Très bon
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Camping inondé à certain endroits donc notre mobilehome aucune prestation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Effectivement la météo est bien capricieuse en ce moment, pour information nos affichons sur notre site les infrastructures, services qui sont ouverts selon la période. Comme vous avez réservé avec un particulier, peut-être que vous n'aviez pas toutes ces informations. N'hésitez pas à consulter notre site pour votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe des Charmettes
Pas de wi fi comme annoncé sur air BNB .
Coupure d'eau le lundi matin à 9 h00 sans avoir été prévenu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre message. Si vous avez rencontrés des difficultés pendant votre séjour, je vous invite à contacter le propriétaire avec qui vous avez réservé. Cordialement L'équipe du Domaine de Kerlann
caution débitée sans aucune raison, impossible d'avoir quelqu'un entre novembre et mars.
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Aucune communication
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Nous avons été en "vacances" à la toussaint 2023. Nous n'avons pas du tout été accueilli ni à l'accueil, ni lorsque nous nous sommes présentés aux activités...Suite à la tempête, la gestion de l'évacuation du camping : une catastrophe, personne dans la cabane du vigile, seul et sans infos avec un enfant en bas âge... Quand mon mari demande à parler à un responsable pour avoir des infos, la responsable des espaces verts se présente, avec une attitude plus que limite et narcois prenant ça à la rigolade. Je suis allée au mobilome à pied avec ma petite de 21 mois dans les bras alors qu'il faisait nuit sachant qu'une voiture avait eu le droit de passer tout juste avant nous !!! Nous sommes très déçus....
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Tout simplement, parce que nous avons été évacué avec aucune diplomatie en nous disant que nous étions assuré jusqu'à la sortie du camping et après c'était à nous de débrouiller. Le principal c'était que nous partions !
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Lors de notre arrivée , la personne nous a dit que nous n'avions pas de réservation, alors que nous avions réservé directeur leur site . Après savoir répété devant les enfants que nous n'avions pas de mobil home réservé, la personne a enfin trouvé notre résa . Nous a donné l'enveloppe sans aucune explication.
Arrivées au mobil home , pas de draps alors que nous avions payé pour la location de ces derniers . Nous avons du appeler la réception avant que celle ne ferme car il était 17h45 . Draps livrés 2h après.
Enfin lors de notre départ anticipé, appel téléphonique pour nous dire que l'etat des lieux de sortie n'était pas satisfaisant alors que personne ne nous a demande d'établir un état des lieux d'entrée .
Il nous a été stipule que la caution ne sera donc pas rendue car paillasson sale ou encore grille pain ou four sales .. nous avons bien dit à la personne au téléphone que nous n'avions pas utilisé la cuisine et que le mobil home ne servait qu'à dormir .
Comment est il possible de retenir la caution sur ces faits ? Alors que le personne à l'accueil ne nous a pas parlé de faire un état des lieux ... Peut être parce la réception fermait à 18h et qu'il était déjà 17h45....
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Semaine pluvieuse avec aucun réseau et une Wifi inexistante.
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Je suis venu le mobil-home était sale les animateurs pas terribles
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Sejour familial lors des vacances de l Toussaint, les décorations du village et de la piscine gores et dignes d'un film d'horreur interdit aux moins de 16ans ( l'exorciste sur la porte du club 3_7 ans, bebe/poupon sans tete ensaglanté avec cervelles et apero avec verres de sang?). Mes enfants ont ete effrayés et n'ont pas voulu metre les pieds à la piscine, maitre nageur odieux m'indiquant qu'effectivement JE n'avais rien a faire au domaine si je n'aimais pas Halloween...inacceptable...Irrespecteux, de meme que les proprietaires qui laissent leur chien se soulager devant la porte des autres mobilhomes. je parlerai egalement du signal internet 3g qui disparait par magie dés le passage de oa barriere du domaine, rappellons que l'usage de brpuilleurs est illégal. En résumé, je n'ai effectivement rien à faire dans ce type d'etablissemement pour mes vacances familiales.
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Nous sommes arrivés,le mobil home sentait mauvais.Le lundi des travaux juste derrière notre logement ont commencé.
Déplacement de mobil home, terrassement, mise en place d'un nouveau mobil home.
Le tout dans un bruit assourdissant et de plus la musique des ouvriers à fond,la pause clope en dessous de nos fenêtres...je vous laisse imaginer les odeurs...
Donc non je ne recommanderais pas les campings Siblu et encore moins le BOIS MASSON .
Je trouve ça inacceptable.
Le pire dans tout cela,aucunes excuses de la part du point accueil.
Je ne vous ferai sûrement pas de publicité.
INADMISSIBLE.
Et je reste poli.....
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We had to spend the first night without gas and linen for the beds as nothing was prepared. No one responded to the emergency number. Customer support and complaint management was non-existent. Contrary to the advertisement on the website, most facilities on the campground were closed. A total disappointment for our kids.
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Bruits, ménage mal fait, appareil électroménager sales, vaisselles qui sent mauvais,
Très déçu, trop cher.
