Très bon
4.0/547485Sur 47485 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488activité trop loin de notre mobile home donc obligé de prendre la voiture à chaque fois car sinon il y a au moins 10 bonnes minutes de marche avec des enfants ça peut être compliqué le soir en rentrant de plus il n'y a pas d'accès piéton donc les gens sont sur la route cela reste malgré tout dangereux les sources de conflit nous avons eu également des soucis avec le matériel du mobil-home pommeau de douche fuyant, machine à laver en panne, cadenas sur les toiles de la terrasse donc impossible de les ouvrir lampe de chevet de la chambre avec des fils apparents et plus encastré dans le mur plancha à deux feux donc trop petite pour une famille de 5 personnes
pour les soirées qui ont dû être faites à l'intérieur de la salle pas assez de place impossible d'y accéder
dommage que certaines activités soient forcément bloqué au moins de 16 ans car le tir à l'arc aurait pu être disponible à partir de 12 ans ou même 10 ans tournoi de pétanque également au plus de 16 ans deux fois dans la semaine contre qu'une seule fois pour les moins de 16 ans donc enfant assez déçu
pour les toboggans et les regrettable qu'il n'y ait pas un espace dédié aux tout-petits car sur les grands toboggans demandez à l'enfant de 4 ans de le faire tout seul ses moyens surtout quand on lui fait enlever les brassards
et pour agrémenter un petit peu le camping quelques arbres par-ci par-là pour améliorer l'ombre surtout que l'on va avoir des étés de plus en plus chaud ne serait pas de refus car je trouve que cela manque un peu dans ce camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine trop petite pour la taille du camping terrasse piscine très abîmé aucune animation soirée inexistante on se croirait dans un camping de personne âgée manque de sécurité sur la filtration du camping pas assez de vigile et je pence que ce n'est même pas une vraie boîte de sécurité qui surveille donc pas très rassurant pour les enfants … personnelle pas très agréable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre ressenti concernant l’accueil du personnel et nous vous présentons nos excuses. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin d’améliorer ce point. Concernant la piscine, le revêtement de sol est effectivement antidérapant pour garantir la sécurité de tous. Toutefois, nous entendons votre retour et allons examiner cela de plus près afin de vérifier s’il nécessite une amélioration. Nous tenons également à préciser que la sécurité est prise très au sérieux dans notre établissement. En tant que camping 4 étoiles, nous travaillons uniquement avec une société de sécurité agréée et professionnelle, comme la réglementation l’exige. Il n’est donc pas correct de remettre cela en doute. Enfin, pour ce qui est des animations, nous proposons un programme varié pour petits et grands. L’ambiance peut varier selon les périodes et la participation, mais notre objectif reste d’offrir un séjour agréable et animé à l’ensemble de nos vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Siblu marestang
Les piscines sont trop petites, en plus il faut acheter un pass pour y avoir accès que je n'ai pas acheté vu la piscine ! Le parking est extrêmement petit par rapport au camping, il faut ruser pour avoir une place, animations nulles. Je n'y reviendrai pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nou sommes passés par un particulier. Le mobil home était dans un état catastrophique (poubelles non vidées) joint de carrelage qui s'enlevait, la létence de carrelage pas nettoyé, aucun état des lieux de fait. Arrivés au bar afin de se détendre après cette déception l'animateur du camping tenant des propos plus que familiers nous a vacciner de ce camping. C'est bien dommage car les infrastructures sont attirantes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre arrivée ait été décevante. Nous comprenons combien cela a pu impacter votre séjour. Nous allons immédiatement faire remonter vos remarques au propriétaire afin que l’état du logement soit vérifié et amélioré pour les prochains vacanciers. Nous prenons également note de votre retour concernant l’accueil au bar et veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons que votre expérience ait été ternie malgré les infrastructures attrayantes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du Lac Des Rêves
Nous avons réservé un séjour au camping Siblu sur booking.com. Et une fois arrivée sur place pour récupérer les clés du mobilhome, on nous signale que notre réservation n'a pas été faite par le camping, mais par un propriétaire privé dont le mobilehome est stationné dans le camping. Et cela a impliqué que nous n'avions pas accès aux commodités et à la piscine du camping. Pour y accéder, nous étions dans l'obligation d'acheter des passes à 19 € par personne et par jour. La déception était totale.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bruyant piscine trop petite
Rapport qualité-prix catastrophique
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gaelle, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Domaine De Litteau. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment concernant le bruit et la taille de la piscine. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix. Nous vous remercions également pour vos suggestions sur l'ajout d'un lagon extérieur et l'instauration d'un couvre-feu à 23h, ainsi qu'une meilleure protection des animaux. Nous ne manquerons pas de transmettre ces idées aux équipes concernées pour évaluer les possibilités d'amélioration. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Le camping n est pas un 4 étoiles aucune animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Das Chalet war schmutzig. Überall Spinnweben und sehr schlecht ausgestattet.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Als bikepacker voel je, je niet welkom. Terwijl je dit wel verwacht vanwege het fietscafe!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L état de la location l état du lieu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous étions sur un emplacement sans eau 1 sanitaire ouvert sur quatre au nombre de campeur sur le site totalement inadmissible un directeur en vacances absent l'objectif vendre des mobiles home le camping ne mérite absolument pas les quatre étoiles il est salle les douche sont brûlante impossible de régler animations nuls à telle point nous sommes partis 2 jours avant je n'irai plus dans un groupe siblu je tiens des photos à votre disposition si besoin pour conforté mes dir je vais faire un mail au maire de mimizan pour lui faire part de mon mécontentement de votre camping.
