Très bon
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ISO 20488
Calme et convivial 
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Pas très propre , bruyant tard le soir
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J'étais en séjour en même temps que ma sœur et pour des prix équivalents nous n'avons pas du tout eu la même prestation en therme de mobile home. En revanche je ne critique absolument pas l'accueil car tous les gens à qui nous avons eu à faire étaient très gentils.
Cependant notre mobile home n'était vraiment pas propre surtout le canapé j'ai même retrouvé des cafards dans les draps…c'est dommage car le Siblu est très bien placé, dans un endroit calme et agréable avec la proximité de l'océan.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie-Aude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la qualité de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes de propreté, notamment avec le canapé et la présence indésirable d'insectes. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de savoir que l'accueil de notre personnel a été à la hauteur de vos attentes et que l'emplacement du village vous a plu. Nous espérons que ces aspects positifs pourront contribuer à garder un souvenir agréable de votre séjour parmi nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Seul bémol, il manquait à la piscine les jeux d'eau pour enfants qui ne fonctionnaient pas.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Effectivement nous sommes en restrictions d'eau depuis deux saisons maintenant et suite à un arrêté préfectoral nous avons été obligés de choisir entre fermer un bassin ou la splash zone. Au vu de la fréquention il était évidant pour nous que nous ne pouvions pas enlever une piscine à nos clients donc le choix s'est tourné pour l'espace splashzone qui était très peu utilisé. L'information est noté sur notre site internet depuis l'année dernière et également sur parc. Nous sommes désolés pour ce désagrément mais nous n'avons malheureusement pas eu le choix. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Trop collé a nos voisins, trop de bruit, mobil home sale... Emplacement 304.
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Le gros point positif de se camping c 'est que le personnel est vraiment très agréable souriant, sociable, serviable, franchement c' est très rare de trouver des gens aussi courtois. Par contre la plage pour se baigner beaucoup troo loin a pied pour des enfants de 3 ans, ma fille de 15 and c'est fait filmer dans les douches publiques car elles sont ouvertes en dessous et en dessus beaucouo troo de jeunes se regroupe la-bas heureusement qu'un vagent de sécurité est arrivé rapidement pour essayer de régler le problème au mieu qu'il pouvait. 2 fois je suis sorti a 2h du matin car des grouoes de jeunes étaient vraiment bruyant autour du mobilom etm'a réveillé mon petit. La machine a lavé a inondé le mobilom encire une fois un monsieur vraiment super est arrivé rapidement, la télé n' a pas fonctionné de la semaine. Et le gros gros point négatif les velos roulent extrêmement vite dans le camping voir même plus vite que les voitures et cela a vraiment été très dangereux ca nous etions dnanas un carrefour donc mon petit n'était pas en sécurité lorsqu'il sortait du mobilom.
De plus énormément de moustiques et de puces de sables. Les animations du soirs pourraient largement être mieux
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En raison de certaines personnes à l'accueil qui ne sont pas à l'écoute aucun professionnalisme . Pas de réseau Wifi même si on paye.
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Réceptionniste peu aimable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Esther, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
La literie est catastrophique, les animations passables pour les enfants de 10 ans
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Nous sommes arrivés à 6 personnes au camping les rives de Condrieu le samedi 20 juillet pour 2 semaines. Réservation faite depuis début mars.
A notre arrivée, plusieurs points négatifs ont été remarqués :
- premièrement une forte odeur d'urine insupportable présente sur plusieurs coussins du canapé du salon
- ménage non fait, aspirateur (certes en option) mais rempli de poussière et non fonctionnel, balai cassé, traces sur les miroirs...
