Très bon
4.0/546050Sur 46050 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488
Le bungalow était vieux et sale, la piscine et ses installations aussi, personne ne répond jamais au téléphone. Les 4 étoiles ne sont pas méritées.
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Chambre sale, aucun respect pour les familles qui font un partie de golf les animateurs font un cache cache en restant sur les parcours. Jeux d eau extérieur non chauffé, salle d arcade inaccessible, aucun réseau
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Aucun accueil. Quand on a un soucis c est compliqué pour qu il soit résolu rapidement et le choix du bungalow n était pas celui que j avais choisi pour le prix c est vraiment trop cher et c est une usine à bungalow pas un camping . Le seul point positif l équipe d animateurs très gentils vraiment top pour un camping.
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De stacaravan die we gehuurd hadden was totaal niet schoon gemaakt.
En je betaald er zoveel voor
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Emplacement du camping au top. Le reste des prestations ne sont pas à la hauteur d'un camping 4 étoiles.
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Les animations répétitif, en trois semaines deux prestataires simplement,aucune information pour les club enfants. Coupure de courant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations répétitives, ainsi que le manque d'information sur les clubs enfants. Concernant la coupure de courant, c'est arrivé une fois dans toute l'année et c'était du à la canicule, nous avons fait en sorte de rétablir le courant le plus rapidement. De plus c'était une coupure générale. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires concernant la qualité de l'accompagnement et de l'hébergement seront également remontés aux équipes concernées pour apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
trop de proximité entre les mobile homes et mauvais emplacement exposé aux nuisances et regards indiscrets
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous comprenons que la proximité entre certains mobil-homes puisse parfois sembler importante. Nos équipes de réception restent toujours disponibles pour accompagner au mieux chaque vacancier, et notre service de sécurité veille à ce que chacun puisse profiter de son séjour en toute tranquillité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Siblu Les Embruns
Le mobil home..limite pour 8 personnes,alors que nous n'étions que 5 .. heureusement...
Équipement de cuisine plus que nul
Pas de marmite pour cuire au moins des pâtes
Pas de couverts pour un 8 personnes
J'ai fait tte ma vaisselle à la main,car le lave vaisselle ne l'avait pas..
Réponse de l'entreprise Siblu
Chère Geneviève, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant l’équipement de la cuisine dans votre mobil-home. Lorsque vous nous avez signalé un dysfonctionnement du lave-vaisselle le 25 août, soit trois jours après votre arrivée, un technicien est intervenu le jour même pour régler le problème en ajoutant du liquide de rinçage et du sel. N’ayant pas eu d’autres retours par la suite, nous avons supposé que le lave-vaisselle fonctionnait correctement. Si ce n’avait pas été le cas, nous aurions été heureux de vous assister à nouveau, à condition d’en avoir été informés. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant l’entretien du mobil-home et mettons tout en œuvre pour nous améliorer à ce sujet. Nous regrettons que la vaisselle et le matériel de cuisine n’aient pas répondu à vos attentes. Sachez que si vous aviez signalé ce manque durant votre séjour, nous aurions été ravis de vous faire livrer tout le nécessaire dans les plus brefs délais. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du camping
Mobile home sale à notre arrivée.
Mauvais emplacement à l'intérieur du camping à côté de voisins sans gêne aux comportements irrespectueux.
Directeur peu accueillant qui nous a totalement ignoré.
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Nous avons loué un mobilhome d'un propriétaire qui était vieux et mal entretenue
Rafistolé de partout
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Déçu de notre mobil home cette année
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Camping pour personnes âgées tant pour les animations que le réseau mobile .
On ne voit aucun personnel du camping.
Espace aquatique a rénover .
Trop de publication vendre des mobil homes.
Camping pensé pour les personnes âgées .
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Trop bruyant les bungalow ne sont pas assez espacé
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous comprenons que la proximité entre les hébergements puisse ne pas convenir à tous. Nos mobil-homes respectent toutefois la réglementation en vigueur en matière d’espacement et de sécurité. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de vos vacances. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Camping 4* qui ne les méritent pas. Infrastructures vetustes ( 1 table de ping pong pour tout le camping avec un revêtement à désirer, l accès aux piscines est sale, l emplacement poubelles beaucoup trop petit en capacité et du coup insalubre, animations qui manquent de dynamisme, hygiène du coin gourmand qui laisse plus qu'à désirer, etc)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état des infrastructures, l’hygiène et la qualité des animations. Vos observations détaillées sur la piscine, les espaces communs, l’épicerie et le coin gourmand nous sont particulièrement précieuses et vont être transmises à nos équipes afin d’identifier rapidement les points d’amélioration prioritaires. Nous avons à cœur de maintenir un niveau de qualité correspondant aux standards attendus d’un village 4*, et vos retours nous aident à progresser dans ce sens. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous offrir une expérience plus en phase avec vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Obligé d'aller en ville pour manger une crêpe ou une gaufre car ils n'en vendent pas au snack du camping
Et problème d'eau chaude avec la deuxième salle de bain du mobil home
On aurait aimé qu'il y ai plus de toboggans pour les enfants
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Très déçus cette année.
