Très bon
4.0/540215Sur 40215 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
De haven is een grote blauwalg bende en er wordt niet geïnvesteerd of inspanning geleverd om dit schoon te houden. Het personeel is niet toegerust op het beheren van een haven en de communicatie is slecht. Zonde want we vinden het de leukste plek om te zijn ook voor onze kleine kinderen. Alleen zijn we er dit jaar niet meer geweest omdat er niet gezwommen kan worden.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobile home était bien ainsi que l'emplacement. Bémol,sur le fait d'être les uns sur les autres, l'accès à la piscine est en plus et avec un tarif excessif en octobre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Activités extérieures mal entretenue
Payons cher le pass fun pour ne profitez d aucun espace satisfaisant
Cf mini-golf dans un état déplorable piscine moyenne tennis pas entrenu certains jeux pour enfants pas?entretenus etc
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que les activités extérieures n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos observations aux équipes concernées afin de procéder aux vérifications et aux entretiens nécessaires. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos installations pour offrir à nos visiteurs des espaces de loisirs agréables et bien entretenus. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Sans noter le logement qui été très bien.
Le village vacances n'est pas top les routes sont très abîmé, avec des dos d'ânes tout les 20 mètres.
Les jeux enfants sont moyens. Les Mobils home sont les un sur les autres. Ce n'est pas notre style de vacances du tous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home type essentiel de piètre qualité (plaque gaz, cafetière électrique et chauffe eau défectueux, radiateurs ne fonctionnent pas, mobilier pièce de vie en mauvais état (coussins entièrement décousus, portes placards cuisine ne ferment pas, étagères gonflées avec l'humidité).
L'hébergement ne correspond absolument pas au descriptif annoncé sur le site Siblu village.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très mécontent du travail des jardiniers qui ont débroussaillé notre emplacement et littéralement crépit notre voiture d'herbe mouillée !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'était notre 5eme séjour dans le camping de bonne anse et.... sans doute le dernier !
A notre arrivée, chauffe-eau en panne; pas de douche possible avant le lendemain après-midi !
Absence de convecteur électrique dans les 2 salles de bain,
Pas de kit papier toilette !
Lampadaires en panne dans la presque totalité du camp pendant 3 jours (impossible donc de laisser les jeunes circuler sans accompagnement),
Attente insupportable entre les plats dans le restaurant, malgré la gentillesse du personnel,
Et j'en passe !
La qualité de la prestation à donc pris un grand coup dans l'aile en quelques mois, ce que nous ont confirmé nombres de vacanciers rencontrés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Probleme technique avec le mobil home (mobil home sale à l'arrivée et tous les jours un problème type WC,lave vaisselle, etc et problème d'emplacement). impossible de se reposer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Alors que j'avais choisi l'emplacement de mon mobilhome (39 EUROS), des travaux ont dérangé (de 8h30 à 17h30 environ)ma famille et moi pendant 3 jours bien que j'eusse répondu au mail de satisfaction du premier jour. Il a fallu que je demande de manière assez impérative que cela cesse car il m'avait été dit que que c'était normal en cette saison; or, je ne pars en vacances pour être réveillée le matin et pour m'empêcher de me reposer la journée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil-home pas très propre, la piscine intérieure est petite proportionnellement au nombre de locations présentes dans le camping, propreté du bar négligée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La propreté de nos hébergements ainsi que celle des espaces communs est une priorité, et nous regrettons que vous ayez eu une expérience différente. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le mobil-home et le bar afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant la taille de la piscine intérieure, nous comprenons que cela puisse être une source de déception, surtout lors de forte affluence. Soyez assurée que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour optimiser l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Peu d'animations correctes, mal reçus par les propriétaires qui se pensent tout permis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop cher pour la prestation en basse saison, bien situé géographiquement mais nous ne reviendrons pas dans ce genre de "village vacances"
L’entreprise a pris contact avec ce client
mobil home non conforme à ce qui a été réservé
L’entreprise a pris contact avec ce client
La barrière ne fonctionnait pas ce qui est très gênant . Cela a été signalé à l accueil (ça ne semblait pas être leur préoccupation)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de réseau. Pas d'animations hors club pour les enfants. Installations à revoir et personnel plus au petits soin avec les proprios qu'avec les vacanciers. Pass chers qui ne sert à rien. SIBLU est rayé de nos destinations et nous n'hésiterons pas à le faire savoir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation soirée non adaptée à une période de vacances scolaires (soirée pétanque,soirée poker et rien le lundi et jeudi)
Pas de salle couverte en cas de mauvais temps
Local poubelle inadapté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Petit bémol pour ce camping,le nettoyage mobile home reste à revoir,douche poils, lavabo salle de bain boucher.
