Très bon
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ISO 20488
Payer les bracelet pour avoir accès à tout ce n es pas non plus un camping 5 étoiles 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour AUDE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Le camping en lui même est bien mais c'est le manque d'animation à la piscine l'après midi ou même le soir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Not impressed with camp
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Je trouve qu'il manque d'animations
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Publicité mensongère et nos 2 mobil home dans un état déplorable à notre arrivée et qui n ont rien de premium.
Les seuls points donnés sont pour les animateurs.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les mobil homes n'aient pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception face à ce que vous considérez comme une publicité mensongère. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que les animateurs ont su apporter une note positive à votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
La pelouse a été tondue sans bac, les garçons jouaient dans le jardin et ramenaient plein d'herbes dans le mobil-home qui était dépourvu d'aspirateur. Je suis passée 3 fois à la réception pour demander que l'équipe espaces verts passent ramasser, mais le jour de mon départ ils passaient encore tondre sans bac. Heureusement que la responsable de la réception m'a prêtait son aspi le dernier jour.
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Problème de logistique manque de confort suite à 3 pannes d électricité un de nos enfants blessés au pieds suite à un manque d entretiens aux bassins aquatiques et manque d animations, d activités et d'ambiance. Niveau emplacement mobil home manque d intimité et de place(la haie à ras la terrasse)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kévin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés, notamment le souci de maintenance au niveau des bassins aquatiques. La sécurité et le confort de nos clients sont primordiaux pour nous. Vos commentaires sur l'animation et l'agencement des emplacements de nos mobil-homes sont également pris en compte avec la plus grande attention. Nous vous assurons que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Nous avons trouvé un Mobil home pas nettoyé. Que nous n avons pu récupérer qu à 18h30. Bonne surprise de voir un rat se promener sur la toile de la terrasse plus les odeurs de remontes d égout
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie Line, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le mobil-home qui vous a été attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De plus, la présence d'un rongeur et les désagréments olfactifs que vous mentionnez sont des points d'attention que nous prenons très au sérieux. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes attachés à offrir à nos clients un cadre agréable et des conditions de séjour optimales. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Manque d'activité pas de lumière le soir pour jouer au boules
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités et l'éclairage nocturne dans les zones de loisirs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
J'ai ete decu par la fermeture de la piscine a 13h30, cela a fait revenir le pandemonium a 14h, tout le monde courait a grande vitesse pour se mettre a l'ombre, car il n'y avait pas assez de zones ombragees. Les animations etaient mediocres, y compris Les enfants.
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Nous avons était très importuné par les bruits du voisinage.
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Le personnel est gentil et accueillant et le camping vraiment sympa. Par contre les sanitaires sont sales, peu nombreux et peu fonctionnels. Nous ne retournerons pas à ce camping.
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Trop bruyant, voisinages trop proche. Un vis à vis à chaque fenêtre.
Animation se termine tard, il peut y avoir du bruit jusqu'à 23h30.
Petite piscine trop de monde avec une eau hyper trouble.( Hygiène douteuse, pas de douche à l'entrée, pas de lavabo aux toilettes près de la laverie)
Laverie fait sale.
Restauration bas de gamme pour le "restaurant"
Après l'animation se donne du mal, beaucoup d'animation, pour les enfants (terrain entretenu pour le terrain du mini golf, tennis, basket,personnel respectueux (vous salue à chaque rencontre).
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Unzufrieden mit der Ausstattung vom Mobilheim
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Mobil home de remplacement suite à orage non adapté pour 6 personnes, impossible de disposer 6 chaises autour de la table, ça passait pas.... pas de terrasse couverte, nous avons été livré à nous même malgré notre signalement; Nous avons été mis dans l'obligation de hausser le ton ce qui est regrettable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que le logement de substitution n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en termes d'espace et d'aménagements extérieurs. Nous comprenons que ces désagréments aient pu impacter la qualité de votre séjour et nous regrettons que la situation n'ait pas été résolue malgré votre signalement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques ont été remontées aux équipes concernées afin de prévenir de telles situations à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Déçu des animations ( Nous avions loué 15 jours lors de la 2eme semaine seule 2 soirées avec les animateurs...)
