Très bon
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ISO 20488
A l'arrivée pas d'accueil on vous remet les clés et débrouillez vous ( pas de pot de bienvenue)
La première nuit du samedi au dimanche réveil a 6h30 le responsable du camping fait du bruit avec son fourgon rouge et claque les portes.
Les sommiers et matelas tachés et défoncés impossible de bien dormir j'ai pris des photos le prouvants
Pas d'animation et réveiller tous les jour à 7heures ( départ des ouvriers extérieurs du camping )
On a du partir mercredi matin au lieu du samedi camping trop bruyant inconfortable impossible de se reposer
Je voudrais être remboursé des jours que j.ai pas pu profité à cause de tous ces problèmes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amand, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil, le confort de la literie, le niveau sonore ainsi que l'absence d'animations. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous souhaitons vous offrir une expérience agréable et reposante, et il est évident que nous n'avons pas répondu à cette attente lors de votre visite. Je remarque par contre que vous n'êtes pas venu nous voir à la réception, nos bureaux sont ouverts tous les jours, nous aurions peut-être pu trouver une solution sur place durant votre séjour. Vous dites être parti plus tôt, mais vous n'êtes pas venu déposer vos clefs à la réception, nous n'avons pas constaté donc votre départ anticipé. Vous parlez également du responsable de camping et son fourgon rouge, nous sommes étonnés de lire cela car aucune personne de notre équipe n'a de fourgon rouge. Nous sommes navrés que le camping ne vous a pas convenu mais nous ne pourrons pas vous proposer de geste commercial pour des problèmes non constatés durant votre séjour. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
le plus mauvais emplacement du camping tout au fond le long d une grande route et aucune activités
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'emplacement de votre hébergement et le manque d'activités. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Programme réservé aux propriétaires et peu d'animations pour les vacanciers, on nous a remis une enveloppe contenant 2 petit déjeuner offert et 2 apéritifs offert or nous y avons pas eu accès car c'était pour la haute saison. Camping pas très bien entretenu (déchets, sacs avec des branches, 1 parc enfants sur 3 de fermé et vétuste). Structure gonflable pas toujours gonfler. Piscine extérieur souvent fermé. Maître nageur pas très agréable. Restaurant du camping assez chère pour la carte proposer. Mobil home pas très propre (les poussières non pas était faite, sous le canapé beaucoup de saleté, odeur de renfermer des nôtre arrivé, Mobil home humide)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les points abordés dans votre commentaire. Nous sommes particulièrement attentifs à la propreté et au confort de nos hébergements ainsi qu'à la qualité de nos infrastructures et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré ces désagréments. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pas d'accompagnement au mobilhome..Pas de numérotation dans les allées, de quoi se perdre..Pas d'état des lieux à l'arrivée..table du salon de jardin moisi, barbecue salle et rouillé, pas de capot et rempli d'eau..Pas de wifi, donc pas de télé ni de téléphone, très ennuyeux surtout quand il pleut. Notre séjour n'a duré que à peine 2 jours
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Plus d'animation
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DECU DE NOTRE SEJOUR TROP POUR LES PROPRIETAIRES ET RIEN POUR LES AUTRES JE SUIS DECU DE LA PISCINE TROP FROIDE PAS D ANIMATION EN SEPTEMBRE
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bernard, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la température de la piscine et l'absence d'animations en septembre. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous comprenons que ces aspects ont eu un impact sur votre séjour et nous regrettons que vous n'ayez pas pu en profiter comme vous l'auriez souhaité. Nous nous efforçons d'offrir un environnement agréable pour tous nos visiteurs et vos retours sont essentiels pour nous aider à atteindre cet objectif. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Mobil home rempli de toiles de poussière et de petites araignées.