Bien cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home vieux qui ne méritait pas son prix infesté de puce de chien
L’entreprise a pris contact avec ce client
incapacité à gérer du tapage nocturne d'occupants d'un mibil home voisin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Abbiamo chiesto dal form della prenotazione di stare vicino con i nostri amici perché mio figlio dorme nel loro camper quindi era una esigenza e non un capriccio. Ma non hanno accolto la richiesta nemmeno al check in quando con un po' di impegno potevano risolvere la questione. Inoltre all'arrivo in piazzola lo scarico era totalmente intasato rendendo impossibile l'utilizzo fino al giorno dopo quando lo hanno fatto.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home sale pas de réseau pleins de choses casser dans le mobile home, Clim pas nettoyer, vaisselle sale air de jeux désastreuse pas de jeux pour mon enfant de 3 ans. Les personnes à l'accueille était sympa mais malheureusement sa ne règle pas les soucis présent
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping ne mérite pas les 4 , l animation est vraiment pas en adéquation avec le prix qu on paye, les animateurs sont tellement fatigué de leur soirée car on les entend dire qu ils sont fait nuit blanche qu ils ne sont pas en forme pour s occuper des enfants
La supérette elle n existerait pas cela serai pareille .
Aucune animations on est obligé de partir le soir ailleurs.
Le point positive sont les deux maîtres nageurs qui mettent un peu d ambiance .
Aucune solution pour les rats et souris qui se baladent dans les mobil home.
On va dans des siblu depuis 11ans, mais la c est fini trop déçu.
Et je vais me permettre de commenté vos sites pour que les gens soient averti
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil homes trop serrés. Pas d intimité. Pas de blocs toilettes douches. Surtout à la sortie du lac. Pass fun payants. Plus d'esprit bassin. Une cité dortoir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Que des problèmes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Park und Lage in Ordnung, aber extrem viele Mücken, das sollte offenere kommuniziert werden.
Zum Glück hatte wir keine Allergische Reaktion.
Und ich war in fast ganz Europa+ Türkei unterwegs,
so wurde ich noch nie in 49 Jahren zerstochen/ gebißen.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déjà la route que l'on doit emprunter pour se rendre au camping est dans un état lamentable!!!
Ensuite nous avions payé une option pour avoir le bungalow a 12h et en arrivant on a trouvé le logement dans un état de propreté lamentable, du coup obligé de faire revenir une équipe de nettoyage. Une équipe qui d ailleurs n'en avait strictement rien a faire de nos doléances et qui sont en plus de mauvaise fois car je site les propose de lune d'entre elle ( je préfère partir d' ici car j'ai du mal avec les critiques).ensuite on nous a demandé de déposer les couettes qui était très sale ( tachée de jaune et pleine de poil...) sur la terrasse et que quelqun passerai dans la journée pour les changer or jamais personne n'est venue!!! Donc nous avons pu disposé de notre logement que a partir de 14h30 au lieu de midi. J'ai donc était a l accueil pour voir si un geste commercial pouvait être fait en compensation notamment pour nous offrir les frais de wifi, car oui ça aussi c'est un problème, aucun resau dans le camping et m avec le wifi c compliqué.... et bien on nous a gentiment envoyé bouler car ils ne peuvent soit disant rien faire ce n'est pas de leur autorité lol.
