Très bon
4.0/543968Sur 43968 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488
Sanitaire trop loin de notre emplacement alors qu'il y en avait tout près mais fermé. Pas d'eau chaude au niveau des bacs vaisselle. Idem pour les douches parfois nous avons eu le droit à l'eau chaude. Pas toujours de papier toilette. Équipements pour camping car pas adapté. Très très déçu pour un 4 étoiles. 
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Piscine trop petit pour la capacité du camping
Insecte important dans le mobilhom.
Animation pas top du tous.
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Bruyant (voisinages avec tapage nocturne sans intervention malgré info accueil et présence d'un gardien!), travaux en cours pendant séjour, mobil home sale et intervention de l'équipe au bout de trois signalement et 1 semaine après arrivée !
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Meerdere dagen geen warm water dus ijskoude douche. De mensen voor ons waren pas na 12u weg en dat kan zomaar. Prijs is echt heel hoog geworden hier, 75 Euro per nacht voor een kampeerbusje, 2 volwassenen en 1 kind. Niet meer in verhouding. Deze camping is te vaak doorverkocht aan andere bedrijven. Komen hier al bijna 50 jaar (!!!) maar het is nu klaar.... jammer!
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Les personnes travaillant à la sécurité vraiment trop aigri sauf 2 très aimable , les plaintes contre sois disant le bruit trop fort le soir provenant de notre terrasse alors que j'ai un bébé de 8 mois qui dort tôt tous les soirs
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Emplacement mal situé, animations bruyantes. MH entassés, c'est plus un village de résidences secondaires qu'un camping.
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Réception accueil chaleureux, niveaux animation répétitifs, aucun bonjour des animateurs,animateurs trop jeunes niveaux bar pareil .on est venu en 2021 la c était le top et sommes également venu en
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Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Kerlann. Il est réjouissant de lire que l'accueil à la réception a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas répondu à vos attentes et que les interactions avec notre équipe d'animation n'ont pas été aussi chaleureuses que vous l'auriez souhaité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la variété des animations et l'attitude de nos animateurs, ainsi que de vos impressions sur le service au bar. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le camping se deteriore, matériel ne fonctionne pas(spa à l arrêt, mini golf à l abandon....) les animations sont de moins en moins bonnes, les tarifs sont très élevés connection internet payante qui ne fonctionne pas..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kevin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le fonctionnement du matériel et la qualité des animations. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes également conscients des désagréments liés à la connexion internet et nous travaillons à trouver des solutions pour que celle-ci soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Plancha horservice changer le premier jour lit casser changer à la moitier du séjour frigo en panne changer au bout de 3 jours canapé casser ménage non fait
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Je trouve dommage qu'il n'y est pas de soirée piscine ou mousse, les pins du camping son très dérangeant la sève coule sur les terrasses, les voitures, plein de petit pucerons sur la terrasse....
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Bonjour Sandy, La soirée piscine se déroule ce soir, malheureusement les plannings d'animation changent chaque semaine. Pour le reste, nous comprenons le dérangement des pins et des petites bêtes, c'est le parti prix de se trouver entre mer et étang. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour malgré tout et de vous accueillir à nouveau chez nous, L'équipe Siblu Marestang
My mobile was a bit grubby in the kitchen. Dirty cookware and couldn't use kettle or toaster as horrible. The swimming pool seemed very crowded and therefore not a good swim.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Josephine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons que la cuisine de votre mobil-home n'ait pas été parfaitement propre. De même, nous prenons note de votre remarque concernant l'affluence à la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces points. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
tres decu des prestations
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Le ménage non fait , photo arrivée/départ
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Réservation anticipée en Avril, et je m'aperçois qu'en juin le prix est 35% moins cher pour la même réservation. Ce n'est pas juste. Réclamation faite et aucune nouvelles
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Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant l'évolution des tarifs et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de retour suite à votre réclamation. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
La piscine était chaque jour fermée plus tôt que l'horaire prévu
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fermeture anticipée de la piscine ait pu altérer la qualité de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Deçu de la propreté du mobile home . Je trouve que certain membre de l' équipe son peu souriant et manque d antousiasme
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Camping agréable animateur au top mais l'accueil laisse a désiré nous avons eu les clés avec 2 heure de retard trois enfants et on nous dit en dédommagement on vous donnes des bons pour aller manger au snack et boire un coup au bar sauf que le snack ne prend pas les bons en questions et quand on retourne a l'accueil ils ne veulent rien savoir en gros c'est normal que nos enfants après une journée de route ne peuvent pas manger car nous 'avons pas le logement
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Camping adapté pour des familles avec enfants uniquement. Très peu d'animation pour adultes et ados. Les animations du soir sont adressées à des enfants. Nous sommes très déçus des animations.
Sinon, le camping est très bien situé. Mobil-Home très propre. Piscine avec jacuzzi top.