- En 3 ans, première fois que nous n'avons ni tv, ni barbecue. Il a fallu demander 3 fois avant que la plaque de la voiture soit bien enregistrée pour pouvoir rentrer dans le camping. (Et la deuxième fois la jeune fille de l'accueil m'a clairement pris pour une nouille en me disant que c'était fait, que c'était nous qui ne savions pas avancer comme il faut jusqu'à la barrière, tout ça d'un air pas sympa alors qu'elle n'a même pas regardé!
- Mobil home a coté de ceux des saisonniers qui ne sont pas très discrets lorsqu'ils sont en pause ou qu'ils rentrent de soirée.
- Les mobil home sont entassés, a peine la place de garer la voiture et encore on se cogne à la fenêtre ouverte du voisin en sortant de la voiture. Il faut rentabiliser au détriment de la qualité.
- Le mobil home était récent et spacieux mais très humide, plus d'alaises jetables, niveau hygiène c'est vraiment moyen !!!!
- J'ai fait l'erreur d'oublier un drap house.... Nous sommes allés demander a l'accueil s'ils pouvaient nous dépanner : oui avec le "forfait draps" a 14€ !!!! Vraiment pas commerçant! Du coup je suis allée acheter un draps house au Super U a coté! Beaucoup moins onéreux. Pour le coup je n'ai pas eu envie de consommer quoi que ce soit au sein de camping. J'ai fait vivre les commerçant de Claouey plus sympa!
Je pense revenir sur la Presqu'Ile comme tous les ans, mais plus chez Siblu et travaillant dans le tourisme, je ne recommanderai plus cet établissement.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Certaines options comme la télévision ou le barbecue ne sont pas systématiquement incluses dans tous les hébergements, mais disponibles en fonction des gammes réservées. Pour l’accès au camping, nous faisons toujours en sorte que l’enregistrement des plaques soit rapide et efficace et nous allons redoubler de vigilance pour éviter toute confusion. Concernant la demande de draps, il est effectivement possible d’en louer sur place dans le cadre d’un service optionnel. Enfin, nos équipes veillent quotidiennement au confort et au calme de l’ensemble du village, mais nous entendons vos remarques et nous les transmettons aux services concernés pour amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
C'est un camping drive.... Il faut chercher les infos bien sûr vous avez un QR code sur votre cadeau de bienvenue qd cela fonctionne ! Les soirées sont bondées trop de monde
Malgré qu'il y ait 3 piscines (1 grande et 2 petites) ce n' est pas assez vu le nombre de campeurs ! Et les transats...
Le camping est beaucoup trop grand et il va encore s agrandir ! Ce n'est plus un camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille du camping, les soirées et l'espace aquatique. Il est important pour nous que chaque campeur puisse profiter pleinement de son séjour, nous transmettrons donc vos observations aux différentes équipes. En ce qui concerne l'accueil et l'accompagnement de nos équipes, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aspirons à offrir un service irréprochable, et votre feedback nous aidera à mieux sensibiliser notre personnel à cet égard. Concernant la signalétique, votre suggestion est précieuse et nous envisagerons des améliorations pour faciliter l'orientation de nos visiteurs. Merci d'être franc avec nous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
l'animation mauvaise / la propretré du mh laissant a desirer / et le service au bar a revoir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Katia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été impacté par plusieurs aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos préoccupations concernant l'animation, la propreté de votre hébergement et le service au bar. Vos remarques sont essentielles pour nous améliorer et offrir un meilleur service à nos futurs invités. Nous comprenons l'importance d'une animation de qualité, d'un hébergement propre et d'un service bar réactif. Soyez assurée que nous allons travailler sur ces points afin de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Espace aquatique plus aux normes de surfaces trop petit vu le nombre de mobil home.trop de monde à la piscine.les ballons ne devrait pas être acceptés.
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Aucun personnel à disposition personnelle inexistant piscine beaucoup trop petite
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Camping bruyant. Animations trop identiques. Ennuie. Pas d'ambiance des animateurs. Pas de sécurité. Des hommes en mode figurants….