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Matériel défectueux, piscine trop petit,fun pass qui sert a rien
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ENTRETIEN INEXISTANT, BRUITS TOUTES LES NUITS JUSQU'A 5 HEURES DU MATIN MOYENNE 3H;
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NOUS avons loué par un particulier dans votre camping très decevant la télévision etait
incluse dans les prestations et pas de télévision de la semaine avec un tant pluvieux soit disant à cause des arbres non taillés au dessus des mobil-homes et personne ne s'en inquiète soit disant à la charge de siblu vous comprendrez que nous sommes très déçu sans aucune excuse des propriétaires
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les tarifs pratiqués au sein de notre snack et restaurant. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous comprenons que l'accessibilité aux plages et les services extérieurs au village n'ont pas répondu à vos attentes, bien que ces éléments soient indépendants de notre établissement. Nous regrettons que cela ait impacté votre perception globale de la région. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de réévaluer nos prix et d'assurer une expérience plus agréable à nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Béatrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de votre remarque concernant le coût du fun pass afin de pouvoir encore mieux améliorer nos offres au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
loin de la plage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emile, Nous sommes désolés d'apprendre que la distance entre notre établissement et la plage n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Concernant la distance de la plage, elle est comprise entre 800 et 1800 mètres. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Je pense que le fun passe devrait être gratuit pour la fin de saison
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Mécontent de la propreté du mobil home
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jose, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
PITOYABLE.
Nous avons réservé une semaine de vacances du 10 au 17 août août au camping des Charmettes.
C'est la première fois que nous réservons dans ce camping. D'habitude, nous allons au camping SIBLU Bonne Anse Plage .
L'arrivée étant prévue à 17h, nous décidons de partir de chez nous ou arriver un peu avant cet horaire. Nous recevons à 17h03 un message pour nous dire que notre mobilhome est prêt. Nous allons donc récupérer les clés un peu avant 17H et nous nous rendons sur notre emplacement le K14.
Le commencement des mauvaises blagues commence :
–micro-ondes gras (qui est juste en face de la porte du mobilehome, , on ne peut pas le louper avec ces belles traces de mains grasses )
–Crédence sale et grasse ( ELLE AUSSI ! )
–Dépôt dans la cuvette des toilettes
–coulures de graisse sur le four
–traces de doigts gras également sur la télévision
–porte vitrée de la salle de bain, remplie de calcaire et de produits non rincés
–Dessus de frigo, avec une épaisseur de poussière
–évier rempli de calcaire
Voici les choses constatées à 17h06 en ouvrant le mobilehome.
J'appelle donc la réception, qui me dit que le mobilehome n'a sûrement pas été vérifié( sauf que le petit cadeau d'accueil était bien déposé sur la table à l'intérieur avec le petit carton clipper dans la porte d'entrée) .
Une équipe nous est de suite envoyée, seulement ce sont deux jeunes adultes qui arrivent et qui vraisemblablement ne voit pas du tout où est le problème. J'ai dû leur lister. où est-ce que c'était sale , le pseudo nettoyage se fait pendant que nous partons faire nos courses.
À notre retour des courses, nous allons pour ranger dans les placards, nos affaires, et là des nouvelles surprises :
–vaisselle sale et grasse ( encore du gras pour pas changer )
–Couleur de liquide visqueux dans les tiroirs et placard .
–Et petite cerise sur le gâteau, un mouchoir calé dans une fente dans la salle de bain .
Il était bien évidemment trop tard pour appeler la réception et se plaindre à nouveau .
Le lendemain, j'ai donc été à la réception, la dame a été très compréhensive et m'a dit qu'une autre équipe, viendrait et elle m'a gentiment donné 50 € en bon d'achat à utiliser au au bar Siblu. L'équipe est passée, mais le mouchoir lui est resté jusqu'à la fin de nos séjour . ( la rumeur dit qu'il y est encore )
Sinon, le camping est très dangereux. Il y a eu deux enfants de renversé en vélo. Les voitures ne respectent pas les limitations de vitesse. Les activités sont non mise à jour sur l'application. La mésentente entre la crêperie et le snack nous a valu une belle scène. ridicule. Nous avions commandé un apéro au bar ( avec les bons d'achat Siblu ) en attendant notre commande de pizza, faite au snack.( il y avait 30 minutes d'attente) après les 30 minutes, je vais récupérer les pizzas, la mon conjoint et mes enfants au bar, pensant pouvoir faire l'aller-retour.
