a trop de monde du coup cela ne fonctionne pas ( peut être plus judicieux d'arrêter de vendre la prestation si vous n'avez pas le débit nécessaire)
Le point positif la sympathie et le professionnalisme du personnel
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque d'activités pour les adolescents et la répétitivité des animations en soirée. Nous comprenons également vos préoccupations relatives à l'affluence à la piscine et au manque de transats ombragés, ainsi que les problèmes d'éclairage dans les jardins et la présence de personnes extérieures. Nous sommes conscients que ces éléments ont pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Votre commentaire sur la connexion Wi-Fi est également pris en compte et nous allons examiner la situation pour éviter que cela se reproduise. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre personnel. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bruit pendant la nuit jusque 3h00 du matin.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maxime, Nous sommes désolés d'apprendre que des nuisances sonores ont perturbé votre tranquillité durant la nuit. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Déçu malgré une équipe jeune et dynamique les animations ne sont pas à la hauteur de Siblu. Le complexe piscine manque de grandeur autant que la scène le soir. Nous avons préféré d'autres expériences dans d'autres Siblu. La sécurité joue aux cowboys avec nos enfants qui sont avant tout des clients mais le personnel de sécurité embauché manque de maturité et de formation. Malheureusement nous n'y reviendrons pas malgré son bel emplacement géographique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animations moins bien d'année en année. Mobil home pas propre. Linge de lit non conforme malgré réclamation. De plus en plus cher, prix multiplié par 2,5 cette année !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Souad, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, la propreté de votre hébergement et la conformité du linge de lit. Concernant les tarifs ils n'ont pas augmenté de 2.5 fois j'ai pour preuve l'augmentation de votre réservation entre 2023 et 2024 plutôt de l'ordre de 20% . Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Ambiance en baisse par rapport à 2023 activités et jeux pour les plus de 50ans dommage équipe sympa mais pas assez joyeuse
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'ambiance et les activités proposées pour les plus de 50 ans. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe sympathique, même si vous l'avez perçue comme moins joyeuse que par le passé. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Fermeture des piscines pendant midi incompréhensible et trop de restrictions pas de ballon etc. Ouverture à 10h30 ce qui est tard quand on a des enfants et intolérable que la piscine ne soit accessible à partir de 9h30 uniquement aux propriétaires alors que les vacanciers ont payé leur location.
Jeux apéros à 21 h en plein repas du soir au lieu de 18 h et animations trop bruyantes. On ne pouvait même pas se parler au restaurant du camping. Pas de douche à la piscine du haut et toilettes sans papier. Est situé 30 mn de la plage et du centre ville contrairement à ce qui est indiqué sur le site
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les horaires d'ouverture de la piscine et les restrictions imposées aient pu impacter votre séjour, et nous regrettons les désagréments rencontrés lors des animations et au restaurant. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements de la piscine et les commodités. Concernant votre retour sur la distance par rapport à la plage et au centre-ville la distance est comprise entre seulement 800 et 1800m selon votre emplacement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine et activités trop chère pour les personnes qui loue à un particulier
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne trouve pas normal de payer 7 euro par jours pour avoir la wifi sachant que la connexion en plus est très mauvaise
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai déjà fréquenté des campings, quatre étoiles, votre piscine comparé à ceux ci ne vaut pas quatre étoiles vétuste et un seul toboggan trop petite pour la capacité du camping. Le mobilehome était très bien. Cependant très mal équipé en couverts, vaisselle et ustensiles de cuisine et pour 4 étoiles, on attendrait un lave-vaisselle. Nous avons trouvé en arrivant un gentil petit mot sur la porte du mobilehome disant vos vacances sont terminées. Merci d'aérer le mobilehome et de faire le ménage. Je trouve par ailleurs votre politique de tarification, J'entends les pénalités pour défaut de ménage, les poubelles etc. totalement scandaleuse attendu, vos tarifs pratiqués. Je répète que je fréquente régulièrement des campings, quatre étoiles je n'ai jamais vu ça. Pour finir pas de voie de fait naturellement, mais les abords du lac sont dépourvue pour ainsi dire de loisirs restaurant. Bar etc.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ons verblijf was niet schoongemaakt vervolgens zelfs gedaan maar geen compensatie, animatie viel tegen, eten op de camping was matig, deel personeel was niet vriendelijk. Er wordt duidelijk niet meer geïnvesteerd in het verder ontwikkelen van de camping. Ik kom er niet meer terug.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez ou trop petites piscines pour le monde du campings
Pas de Navette à disposition pour la plage ( écrit sur la description Siblu du camping )
Supérette, bar et restaurant dans la même zones, du coup trop petit encore
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les dimensions de nos piscines et l'absence de navette pour la plage, ainsi que la taille de la zone regroupant la supérette, le bar et le restaurant. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Gros point noir : Impossible de communiquer par téléphone , un coup de fil ou sms est compliqué , internet n'en parlons pas ..