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit, les animations et le manque d'ambiance des animateurs. Soyez assurée que nous transmettrons ces commentaires aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Concernant l'absence de sécurité ce n'est que pure invention de votre part. Nous sommes également attentifs à vos remarques sur le ressenti envers notre équipe de réception, la proximité des hébergements ainsi que l'entretien des espaces verts et du complexe aquatique. Vos observations sont précieuses et nous permettront de travailler sur ces points pour offrir une meilleure expérience à nos futurs vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Appartement pas propre. Barbecue decelasse et machine à laver en panne et télévision en panne pendant 3 jours. Personne à l'arrière de l'accueil désagréable
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Le cadre est très bien mais les 4 étoiles ne sont pas là. Il n'y a pas d'épicerie malgré ce qui est annoncé, la piscine n'est pas ouf et il n'y aqu'un toboggan. Les activités proposées en journée et le soir sont répétitives et nulles.
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Mobilhome vétuste et peu de prestation par rapport à d'autre camping SIBLU
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Douches bouchées à notre arrivée
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Payer un extra pour choisir un mobil-home normalement un nouveau mais à l'arrivé je trouve un mobil-home de 2018 très vieux avec des fuites partout des équipements que ne fonctionne pas
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le mobil-home mis à disposition n’a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que lorsque vous réservez avec l’option « choix d’emplacement », vous sélectionnez non seulement l’emplacement mais également l’année du mobil-home qui y est installé. Cela permet d’éviter toute surprise et de choisir en toute transparence le type d’hébergement souhaité. Concernant les problèmes techniques que vous mentionnez (fuites, équipements défectueux), nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes techniques interviennent dès qu’un souci est signalé, et nous allons renforcer notre vigilance afin que ce type de désagrément ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Emplacement trop ombragé mobile home pas en très bon état piscine trop petite peu de transats sous le mobile home trop de déchets.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pierre Louis, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état de votre mobil-home, les déchets présents sous celui-ci, ainsi que la taille de la piscine et le manque de transats. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Aucuns respect dans ce camping vole bruit
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Camping vieillissant et/ou mal entretenu.
Jeux partiellement fermés, toiles d'araignées, poussière, mobilier extérieur et tapis hors d'âge, dans le mobilhome, four à gaz, oreillers plats et rideaux moisis (oui, moisis).
Ressenti personnel, animations vraiment pas terribles (faire des chorégraphies en criant ne m'enthousiasme pas)
Trop loin de la mer pour être si mauvais.
Points positifs, le bar qui élabore les cocktails avec des produits frais la supérette bien achalandée.
Un camping pour ceux qui n'y font que dormir ou qui y restent pour enrichir le bar.
Digne de Siblu? Je ne sais pas, mais je n'y retournerai probablement pas
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour au Domaine de Kerlann. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant l'entretien du camping, les équipements vieillissants, ainsi que la propreté de votre mobil-home sont pris très au sérieux et seront remontés aux équipes concernées. Nous regrettons également que les animations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Trop grand trop bruyant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le village ait pu vous sembler trop grand et bruyant. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vos suggestions sur divers aspects comme l'hébergement plus calme et éloigné, ainsi que des horaires différents pour l'espace aquatique. Ces retours sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le mobil home était vétuste et le camping manque d'animation et d'infrastructures correctes et modernes.
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Nous avons pas trop vu les animateurs sauf piscine et spectacle
Les enfants qui ne vont pas en club ne voye jamais les mascottes sauf jusqu'à 7 ans en début de soirée.
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Un mobile-home dans un état catastrophique à notre arrivée, photos à l'appuie.
Une honte pour un camping 5*
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La propreté et la qualité du mobile home sont très décevantes. Hormis l'accueil du personnel, cela reste globalement une mauvaise expérience. Beaucoup de laxisme sur la tenue et les règles du domaine.
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Niveau hébergement rien à dire mobilhome très confortable et propre.
Le soir très bruyant les gens ont aucun respect .
Difficile de capter le réseau internet.
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Équipe pas aimable.
Luminosité atroce la nuit c'est comme le jour puisque pas de volet, juste des rideaux mais pas occultant, compliqué avec des enfants à bas âge,
Propreté est à revoir
Très brouillant la nuit les gens respecte rien, le camping n'y peut rien mais peut au moins mettre des avertissements quand les autres campeur signale le problème.
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Par rapport à SIBLU Dugny les animateurs sont irresponsables avec les enfants et les animations pas assez créatives. N'est pas autonome dans l'entièreté des animations.
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Propreté en général, regardez les toiles d'araignée au bar. La politique des funs pass qui malgré un prix exorbitant ne permet même pas d'aller au bar avec son chien. Il est vrai qu'un chien laisse les papiers au sol, ou laisse des frites au sol après être parti de la terrasse du restaurant.