Résultat, je me suis fait stopper par les agents de sûreté, me disant que je n'ai pas le droit de rentrer avec les pizzas, même si elles viennent du snack . Il a donc fallu que mon conjoint, et les enfants finissent vite leur verre et qu'on échange nos passes pour que je finisse le mien.
On m'avait vanté ce camping et bien sa réputation je pense qu'elle a bien changé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mégane, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La propreté de nos hébergements est une priorité et il est regrettable que vous ayez rencontré de tels désagréments dès votre arrivée. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de votre mobil home et nous assurerons un suivi rigoureux avec notre équipe de nettoyage pour que de telles situations ne se reproduisent pas. En ce qui concerne la sécurité au sein du camping et les incidents que vous mentionnez, soyez assurée que la sécurité de nos vacanciers est primordiale. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de renforcer la surveillance et le respect des règles de circulation dans l'enceinte du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète véritablement la qualité de nos services. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beaucoup de soucis sur mon mobil home liés à des invasions de chenilles processionnaires. Je n'ai pas pu utiliser ma terrasse normalement étant obligé de vivre dans le mobil home. J'ai demandé 3 fois à rencontrer le responsable du camping et de la réception. Personne ne m'a contacté. Honteux, je me demande dans quelle mesure je peux aller au tribunal pour réclamer un remboursement d'une partie de mes vacances.
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Bernard, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la densité de population pendant votre séjour ait pu impacter votre perception de nos services. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
We had a big problem with 25 men ( rugbylplayers) pitching between midnight and 3 am all around our tents and caravan and weeing against the trees, flashing lights in our tents, banging bottles and shouting- we were terrified as were our 4 grandchildren and we had to book a hotel at great expense and move on a day and night early. Also upon arrival we were told the lake was closed due to bacteria which we understand is beyond your control but why in earth didnt the campsite email us as we would not have cone all that way to not have the lake- our reason for choosing this campsite
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Enviamos varios emails explicando la situación en la que estábamos y que no podríamos hacer el checkin el día indicado y no recibimos ningún tipo de respuesta.Los teléfonos del camping que están en la página web son incorrectos.No volveremos.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Zaloa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la communication et nous en sommes sincèrement navrés. Nous prenons bonne note de vos remarques relatives à l'absence de réponse à vos courriels et aux numéros de téléphone incorrects sur notre site web. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces dysfonctionnements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Tables de la terrasse du bar salles, collantes et pas débarrassées. Toboggans de la piscine en pannent du mercredi au dimanche.
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Pas d eau à notre arrivée ,pas de pression du tout et de la semaine au niveau douche et robinet ,bagarre dans la piscine ,trop de dégradation ,vol ,des cailloux balancé dans les toilettes et douches et très sales, pas d attraction en fait le camping je note 0
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Animation annulée sans prévenir,et deux jours de pannes de toboggan de piscine ,dommage camping avec du potentiel mais pas exploiter
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'annulation des animations et les dysfonctionnements des toboggans de la piscine ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour GAELLE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien du parc, l'état des équipements et le comportement de notre personnel de sécurité. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes également navrés d'entendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer un programme varié et divertissant pour nos clients et nous prendrons en compte votre ressenti pour enrichir notre offre. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
The place is dirty, the toilets are filthy, the outdoor eating area is sticky and never sanitised or cleaned. All 4 of us have bacterial infections and 2 children in hospital.
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J'ai quitté les lieux au bout de deux jours, piscine insalubre, la plage n'est pas si proche, les activités enfants n'étaient pas motivantes, aucun réseau téléphonique disponible hormis deux barres de wifi payante. Mon fils de 6 ans me dit au bout d'un jour, on rentre à la maison aujourd'hui c'est dire.
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Manque d animation pour les enfants.animations du soir pas très intéressantes
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Ce n'est pas un etaoiles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Beaucoup de monde avec une petite piscine animation zéro
Assis quelques animations, la journée dans la piscine, alors qu'elle est déjà toute petite pour le nombre de personnes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et le programme d'animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
L'ambiance , piscine froide , ect
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Nous n'avons eu que des probleme avec le mobilhomme mauvais gestion de la part de ce camping il ne mérite aucunement ses 4 étoiles
Problème de gaz 5 jour sans vraiment d'eau chaude ,fourmit dans le frigo et lit .... la réponse étais vous n'avez cas aller dans les public oui biensur (douche dégueulasse) et pas entretenue
Le canapé ne voulait pas se déplier et etais degeulasse plein de poussiere et reste dalimentation nous avons étais obliger de dormir à 3 dans un lit 140 génial !!