Camping simple un peu isolé familial et sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sanitaire fermé et donc trop loin eau des douches le matin froide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home très bien, aucune implication dans les animations, usine niveau piscine, trop de monde pas agréable ,..., dommage. Pas de réseaux WiFi (même perso)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'affluence à la piscine et votre perception de l'équipe d'animation aient entaché votre séjour. Nous prenons également note de votre remarque concernant la connectivité WiFi. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
A notre arriver mobil home pas top ( sable dans le lit , et saleter sur cuisine et sol) au snaking le gars avec sa moto est insupportable ( parle avec sa clope à la bouche ( et prend même nos commandes avec sa clope ) ce prend trop pour notre pote ) l'épicerie est inexistante et les soirée sont pas top malgré de super animateur ! Les maîtres nageurs il y en a un qui devant nous à dit au téléphone " on ce couche tard on fait des heures notre chef nous pousse à bout pour être au taquet et on est payer que dalle " en tant que vacancier je n'est pas envie d'entendre tout cela ! Le personnel prenne leur pause avec les vacancier ce qui fait qu'on entend tout ce qu'il ce dise même quand il ce plaignent ! Même si je peut les comprendre ma semaine de vacances j'ai pas envie d'entretien cela !
Et fusionner les 2 camping je trouve sa bizarre d'aller au soirée de l'autre camping alors que j'ai payer pour ceux camping !!
Et le pompom moi et ma famille nous sommes répartie avec une intoxication alimentaire après avoir manger à ce fameux snaking le vendredi soir . Heureusement que saint jean de monts était magnifique à voir et à de super marché de jour comme de nuit !
Point positif : piscine au top et chaude
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sanitaire pas très propre et l eau des douches bcp trop chaude
L’entreprise a pris contact avec ce client
camping trop familial avec manque d'activités, bar fermé la journée, loin de toute activité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil-home pas très propre, vaisselle sale a refaire lit sale bazar derrière le le mobil-home
Activités pas terribles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping super mobil home bcq moins pour un camping 4etoiles peut mieux faire
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping à votre goût. Cependant, nous notons que l'hébergement n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Les animations trop bruyantes les soirs et tard
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que les animations nocturnes ont perturbé votre tranquillité lors de votre séjour parmi nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le volume et l'horaire des animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Je trouve que se faire contrôler plusieurs fois par jour et ce tous les jours sur nos 15 jours fait beaucoup sachant que nous avions nos badges aux cou en règle et que d autres personnes ne se faisaient pratiquement jamais contrôler. Et je trouve que les prix du snack et du restaurant sont beaucoup trop élevés. Concernant les animations plus de spectacles adultes serait bienvenu. Et il faudrais vérifier la qualité de certain mobil home de propriétaire (vieillissant, humidité, lavabo cassé, saleté...)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les contrôles répétés peuvent être perçus comme excessifs, nous voulons assurer un équilibre entre sécurité et confort de nos vacanciers. Nous prenons également en compte votre suggestion d'enrichir nos animations avec davantage de spectacles pour adultes. Enfin, pour ce qui est de la qualité des hébergements, nous vous remercions de nous avoir signalé ces désagréments. Soyez assurée que nous allons procéder à une vérification approfondie pour garantir le bien-être de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
pour un camping 3 étoiles ça laisse vraiment à Désirer.