De plus a notre arrivée nous avons demandé où était notre emplacement et bien la personne a l accueil ne savez pas nous guider et la responsable du ménage que nous avons croisé quand on tourné en rond non plus!!!
Du côté des animations , je trouve ça vraiment très léger, ça reste des spectacles très enfantins ce qui ne pousse pas a venir et a consommer et de toute façons il n'y a pas assez de chaise pour tout le monde!!!!
Et puis il y aussi c gentil messieurs de la sécurité qui se prenne pour des cowboys mais par contre reste bien gentiment assis dans leur petite cabane a l entrée du camping, jamais un ronde vers les logements notamment pour éviter les nuisances nocturne des voisins qui sont très courantes.
Au niveau des infrastructures sportives.....on nous vend sur les brochures un terrain de tennis, ne le cherchez pas il n'existe pas...le coin n'est pas entretenue et d'ailleurs il ferme a 22h, première fois que je vois ca dans 1 camping siblu.
Bref pour conclure je ne ferais aucune bonne publicité de votre camping ni de votre chaîne siblu et je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Er is voor trekkers geen plaats meer op de camping. Dat vind ik niet gastvrij. Voor fietsers & kajakkers die op trektocht zijn, moet er altijd een plekje zijn. Houd daar een klein veldje voor vrij, of geef ze een plek op incourante stukjes. Ze hebben maar een paar vierkante meters nodig, zonder allerlei toeters en bellen.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping devenant pour un 4 étoiles , pas d'épicerie , fermeture de la piscine a 19h30 malgres la vigilance canicule pour plusieurs jours , les activités et soirée pas au top du tout, déçu que tout soit arrêter a 23hzn semaine et surtout le weekend alors qu'une discotheque et a proximité et fait du bruit jusque 5 h.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine bien trop petite pour la taille du camping. Peu ou pas d'animation. Aucun contrôle des entrées le soir. Mobil home les uns sur les autres. Tarif du bar indécent.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun réseaux téléphoniques sur le camping. 40 euros pour 14 jours sur place donnant accès à la wifi. 860 emplacements mobil home donc environ 3000 personnes sur place. Pour environ 300 bains de soleil c'est plus que limite. Les deuxième parties de soirées qui se terminent à 1h30 du matin musique a fond dans une salle au beau milieu du camping. Les vacances ça veut aussi dire repos. Mettre des réveil le matin après les courtes nuits du a la musique pour arrivé dans les premiers à la piscine. L'accès piscine interdit au loueur de 9 à 10. Pour le prix des 15 jours je trouve ça un peu abusé. Puis le WiFi qui coupe au bout de 8 jours avec l'obligation de repayé 40 euros. Le coup de trop. Valise faites au bout de 10 jours. Je porte réclamation pour un remboursement des jours non faits.
Camping de propriétaire. Racket a grande échelle pour le réseaux téléphoniques. Première et dernière expérience siblu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
El bungaló que nos dieron no era el que habíamos reservado. Le faltaba equipamiento como el horno y la distribución no se correspondía con lo reservado. La mesa de comedor y los taburetes eran altos por lo que mi hija de 2 años no pudo hacer uso de ellos. Todo eso complicó bastante nuestra estancia
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cette note a été attribuée car j'ai vécu une expérience qui m'a fait ne pas me sentir en sécurité avec ma famille. Durant une activité je suis venu donner le déjeuner de mes enfants et mon fils de 5 ans est parti du groupe pour me suivre sans que les animateurs ne s'en rendent compte. j'ai du revenir pour leur signaler que celui-ci m'avait suivi jusque dans ma voiture. De plus ma fille de 13 ans s'est retrouvée sans déjeuner parce qu'un autre enfant s'est emparé de celui-ci alors que j'ai expressément signalé à l'animateur lorsque je déposais et il m'a dit qu'il n'y aurait pas de soucis. Mes nuits étaient inconfortables car trop de mouches. j'ai tellement à dire mais je m'en tiens à ces histoires de mon séjours.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il y a un accès au lac mais nous ne pouvons pas nous baigner ! Information non présente dans la présentation du camping. Espace campeur non délimité les uns sur les autres. Pas d'ombre impossible de faire une sieste sur l'emplacement pas d'air. Sanitaires vétustes et sales et les plafonds n'en parlons pas. Personnels du bar blasé, non accueillant. Impossible de manger une glace à 17h30 car il faut dresser les tables. Du jamais vu. Je ne retournerai pas dans ce camping. Les plus le tarif mais maintenant je comprends pourquoi et la piscine qui été bienvenu pendant la canicule.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons séjourné une semaine dans un mobilhome gamme Sérénité pour près de 1900 €. Malheureusement, nous avons été très déçus par la qualité de l'hébergement et des services.