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Nous avions reservé avec des amis et nous avions reservé des mobilhome côté a côté et nous avions payés le choix d'emplacement de 79e chacun. Sauf que a l'arrivée nous avions rien de cela nous étions chacun a l'autre bout du camping donc éloignés ! Bref l'accueil a regardé pour trouver une solution mais nous n'avons donc pas eu d'emplacement cote a côté... bref les vacances de rêves que nous voulions n'ont pas du tout été superbes !!! Nous avions également reservé exactement les mêmes mobil home... la même série le même modèle... les 2 qui devaient être les nôtres n'étaient finalement pas du tout identique!!! Bref même si nous aurions eu le bon emplacement bah le mobil home n'était pas du tout ceux de la description
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Comme vous le savez, un geste commercial vous a été accordé en complément du remboursement de la préférence d’emplacement, car nous tenions à reconnaître ce désagrément. Nos équipes mettent tout en œuvre pour satisfaire nos vacanciers et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Piscine pas chauffée. Le Mobil home attribué n°235 était sale, j'ai du tout nettoyer. Le comble a été que nous avons du attendre car il était soi disant en phase de nettoyage pour obtenir les clés mais... Un oreiller qui n'en était pas un , inutilisable . La réservation faite par téléphone devait avoir un lave vaisselle.
Raisons pour lesquelles je ne suis pas satisfaite.
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Mobilhome très sale à notre arrivée.
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Trop de promiscuité avec les autres mobil homes
Obligés de prendre la voiture pour tout
Pas d'état des lieux d'effectués
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Le top du camping est son emplacement on a tout a proximité, une boucherie au top a l'intérieur du camping.
Par contre...zéro niveau animation adulte...propreté des sacs poubelle depuis 2 jours jetes vers les anciens sanitaires sans qu'aucun memebre du personnel ne ramasse honteux...l'éclairage sur le city coupe le samedi 30 août alors que les personnes sont encore en vacances...super sympa pour les jeunes...
Niveau sécurité....ou est -elle? Rien n'est vérifier...on rentre a pied dans le camping comme dans un moulin...
Le personnel du camping qui taille les haies a 8h le matin...que dire....ce camping ne mérite pas les 4 étoiles....
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Beaucoup de bruit la nuit des vacanciers. Tellement de monde que je n'ai jamais eu de transat a la piscine .
Des personnes entièrement voilé ce baigne dans la piscine ... Niveau hygiène c'est limite je trouve ...
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Pas de Tv comme l' année dernière et cafard dans notre mobil home.
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Bonjour
Cela fait 6 fois que nous venons a kerlann.
Plus sa va pire c'est.
Deux ans d'affilée 2024,2025 au N 123 et trop de bordel a l' entrée de la zone du parc.
Pas assez de ronde apres 00h00 donc apres les spectacles.
Pas assez d'agent de sécurité pour un si grand camping.
Nous pensons changer maintenant.
La direction ne fait rien ayant discuté avec des propriétaires et c'est lamentable.
J' appréciais énormément ce camping ayant même fait du monde revenir cette année bref.
Revoyez énormément de chose meme au niveau de l éclairage du terrain de pétanque et l état des piste de boule et bien-sûr le complexe sportif.
Bien cordialement
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Mobile sale, les couettes tachées de sang, j'ai du les ramener l'accueil, les rideaux occultants cassés, le grill pain out, j'ai du réclamer, beaucoup trop de choses pour vous donner une meilleure note, ce MH n'a sûrement pas été vérifié, j'avais préciser que j'avais un chien et pas de barrière sur la terrasse, les autres locataires possédant un chien avait une barrière. Enfin pas satisfaite
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Le restaurant grosse deception, cher et pas bon
L acces à la plage loin
Wifi payante meme à l acceuil
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Monsieur Rami, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le restaurant ne vous a pas convaincu, malgré la diversité des plats proposés. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe concernée. Concernant l’accès à la plage, située à seulement 3 km, il était effectivement possible d’obtenir cette information en consultant notre site internet ou en nous contactant directement. Cela aurait peut-être pu vous aider à mieux organiser votre séjour. En ce qui concerne le wifi, nous proposons un accès payant (également indiqué sur notre site internet), car notre établissement est situé dans une forêt protégée par l’ONF, ce qui limite la qualité du réseau. C’est pourquoi nous faisons appel à un partenaire pour proposer des bornes wifi, offrant ainsi la possibilité à nos vacanciers de se connecter selon leurs besoins. À noter toutefois que le wifi est accessible gratuitement à la réception et au bar/restaurant, pour une durée de 30 minutes toutes les 6 heures par adresse e-mail. J’espère avoir répondu à vos interrogations, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, sur notre site ou dans un autre parc Siblu. Bien cordialement, L'équipe du camping
Depuis 3 ans que je venez ici je trouve que la qualité des services et animations ont beaucoup perdu l'entretien des espaces exterieur et des infrastructures tombent en lambeaux pour un 4 étoiles cela ne les vaut plus
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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