Lampadaire extérieur cassé.
Sinon personnel accueillant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun service
Aucune animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Champs de mobilhomes. Mobil-home bien équipé en revanche.
Animations pas terribles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Venant pour la 3eme fois, nous avons réservé un mobilhome haut de gamme. Ce dernier présentait un canapé dans un état désastreux : assise cassée et coussins tâchés, maculés d'auréoles. La réaction de la responsable du village n'a pas été satisfaisante. Cette derniere s'est engagée à faire le nécessaire au plus vite. Il a fallu que je relance les équipes pour que finalement on nous propose de déménager au milieu du séjour... alors que nous avions fait part du probleme avant même d'emménager. Un état des lieux correct aurait permis de régler le problème avant de mettre le logement à disposition des clients. Et face au client mécontent, la Direction aurait dû apporter une réponse immédiate. Ce n'est pas acceptable à ce niveau de tarif. Nous ne reviendrons pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Faites attention avec les animations lors de votre réservation, car si vous réservez en octobre vous aurez les toboggans qui seront fermés...
Pour la pétanque n oubliez pas vos boules de pétanque...
Par contre les animateurs sont au top et les soirées sont bien sympa.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping hyper sale comparer au autres années, les routes inondée par endroit personnes nettoie. À notre arrivée le mobilhome super mais l'intérieur sale, de la moisissure sur la poubelle et dans la porte intérieur du frigo. Animation catastrophique cette année. Très déçue cette année pour Halloween
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'entretien à apporter au bungalow à l'épicerie et au restaurant En basse saison
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sanitäranlagen
L’entreprise a pris contact avec ce client
Suite à notre séjour d'une semaine dans le camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil décevant, expédier rapidement, pas d'accompagnement au mobil home.
Mobil homes trop proche les uns des autres.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valeriane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil et la proximité des mobil homes afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Une odeur de gaz ou autre pendant tout le séjour... On nous laisse comme ça, ça nous réveille la nuit, obliger d'aérer le mobil home a 4h du matin. On nous dit que la maintenance est passée... Ça empire...
Un tiroir a couverts qui s'ouvre très mal, donc compliqué d'avoir des couverts... Un grille pain qui ne fonctionne pas... Bref... On ne nous relogé pas... on ne nous dédommage pas... c'est sympa les vacances quand on ne peut pas dormir... Heureusement que l'on a pû bouger et découvrir plein de lieux magnifiques. Mais nous ne conseillons et ne retournerons pas dans ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La situation que vous décrivez concernant l'odeur désagréable et les problèmes de maintenance dans votre mobil home est loin de refléter la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons que ces désagréments ont pu impacter négativement votre séjour et nous regrettons sincèrement que les solutions apportées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Je trouve le pass fun assez chère pour si peut
L’entreprise a pris contact avec ce client
Leider waren wir mit der Ausstattung nicht zufrieden,Messer waren nicht scharf,Schälmesser waren garnicht vorhanden.Die Hängeschränke sind eher was für große Menschen und leider war auch kein kleiner Hocker vorhanden.
Die Zimmer waren sehr klein und man konnte sich kaum drehen.