1 table de 6 personnes hors nous étions 8
Super séjour !!! HUMOUR
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Mobil home pas entrenu par le propriétaire (toile d'araignée partout, moquette synthétique sur la terrasse dégueulasse un nid à microbes, plusieurs interventions des techniciens merci à eux, nous avons pris un mobile home pour 8 personnes nous pouvions tenir seulement à 5 et 1/2 sur la table de l'extérieur, un barbecue sur la terrasse qui prend beaucoup de place, canalisations bouchées bref pas du tout satisfait) manque de transats, pediluve dégueulasse et la SALLE DE SPORT NON ENTRETENU APPAREILS CASSÉS IMPOSSIBLE D'UTILISER CETTE SALLE donc une présentation en moins dans le camping c'est dommage...
Animation ZERO POINTÉ il n'y avait que du sport nous sommes pas tous des sportifs le terrain de sport pas du tout adapté à la pratique du basket terrain un peu dangereux je n'ai rien fait pour ne pas me blessé.
Animations du soir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carlos, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis surpris de votre note de 0/10 concernant l'état du mobil home et les désagréments liés aux équipements et aux animations car vous ne nous avez jamais parlé de ces problèmes lors de votre séjour, vous n'avez même pas demandé de repasse ménage ou autre. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes reconnaissants envers les techniciens qui sont intervenus et nous nous excusons pour les désagréments causés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très sale, poussière et literie dégueulasse. Odeur
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A fuire absolument
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Mobilome sale petit pour un 8 personnes emplacement des jeux enfants à côté des terrains de boules je trouve sa dangereux en plus il faut passer par la terrasse imaginer quand c'est rempli de monde surtout avec des enfants en bas âge
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour SONYA, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Séjour de 3 semaines. Pas de Télé dans le mobil-home. Vol d'un ballon de volley-ball puis vol d'un drap de plage. Tapage nocturne.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous sommes particulièrement attentifs aux problèmes que vous avez rencontrés. Concernant l'absence de télévision dans le mobil-home vous avez réservé un emplacement précis sans télévision, il est donc normal que vous n'en ayez pas. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité de nos services lors d'un futur séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
toutes les activités sont payantes : puis une, pétanque, jeux pour enfant….a savoir 18€ par personne par jour et avec 3 ados 9€ / jour bref un joli budget à prévoir en plus !! Même les soirées le soir sont pas gratuites !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour HERVE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Je me suis enlisé avec mon camion sur l'emplacement mal indiqué.
Des messieurs sont venus pour me dépanner avec un tracteur et une corde.
Ils ont accroché la corde de mon camion, où se trouve ma roue de secours(ce qui n'est pas du tout prévu pour) et bien évidemment, lorsqu'ils ont tiré le tout s'est arraché.
Ils m'ont dit qu'ils allaient s'occuper de me le réparer. Finalement, le lendemain, on m'a ramené ma roue avec l'attache cassée.
et il l'a réinstallé dans mon camion en disant qu'on pouvait rien faire.
donc les réparations sont à la charge et je trouve pas ça normal.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eloise, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant l'incident avec votre camion et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de revoir nos procédures de dépannage et d'éviter que de telles situations se reproduisent. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Proximité des bungalows [les fenêtres des toilettes sont à 1metre 50 des voisins]
Horaires snack incompréhensible et meme ferme car plus de provisions... snack non ouvert à 16h pour le goûter des enfants...arrivé à 19 h horaire de l ouverture et 1h45 d attente pour être servi...
Seulement 4 terrains de pétanques
Pas de service courrier à l accueil
Animations pas terrible et terminées à 23h...
Infrastructure animations trop petite et vraiment pas acceuillante.
Espace aquatique indigne de Siblu.
Épicerie déplorable avec seulement 4 étagères...