Très bruyant la nuit et vraiment mal équipé.
Très chére pour la qualité rendu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Romain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes attentifs à vos observations concernant le bruit nocturne et l'équipement de notre établissement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les aspects que vous avez trouvés insatisfaisants afin de cibler précisément les améliorations à apporter. N'hésitez pas à nous contacter pour nous fournir plus d'informations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Trop bruyant la nuit jusqu'à 4h du matin...impossible de bien dormir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait en raison des nuisances sonores nocturnes. Votre tranquillité et votre repos sont pour nous primordiaux, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre séjour. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité et le respect des règles de vie sont des aspects que nous prenons très au sérieux pour assurer le bien-être de nos vacanciers. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Mobil home sale à l'arrivée
Piscine bien plus petites et sales que ce que les photos peuvent laisser penser. Pediluve dég*eulasse. Pas de supérette.
Les 2 points sont pour l'équipe d'animation car rien à dire de ce côté là
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons été placé tout au bout du camping derrière la départementale, résultat nous n'avons pas fait une nuit correcte de tout le séjour bruit incessant de route, camion qui se gare ds l'impasse juste à côté du camping. Pour accéder à la piscine il y avait plus de 20min de marche, avec un enfant de 2ans et demi... la tentation de prendre le véhicule pour chercher le pain, aller à la piscine, ou encore participer aux soirées difficiles dans ces conditions de laisser ma fille de 10ans en profiter...
Pour les animations hormis une soirée mousse à la fin de notre séjour nous n'avons rien vu de terrible... difficile à digérer lorsque tous les soir on entends un animateur du camping voisin crier ds son micro et nous ambiancer bien plus... avoir envie de traverser la rue pour aller s'amuser en face... c'est pas top...
Concernant la piscine, sincèrement il faut revoir votre communication entre maître nageur... le règlement change d'une semaine sur l'autre, et même d'une journée à l'autre... l'accès au toboggan notamment, mes enfants surveillés quel maître nageur était présent pour s'y rendre... après avoir avoir fait les toboggans pendant une semaine sans problème et ayant respecter les règles de sécurité... l'usage des balles... bref
Une équipe d'animation que nous n'avons quasiment pas vu (une fois à la piscine).
Personnel peu souriant et difficile de leur arracher un bonjour...
Quant au Mobil home question propreté il y a des gros loupés! Nous avons quand même retirer une serviette hygiénique usager d'en dessous d'un meuble de salle de bain!!!
Pour l'équipement du mobil home, une seule poêle c'est un peu léger qd même, pas de hotte déclenchement de l'alarme incendie à 2 reprises... lors de la réservation on m'a annoncé un Mobil home avec soit la machine à laver soit le lave vaisselle et en l'occurrence ni l'un ni l'autre... ne les annoncer pas dans ce cas!
A l'accueil, on ne s'attends pas à un office du tourisme mais tout de même, quelque conseil sur les choses à voir aux alentours... les marchés et Les activités...
Le camping est agréablement aménagé en végétaux, de jolies allées nous ont charmé mais pour le reste nous ne reviendrons pas au sables du midi... nous sommes habitués de la chaîne siblu, mais au fil des années nous sommes de plus en plus déçu des services qui est en baisse alors que les tarifs explosent...! Tous les ans nous réservons le dernier jour notre séjour celui de l'année suivante cela nous permet de repartir avec un nouveau projet et du baume au cœur pour le retour... cette année cela ne nous a même pas traversé l'esprit, simple oubli ou prémonition de notre changement de chaîne?