Terrain sale ( mobile home vert, mauvaises herbes sur les emplacements voitures et autour de la piscine)
Nous avions réservé un mobile home avec lave vaisselle mais les proprietaires avaient enlevé les paniers afin que les locataires ne puissent pas l'utiliser.
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Poti emptying IS not working and there IS no alternative.
The wáter slide is not open until 14:00 h
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Marta, We are sorry to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. We have taken note of your comment about the drainage system and will look into the situation to find a suitable solution. With regard to the opening times of the waterslide, we understand that this may have been a source of disappointment and we will re-evaluate our activity schedules to better satisfy our visitors. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! The Siblu Le Conguel team.
Nous avons été déçue du service et des animations et pas de geste commercial au sujet de la station vidange camping car qui ne fonctionner pas
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Clément, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le service, les animations et la station de vidange pour camping-car. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Equipe d'animation pas très investi , salle de sport avec du matériel cassé et inutilisable .
Le bar où il est compliqué d'avoir une boisson sans que l'on vous disent " pas possible aujourd'hui car pas de ceci ou de cela )et le restaurant entre le manque de professionnalisme de la serveuse et l'hygiène des couverts et assiettes nous avons préféré aller sur les restaurants extérieur au camping.
En bref un camping bien pour du repos , mais pas terrible en famille avec des enfants.
Vraiment rien a voir avec le camping de Kerlann (
à pont aven ) qui est un siblu également.
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Déçu du fonctionnement. Les animations pas digne d'un 5 étoiles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients et sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos animations. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les aspects des animations qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à comprendre et à améliorer les points qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
We feel the campsite has deteriorated over the last years, and the quality also. It seems you are more interested in selling mobile homes now that providing a quality holiday experience.
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Camping pas très bien entretenu. Les animations toujours les mêmes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gabriel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien du camping et la variété des animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Deuxième séjour moins convaincant. Le mobil home était bien mais beaucoup d'espace utilisé pour conserver des affaires des propriétaires. Donc beaucoup d'espace perdu et un sentiment de squatter chez quelqu'un d'autre.
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odeur de toilettes dans le logement durant tout le séjour malgré les deux interventions de l'équipe de siblu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que des désagréments olfactifs ont perturbé votre séjour malgré les interventions de notre équipe technique. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons effectuer un suivi rigoureux afin de résoudre ce problème de manière définitive. Nous espérons que, mis à part ce souci, vous avez pu profiter des autres aspects de votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Super responsable à l accueil et c est pour cette raison que j ai augmenté la note ! . Il a compris vite notre problème quand nous sommes allés le voir pour nous plaindre des voisins qui ne connaissent pas les règles de vie et la discretion. Beaucoup de gens du voyage, de gens à se baigner en burka(tout le monde a été choqué)... Bref, Je suis venue au mois 6 fois durant 15 années et je constate un grand changement dans la clientèle. Malheureusement je ne pense pas y revenir car il n a plus le standing d avant. Merci encore à votre responsable qui a pu nous faire changer de location pour la 2eme semaine.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frédérique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le comportement de certains résidents ait nui à la tranquillité de votre séjour. Nous sommes toutefois ravis que notre responsable à l'accueil ait pu vous apporter une solution satisfaisante en vous proposant un changement de location. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour préserver la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Ce camping ne correspond pas à un 5 etoiles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rémy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaiterions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes d'un établissement 5 étoiles. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
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J ai des enfants en bas âges, et je trouve dommage que malgré les dos d'âne present, il y est des gens qui se permettent de rouler vite, vacanciers et petites voiturettes du camping, il y a meme un jeune monsieur en voiturette qui est arriver tellement vite que mes enfants qui joueaient devant le mobil home ont eu peur..., mes jumeaux ont 3 ans 1/2...