• Propreté à l'arrivée : le ménage n'était pas fait, un coussin présentait des traces de rouge à lèvres et la plaque de cuisson du barbecue était pleine de poussière.
• Fourmis : nous avons subi une véritable invasion, jusque dans les placards et les aliments (céréales jetées…). Signalé à l'accueil mais sans solution efficace.
• Extension terrasse : prévue avec canapé, mais sans housses, donc inutilisable.
• Odeur nauséabonde : un conduit ouvert refoulait une odeur insupportable, que nous avons dû boucher nous-mêmes.
• Piscines : l'eau est tellement traitée que se baigner est désagréable, les yeux piquent immédiatement.
C'était notre deuxième séjour dans ce camping, et ce sera le dernier. Pour un tel tarif, nous attendions beaucoup mieux en termes de confort, de propreté et de qualité des installations.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et le confort de votre mobil-home. Nous vous présentons nos excuses pour le ménage à votre arrivée et les désagréments rencontrés. Concernant les fourmis, nous disposons de produits pour limiter ce type de nuisibles, mais malheureusement, en tant que camping situé entre mer et étang, la nature peut parfois rendre ce problème difficile à contrôler totalement. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous prenons vos remarques très au sérieux. Pour la piscine, l’eau est traitée selon les normes habituelles et contrôlée quotidiennement afin d’assurer la sécurité et l’hygiène de tous. Nous suivons des doses strictes, ce qui peut occasionner une sensation plus marquée pour la peau et les yeux, mais cela reste indispensable pour la sécurité sanitaire. Nous regrettons que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes malgré votre fidélité au camping, et vos retours nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Emplacement du mobil home horrible, passage permanent devant et derrière, bouche d egout devant la.terrasse, pas de climatisation, chauffe eau non fonctionnel malgré les interventions des techniciens
L’entreprise a pris contact avec ce client
Schimmel in der Dusche, Chalet generell nicht sauber, Vorgarten war überhaupt nicht gepflegt, unfreundlich, sehr teuer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Airco deed het niet, chalet was niet schoon en had mankementen. Te veel betaald voor wat we kregen
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil décevant
Très cher pour la qualité de service
Animation proposées moyen
Mobilhome sale à l arrivee équipement ( four) non fonctionnel
Portillon accès plage marche une fois sur 2
Pas de parking à proximité pour garer 2eme véhicule Inadmissible de faire payer 8€ la nuit pour stationner
un autre véhicule alors qu'il y a de la place .
Nous avons été témoin d une altercation entre salarié de la sécurité et le chef devant l entrée insulte devant les vacanciers avec leurs enfants pas du tout pro
L’entreprise a pris contact avec ce client
camping usine ! trop de monde pour profiter des installations telle que la piscine, offre d'activités limitée : pas d'aquagym, une première pour moi !! personnel pas reactif, nonchalant, salle de sport dépourvue du nécessaire pour le nettoyage des appareils après usage!! du bruit jusqu'à tard dans la nuit !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun problème concernant le mobilhome -
Problèmes rencontrés :
- impossibilités d'attacher les vélos devant la supérette
(4 emplacements pour la totalité du camping)
Piscine :
- file d'attente très importante pour accéder à la piscine les gens courts pour obtenir un transat
- pas assez de transat
- piscine beaucoup trop petite par rapport au nombre de résidents du camping - impossible de nager - on est Les uns sur les autres
Animation : je n'ai jamais vu une animation aussi NULLE, ( jeux apéro effectuée à 21h le soir, pas du tout d'ambiance !!!)
Bar au niveau de la piscine :
- pas assez de table et de chaise
- obligé de faire la queue pour obtenir une boisson, 20 minutes d'attente
- et on refait la queue pour obtenir une glace, une crêpe
- et on refait la queue lorsque l'on veut un plateau de charcuterie
Les années précédentes il y avait des serveurs !!!!