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Animation zu lang und laut, keine Reinigung der Toilette
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation nulle voire inexistante. Piscine beaucoup trop bondée. Jeux pour enfants beaucoup trop restreints ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
animations nulles, animateurs peu ou pas motivés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ma fille s'est noyée, le maître nageur n'a pas su agir nous avons dû la mettre nous même en pls et la faire vomir à 4 reprises. Le maître nageur est resté immobile, à perdu tous ses moyens voyant le levres bleutées....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine payante .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour ADELINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Je trouve qu'il manque sérieusement d'animation dans le camping.. fade compare aux années précédentes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Malgré avoir payé une arrivée à 12:00, nous sommes finalement arrivé bien plus tard vers 20:00. Le temps d'aller voir nos amis et nous sommes allés dans le mobilhome que vers 23:00. Pas d'électzricité, pas d'eau dans tout le mobilhome ( y compris toilettes). Une aide est venue à 01:30 du matin... Ensuite endroit très bruyant, le long d'une route ( pas précisé lors de la réservation). Piscine trop petite pour la taille du camping. Seul point positif, la sympathie du personnel dans son ensemble.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes d'électricité et d'eau à votre arrivée, et nous comprenons que cela ait pu affecter négativement votre séjour. Nous prenons également note de votre commentaire concernant le bruit et la taille de la piscine. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que la sympathie de notre personnel a été un point positif pour vous. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Un accueil pas terrible et un séjour avec très peu d'animation pour les adultes, l'équipe n'est pas du tout accueillante
Je ne recommanderais plus SIBLU comme village vacances
L’entreprise a pris contact avec ce client
bonne situation géographique mais très décu par les animations
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes malgré la bonne situation géographique de notre établissement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le prix n'est pas à la hauteur de la prestation donnée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Soumia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Les toilettes a l entree du camping était sale . La dame de l accueil qui avait un certain ages n etait pas aimable. Beaucoup de transats de la piscine etait cassé et pas remplacé. Il n y a pas assez d ombre non plus a la piscine. Il manque de la place , la taille de la piscine est sous dimensionnée. Trop de monde .
L eau de la piscine etais trouble .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de animations l'eau chaude des douche fois que deux et la propreté des sanitaires bof
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bassot, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'absence d'animations, la température de l'eau des douches et la propreté des sanitaires. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que nous n'ayons pas eu l'occasion de connaître les détails de votre insatisfaction à travers votre commentaire. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Il faut absolument renouveller les sanitaires et les nettoyer 2 fois par jours. Au prix de la nuit c'est intolérables. Dommage le reste est plutôt agréable si on a la chance d'avoir un emplacement digne de ce nom
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Robin, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires et la fréquence de leur nettoyage. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le reste de votre séjour agréable et nous espérons que vous avez pu profiter pleinement des autres installations et services proposés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Extrêmement bruyant, pas de place à la piscine, animations pas terribles...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque vraiment d'animations les piscines sont bondée de monde ( piscines bien trop petites pour le nombre de vacanciers )
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et la capacité de nos piscines. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons eu les clés du mobilhome en retard à 18h30 au lieu de 17h00.
Le ménage était fait à la va vite (sable sur canapé, traces de graisse sur électroménager, ....). Ces 2 points dus à priori au sous effectif des équipes.
Sinon, camping agréable dans son ensemble avec des emplacements spacieux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
camping pas à la hauteur d'un camping SIBLU , sanitaires non ouvert pendant la pleine saison ( 2 douches froides) pour un camping entier , animation à revoir, propreté du camping aussi
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sehr schlechte Sanitäranlagen
Réponse de l'entreprise Siblu
Hallo Anetta, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer jüngsten Erfahrung in unserem Feriendorf nicht ganz zufrieden waren, insbesondere was die sanitären Anlagen betrifft. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie ermöglicht es uns, unseren Service zu verbessern und Ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen daher gerne zur Kenntnis, um unsere Infrastruktur im Feriendorf noch weiter verbessern zu können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Le Lac.
Le mobil home et la terrasse étaient infestés de fourmis, impossible de laisser de la nourriture plus de 5 minutes sur la table...réponse de la Direction: "ce sont des fourmis de région et on ne peut pas utiliser de produits toxiques; il faut sécuriser vos aliments avec des boîtes en plastique". Résultat: les produits non toxiques sont inefficaces, les fourmis ont gâchés notre séjour car nous en avions vraiment beaucoup et je trouve la réponse de la Direction pas du tout satisfaisante.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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