A part cela tous le reste est au top concernant le camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la sécurité routière au sein de notre établissement. La sécurité de nos vacanciers, et plus particulièrement celle des enfants, est une priorité absolue pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la vitesse de circulation et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de renforcer les mesures de sécurité et de sensibilisation auprès de tous. Nous sommes toutefois ravis de savoir que, mis à part ce point, vous avez trouvé le reste de nos services et installations à votre goût. Votre avis est très important pour nous, et nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réception à l arrivée déjà noté, après personnels charmants mais pas assez nombreux donc pas de ménage au départ sous peine de perdre la caution camping propre et agréable , uniquement 4 machines à laver pour la taille plus que décevant ,de plus et malgré des animateurs adorables mais pas très professionnels soirées basiques tous cela pas à la hauteur d un 5 étoiles à force de vouloir tirer les coups vers le bas on perd en qualité
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous apprécions néanmoins vos commentaires positifs sur la propreté et l'agrément de notre camping ainsi que sur la gentillesse de notre personnel. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la réception, le nombre de machines à laver et la qualité des animations. Soyez assurée que vos retours seront communiqués aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Stricte minimum en équipement dans la mobile home ( absence de tv , pas de réseau , pas de lampe de chevet / bruit de la route ext.,, sinon très bien , bonnes animations
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipement de votre mobile home et le bruit extérieur. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié les animations proposées au sein de notre village. Nous espérons que ces moments agréables sauront vous convaincre de nous donner une nouvelle chance à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pour la piscine et animation ,car nous sommes venus il y a une vingtaine d'année en arrière plus d'animation,piscine mieux avec les j'ai d'eau pour les enfants et la qualité de l'eau,manque la discothèque.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mario, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que les changements apportés depuis votre dernière visite n'aient pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les animations et les installations aquatiques. Nous prenons donc bonne note de vos remarques sur la piscine et l'absence de discothèque afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Service administratif déplorable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services administratifs et votre retour nous préoccupe. Nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les difficultés que vous avez rencontrées afin de pouvoir apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les animations sont quasiment inexistantes ou improvisées. Une vrai déception par rapport à d'autres camping siblu. Le camping est quand même très beau et agréable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les animations et nous vous assurons que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé notre camping beau et agréable. Vos impressions positives sont également importantes pour nous et nous encouragent à maintenir les aspects appréciés de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Mobil home beaucoup trop proche des mobils voisins pas de place pour garer la voiture pas d'espace extérieur malgré ma demande d'emplacement spacieux. Animations pas intéressantes trop réservées aux enfants animateurs peu expérimentés. Exactement mêmes soirées la seconde semaine que la première soit manque d'imagination ou incapacité ?
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L'accueil a été clair et compréhensible, les emplacements sont petits notamment pour garer des voitures, les mobil-homes sont petits, très propres, mais envahis d'araignées. Pas d'ambiance familiale, camping adapté pour les grands ados et jeunes adultes, mais pas pour des familles avec enfants en dessous de 12 ans, ou pour des séniors.
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Bungalow mal agencé, trop de bruit dû aux animations jusqu'à minuit tous les soirs. Activités aquatiques pour les enfants fermées sans avertissement au moment de la réservation. Maître nageur désagréable.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'agencement du bungalow et le niveau sonore des animations. Nous comprenons que le calme est essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Concernant les activités aquatiques, nous avons eu un arrêtée préfectorale, toutes les informations sont sur notre site internet. Votre commentaire sur l'attitude du maître nageur nous préoccupe également et sera transmis aux responsables concernés pour que des mesures soient prises. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
La fréquentation du camping et les soucis d'insécurité . Beaucoup de personnes irrespectueuses des autres qui viennent se reposer et pas passer un séjour dans une banlieue.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes en matière de tranquillité et de sécurité. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures appropriées puissent être envisagées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Espace piscine, sport bien trop petit pour le camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Paul, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les dimensions de notre espace piscine et des installations sportives afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons signalé une odeur de vomi dans le mobilhome dès notre arrivée. Rien n'a été fait, aucune intervention de ménage, aucune proposition de changement de mobilhome. L'odeur a pourtant persisté TOUTE la semaine.