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Le mobile home est dégoûtant, notre voiture pas enregistrée par le propriétaire...
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Le personnel et désagréable une fois que l'argent et sorti de notre compte nous ne somme plus considéré comme client ! Et pire quand nous somme vacances de basse saison on nous dit carrément que ne devrait pas être là
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Nous avons détestés et ce mail confirme bien que malgré mes mails et mes plaintes je n'ai pas était entendu ou pris au sérieux.
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Nous avons loué deux Mobil home formule bien être 2 X 308,00€= 616,00€, nous avons demandé à ce que les deux mobil home soit l'un à côté de l'autre et nous avons payé 2 X 39,00€ = 78,00€, pour un total de 78 + 616,00€=694,00€. Nous n'étions pas l'un à côté de l'autre! Le mobil home occupé par mes amis était parfait N° 682, pour ma par je suis arrivé dans un mobil home neuf de 2023 à priori N°685, mais aucune portes ne fermait, les porte de placard était toute de travers, le tiroir à couvert fermait mal, la porte du toilette était dans la pièce principale et deux planche de bois était posé dans les toilettes. Il y avait 1 seul chauffage pour le mobil home et nous avons demandé si il y avait possibilité avoir des radiateur qui nous ont été fournis par la jeune fille de l'accueil. Pour prendre notre douche c'était sport car il y avait variation d'eau chaude et froide. Le mobil home était situé sous un grand chêne qui en cette période de l'année perd ces glands, inutile de vous dire bruit que fait un gland tombe le toit du mobil home!!! La pelouse autour du mobil home n'était pas tondue à notre arrivé, quelques jour après notre arrivé, la pelouse avait été tondue en partie, le bord des haie et des mobil home. En ce qui concerne le reste du village, personnel très gentil, Le restaurant extraordinaire, nous y avons mangé presque tout les soirs, La piscine conforme à nos attentes.
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Pas de piscine pour les enfants ouverte mal grès le paiement des funpass des bagarres toute la nuits dans le camping …. Un enfer
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Le mobil-home réservé n'était pas conforme à ce que j'avais réservé. À l'accueil aucune solution proposée même pas un geste sur le prix de la WiFi. La WiFi est payante, il n'y a aucun réseau dans l'ensemble du camping. Aucun geste, aucune solution, on nous dit que ce son des mobiles-homes de propriétaire et que les équipements ne sont pas les mêmes pour tous alors qu'il était bien précisé lors de la réservation que la TV était présente. Enfin rien à voir avec le précédant camping siblu que nous avions fait.
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Trop bruyant
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mobil home salle a l'extérieur, terrasse dangereuse glissante et salle, lit cassé et protèges matelas non changés, pas de télé très déçu
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Nous avions un superbe mobilhome de 2022 en apparence mais très peu solide. Poignée cassée ouverture difficile à chaque fenêtre. Nous demandons à être changer de camping pour un.mobilhome de même gamme nous nous sommes retrouvés dans un mobilhome de plus de 15 ans je pense... très très déçue
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emplacement pour un van, camping pas adapté, sanitaire déplorable personnel incompétent
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Nettoyage pas fait ainsi que l inventaire, mobilhome situer prêt d'un étang donc impossible de profiter de la terrasse à cause des Moustiques même pas un geste commercial et de plus il a fallu que je le nettoye pour le rendre de peur de payer
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Aucune prestations (épicerie, bar, restaurant, dépôt de pain, buvette) comme annoncées dans votre dépliant, sauf le weekend jours de vente de mobile home !!!. Après réclamations, la réponse a été " ce n'est pas de notre ressort, mais de celui des prestataires extérieurs". Ce n'est pas très sérieux, limite PUBLICITÉ MENSONGÈRE. Après cette mauvaise expérience, cela ne donne vraiment pas envie d'acheter dans votre domaine.
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angegebene Öffnungszeiten stimmen nicht, die Leute waren teilweise sehr unfreundlich, der Funpass war reine Abzocke und der Zutritt zu den Pools wurde uns aufgrund einer normalen, sauberen, frischen Badeshorts verwehrt
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello, We do our best to make everyone's stay as pleasant as possible. We are therefore sorry to hear that you have not fully appreciated our village. We would also like to remind you that Siblu has 28 campsites of different sizes and atmospheres, which may allow you to find a structure more suited to your wishes. Yours sincerely The Siblu team of Mar Estang.
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Hygiène du mobile home
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Mobil home très sale et pas de personnel pour résoudre le problème
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accueil pas très agréable lors de la remise des clés suite à un échange de mobile-home.
incident le matin de notre départ (un olivier est tombé sur notre voiture, côté droit le long du pare-brise enfoncé), on devait nous tenir au courant mais aucune nouvelle.
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Accueil déplorable. Hébergement en mauvais état. Aucun effort pour nous satisfaire et pas de proposition de remplacement. Nous avons donc écourté notre séjour sans aucune compensation du camping.