- très peu de vaisselle pour 6 personnes et non propre que nous avons dû compléter en parti par nos soins
- période de grosse chaleur, plusieurs fenêtres ne tiennent pas en position ouverte
- seulement 5 chaises extérieure pour un mobil home de 6
- manque d'alèses jetables
- plancha pleine de graisse, non nettoyée
- seulement 5 cintres pour tout le mobil home
- 1 chaise longue sur les 2 cassée
- les sanitaires du camping laissent grandement à désirer
- malgré la bonne volonté du personnel, peu de réponses à nos questions
- les animations manquent d'organisation et relève de l'amateurisme
- soirée repas du camping moules frites : pas d'accueil, pas de serviettes, pas de couverts, pas de verres, mauvaise gestion de la caisse, carte avec cocktails mais personne ne sachant les faire, manque d'assaisonnement des moules, lors du ramassage des déchets le personnel passe avec des sacs poubelles limite sur les tables
- aucun inventaire fait entre 2 locations
Petit point positif, un dépôt de pain frais le matin mais encore une fois déçus car à 9h20 (ouverture à 9h), pas de monnaie pour rendre l'appoint, ils ont gardé la monnaie.
Le tout a été signalé dans l'heure qui suit notre arrivée à l'accueil. Au bout de 4 jours, nous avons récupéré les housses de canapé, 1 balai, quelques cintres et 1 saladier.
Nous ne sommes pourtant pas exigeants mais au vu du prix du séjour, pour un camping 4 étoiles dit "haut de gamme", nous sommes particulièrement déçus, nous n'en ferons pas une bonne publicité et nous n'avons aucune envie de revenir dans un Siblu.
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Mobilhome trop loin de la piscine , les soirées pas génial , animation de l'après midi médiocre
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lauric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'éloignement de votre mobilhome par rapport à la piscine, la qualité des soirées ainsi que les animations de l'après-midi. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L'emplacement est parfait, le camping et ses installations sont de très bonnes qualités et tous les personnels (piscine, accueil, maintenance, animation, commerces, etc ...) sont très sympathiques, vigilants et bienveillants. Par contre, visiblement, seulement 2 personnes sont habilitées à appeler un serrurier et si elles ne sont pas disponibles il faut attendre le lendemain pour passer cet appel ... j'espère que les personnes habilitées à appeler les pompiers en cas de feu sont plus nombreuses. A part ce petit détail nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons probablement.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement, la qualité de nos installations ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité de notre personnel pour les interventions d'urgence telles que le dépannage par un serrurier. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'optimiser nos services et d'éviter tout désagrément futur. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Dirty toilets, really bad restaurant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maria, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la propreté des toilettes et la qualité de notre restaurant. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Une baisse très notable de qualite
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rudy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est très bruyant: les gens ne respectent clairement pas la consigne d'être calme après 22h : musique et fêtes jusqu'à 2h du matin. La direction devrait faire respecter la consigne de manière plus drastique.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Natacha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que les nuisances sonores ont perturbé votre tranquillité. Soyez assurée que le respect de la quiétude de nos vacanciers est une priorité et nous regrettons que les consignes de silence n'aient pas été observées comme il se doit. Nous allons remonter votre commentaire aux équipes concernées afin de renforcer les mesures de contrôle et d'assurer le calme dans notre établissement après l'heure indiquée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
sanitaires sales et suppression de cabines de douches et lavabos en pleine période estivale alors qu'ils fonctionnent
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La côte pour aller aux chalets n'est pas précisée sur le site et franchement ce n'est pas agréable. Je connais Siblu depuis plus de 10 ans, le seul point positif c'est qu'on peut choisir son emplacement. Il faudrait que la Direction se renouvelle au niveau des prestations proposées car cela commence à vieillir mal. On ne peut pas augmenter sa capacité d'accueil sans revoir le complexe aquatique qui devient donc trop petit. Pour ce camping, tout a été de travers des la réservation et n'a fait que continuer le long du séjour. Pas l'emplacement que l'on voulait, coupure d'électricité de 21h à 3h du matin. Pas de MH avec climatisation malgré la promesse d'en avoir 1. Les draps livrés à 20h30 apres 3 réclamanations. La circulation non stop toute la nuit. Bref un séjour pas concluant.
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nous n'avons pas pu profiter des piscines, trop de monde !
réseau mobile inexistant, nous avons souscrit au service payant qui n'était plus fonctionnel.
remarque très limite à l'accueil au moment de la délivrance de nos bracelets sur le fait que nous avions réservé via un propriétaire plutôt que par le camping !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Narjisse, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu profiter pleinement des piscines en raison de l'affluence. Nous comprenons également votre frustration concernant les difficultés de réseau mobile et les désagréments liés au service internet payant. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et seront remontées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes également navrés d'entendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobil home trop prés des uns des autres, mobil home pas propre, manque ustensile de cuisine, cafetière défectueuse.