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Bonjour Kelly, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le programme d'animations pour les adultes et les adolescents afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre Mobil-Home ainsi que la localisation du camping et les installations de la piscine avec jacuzzi. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Sur une semaine de vacances, nous avons appelé 4 fois la maintenance pour un problème de chauffe eau. A chaque douche pas certains d'avoir de l'eau chaude, d'ailleurs le dernier jour, le chauffe-eau était encore en sécurité.
Deux jours de nettoyage poyr le mobilhome à côté du nôtre, je peux comprendre que le personnel fasse son travail, mais difficile de supporter l'aspirateur pendant des heures et des heures.
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Très déçue du camping, publicité mensongère pour le camping "Mar Estang".
Jeu ludique aquatique pour enfants fermé depuis "2ans" aucune information dessus quand on réserve...
De plus les toboggans ne sont autorisés aux enfants de moins d'1m20 et les maîtres nageurs (peut aimable) n'ont autorisés qu'avec un accompagnateur qu'au bout d'une semaine de séjour avec un serment (où il vous explique qu'ils ce déchargent de toutes responsabilités si il y a un problème ou un accident).
Les enfants de moins d'1m20 ne peuvent pas aller dans le bassin moyen avec une bouée (non autorisé).
De plus le gérant de l'espace jeux électroniques à l'intérieur du camping n'est pas du tout aimable avec les enfants (parle très mal !)
Un agent de sécurité à l'entrée du camping qui nous a pris de haut et parle mal juste car je voulais rentrer coucher mon fils de 2ans dans le mobil home (1 voiture autorisée pour un mobil home 8 personnes..)
Attention, tout les autres agents de sécurité ont toujours étaient consciliants.
Quand aux animateurs rien à dire.. au top, ils mettent l'ambiance et heureusement qu'ils sont là et font du mieux qu'il peuvent ...
Pour finir, nous somme déçus de ce camping (au vu de la structure et le prix payé)
Nous n'y retournerons évidemment pas.
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Manque de sécurité pour les enfants en vélo
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Bonjour Annabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de nos visiteurs, et plus particulièrement celle des enfants, est une priorité absolue pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la sécurité des enfants à vélo afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
3eme séjour au mar estang et déçue pour la 1ere fois : logement sale, embetement avec des fourmis sansnle mobil home qui n'ont pas été résolu a 100%, animations moins intéressantes aussi bien adultes que ado.
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Camping pas à la hauteur d'un 5 etoiles
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Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes d'un établissement classé 5 étoiles. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Attente de 3h alors qu'il était prévu que nous arrivions pour 12h . Mobil-home très sale malgré l'effort de l'équipe d'entretien . Piscine surpeuplée ou trop petite … animations sympa mais répétitives point fort la sécurité.
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Literie pleine de poils de chien, voisins très bruyants
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Le mobilhome vieillissant et la cabine de douche avec la présence de moisissures et l'impression que le sol allait se casser.
Les animations tres réduites malgré des animateurs motivés.
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Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de nos hébergements est une priorité et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés avec le mobilhome et la cabine de douche. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de procéder aux vérifications et réparations nécessaires. Nous sommes également navrés d'entendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l'enthousiasme de nos animateurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très déçu du nettoyage / option machine à laver payée mais pas de machine / vaisselle sale
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BEAUCOUP TROP BRUYANT ET LA SECURITE VOITURE QUI ROULE BEAUCOUP TROP VITELES ENFANTS QUI JOUE AU BALLON PRES DES VOITURES
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Organisation déplorable à l arrivée nous avons récupérer un mobilhomme à 17h45 qui était pris par d autres gens
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on recommande volontiers car on est entre amis tant que les caravanes et emplacements camping sont disponibles, le personnel est agréable et disponible, par contre la qualité des prestations bungalow n'est pas à la hauteur par rapport au prix (équipements défectueux sans possibilité de réparation ou remplacement pendant tout le séjour)
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Le bungalow était mal équipé (pas de cuillère en bois, pas de petites fourchettes, pas d'économe, 1 poêle de taille moyenne, etc…) et le sixième lit n'était même pas monté. Matelas et sommier sous un autre lit. Alors que nous avions fait le checkin à l avance, la clé se trouvait à l'accueil. Une pizza entamée se trouvait dans le four
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que votre hébergement n'ait pas répondu à vos attentes en termes d'équipement et de préparation, ce qui est loin de nos standards habituels de qualité et de confort. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le manque d'ustensiles de cuisine et la situation du lit supplémentaire. L'incident de la pizza entamée dans le four est particulièrement regrettable et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas et pour améliorer la qualité de l'accueil et de l'hébergement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Parce que nous avons eu la sensation claire que personne n'en avait eu à faire de nos commentaires... vaisselle sale à l'arrivée, bruit après minuit tous les soirs au niveau de la scène exterieure, soiree Pool Party dangereuse, stressante, et qui devrait être reservé au plus de 8 ans... pas même un appel du manager pour en échanger - je suis sûre en revanche que si nous avions voulu acheter un monilehomz on nous aurait deroulé le tapis rouge!... les enfants ont été contents des clubs heureusement, mais si nous avons trouvé les animateurs mous et desorganisés. Bref, on ne refera pas l'experience de Siblu!