Normal, ils ont réduit le personnel, ils ne sont plus que 13 au lieu de 28 l'année dernière
Camping en général :
- propre
- les trottinettes qui roulent à une allure excessive donne-moi
Avec tous les désagréments subis cela mériterait un geste commercial - Fun pass très cher (pour finalement avoir participer deux fois aux spectacles et deux fois à la piscine)
Je suis venue dans ce camping à plusieurs reprises mais c'est la dernière fois.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvaise animation personnelle de sécurité, à revoir trop de vol au sein de ce camping Piscine trop petite pour le nombre de personnes Qui il y a dans ce camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Matthieu, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis par contre surpris de ne voir aucune plainte sur votre ré -Adresse masquée- Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité bien qu'elle soit en nombre adéquat et l'animation, ainsi que la taille de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous transmettons vos observations à nos équipes pour qu'elles puissent prendre les mesures appropriées. Concernant le terme "trop de vols", aucun vol ne nous a été signalé lors de votre séjour et je vous invite à porter plainte à la gendarmerie en cas de "vol". Nous apprécions également vos retours sur l'entretien des hébergements et de l'espace aquatique, ainsi que sur les animations en soirée. Sachez que vos remarques nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts. Nous prenons donc bonne note de vos suggestions afin d'améliorer encore davantage notre offre. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Faible prestation manque de respect du personnel camping très bruillant aucune annimation de qulité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home sale ,canapé avec une auréole suspecte,poêle infâme
Tout a été signaler dans la foulée par oral et par mail ,rien a été fait durant mon séjour
Beaucoup de bruit ,jusqu a 3h du matin car saisonnier en face de notre mobile home
L’entreprise a pris contact avec ce client
Reclamation en cours
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques que nous remontons aux équipes concernées. Nous regrettons particulièrement que votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe de réception n'ait pas été suffisamment réactive. Je vois par contre que vous avez été très désagreable avec le personnel de reception, merci de respecter nos employés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil home f 109 médiocre conformément à l'annonce un tout petit frigo pour 8 personnes obligé de faire les courses tout les deux jours, pas conforme à l'annonce du tout. pas de lumière extérieure donc pour manger le soir dehors pas possible pas de bain de soleil, des spot qui marche pas dans le mobil home, un seul parasol pour un mobile home 8 personnes etc il y en a d'autre…
Pas satisfait du tout de mon séjour chez Siblu aucun geste fait de leur part!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dégradation du camping et règlements piscine trop strict
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Farid, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous prenons soigneusement en compte vos remarques concernant l’état général du camping ainsi que les règlements appliqués à la piscine. Par ailleurs, nous tenons à vous rassurer : aucun dispositif de type « brouilleur de téléphone » n’est installé dans notre établissement, et nous n’avons évidemment aucun intérêt à en mettre en place. Vos observations ont bien été transmises à nos équipes afin d’étudier les améliorations possibles. Nous espérons que vous avez tout de même pu apprécier certains aspects de votre séjour et serions heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Montourey.
Trop de bruit (pas de règle avec les barrières normalement ouverte de 6h a minuit, les voitures roulent même après jusqu'à pas d'heure), pas d'hygiène dans la piscine (il y en a qui se baigne habiller) et a côté de ça, on refuse aux enfants de sauter que pour certains maître-nageur et d'autres acceptent que pour les ados ce n'est pas normal soit il y a des règles pour tout le monde ou personnes, on ne capte pas avec les téléphones, .... bref séjour pas agréable !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandra, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu Les Sables Du Midi. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis étonné de vote note globale de 1/10 alors que viseblement tout n'était pas si mauvais selon votre -Adresse masquée- Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien des espaces communs, les sanitaires ainsi que l'espace aquatique. Nous allons désormais remonter ces observations aux équipes concernées afin de continuer à améliorer nos services et offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci également pour vos suggestions sur les animations, nous apprécions votre engagement à nous aider à enrichir davantage les activités proposées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
J'ai 43 ans et je fais du camping depuis l'âge de 3 ans je n'ai jamais vu un camping avec autant de bruits la nuit... et le soir les animateurs , maître nageurs ou employé du camping sont meilleurs après 23h30...j'ai été réveillé toute les nuits je veux bien qu'on soit jeune et fasse la fête mais on se doit respecter ses voisins c'est la base du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons loué un natur'house. On sent bien que les natur'house et tentes ne sont plus d'actualité dans ce camping.