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Mobil-home ne correspondait à ma demande,sale .5 jours pour ouvrir une fenêtre qui à mis 2 secondes.les animations sont à revoir et ne correspondaient pas aux programmes
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dégradation du camping par rapport a l'année dernière
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de laxisme de la part du responsable surveillance piscine. Certaines catégories de personnes se trempent
En fuseaux noirs jusqu'à la taille plus dame en burkini
A qui on a demandé de retrousser le bas à la hauteur des genoux. Donc hygiène douteuse. Règlement non respecté.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la surveillance de la piscine et le respect des règles d'hygiène. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services et de veiller au respect strict des règlements au sein de notre établissement. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Beaucoup de choses à améliorer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Paul, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui nécessitent des améliorations. Cela nous aidera à cibler les domaines spécifiques à perfectionner. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Mobil home vestuste , appareils électroménagers qui fonctionnent mal . Serrure defectueuse, chauffe eau defectueux, tele défectueuse , congélateur defectueux. Service client qui ne prend pas en compte la gêne occasionnée. Les piscines : des maitres nageurs qui interdisent aux petits d aller dans l'eau avec une casquette. Aucun parasol a disposition. Les soirees : les memes show d'une semaine a une autre.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de votre expérience est primordiale pour nous. Nous regrettons les dysfonctionnements que vous avez rencontrés concernant le mobil-home et les équipements. Des solutions vous ont était apportés lors de votre séjour, nous avons échanger avec vous et le village vous a apporter un geste commercial adéquat à la situation. Concernant les piscines, nous sommes surpris d'apprendre que l'accès a été restreint pour les enfants portant une casquette. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Propreté et sécurité ont été très bien. Mais même si le mobile home était conforme à sa description, son environnement était minimaliste. Côté jardin inexistant et laissé à l'abandon. On avait jeté 2 transats au fond avec vu sur le dessous du mobile home. Rien de convivial là dedans. On a pris l'apéro chez plusieurs amis qui avaient des terrasses très joliment aménagées avec de la pelouse synthétique et des salons de jardin. Nous, c'était juste une table et 8 chaises.
De plus je pense qu'il faudrait une piscine supplémentaire car beaucoup de monde , on ne bougeait pas dedans tant on était nombreux.
Et il a été dommage aussi d'avoir une population les week-ends a la limite de l'incivilité.
Donc je suis très déçu de mon séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que la propreté et la sécurité aient été à la hauteur de vos exigences. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'aménagement extérieur de votre mobile home et l'affluence à la piscine. Nous regrettons également que le comportement de certains résidents durant les week-ends ait entaché votre séjour. Nous veillons constamment à promouvoir le respect et la convivialité au sein de notre village et nous allons renforcer notre attention sur ce point. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Montourey.
En baisse par rapport aux années précédentes. Manque toujours distributeur billets ou tous les commerces doivent accepter CB: snacks crêpes gaufres qui ne prend que des espèces. Wifi payant reste peu puissant.
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Pas d'animations le soir , pour la douche c'était souvent de l'eau froide dans mon mobilhomme
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Chloé, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'absence d'animations en soirée ainsi que les désagréments liés à la température de l'eau dans votre mobil-home. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
La prestation 4 étoiles n'est pas à la hauteur. Aucune relation humaine, aucun contact avec les personnels. Aucune liste "état des lieux entrée ou sortie". Comment juger et donc apprécier l'état à l'entrée ? Aucun ramassage des papiers, mégots etc. qui traînent n'est organisé. Aucune liaison wifi (totalement inadmissible de nos jours). La piscine et les plages semblent sous-dimentionnées par rapport au nombre de clients. Bungalow équipé de deux transats dans un état de propreté déplorable, mais qui de toute façon ne servent à rien car aucun emplacement pour les mettre, sauf à les mettre au niveau de la chaussée. Consommation excessive d'eau et de gaz en raison d'un très mauvais fonctionnement du chauffe-eau gaz et du robinet mitigeur de la douche. La seule solution pour avoir de l'eau tempérée est de laisser couleren permanence le temps de la douche.
Seuls points positifs : épicerie assez bien achalandée et restaurant très convenable avec un personnel à la hauteur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout pour faire un super camping, manque une piscine couverte, terrain city non sécurisé car racine qui fait sortir le bitume prêt d'un but, manque emplacement tente et camping- car, le restaurant n'a pas une bonne réputation concernant la qualité des plats, (dommage il est bien situé ) lieux et salle commune non nettoyés le matin donc sale, un seul passage devant la terrasse pour aller sur les airs de jeux. pas de loto, un seul karaoké en 2 semaines, le club ados prend tous les espaces l'après midi, manque de convivialité et mélange entre adulte et ados. mobil home très bien, et deux spectacles très corrects
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