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Navette pour océan très pratique
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Bonjour Severine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé la navette pour l'océan très pratique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Bruit constant, plusieurs fois par jour, coupures des haies, la pelouse, ramassage et sans information, difficile de se reposer et d'être tranquille dans son mobile home. On ne voit pas toutes les mascottes et quand une mascotte est là cela ne dure que très peu, musique et danse début de soirée pour les enfants très court, les informations sur les différentes activités (enfants et adultes) à plusieurs endroits au lieu d'être centralisé, les poubelles sont loin à l'extérieur, espace de jeu autre que jeux gonflables très restreint et petit, état des lieux trop tôt , aucun produit de nettoyage notamment pour la machine à laver(pas de sel, pas de liquide de rinçage)
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Les animations proposées par l'équipe n'étaient pas variées et nettement inférieures de ce qu'on attend d'un camping 4 étoiles.
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Tout les points que vous avez énoncés vont être mis en avant avec nos équipes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Canapé tache odeurs d urine signalé des mon arrivée.
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez signalés concernant le canapé de votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobilhome inadapté pour 7 personnes en terme de vaisselle et chaise à l'intérieur plus pas de terrasse couverte tout le long du Mobilhome, les animations zéro pour ma part donc prix pour 15 jours pas justifié, très très déçu.
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Mail de confirmation avec mauvaise adresse 200km de plus et 3h de route en plus
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Hygiène très moyenne, animations faible, personnel pas franchement aimable, parc aquatique pas terribles, horaires pour récupérer et rendre le mobile home pas adapté etc
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des lieux, la qualité des animations, l'amabilité de notre personnel, les installations du parc aquatique sont des points importants pour nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Animation pas terrible du tt pas d'ambiance soirée ennuyante
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Tres mauvais emplacement. En face des services techniques bruyant le matin tot, en plein carrefour sortie voiture et pietons espace jeux, pas de gazon sur l emplacement et sous un arbre qui nous a couvert de resine toute la semaine. Piscine bondée de monde avec crenaux horaires trop restreints. Bloc sanitaire fonctionnel, propre avec savons et papiers toilettes toujours remplis.
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votre camping est bien, mais maleurement la 1er semaine les voisins était très bruyant avec leurs enfants, à la piscine il y avait trop ballon pour nous , et dernier point le plancher du mobile gruisser anormale, très désagréable.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frank, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le bruit peut être perturbant et nous sommes attentifs à la tranquillité de nos vacanciers. Concernant l'affluence à la piscine, nous prenons note de votre remarque sur le nombre de ballons et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer le confort de tous. Pour ce qui est du plancher de votre mobil-home, nous sommes navrés pour le désagrément causé et nous assurerons un contrôle plus rigoureux à l'avenir. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos retours seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très peu , voire aucun reseau téléphonique, je ne parle pas de internet mais de couverture mobile( impossible de joindre qui que ce soit, meme pour une urgence). Obligation de réservation pour les cours de tennis(planning plein alors que personne ne les utilise réellement... ),animation comme la salle de finesse interdite aux enfants même accompagnés d'un adulte.
WiFi "gratuite" dans la fun zone, inexistante.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Johanna, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de la couverture mobile est effectivement un aspect que nous ne maîtrisons pas entièrement. Concernant les réservations pour les cours de tennis, il est effectivement dommage que les cours sont réservés et puis la personne ne se présente pas. Nous prenons également note de vos remarques sur les animations et la salle de fitness. Pour le WiFi, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés de connexion et nous travaillons à renforcer ce service. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les prestations sont revu à la baisse sur ces dernières années beaucoup moins qualitatif.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ne faut absolument ni le nombre d'étoiles, ni le prix
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes préoccupés par le fait que vous estimiez que notre établissement ne mérite ni son classement, ni son tarif. Afin de mieux comprendre vos attentes et les points sur lesquels nous devons nous améliorer, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui ont conduit à votre insatisfaction ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Mobile sale , et l ambiance n est plus pareil que les années précédentes, mon fils de 1m a été refusé au toboggan et que avant même plus petit il pouvait y aller accompagné, au comptoir un jeune homme a refusé de servir de l eau a mes enfants soie disant ce sont les consigne sa j y croi pas , j ai été refusée avec un maillot jupe ce que je peut comprendre mai beaucoup de femme son en sting et cela n est pas refusé bizarrement plus on voi mieu c est , bref très déçue cette année
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Esprit de groupe, animation, nulle ,que du fric
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Punaise de lit
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Animations nulles... Forcément avec deux animateurs qui sont novices et un directeur absolument pas concerné...
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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