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Bungalow très sale dès l'arrivée
Pas de réseau dans l'enceinte du camping
Une wifi payante a 17 euros par appareil pour 4 jours
Inconcevable pour un soit disant 4 étoiles
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Photos et vidéos à l'appui, ce bungalow pour handicapés, n'est pas du tout adapté pour un handicapé...
Tout est cassé !! Tout est sale !!! Pas de télévision, pas de réseau, même en payant !! Pas même une boulangerie...
Ce Camping mériterait une visite des services d'hygiène, et une fermeture totale, jusqu'à amélioration complète !!
J'ai l'intention de faire faire un article dans les journaux locaux, au printemps prochain... juste pour avertir les futurs vacanciers...
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Il n y avait pas de garden. Mes parents et mon fils mineur ont dirmi dans la voiture. Le camping était très mal indiqué, surtout la nuit.
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Accueil null aucune information utile n'est fourni
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Village mort, aucune ambiance pas du tout d'animation comme prévu
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We hebben drie passen aangekocht terwijl we onze twee hondjes mee hadden. Niemand had verteld dat de hondjes niet mee mochten… we kunnen ze niet alleen laten dus hebben we niets gedaan met onze siblu passen. Meer dan €100 weg gesmeten.
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Pas de prix fixe (le prix est déterminé en fonction de "l'offre et la demande"...). En parlant des prix c'est juste scandaleux, 40€ pour un emplacement en basse saison, c'est du délire... Le camping est envahit de mobile home hideux (un grand nombre d'emplacements libres supprimés pour laisser place à ces horreurs), j'ai plus l'impression d'être dans un showroom de bungalow que dans un camping... Pour couronner le tout, on m'avait assurer au téléphone qu'on pouvait garer 2 véhicules sur un emplacement, quand nous sommes arrivés on nous a refusé l'entrée du 2ème véhicule et les personnes à l'acceuil n'ont rien voulu savoir (alors que nous avions pu le faire l'année précédente...). En bref depuis le changement de propriétaire on sent que le client n'est qu'un pigeon là pour donner son blé. On ne reviendra plus.
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Pas de securite dans le camping
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Emplacement du mobile-home
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Très déçus car notre mobile home était sous un gros chêne avec des glands qui tombaient et donc un gros bruit sur la tôle à chaque fois.C'est très ennuyeux la nuit pour dormir et en journée puisqu'il était impossible de manger sur la terrasse. De l'appréhension chaque fois qu'on entrait ou sortait du mobil home de peur de recevoir un gland , ce qui est arrivé à deux reprises.Nous avons demandé un autre mobile home mais il a fallu attendre le jeudi pour en prendre possession.En plus de cela nous avons abimé notre voiture contre le banc d'une table en bois qui se trouvait à l'extérieur de la terrasse. Nous en aurons pour 2000 euros pour la faire réparer.Nous avons perdu beaucoup de temps à attendre à la réception du dimanche au jeudi pour expliquer à chaque fois la situation et ceci nous empêchait de profiter de nos vacances. C'est dommage et nous sommes rentrés tristes et déçus car le but était de passer de bonnes vacances et surtout de revenir avec nos enfants et petits-enfants.
Bis auf eines waren alle Sanitären Häuser geschlossen. Das eine geöffnete wurde schlampig und zu selten gereinigt. Es fand keine Überwachung durch das Wachpersonal statt. Fremde benutzten ebenfalls die sanitären Anlagen (sichtbar, da diese keine rosafarbenen Siblu Armbänder trugen. Wasserstellen auf dem Campingplatz wurden deaktiviert. Wir fühlten uns nicht mehr sicher und sind deshalb nach 4 Tagen vorzeitig abgereist. Nach über 10 wundervollen Besuchen in les Oyats war dieser Besuch nach dem Wechsel des Betreibers unser letzter. Wir würden uns freuen, wenn die wegen vorzeitiger Abreise nicht in Anspruch genommenen Tage erstattet würden.
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mobilhome ne correspond pas du tout au haut de gamme demandé et propreté laissant à désirer. Le personnel et la direction pas du tout à la hauteur des campings Siblu de notre connaissance.
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Horario de piscina no acorde a las horas de sol, seguramente por falta de personal. Instalaciones antiguas.
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No me informaron que la fianza y gastos limpieza no me los devolverían al marchar.Hay que esperar mínimo 48 horas. En las piscinas muy estrictos con los bañadores de los hombres.
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Camping vieillissant ne mérite pas ses 4 étoiles ,beaucoup de bruit la nuit
Par le personnel du site logement 23 ,la direction s en fou malgré notre passage a l accueil pour le signaler
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Pas d'animation, pas de télé dans le mobile home après l'avoir signalé à plusieurs reprises , bar fermé et restaurant aussi et non respect des heures d'ouvertures de la piscine malgré la canicule demande des propriétaires . pour toutes ces raisons
je ne recommande pas se camping
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Aucun respect au niveau de la piscine ça mange ça rentre avec les baskets une arabe tout habillé dans l'eau pas vu les patrons pour un po d amitiés la piscine qui ferme trop tôt aucune lumière pour aller à notre mobil-home
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Emplacement trop bruyant, trop de proximite
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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