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Les douches sont crasseuses et peu d'activités
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des installations et la diversité des activités proposées sont des aspects que nous prenons très au sérieux, et vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les douches et l'offre d'activités afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Camping trop grand , les mobilhomes sont trop rapprochés et les animations pas top
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Amabilité de accueil pour des renseignements reste à désiré
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Piscine très petite au vue du nombre de personne sur le complexe, route très passante, mobil home collé les uns aux autres aucune intimité .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'espace aquatique et la proximité des hébergements, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Bruyant et sans esprit de camping familial
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Emplacement 134 beaucoup de bruit jusqu'à 00h35 je suis fatigué de mes vacances
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Baptiste, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores tardives. Votre repos et votre bien-être sont essentiels pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait affecté la qualité de vos vacances. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le mobil-home vétuste (alors que nous avions insisté pour en avoir un impeccable), des installations vieillissantes. Nous avons également constaté une nette dégradation de l'animation.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Antoine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes particulièrement attentifs aux détails que vous avez mentionnés concernant l'état du mobil-home et les installations, ainsi que la qualité de l'animation. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pas d ambiance le soir contrairement à l an dernier, reglement à la piscine non appliqué de la meme façon pour tous ( cigarette sur transat, canette en verre, goûter, short de bain), incivilite des résidents ( depot des serviettes sur les transats des l ouverute et non utilise de la matinée)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant l'ambiance nocturne et l'application des règles à la piscine. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes également attentifs à la question de l'incivilité que vous avez soulevée et nous chercherons des solutions pour mieux gérer la réservation des transats. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Les horaires de la piscine sont trop réduits : 19h30!!! Les animateurs ne sont absolument pas fédérateurs. Ils nous croisent: jamais un bon séjour, venez ce soir il y a…. Le bar et le snack sont souvent dépassés. Un manque de personnel évident partout
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Vond de camping heel leuk maar de accomodatie tegenvallen!
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Un petit différent avec le responsable piscine dû à mon maillot de bain robe, toléré pour certaines personnes, suite à ma visite la directrice est intervenue en ma faveur, et je la remercie.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la situation concernant votre maillot de bain ait été résolue rapidement et à votre satisfaction grâce à l'intervention de notre directrice. Nous trouvons dommage que votre note globale soit de 4/10 suite à cet incident.. Nous espérons que ça n'a pas empêcher le bon déroulement de votre séjour et nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Gros soucis de propreté des mobilhomes, horaires d ouverture du snack et du bar ne correspondent pas à un camping car ils devraient être ouvert bcp plus surtout en pleine saison, ambiance générale du camping assez froide.
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J'avais ma belle soeur dans le camping qui avait un mobile éloigné du notre. Nous avons demandé à nous rapprocher d'elle car elle était seule avec 2 enfants. La réception nous a dit que le responsable allait nous appelé mais c'est le vendeur de mobile home qui m'a appelé pour me dire que ce n'était pas possible.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Karim, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la proximité de vos proches est importante, mais étant donné que nous sommes complets, il nous est difficile de répondre à de telles demandes au cours de votre séjour. Cependant, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'ajouter une préférence d'emplacement pour vous assurer d'être proche de votre famille. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjours sa bien changer quand on ai arriver il faut aller directement aux bureaux des propriétaires pour chercher la petite carte qui représente propriétaire et pour les bracelets cetter l autre coter et le plus simple l année passée on a tout fait dans un bureaux propriétaire en plus avec la petite carte cet pas tro top quands on va à la piscine elle se destin la photo en plus j ai été demander un collier pour mettre ma petite carte aux tours du coups il mon répondu cet collier cet l imitée pour les propriétaire il mon dis mettre dans vautre téléphone ok les mis ma photo dans le téléphone elle cet destin avec le soleil super aussi question d animation vraiment null cette t année toujours le même j ai été la pendant 15 jours même pas une soirée mousse alor là navette dans campings j ai entendu beaucoup choses je demande pour la navette non cet fini cet la trice y a pas chauffeur ou sois disant qui les en pane et la piscine ma fille elle la 10àns elle vien sur moi elle peu pas et je voix des chose jouer aux ballon sauter dans la piscine cet interdit des autre personne qui font le maître nageur cetter devant cet yeux il disait rien on voix vraiment y a un changement direction domage entouqu a cet fini on viendra plus bonne journée .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour MELANIE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la procédure de remise des cartes et des bracelets, ainsi que de votre ressenti vis-à-vis des animations et des services proposés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous regrettons également les désagréments rencontrés à la piscine et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de veiller au respect des règles pour le confort et la sécurité de tous nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping triste et peu entretenu, activités pas intéressantes ou répétitives, manque de respect et de savoir vivre de certains campeurs, piscine plusieurs fois fermée pour nettoyage en pleine journée, peu de poubelle de tri. Ca ne vaut pas 4 étoiles.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Les prestations et les infrastructures ne sont pas celles d'un 4*. Wifi non compris dans le fun pass, alors qu'il y est sur d'autres sites Siblu, peu de moyens donnés aux animateurs (sans remettre en cause leurs compétences et motivation), pas assez de propositions d'animations sportives… la prestation de l'aquagym par le surveillant de baignade était ridicule les 2 fois qu'il a fait sur le séjour. J'ai connu le camping, il y a 6 ans avant qu'il ne soit repris par Siblu et c'était beaucoup mieux. Nous ne reviendrons pas
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Décevant, camping trop bruyant aucun respect sur 5 nuit 3 nuit blanche d ailleurs fait signalé auprès du Pseudo agent de sécurité et à la réception
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Mobil Home sale , pas de ménage de fait a l'arrivée !! Quelques jours plus tard , une panne de gaz , ça peut arriver , mais 2 h avant d'être dépanné !! bien sur au moment de la douche et du repas . A l'arrivée , personne a l'accueil nous a prévenu que le bracelet d'accès au Fun Pass devait être changé toutes les semaines, du coup on a failli se faire refouler a l'entrée de la piscine ...
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Animations vraiment nulles, pas assez de transats piscine, 600 transats pour plus de 800 mobilhomes, une honte… les gens font la queue devant la piscine le
Matin pour avoir un transat
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Les mobil-homes sont beaucoup trop proches les uns des autres. Les parcelles sont trop petites. La promiscuité nous a beaucoup gênée . Encore heureux qu'un mobil-home ait été enlevé cette année en face de la terrasse sinon nous aurions encore moins vu le jour. Les parcelles ne tiennent pas vraiment compte que nous sommes obligés de venir en voiture, pour se garer c'est compliqué pour beaucoup et par conséquent difficile de passer pour d'autres... Il nous était donc impossible de rester sur place pour se poser, dommage.... Certains aiment, pas nous
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nous avons séjourné deux semaines dans votre village vacances et on nous a donné un emplacement juste derrière la scène ce qui a eu un effet négatif au niveau du repos et d'une soirée sans bruit je ne comprends pas comment le responsable puisse placer des personnes en long séjour juste derrière une scène également aucun robinet d'approvisionnement d'eau dans les allées cela fait 30 ans que nous faisons du camping je n'ai jamais vu cela avant également les sanitaires enfin le seul sanitaire ouvert car les autres fermés pas d'eau chaude dans les douches seules les douches non réglables en robinet ce qui pourra 5 étoiles n'est pas du tout de la qualité 5 étoiles par contre ce qui est bien c'est qu'au niveau des lavabos et pour laver la vaisselle là les robinets sont réglables avec de l'eau chaude.