Aucune sécurité sur le camping qui ne possède pas de barrière ni à l entrée ni à la sortie.
City parc trop petit..
Espace jeux enfant à revoir pas assez d espace
Nous partons depuis 8 ans en siblu...camping les charmettes et camping la reserve... jamais déçu et camping qui possèdent de vraies Infrastructures.
Vous pratiquez les mêmes tarifs pour les fun pass que des campings siblu qui proprosent de vrais Infrastructures et services.. 500 euros pour cinq personnes pendant 15 jours alors que vos services et Infrastructures ne sont pas à la hauteur des prestations que nous attendons. Donc 500 euros jeté par la fenêtre...
J ai toujours était satisfait des camping Siblu mais vraiment sur celui ci quelle déception...
Je vais écrire un courrier à Siblu France pour exprimer mon mécontentement.
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Mobil home et vaisselle très sale à notre arrivé, 2h30 de ménage pour passer une semaine dans la propreté.
Télé en option du jamais vue.
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Mobil home bien trop serrés, trop de bruit dans ce camping, personne ne surveille le soir et c'est la fête à neuneu quasiment tous les soirs. La piscine est trop petite par rapport au nombre de mobil home, le restaurant est médiocre.
Malgré les JO pendant 15 jours qui auraient pu donner une belle ambiance, on a eu droit aux soirées classiques (on aime ou on n'aime pas c'est pas la question) sans rien pour un Léon marchand qui mettait la France en feu ou les sports co qui ont brillé, le ping pong, le judo etc.....
Bref, c'est pas un 4 étoiles, c'est excentré de tout, il n'y a pas de plage et je ne suis pas prêt d'y retourner.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'espace entre les mobil-homes, le niveau sonore nocturne, les installations de loisirs et la qualité de notre restaurant. Nous sommes conscients que chaque détail compte pour rendre un séjour agréable et nous regrettons que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et notre animation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Mon fils a été victime d'une agression au sein du camping par un individu déjà mêlé durant la semaine à des bagarres dans le camping qui avaient donné lieu à des mains courantes, pourquoi avoir attendu qu'il agresse un résident ? Pourquoi la Direction n'a toujours pas pris de nouvelles de mon fils 4 jours après l'agression ? J'étais ravie du camping, de son emplacement de son animation qui est remarquable mais il y a une faille énorme dans la securite qui n'est pas assurée au sein du camping, ce qui n'est pas acceptable pour un camping 4 étoiles. On vient en famille pour passer un agréable séjour pas pour y être agressé et passer la nuit aux urgences, quitter le Mobil home sans avoir dormi de la nuit, et repartir avec des points de suture et un choc psychologique pour le jeune agressé et son ami qui est était présent lors de l'agression. La sécurité des résidents doit être assurée dans le camping ce qui ne l'est pas aujourd'hui.
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Bonjour Marjolaine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Espace aquatique beaucoup trop chère, sanitaire dans un état lamentable et personnel nul
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Mobile home annoncé de 37 M2 le nôtre à peine 25m2 pour le même prix soit 1500 euros , responsable de l'accueil qui n'a pas daigné venir me voir. Aucun geste commercial vraiment plus que déçue
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Plusieurs aberrations à fois au niveau du mobil home notamment le ménage, la matériel à disposition et également des saisonniers qui par craintent du froid ferment les toboggans extérieurs. Demande de remboursement des pass.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour EVAN, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos mobil-homes ainsi que la disponibilité de nos équipements sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. De même, nous prenons note de votre remarque concernant la fermeture des toboggans extérieurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Camping horrible
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
L'accueil n'est pas des plus sympas, pas d'explications pour trouver le mobilhome, pas de plan, pas de code wifi malgré l'achat des funpass, De plus, heure de depart fixé à 15h le dimanche, et réveillée à 8h ce même jour par un message nous demandant de finalement quitter les lieux pour 11h30 pour cause d'une réservationde derniere minute......
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animation plus que médiocre. pas assez de disponibilités pour les activités soumises à réservation. manque d'informations surtout en ce qui concerne les problèmes de la piscine ( filtres, odeurs nauséabondes). Incitation à l'achat de mobilhomes trop insistante
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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