Außerdem hatte man das Gefühl die Bettwäsche waren feucht und rochen.
Wasser stand auf den Scheiben.
Ansonsten eine schöne Anlage mit Außenbereich und im Sommer bestimmt toll.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Certaine personnes tres mal aimable ,
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'organisation, le mobilhome n'était pas prêt à notre arrivée, la sécurité est moyenne, four sur le bord de l'évier, l'interrupteur du fait n'est pas accessible car derrière le four? Nous avons été confronté aux déménagements de mobilhomes pendant notre séjour qui n'était que d'une semaine ! Ne pouvait on nous installer dans un quartier sans déménagements ou au moins nous informer ! Je suis très déçue du peu de considération pour les clients, par contre le personnel est serviable… je ne renouvellerai pas de séjour chez siblu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Herve, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la préparation de votre mobilhome et les perturbations dues aux déménagements. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de mieux organiser nos services à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez trouvé notre personnel serviable. Nous nous efforçons de fournir un accueil chaleureux et une aide efficace à nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
votre camping est trop immense et pas très conviviable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de notre camping et l'atmosphère que vous avez ressentie. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour rendre notre espace plus chaleureux et accueillant pour nos visiteurs. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer la convivialité de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
In autumn, many of the facilities are already closed and there was dog excrement in the children's playground, and many residents and employees drive far too fast through the campsite which is a danger for children and elderly people.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons payé un fun pass pour rien,il aurait était préférable de nous prévenir
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'eau de la piscine était verte, il manquait beaucoup d'équipement dans le mobilhome
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de l'eau de nos piscines est une priorité et nous sommes préoccupés par la situation que vous décrivez. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées pour vérification et action. Concernant l'équipement manquant dans le mobilhome, nous vous remercions de nous avoir signalé ce désagrément. Nous prenons bonne note de votre remarque afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Trop chère siblu sont des voleurs
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix de nos services. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Trop de promiscuité
Mobil home voisin trop près
Pas d'intimité
Manque voilage pour s'isoler
Chambres exiguë s a peine peut on bouger autour du lit parental
Positif : rangements
Terrasse
Sinon très négatif pour moi première expérience mais ne renouvellera pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Terrain de camping mal entretenu et mobil home sale à l'arrivée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Transmission des mobiles homes à d'autres personnes ; Signalétiques à revoir ; Manque d'éclairage le soir ; Règlement caution trop rigide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation innexistante
L’entreprise a pris contact avec ce client
Par manque d information tout simplement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas honnête : vente du pass fun aquatique sans signaler que la moitié de l'espace allait fermer deux jours après …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mon mobilhomme était sale non nettoyer terrasse carreaux derrière les lits sous les lits pourtant il était neuve BBQ non vide pas top
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement du mobil home 501 à côté du local du personnel d'entretien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine intérieure complètement détérioré,il pleut dans la piscine.il manque une partie couverte, du coup il y fait froid. On aurait dû nous prévenir de la taille totale de certains arbres,bruit, encombrement des allées dût aux machines utiliser.
Beaucoup de soucis au niveau du mobile home.
Poignée du four cassé, aération de 3 fenêtres sont tombés,
Réceptacle a bouteilles porte du frigo cassé. Table de salon de jardin cassée, nous ne l'avons pas utilisé. Pourtant signaler a notre arrivée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bcp trop grand. Aucune signalétique pour se repérer. Les mobilhomes sont les uns sur les autres sans espaces verts. J'étais en période creuse, le camping était quasi désert mais il est sûr que je n'y viendrai pas l'été. En revanche, c'était hyper calme mais sans doute parce que c'était hors saison (2 et 3 octobre).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille du site et l'absence de signalétique, ainsi que votre perception de la proximité des mobilhomes et du manque d'espaces verts. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié le calme de notre établissement durant votre séjour hors saison. Nous comprenons que la tranquillité est un élément important pour nos clients et nous sommes heureux que vous ayez pu en bénéficier. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