par contre avec une adolescente une très bonne équipe d'animation et d'animateur
beaucoup de structures espace de jeux city et salle de muscu (un peu trop d'enfants mineurs à l'intérieur) sont proposés et très bien agencé. c'est donc pour ces raisons d'un point de vue négatif je ne proposerai pas votre camping à des connaissances je pense qu'il vaut prendre un peu plus compte des campeurs et également de regarder la durée des séjours car les vacances sont quand même faites pour se reposer et là honnêtement avec un jour juste derrière la scène ça n'a pas été le cas je ne sais pas si mes commentaires seront pris en compte j'espère qu'ils seront constructifs pour l'avenir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La tranquillité de nos vacanciers est une priorité et nous regrettons que l'emplacement de votre hébergement ait perturbé votre repos. Nous prenons également note de vos remarques concernant les points d'eau et les sanitaires. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de constater que l'équipe d'animation et les infrastructures de loisirs ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que ces points positifs ont pu, en partie, agrémenter votre séjour parmi nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Manque d'animations multiples pour divers personnes animateur trop jeunes mode scolaires enfantin
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations proposées et l'approche de nos animateurs, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Animation médiocre, trop de monde, sanitaires salés, musique troooop forte à la piscine et pas adapté aux enfants...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'animation, l'affluence, la propreté des sanitaires ainsi que le volume de la musique à la piscine. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
J'ai payer pour choisir mon emplacement ,c'est seulement à notre arrivés que l'on nous préviens que l'emplacement choisi n'est pas disponible et qu'ils ont par conséquent choisi un emplacement équivalent à notre réservation. Nous avons attendus 3h pour la préparation du mobilhome et quand nous sommes arrivés dans celui ci , pas d'électricité, fuite d'eau et envahit de fourmi dans les toilettes.Le ménage n'avait pas était fait et il manqué des vis sur les transats .
Le mobilhome n'était pas du tous équipé comme celui que j'avais choisi au départ. La dame de la réception à était très autaine et n'a rien voulu savoir.
Pour ce qui est du camping et de l'animation, cela fait plusieurs année que nous allons là-bas et ils se dégrade grandement, tous est vieillot et les animations sont toujours les mêmes de semaine en semaine . Les prix sont exorbitant autant a l'épicerie que pour laver son linge ( 7euro pour faire une machine d'ā peine 5kg qui est mal laver et à peine essorer ). Il est temps pour ce camping d'effectuer des travaux de renouvellement où d'enlever 1 étoile car il ne correspond pas du tous à ce qu'il vend . Cela est bien dommage , nous sommes clients depuis des années et avons décidés d'aller voir ailleurs l'année prochaine.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'emplacement, l'état du mobilhome et le niveau de service reçu à la réception. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes également conscients que l'offre d'animations et les installations peuvent toujours être enrichies et modernisées. Vos retours sur ces aspects sont précieux et nous incitent à réévaluer nos prestations pour garantir une expérience de qualité à nos clients fidèles comme vous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Les campeurs sont pris pour des idiots. Le camping décide d'équiper presque tout le camping de mobil home et ferme donc tous ses blocs sanitaires.
Dans ce cas pourquoi encore mettre des clients sur les emplacements entourés de mobil home ? (Secteur B par exemple)
10 minutes pour aller au sanitaires et on nous explique que les sanitaires plus proche servent de stockage ???
De plus les emplacements campeurs en tentes sont au bord de la route, nous avons été réveillé tous les matins (6h) en ayant l'impression de se faire rouler dessus.
Bref camping pas approprier pour des campeurs. Dommage.
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Infrastructures inadaptées à la qualité de personnes en particulier la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour MALIK, Nous sommes désolés de voir que notre espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes. Nous proposons pourtant plusieurs bassins avec une piscine, une pataugeoire, et des toboggans. Nous sommes également désolés que vous étiez déçu avec les animations cette année. L'équipe essaie toujours de proposer un programme divers et animé pour tous les gouts. Nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre et nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'une de nos destinations. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Laverie et spa non fonctionnel,pas de climatisation à la demande
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Très déçu par rapport à l'année dernière!!! Mobil home sale à notre arrivée. Frigo qui ne fait pas de froid. Clim éteinte à notre arrivée, pas de sac de bienvenu avec au minimum un rouleau de papier WC comme l'an passé. Et pour finir animateurs inexistants - aucuns contacts avec eux et surtout aucune ambiance!!!
L'année dernière était 100 fois mieux que cette année...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté du mobil home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour que nos logements soient prêts à accueillir nos vacanciers. Si vous estimez que le nettoyage n'est pas satisfaisant, notre équipe de réception est à votre disposition pour faire intervenir une équipe. Nous prenons également note de votre déception concernant l'accueil et l'animation comparativement à votre séjour précédent. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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