De ce fait, le bloc des sanitaires des Arbousiers a été réduit de 3/4, ce qui laisse seulement 3 toilettes pour une cinquantaine de personnes. L'hygiène dans les sanitaires n'est absolument pas digne d'un quatre étoiles.
Seule une lavette est passée au sol 3 fois par jour. Les poignées des toilettes ne sont pas nettoyées, les murs des douches ne sont pas lavés, il y a des traces de moisissures sur le bas des parois… C'est du ménage ni fait ni à faire. A cela s'ajoute le manque de pression et d'eau chaude.
La piscine ferme à 19 h 15 alors qu'avant c'était 20 h. Même en période de canicule aucun effort n'est fait à ce niveau là.
Quant aux tarifs il y a des écarts de prix incompréhensibles ! L'an dernier le cabanon était à 600 €. Le fait d'avoir réservé au dernier moment » à savoir le 18 juin pour le 2 août, on a payé 1 250 € la semaine ce qui est excessivement cher pour un cabanon sans point d'eau. Certains clients ont réglé, pour la même période, 800 € le même produit, pourquoi ? Mystère...
Et surtout ne comptez pas sur une remise de fidélité, clients depuis 6 ans rien ne nous a été offert. Pas même une journée de taxe de séjour (nous sommes arrivés le 3 au lieu de 2) tout est facturé.
L'ambiance familiale a totalement disparu...Tout pousse à la location des mobil homes mais surtout à leur acquisition.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un camping chaotique je ne comprends même pas pourquoi ce dernière est toujours ouvert au vu des expériences partagées par les vacanciers. Je n'ai jamais vu un personnel si peu aimable, aucun bonjour, aucune amabilité que ce soit à l'accueil en réception ou bien les maîtres nageurs (surtout les filles) passant leur temps à siffler et réprimander avec un air condescendant même lorsque vous les aviser d'un état de danger face au nid de guêpe aux alentours des jets pour enfants. Quant à la propreté, je n'ai jamais vu ça ça. L'Hamas de sable dans le fond de la piscine n'a pas bougé au cours des 12 jours présents, les jets pour enfant avaient une espèce de filtre d'évacuation de l'eau et les même feuilles échouées aux début de notre séjours ont accompagnés les enfants jusqu'au dernier jours ( ils sont d'ailleurs sûrement encore présents)
Les toilettes sont sales et le sol noir et ce, meme si vous arrivez à l'ouverture de la piscine. Des photographies ont été prises, elles parlent d'elles mêmes. À fuir
Nous sommes restés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Voor de gek gehouden. Chalet ziet er jeetje uit zoals getoond
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement non conforme à la description, odeur de tabac, alèse, matelas et rideaux brûlés par la cigarette
Mobile home à l'écart du village, à côté des jeux, très très bruyant jusqu'à 3h du matin. Les pires vacances passées depuis toujours. À fuir !!! L'équipe a été alertée et rien n'a été fait ni proposé
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Balas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sur l'état du logement, les nuisances sonores et le manque de réactivité de notre équipe sont pris très au sérieux. Nous allons les remonter aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter les améliorations nécessaires. En effet, le mobil home dans lequel vous vous trouviez est situé proche de la zone d'activités, parfait pour les familles qui souhaitent être proche de la vie du camping. Notre réception est ouverte 7j/7 d'Avril à Septembre et sera ravie de vous orienter si vous avez des préférences en terme de géolocalisation. Vous pouvez nous contacter en amont de votre arrivée et nous ferons tout notre possible pour vous garantir un séjour à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous faire découvrir notre village sous un autre angle. L'équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Séjour décevant personnel, nonchalant le ménage laissait à désirer dans le mobilehome, des affaires d'anciens locataires étaient restés dans le mobile home, papier d'identité, chaussettes, sales sous les lits etc. nous sommes allés 5 fois à la réception pour signaler qu'il n'y avait pas de lumière dans les sanitaires nous sommes repartis au bout de 15 jours, il n'y avait toujours pas de lumière dans les sanitaires
Pendant notre séjour, nous avons été dérangé par de potentiels acheteurs qui venaient visiter le mobile home avec un employé du camping parce qu'il était à vendre il aurait été bon de le savoir, nous ne l'aurions pas pris
Seul. Point positif, la piscine
Globalement, on a été très déçu nous sommes partis deux jours avant la fin des vacances pour un peut plus de 2000euros le séjour je regrette
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.